Onarımları hayal etmek. Kötü apartman tadilatı

Moskova'da 400'den fazla başarılı onarım organize eden ustabaşı, kötü işçileri canavarlardan nasıl ayırt edeceğinden bahsetti. Her durumda, aldatılacaksınız. Ancak kayıplar en aza indirilebilir.

1. İşçiler, tüm malzemeleri satın alırken onlara güvenmeniz için size yalvaracaklar.

Kabul etme. Aksi takdirde, bir torba çimentonun maliyeti Fildişi Sahili'nin yıllık bütçesiyle karşılaştırılabilir olacaktır.

Karşı atak

Tüm malzemeleri kendiniz satın alın. Son çare olarak, her zaman sadece en iyi fiyatları değil, aynı zamanda yaklaşık tahminleri de bulabileceğiniz inşaat pazarlarında veya internette bir tura çıkın. Fiyatları hatırlayın ve işçilerle iletişim kurarken koruyucu bir mantra olarak tekrarlayın.

2. İşçilerin aletleri yok ve bunları kendiniz satın almanız gerektiğini söylüyorlar.

Karşı atak

Sadece onları gönderebilirsin. Yüzsüz bir gasp girişimi için dövmek gerekli değildir.

3. Genellikle işçilerden yenilenmiş bir dairede yaşamaları istenir.

Aynı zamanda çok Samiriyeli bir karaktere sahiptirler ve komşularınızda, komşu bölgede ve genellikle her yerde ama sizin yerinizde onarım yapmaktan mutluluk duyarlar. Ve aniden daireye vardığınızda, orada Azerbaycan iklimine çok zararlı bir işçinin annesini bulursanız şaşırmayın. Ve işçilerin ayrılmasından sonra telefon faturalarında aniden garip bilinmeyen kodlar ve dört haneli ruble miktarları görünecek.

Karşı atak

ATS'yi önceden arayın ve G8'i engellemelerini isteyin. Ve daimi ikametgah yok - onların gözetiminiz altında çalışmasına izin verin. Günde sadece iki veya üç saat olsa bile, onarım uzun sürmez.

4. İşçiler, gerçekçi olmayan şekilde sıkıştırılmış veya gerçekçi olmayan şekilde şişirilmiş onarım tarihlerini belirtebilir.

İlk durumda, kalite pahasına hız artar. İkincisi, işçilerin sizinkinin yanı sıra çok fazla siparişi olduğu anlamına gelir, bu nedenle onarımlar boş zamanlarında ve yapı malzemelerinin kalıntılarından yapılacaktır.

Karşı atak

Yaklaşık 20 metrekare alana sahip tek odalı bir dairenin onarımı için. m. üç kişilik bir ekip için yaklaşık iki hafta sürmelidir. Örnek: üç odalı daire 80 metrekare. m., 2 ay içinde - ön bitirme işleminden onarım başladı (duvarlar sıvalı, zeminler düzleştirildi), 3-4 kişi çalıştı (kişisel deneyim).

5. Çoğu ekip, "Biz burada yaşamıyoruz" ilkesine göre çalışır.

Prizler duvar kağıdına yapıştırılabilir, onlara elektrik getirmeyi unutabilir ve duvarlara ucuz plastikten yapılmış borular örülebilir.

Karşı atak

Özellikle gizli iletişim kurarken, süreci tüm aşamalarda kontrol edin. Aksi takdirde, onarımlar ve komşular için ödeme yapmanız gerekecektir. Tüm masrafları kaydedin. Tek seferde ödemeyin, taksitler halinde ödeyin. Ve işçilerle, tüm gecikmeleri ve zararları size tazmin etmekle yükümlü oldukları bir sözleşme imzalayın. Tabii ki, onlardan herhangi bir para almayacaksınız. Sadece söz verdiğinizden daha az ödersiniz.
Üç temel kelimeyi hatırlayın: seviye, eğim ve çekül. Yüzünde ciddi bir ifade ile bunlardan herhangi birini yemek, inşaatçıların kendilerini suçlu hissetmelerine ve yere batmak istemelerine neden olur. Kural olarak, bir seviye ve bir çekül çizgisine sahip değiller, bu nedenle eğimlerin çarpık olduğu ortaya çıkıyor.

Yaz, onarımlar için yılın en popüler zamanıdır: Haziran-Ağustos aylarında her girişten çekiç ve matkap sesleri duyulur. Ve buna göre, duvarları tesviye etmek, laminat ve fayans döşemekle uğraşan tugaylar için para kazanmanın ana zamanı. Elbette tamirciler, müşterilerinden kâr etmek de dahil olmak üzere, mümkün olduğunca çok şey elde etmeyi planlıyor. AiF.ru, tugayların konutlarını düzene sokmayı hayal eden saf vatandaşları nasıl yetiştirdiğini söyledi. eski ressam Svetlana Stepkina.

Malzemelerle boşanma

Kaba kaplama malzemeleri, özellikle müşteri satın alımlarını işçilere güveniyorsa, tamirciler için bir altın madeni gibidir. Ustabaşı istediği kadar kendiliğinden yayılan zemin, macun, toprak vb. torbaları sayabilir ve ardından satın alınan malzemelerin yeterli olmadığını ve daha fazlasına ihtiyaç olduğunu söyleyebilir. İnşaat piyasasındaki kontrollere güvenmemelisiniz (ve tamirciler en çok orada satın alınır) - “sahte” olabilirler.

Piyasalardaki ciddi tamir ekiplerinin, herhangi bir miktar için çek yazabilecek kendi adamları vardır. Kaba malzemelerin fiili maliyetleri ile tamircilerin ceplerine koydukları miktar arasındaki fark on binlerce rubleye ulaşabiliyor.

Ekibinize yalnızca “herhangi bir miktar için çek kırmanın” imkansız olduğu büyük zincir mağazalardan mal satın almalarını söyleseniz bile, sizi yine de aldatabilirler - önceden şişirilmiş bir malzeme miktarını belirtirler, ardından ekstra çantalar Kendinden yayılan zeminli ve beton kontaklı şantiyedeki arkadaşına götürülecektir.Yarı fiyatına market.

Taslak malzemeleri kendiniz satın alırsanız, kendinizi (ve paranızı) çek karuselinden kurtaracağınızı düşünüyorsanız yanılıyorsunuz. İşçiler yukarıda açıklanan şemayı kullanıyorlar - size kasıtlı olarak fazla tahmin edilen çanta sayısını söyleyecekler ve ardından sizi pazara diğer satıcılara götürecekler. Veya başka bir müşteriye "sat".

Ayrıca, onlara malzeme alımını emanet etmediğiniz için misilleme olarak, satın aldığınız yüksek kaliteli macun veya kendiliğinden yayılan zemin yerine ucuz analogları kullanacak ekipler de var.

Sıfır atık üretimi

Tamircilerin “kozmetik” malzemeler üzerinde pek aldatamayacakları anlaşılıyor, çünkü yatak odasında ne kadar laminat ve banyoda fayans gerekeceği az çok açık. Hiç de bile. Aynı şema, taslak malzemelerde olduğu gibi burada da geçerlidir: ustabaşı, yeterli olmaması durumunda (mağaza ziyaretinde zaman kaybetmemek ve teslimatta para kaybetmemek için) müşterinin aynı parke veya laminatı bir marjla satın almasını şiddetle tavsiye eder. ). Kullanılmayan döşeme paketleri nereye gidiyor? Doğru şekilde. inşaat pazarına.

Ayrıca, çalışanların müşteriye küçük bir koridoru veya örneğin bir balkonu boyamak için büyük bir boya kovasına ihtiyaç duyduklarını bildirmeleri de olur. “Eh, yarı kullanılmış bir kova boyayı pazara götürmezler” diyorsunuz. Aynen öyle alıp götürmezler ama en azından bedava ilan veren sitede satarlar en fazla diğer müşterilerine koridoru yada balkonu boyarlar.

Ve pazara geri

Zaten anladığınız gibi, kendine saygı duyan herhangi bir tugayın, piyasada herhangi bir miktar için çek yazan ve kullanılmayan malzemeleri kabul eden kendi adamları vardır. Minnettarlığın bir işareti olarak, işçiler müşterilerini onlara getirir, çünkü duvar kağıdı, fayans, muşamba vb. Onarıma başlayan vatandaşlar hala kendileri için seçim yapmayı tercih ediyor. Tamirciler, müşteriyi pazarda "kendi adamlarına" çekmek için bu mekana kesinlikle aldanmayacaklarına söz verirler, hatta belki indirim bile yaparlar. Aslında, sadece aldatılma ve malı dezavantajlı bir fiyata satma olasılıkları yüksektir.

"Slav Tugayı - yerli Moskovalılar"

Birçok vatandaş, komşu ülkelerden gelen ziyaret ekiplerinin aksine “Slav tugayı” için para ayırmıyor. Ve gerçekten de, yaşam alanlarının görünümünü güncellemek isteyen yurttaşlar, sağlam görünümlü ustabaşılar, hatta bazen "yedinci nesil Moskovalılar" ve iki yüksek eğitim ile karşılanmaktadır. Ve kendi başlarına onarım yapmaya söz veriyorlar - duvarları düzleştirmek, fayans döşemek ve kablo döşemek.

Aslında, Orta Asya cumhuriyetlerinden gelen aynı misafirler duvarları tesviye edecek, fayans döşeyecek ve kablo döşeyecek. Ve yedinci nesil Muskovit olan ustabaşı onarımlar için ödemenin çoğunu alacağından, göçmen işçiler küçük bir ödül alacaklar. Buna göre, işin kalitesi ile ilgilenmiyorlar.

Bu arada, Orta Asya cumhuriyetlerinden gelen konuklar büyük olasılıkla dairenizde yaşayacak ve bu etkileyici su ve elektrik faturalarıyla doludur - kural olarak, işçiler tüketilen kaynakları özellikle izlemezler.

Ömür boyu garanti

Hiçbir ustabaşı, çalışanlarının kalitesiz onarımlar yaptığını asla kabul etmeyecektir (bu doğru olsa bile). Bu nedenle müşterilerine ömür boyu garanti vaat ediyor. Ancak tamirciler yapılan iş için para aldıktan sonra aramalara ve mesajlara cevap vermeyi bırakıyorlar ve karşılaştıklarında sizi ilk kez görüyormuş gibi davranabiliyorlar.

Para ve onarım yok

Şimdi nadirdir, ancak yine de işçilerin bir ön ödeme aldıktan sonra ve en temel onarımları bile yapmadan ortadan kaybolduğu durumlar vardır. Bu tür dolandırıcıları belirlemek zor değil - çalışmaları için son derece düşük bir fiyat etiketi alıyorlar. Buradaki hesaplama, birçok insanın ucuza gideceği (ve en önemlisi, uzun süre müşteri aramak zorunda kalmayacağınız), hızlı bir şekilde para alıp saklanabileceğinizdir.

Ev sahipleri, ömür boyu en az bir kez tadilat yapmak zorundadır.

Bununla birlikte, çoğu durumda, inşaatla ilgisi olmayan bir kişi, yeni bir dairenin büyük bir revizyonu veya dekorasyonu ile baş edemeyecek. Bu durumdan çıkmanın tek yolu inşaat hizmetleri piyasasına yönelmektir. Uzmanları seçerken, vicdansız bir usta ile karşılaşma olasılığı oldukça yüksek olduğu için dikkatli olmanız gerekir.

İlk adım, hizmetler için kime başvuracağınıza karar vermektir - özel ustalara, bir inşaat ekibine veya uzman bir şirkete.

özel tamirci

Başlamak için, özel bir inşaatçı ile işbirliği seçeneğini düşünün. Böyle bir uzmanın en az güvenilir olduğuna inanılmaktadır. Sözde "insan faktörü" burada büyük bir rol oynamaktadır. Bu durumda müşterinin işin tamamlanacağına dair bir garantisi yoktur. Böyle bir usta kolayca hastalanabilir, kendisi için daha karlı başka bir sipariş bulabilir veya herhangi bir açıklama yapmadan aniden çalışmayı reddedebilir.

İşi tamamlamayı kabul eden başka bir uzman bulmak çok sorunlu olacaktır. Bu gereksiz maliyetler ve zaman kaybı ile doludur. Evet ve bu tür onarımların kalitesi gözle görülür şekilde bozulacak.

Bir inşaatçının ani kaybı daha az kötülüktür. Gerçek bir dolandırıcıyla tanışmak çok daha korkutucu

Usta dolandırıcı, kendini uzman gibi göstererek tecrübesiz bir müşteriyle birlikte dairesini inceler, daire sahibine uygun tutarı söyler ve avans ister. Müşteri, iki kez düşünmeden işin bir kısmını öder. Bundan sonra uzman ayrılır ve bir daha asla iletişime geçmez.

Dolandırıcıların tuzağına düşmemek için aşağıdakileri yapmalısınız. Sizin için hoş bir maliyeti hemen kabul etmeyin. Her zaman inşaatçının belgelerini kontrol edin. Ve elbette, bir uzman seçerken, arkadaş ve akrabaların tavsiyelerini dinleyin.

İnşaat ekibi

İlk bakışta, bu seçenek öncekinden daha güvenilir görünüyor. Ancak, burada bile "tuzaklar" var.

Gerçek şu ki, inşaat ekiplerinin çoğu Orta Asya'dan. Bu durumda, tüm sürecin ana itici gücü, işi çabucak bitirme ve dürüstçe (veya çok fazla değil) kazanılan parayla eve gitme arzusu olacaktır. Onarımın kalitesi gözle görülür şekilde zarar görecektir. Ne yazık ki, birçok kusuru hemen fark etmek sorunlu olacaktır. Ve bir süre sonra müşteri bunu başardığında, talihsiz inşaatçılar bulmak neredeyse imkansız olacak.

Öte yandan hileler beklenmelidir. Herhangi bir inşaat ekibinde, işçiler bir ustabaşı tarafından yönetilir. Büyük olasılıkla, bu kişi onarımlar sırasında hile yapmaya çalışmayacaktır, ancak bir anlaşma imzalarken mümkün olan her şekilde hile yapabilir. Örneğin, bir tahmin hazırlarken, orada dairenin tamamen farklı boyutları belirtilebilir ve altında bir yere, işin tamamlandığında ödenmesi gerektiği küçük bir yazıyla yazılacaktır. Sonuç olarak, deneyimsiz bir müşteri, orijinalinden önemli ölçüde daha yüksek bir meblağ ödemek zorunda kalacaktır. Bir şeyi düzeltmek imkansız olacak. Bu nedenle, bu tür ödeme koşullarını kabul etmemelisiniz. Onarım için sabit bir fiyat ve belirli bir zaman çerçevesi üzerinde anlaşmanız çok daha iyidir.

Her durumda, bir inşaat ekibini işe alırken aldatılmamak için sözleşmeyi dikkatlice incelemeli ve "canlı" müşterilerin incelemelerine odaklanmalısınız. Bu uzmanların önceki çalışma yerlerini inceleme fırsatı varsa ideal olacaktır. Söylediği gibi, yüz kez duymaktan bir kez görmek daha iyidir.

Inşaat firması

Bir müşteri onarım konusunda uzmanlaşmış “ciddi” bir şirkete dönerse, yüksek olasılıkla işin verimli bir şekilde yapılacağı ve tüm prosedürün “şeffaf” olacağına dair bir görüş var. Büyük olasılıkla, bu gerçekten böyle olacak. Artık siparişleri dürüstçe yerine getiren ve itibarlarına değer veren birçok şirket var. Genellikle bir yıldan fazla süredir çalışıyorlar, sicil ve vergi sicil belgeleri, kendi ofisleri, telefonları, web siteleri ve birçok olumlu eleştirileri var.

Ancak böyle resmi bir ortamda bile dolandırıcılarla karşı karşıya gelebilirsiniz. Ve büyük olasılıkla, daha önce tartışılan iki durumdan daha ustaca hazırlanacaklar.

Her şeyden önce, şirketin verilen hizmetler için bir garanti verip vermediğine dikkat etmelisiniz, çünkü talep olması durumunda müşterinin mahkemeye gitme hakkı olmalıdır.

Tıpkı özel bir tamirci tutarken olduğu gibi, düşük bir fiyata “gagalama” yapmamalısınız. Bu alandaki ucuzluk, dolandırıcılığın açık bir işaretidir. Sözleşmenin imzalanmasından önce bile şirketin ofisini ziyaret etmeniz önerilir; vicdansız uzmanlar sonuna kadar oynayacak ve başka bir yerde buluşmayı teklif edecek.

İşin zamanlaması, yaşam alanının büyüklüğüne ve dairenin bulunduğu eve bağlıdır. Sovyet döneminin "panelka" sındaki onarımlar genellikle 2-3 aydan fazla sürmez. Yeni bir binada, çalışma altı aya kadar sürebilir.

Önemli bir detay: Onarım sırasında dairenizde mobilya veya ev aletleri kalırsa, mutlaka bir şirket temsilcisinin huzurunda mülkünüzün ayrıntılı bir envanterini yapın.

İnşaatçılar nasıl hile yapar?

Hepsinden önemlisi, bir sözleşme ve garanti olmadan iş yapma konusunda dikkatli olmalısınız. Ayrıca çalışanlar fiyatı değiştirebilir, bazı teknolojik adımları atlayabilir ve tahminde belirtilmeyen malzemeleri satın alabilir. Bununla birlikte, müşterilerin kendilerinin inşaatçıları aldatmaya çalışan bir sözleşmenin olmadığını savunduğu durumlar vardır.

Nesnenin incelenmesi

Nesneyi incelerken, bilgili bir kişi gibi davranan ustabaşı, ya işin maliyetini büyük ölçüde şişirebilir ya da profesyonellik eksikliğini gizleyebilir. İkincisi, korkunç sonuçlara yol açabilir.

Antlaşma

Kesinlikle herhangi bir iş bir sözleşmeye dayanmalıdır. Onsuz, müşterinin istediği gibi olmayan onarımlar yapmak veya fiyatı büyük ölçüde şişirmek için birçok neden var. Önemini küçümsemeyin.

Ayrıca, özellikle büyük tesislerde gerekli tüm belgeleri hazırlarken, kablo şemaları, havalandırma, sıhhi tesisat ve hatta sigorta dahil her şeyi en küçük ayrıntısına kadar sağladığınızdan emin olun.

tahmin etmek

Tamirciler aşağıdaki şekilde müşteriyi kolaylıkla aldatabilirler. Tahmin, iş türlerini ve maliyetlerini listeleyecektir, ancak miktar belirtilmemiştir. Kesinlikle oynamaya başlayacaklar: "Çalışırken anlayacağız" veya "Tam fiyatı söylemek zor."

Hiçbir koşulda bu şartları kabul etmemelisiniz. Tahmin, tüm işlerin maliyetini içermelidir. Ayrıca, malzemelerin aranması, satın alınması, taşınması ve tesisin onarım için hazırlanmasıyla kimin ilgileneceği de belirtilmelidir.

Bir tahminde bulunmak için bu alanda belirli bilgiler gereklidir. Ancak, bu kendi başınıza da yapılabilir.

Garanti

Onarımdaki birçok kusur hemen görünmez. Dairede işin tamamlanmasından sonraki gün, duvar kağıdının soyulmaya başlaması, muşamba şişmesi ve sıvanın çökmesi pek olası değildir.

Altı ay veya bir yıl içinde hiç kimse sorunlardan güvende değildir. Özellikle onarım, ne yazık ki herhangi bir garanti vermeyen özel ekipler tarafından yapıldıysa.

Birçok müşteri, cüzdanlarına güçlü bir darbe gelmesinden korkarak firmaların hizmetlerine başvurmaz. Uygulamada, genellikle uzman firmaların çalışmalarının maliyetinin, özel tüccarların maliyetinden %30'dan daha pahalı olmadığı ortaya çıkıyor.

Ancak, fiyat 1.5-2 kat daha yüksek çıksa bile, hizmetlerin çoğu için bir garanti vermek yine de daha iyidir. Sonuçta, dürüst olmayan onarımlar en ciddi maddi hasara yol açabilir.

Neticede garanti vermeyen ucuz işçilerin onarımı kaliteli ve zamanında bitireceğini ummaya gerek yok.

Fiyat sahtekarlığı

İşin tamamlanmasından sonra müşteriden mümkün olduğu kadar çok parayı “soymanın” en kesin yolu, onunla bir anlaşma yapmamak ve bir tahminde bulunmamaktır.

İyi oluşturulmuş bir tahminin bu tür anlardan kaçınacağı anlaşılıyor. Evet, çoğu durumda olan budur. Ancak bazı durumlarda bu bile müşteriyi kayıplardan kurtarmaz. Tahminde, vaat edilenler yerine kolayca ucuz ve kalitesiz işler yapabilirsiniz. Bu durumda, aldatma hemen tespit edilmeyecek ve bu tür onarımların dayanıklılığı gözle görülür şekilde azalacaktır.

Uzlaşma prosedürü

İnşaatçılar avans ödemesi talep ederse, hiçbir durumda bu koşulları kabul etmemelisiniz. Uzmanların işi bitirmeden parayla kaçma riski vardır. İşin belirli bir bölümünün tamamlanmasından sonra onarımlar için aşamalı olarak ödeme yapılması önerilir. Bu durumda, para kaybetme olasılığı önemli ölçüde azalır.

Ancak, “fazla ileri gitmeye”, hatta ödemeleri geciktirmeye değmez. Bu, uzmanların onlar için daha karlı başka bir tesise ayrılmasıyla doludur.

Düşük kaliteli malzeme satın almak

Bir tahmin hazırlarken, hiçbir durumda malların belirli adlarını ve üreticilerin adlarını belirtmeyi unutmamalısınız. Örneğin, ithal ve yerli boya arasındaki fiyat farkı oldukça önemli olabilir, bu nedenle inşaatçılar kesinlikle çok tasarruf etmeye cazip gelecektir.

Talihsiz tamircilerin ucuz ürünler alması ve tamamen farklı bir ürün için çek düzenlenmesini istemesi de zor olmayacaktır. Bu nedenle, inşaatçıların satın alımlarını her zaman kişisel olarak kontrol etmek gerekir. Utanılacak bir şey yok, çünkü bu şekilde satın alınan mallar sağlığa zararlı olabilir.

İnşaatçılar zaten aldattıysa ne yapmalı

Rusya Federasyonu Medeni Kanunu'nun 162. Maddesi, “bir işlemin basit bir yazılı şekline uyulmaması, bir anlaşmazlık durumunda tarafları işlemin kanıtlarına ve koşullarına başvurma hakkından mahrum eder, ancak yazılı ve diğer delilleri sunma hakkından mahrum bırakmaz.”

Basit bir ifadeyle, bu, inşaatçıların suçluluğunu kanıtlamak için bir sözleşmeye sahip olmak gerektiği anlamına gelir.

Ancak, sonuçlandırmamış olsanız bile, pes etmemelisiniz. Daha önce işin performansını, yetersiz kalitelerini ve fon transferini onaylayan tüm belgeleri hazırlayarak mahkemeye başvurmanız tavsiye edilir.

İnşaat konusunda bilgili bir arkadaşınız varsa, ona onarım sürecini denetlemesini teklif edin (elbette ücretsiz değil). Size aşina olmayan ustabaşının aksine, işin kalitesini gerçekten takip edebilecek.

Nesne büyük veya pahalıysa, "inşaat ve kurulum riskleri sigortası" özel programını kullanın. Herhangi bir özel iş için, bu konuda uzmanlaşmış şirketleri işe almanız önerilir.

Siteyi haftada en az bir kez ziyaret etmeye çalışın ve inşaatçılar ile onarımın çeşitli nüanslarını tartışın. Bu sayede kayıplar veya bir tür çatışma durumlarının önüne geçilebilir.

Tadilatları ciddiye alın. Bu, süt dükkânına bir gezi değil, büyük olasılıkla bir yıldan fazla yaşamak zorunda kalacağınız yaşam alanınızın yeniden inşası.

ben ve ekibim hakkında

Stroganov Kiril

15 yılı aşkın süredir tadilat işiyle uğraşıyorum. Benim için en keyifli şey, memnun müşterilerin sağlam bir listesi.

Asıl görevim, onarım sürecini, benimle ve ekibimle etkileşim kurarken kolay ve keyifli olacak şekilde organize etmek. Sana mümkün olduğunca açığım.

Hem pahalı hem de pahalı olmayan modern malzeme seçmenize yardımcı olacağım.
Bütçeyi optimize ediyorum. Uzun yıllara dayanan deneyim, premium sınıfta bile kalite kaybı olmadan onarım maliyetlerini düşürmenin en iyi yolunu sunmamı sağlıyor.

Birlikte iyi çalışan harika bir ekip kurmayı başardım. Bu, iş için son teslim tarihlerini net bir şekilde karşılamanıza, kararlaştırılan tahminin ötesine geçmenize ve zamandan ve emekten tasarruf etmenize olanak tanır.

Bir tasarım projesinin oluşturulmasından başlayıp mobilya düzenleme ve bir odayı dekore etme konusunda tavsiyelerle biten işimize zevkle yaklaşıyoruz.

Onarımlar sırasında müşterileri nasıl kandırıyorlar?

Hemen söylemek isterim ki, tarif ettiğim aldatma yöntemleri her ustabaşı tarafından mutlaka kullanılmaz, ancak bu hileleri bilerek, kendinizi koruyacak ve inşaatçı hizmetlerinin maliyetinin neredeyse yarısından tasarruf edeceksiniz.

Bir onarımın maliyeti nedir?

Onarım maliyeti aşağıdaki formülle hesaplanır:

  • Malzeme maliyeti + işçilik maliyeti.

Her şey basit görünüyor, ancak çoğu müşterinin her iki bileşende de çok para kaybettiğini kendi deneyimlerimden biliyorum.

Gereksiz harcamalardan yalnızca onarımın özelliklerini iyi incelerseniz ve onarım ekibinin "ruhu üzerinde" durursanız önleyebilirsiniz.

Dolandırıcılık 1: Malzemelerin maliyeti

Onarım alanında birkaç yıl sürekli çalıştıktan sonra, inşaat malzemeleri satışından arkadaşlar edindim.

Hemen hemen her deneyimli ustabaşının bu tür bağlantıları vardır. Yakın işbirliği ve sürekli satın almalar sayesinde çimentoyu %20-30 indirimle alabiliyorum. Ancak, müteahhitler makbuzları taklit ettiği için müşteriler bunu bilmiyor:

  • Çek, gerçek maliyeti gösterir, ancak aslında alıcıya bir indirim yapılmıştır.
  • Makbuz pahalı malzemeyi gösterir, ancak kullanılmaz. Bunun yerine, onarımlar için ucuz bir analog kullanılır. Bu, düşük kaliteli onarımlarla doludur ve yalnızca sarf malzemeleri için para kaybetmekle kalmaz.

Önemli

Malzemeleri kendiniz satın alın veya inşaatçılar tarafından satın alındıktan sonra her şeyi kontrol edin. Bu yaklaşım ustalara göre daha pahalı, sarf malzemelerinin kalitesinden emin olacaksınız.

Aldatma 2: İşin maliyeti

İlk tahmin ve nihai tahmin 2-3 kat farklılık gösterebilir, bu nedenle ucuz bitirme hizmetlerine sahip reklamlara çok fazla güvenmeyin.

İşte kişisel deneyimimden karşılaştığım püf noktaları:

  • İş miktarının yanlış hesaplanması.
    Müşteriler dairenin alanını nadiren bilirler, bu nedenle sanatçılar çalışmaya başlamadan önce ve bazen onarım sürecinde kasıtlı olarak abartırlar.
  • Ters yöntem, inşaatçılar balkonu açmayı “unuttuğunda” sesi küçümsemektir. Hala onarılacak, ancak ek olarak eklenecek.
  • Başlangıçta, onarım sürecindeki ucuz hizmet maliyeti, ek iş türlerinin yanı sıra malzeme spekülasyonlarıyla büyümüştür. Bu nedenle, inşaatçılar siyahta kalacaktır.

Dikkat

Onarımlar a priori ucuz olamaz. Fiyatları en düşük tugayları seçmeyin. 20-30 teklif seçin ve sanatçının fiyatına ve niteliğine göre en iyisini seçin.

Kimi seçmeli: özel bir mal sahibi mi yoksa bir şirket mi?

Bir daireyi tamir ederken özel bir mal sahibi seçmenin avantajı:

  • Ucuz hizmetler, inşaat şirketlerinde olduğu gibi ödeme daha yüksek olacaktır. Buna ek olarak, müşteriler, özellikle dairenin tamamen yenilenmesini sipariş ederlerse, genellikle pazarlık yapmaya başlarlar. Şirketlerde çatışma durumlarının çözümünde indirim yapılmaz veya ikramiye olarak verilir.
  • En başından itibaren müteahhit ile doğrudan iletişim, uzmanların çalışmasındaki eksiklikleri gidermek için dolaylı olarak merkez ofisle iletişime geçmeye gerek yoktur.
  • Uzmanlıkların kombinasyonu. Bugün, hemen hemen her sonlandırıcı bir elektrikçiyle çalışma deneyimine sahiptir. Veya küçük bir fiyat karşılığında kablolama veya sıhhi tesisatla ilgili sorunları çözecek başka bir özel tüccara tavsiyede bulunabilir.

Özel tüccar hizmetlerinin düşük maliyetine rağmen, genellikle tek ustalara güvenmeyen ve şirketleri seçen müşterilerle karşılaşıyorum.

Şirkette onarım siparişi - artılar:

  • Hizmetler için bir sözleşmenin zorunlu olarak hazırlanması.
    Bu belgenin yardımıyla, müşterinin onarım çalışmasının ilerlemesini takip etmesi daha kolaydır. Sözleşme, müşteriye güven veren garantiler verir.
  • Geniş hizmet yelpazesi.
    Yüksek sınıf uzmanlar genellikle inşaat şirketlerinin ekiplerinde çalışır. Buna ek olarak, bir iç mimar çalışıyor ve onarım sırasında ustalar bir şömine, duvarlara kısma ve tavanın sanatsal resmini süsleyebilecekler.
  • Garantili iş kalitesi
    Şirket, deneyimli profesyonelleri işe alır. Bu durumda, müteahhitin kusurundan kaynaklanan kusurlar ücretsiz olarak giderilir. Bu nedenle, söve olasılığı minimumdur, ancak hariç tutulmaz.

Son seçim müşteriye aittir. Çünkü herkes kendi önceliklerini belirler. Düşük hizmet maliyetine sahip özel tüccarlar mutlaka kötü onarımlar yapmazlar. Ve firma ile imzalanan sözleşme her zaman %100 onarım garantisi vermemektedir.

Aldatma 3: Bir günlük firma

Büyük şehirlerde oldukça popüler bir boşanma, bir günlük bir inşaat şirketidir. Onlarla sözleşme yaparsınız, malzeme ve iş için avans ödersiniz ama belirlenen süre içinde kimse işe başlamaz. Burada iki senaryo var:

  • Sabun köpüğü. Şirket sahte. Bu tür kuruluşlar kısa sürede çok sayıda nesne toplar, onlara avans ödemesi yapar ve sonra ortadan kaybolur. Mahkemeye gittikten sonra bile böyle bir aldatmacadan sonra parayı iade etmek imkansızdır.
  • aracı. Bir gün şirketler, zanaatkar bulmaya kadar uzanan hizmetler sunacak. Bu durumda aracıya ödeme yapılır, ancak işçiler parayı görmezler. Bu durumda, onarım tamamlanmış bile olabilir, ancak işçiler paralarını almayacak ve daire sahibinden talep etmeye başlayacaklar, çünkü onarım sonunda aracı sessizce parayla birlikte kaybolacak.

Tavsiye

Adını duyduğunuz bir inşaat firması seçin. İnternetteki olumlu eleştirilere dikkat etmeyin, arkadaşlarınızın, akrabalarınızın veya komşularınızın tavsiyelerine güvenin. Gerçek hayattaki bir kuruluştan %100 kaliteli onarım almanın tek yolu budur. Ayrıca, işin kalitesini hemen değerlendirebilirsiniz.

Onarımın ilk adımı yüklenicinin seçimidir.

Hiç kimse müşteriyi ilk reklamın şartlarını kabul etmeye zorlamaz. Ustanın çalışma alanını değerlendirmek için nesneye gitmesi bile onlarla çalışacağınız anlamına gelmez. Ancak bu aşamada onarımın ne kadar dürüst olacağını anlayabilirsiniz.

İlk kez, aralarında kesinlikle bir usta olacak olan nesneye 1-2 kişi gelir. Bu, dairenin ölçümlerini yapmak ve iş maliyetinin yaklaşık bir tahminini yapmak için gereklidir. Lütfen bu tahminin gösterge niteliğinde olduğunu unutmayın. Nihai miktar büyük ölçüde değişebilir. Sonuçta, değerlendirme sırasında çalışanlar bir balkonu tamir etmenin maliyetini hesaplamayı “unutuyor”.

Potansiyel müteahhitler müşteriyi cezbetmeye ve hemen bir anlaşma yapmaya çalışıyor. Ancak bu gibi durumlarda acele etmenizi önermiyorum. Ziyaret eden ana ölçücü, onarımları kendi elleriyle yapmayacaktır. Belki bir Özbek tugayı daireye gelir.

Aldatma 4: Ölçümler

Onarımların maliyetini ve kapsamını değerlendirmek için dairenin ölçümlerini yapmak gerekir. Duvarların, tavanların alanı hesaplanır, eğimler ve köşeler dikkate alınır. Zaten ilk değerlendirmede, dairenin fazla tahmin edilen alanı size söylenebilir. Bu, yapılan işin metrekaresini hesaba kattığı için onarım fiyatının daha yüksek olacağı anlamına gelir.

Not

Gerekli tüm açıları kendi başınıza ölçmek zordur. Ancak aldatılmak istemiyorsanız, konut alanını bilmelisiniz.

Onarımın ikinci adımı - onarım süresinin ayarlanması

Bir sözleşme imzalarken, müşteri onarımların zamanlaması konusunu cesurca gündeme getirmelidir.

Bazı özel mülk sahipleri, nesnenin teslimini kasıtlı olarak geciktirir ve dairenizi içinde yaşamak ve ücretsiz olarak eğlenmek için kullanır. Onarımların sürekli izlenmesi bundan kaçınmaya yardımcı olacaktır, bu nedenle inşaat ekibine önceden haber vermeden dairenize gitmek için çok tembel olmayın.

Not

Özel tüccarlar, iş yaparken genellikle bir sözleşme yapmazlar. Bu nedenle, terminlere uyulmasını kontrol etmek en büyük sorundur.

Onarım koşulları, hangi işin yapılacağına ve yılın zamanına bağlı olarak her nesne için ayrı ayrı belirlenir. Örneğin, sıva bir gün tamamen kuruyana kadar beklemeli ve beton şap 2 hafta kurur. İnşaat işlerinin benzer nüansları, tamamlanma zamanlamasını etkiler.

Genel olarak, bir panel evin tek odalı bir dairesinde olağan kozmetik onarımlar birkaç hafta içinde yapılabilir. Ancak iyi uzmanları çekerseniz, yaklaşık 2 ay beklemeniz gerekecek, yeniden geliştirme ile onarımların yaklaşık altı ay beklemesi gerekecek.

Aldatma 5: Zamanlama

Bir sözleşme imzalarken, onarımın gerçek şartlarının size söylenmesi pek olası değildir, bu nedenle her şeyi birkaç gün içinde yapmayı vaat eden “hızlı” ustalara güvenmeyin. Özel mülk sahipleri için, bir nesnenin hızlı bir şekilde tamamlanması her zaman bir öncelik değildir, çünkü dairenizdeki zemin kururken başka bir nesnede onarımlara başlayabilir.

Tamircilerin işi geciktirdiğini nasıl anlayabilirim?

Yavaş çalışma için popüler bir bahane malzeme eksikliğidir (yeterli sıva olmaması, tedarik sorunları vb.). Bu gibi durumlarda, malzemeleri kendi başınıza satın almaya başlamak ve ayrıca her tür iş için son teslim tarihlerini incelemek en iyisidir. Neyse ki, bu bilgiyi çevrimiçi olarak bulmak çok kolaydır.

Üçüncü adım, onarımın kendisidir: başka neyi aldatıyorlar?

En iyi müşteri, istendiğinde para veren ve neye harcandığını asla sorgulamayan müşteridir. Onarım işinin özüne dalmak istemiyorsanız, hizmet için 2 veya 3 kat fazla ödeme yapmaya hazır olun. Fazla ödeme yapmadan kaliteli bir onarım almak istiyorsanız, inşaatçılara her adımla ilgili sorular sorun.


Onarımları kontrol etmenin bir yolu olarak gizli işlerin kabulü

Çoğu zaman, onarım sırasında, kalitesiz işlerde para tasarrufu sağlanır, bu nedenle tahminde belirtilen tüm adımları kontrol edin. Ayrı bir öğenin "Gizli işlerin kabulü" olacağı bir inşaat şirketi ile bir anlaşma imzalamak en iyisidir -

Gizli çalışmanın kabulü, müşteri bunu kabul edene kadar ekibin bir sonraki çalışma aşamasına geçme hakkına sahip olmadığı anlamına gelir. Örneğin, astar duvarlar. Onarım sırasında daireye kendi başınıza gitmek için tembel olmayın, süreci kontrol etmenin tek yolu bu.

Bir daire kiraladıktan sonra duvarların yalıtımlı olup olmadığını kontrol etmek zor olacaktır. Ve herkes onarımı bir yıl içinde yeniden yapmak istemiyor.

Dolandırıcılık 6: Yapılmayan İş İçin Ödeme Yapmak

Sözleşmede gizli çalışmanın kabulüne ilişkin bir madde yazmanın gerekli olmasının nedenlerinden biri - ne yapılmadığının tahmininde tanımlama. Parkeyi döşedikten sonra zeminin düz olup olmadığını kontrol edemezsiniz. Bu aynı zamanda diğer birçok çalışma anı için de geçerlidir.

Onarımdan önce her adımın net bir raporunu isteyin ve her adımı kontrol edin. Bu müşteri için sıkıcı olabilir ve müteahhit için her zaman hoş olmayabilir, ancak onlara güvenmiyorsanız, güvenli oynamak ve her şeyi kontrol etmek daha iyidir.

REFERANS:

Tahminde belirtilen işin tamamlanmaması, düşük kaliteli onarımlara yol açar. Birkaç ay içinde atlanan bir adım, kırık fayanslar ve soyulan duvar kağıtları ile geri tepebilir. Ve hiç kimse böyle bir onarımı tekrar yapmayacak.

Aldatma 7: Ekstra Çalışma

Müşteriden para koparmak için bu seçeneğin bir öncekiyle ortak bir yanı var. Bazı zorunlu işler vardır, ancak genellikle inşaatçılar gerekli olmayan ek hizmetler uygular.Örneğin, zaten düz bir zemini tesviye etmek. Bu çalışmalar teknik göstergeler için gerekli olmadığı için yapılmaz, ancak tahminde belirtilir.

Onarımın özellikleri herkes için net değil, pek çok müşteri bu aşamanın gerekli olduğunu kabul ediyor ve bunun için ek bir ücret ödüyor. Bu, onarımın kalitesini etkilemeyecek, ancak müşteri parasının bir kısmını kaybedecek.

Aldatma 8: Malzeme çalmak

Müşteri kendini korumaya çalışsa ve tüm malzemeleri kendisi satın alsa bile, tamirciler sadece yanlış sayıda çimento torbası talep edebilir ve fazla olanları kendileri için alabilir. Bu çok sık olur. Ayrıca, "kaydedilen" çantalar asla boş durmaz. Ekip, bunları başka bir tesisteki onarımlar sırasında, başka bir müşterinin fiyatı da dahil olmak üzere kullanabilecek. 2 müşterinin bir torba çimento için aynı anda ödeme yapacağı ortaya çıktı, bu da aradaki farkın tamircinin cebine gireceği anlamına geliyor.

Kendinizi nasıl korursunuz?

Kendinizi bu kaderden korumak kolay değil. Müşterilerin malzemenin teknik özelliklerini tanımalarını tavsiye ederim. Her torbada üretici, malzeme tüketimini gösterir. Dairenin alanını bilerek, ne kadar macun veya yapıştırıcı gerektiğini kabaca hesaplayabilirsiniz.

Ancak bu tür hesaplamalarla aşırıya kaçmayın. Üretici tarafından belirtilen tüketim yaklaşık değerlerdir. Duvarların tesviye edilmesi gerekiyorsa, sıva 2 hatta 3 kat halinde uygulanacaktır. Bu, hesaplama sorunlarına yol açabilir.

Tavsiye

Nereye ve ne kadar gittiğini sormaktan korkmayın. Titiz ol. Size biraz para kazandırabilir.

Aldatma 9: Bir anda ortaya çıkan işler

Bazen, bir ön tahminde, bitirenler önemli bir onarım aşamasını belirtmeyi "unuturlar". Örneğin, duvar kağıdından önce duvarların sıvanması. Bu aşamaya gelindiğinde, müşteri onsuz yapamayacağını anlar. Bu, onarımın nihai tahminini artırır.

Kesin olarak bu tür “unutulmuş” nüanslar nedeniyle, nihai tahminin başlangıçta belirtilenden 2-3 kat daha yüksek olabilmesidir. Bir sözleşme yapmadan önce işin tüm aşamalarını dikkatlice okuyun. Ayrıca, onarımlarla ilgili düzenlemeleri ve kaliteyi açıklayan belirli belgelere aşina olmanız da önerilir:

  • Yalıtım ve Bitirme Kaplamalarında SNiP;
  • Dahili sıhhi tesisat sistemlerinde SNiP;
  • Elektrikli Cihazlarda SNiP;
  • Konut Hizmetleri ve Onarımlar için GOST R52059-2003.

Onlardan ne tür çalışmaların yapılması gerektiğini ve onlar için hangi kalite standartlarına izin verildiğini öğrenebilirsiniz. Onarım sırasında sapmalar fark ederseniz, ustalardan yeniden yapmasını isteyin. Ücretsiz olarak yeniden yapmak zorundalar, sadece yeniden alınan materyallerin ödemesi gerekecek.

Aldatma 10: Müşteriden intikam alma

Genellikle ustalar müşterileri için "hediyeler" bırakır.

Karşıma çıkanlardan:

  • Duvara gömülü çiğ yumurta. Bir süre sonra, daire boyunca çürümeye ve kokmaya başlayacaktır. Hoş olmayan bir kokunun kaynağını belirlemek kolay değildir. Ancak duvarın içinde olduğunu anladıktan sonra bile, duvarları tamamen “soymanız” ve tekrar onarmanız gerekecektir.
  • Havalandırma veya bacadaki plastik. Bunu yapmak için sıradan bir şeffaf şişe alın ve düz bir parça elde edilecek şekilde kesin. Bacaya veya havalandırmaya yerleştirilir. Sonuç olarak daire kiralarken bacaya baksanız bile gökyüzünü görürsünüz. Ancak kullanmaya başladığınızda davlumbaz çalışmayacaktır.

Bunlar, hoş olmayan bir müşteriden intikam almanın en popüler yollarıdır. Onlarla karşılaştırıldığında, onarımdan sonraki kir, çok büyük bir yanlış hesaplama gibi görünmüyor. Tamamen “çıplak” onarımlar için bir daire kiralamanız gerekiyor, aksi takdirde mülkünüzü kaybetme riskiniz var. Ve bir şey sadece bozulabilir.

Kendini inşaatçıların intikamından korumak imkansızdır. Bununla birlikte, büyük terbiye şirketleri itibarlarına değer verir, bu nedenle, bu tür eksiklikler tespit edilirse, memnun olmayan bir müşterinin ihtiyaçlarını karşılayabilirler. Bununla birlikte, düşük kaliteli onarımlar, büyük olasılıkla, hiç kimse ücretsiz olarak yeniden yapmayacaktır.

Bitirenler, her aldatma noktasında 1 ila 20 bin ruble alır. Onarım sırasında yalnızca bir kez aldatılmış olmanız korkutucu değildir. Ancak her öğeye küçük bir miktar eklenirse, onarım sadece “altın” olabilir. Bu, yalnızca onarım çalışmalarının sürekli izlenmesiyle ve duyduğunuz şirketle bir anlaşma yapılmasıyla önlenebilir. Daha da iyisi, onarımları kendiniz yapın. O zaman kesinlikle kimse sizi aldatmayacak, ancak bu tür onarımların kalitesi çok daha kötü olacak.

Karşılaştırma tablosu ve zarar fiyatı

hilenin adı

Aldatma özü

Kayıplar (ruble cinsinden)

Malzeme maliyeti

Aşırı pahalı sarf malzemeleri

Servis bedeli

Şirket sunumu aşamasında hizmetlerin fiyatının anlaşılması

Bir günlük firma

Onarımlar için ön ödeme alınması, ardından şirketin ortadan kaybolması

50000'den (onarımın tahmin edildiği miktarın %30-50'si)

İşin kapsamının yanlış hesaplanması, alanın fazla tahmin edilmesi

20.000-50.000'e kadar

Nesnenin tesliminde kasıtlı gecikme

Paha biçilemez - zamanınız en değerlisidir

iş listesi

Gerçekleştirilmeyen hizmetler için ödeme

Her iş türü için 5.000-10.000

Ekstra hizmetler

Zorunlu olmayan ve müşteri tarafından ihtiyaç duyulmayan hizmetler için ödeme