Konut ve toplumsal hizmetler için ödeme makbuzunda su ısıtma sütunu ne anlama geliyor? Sıcak su ısıtma nasıl hesaplanır Sıcak su ısıtma nedir

Merhaba! lütfen çözmeme yardım et. HOA'mız Ceza Kanununu değiştirdi. Yeni Birleşik Krallık, 354 No'lu Karardaki metodolojiye atıfta bulunarak bizden sıcak su için bir ücret almaktadır. Makbuzlarımızdaki sıcak su temini ücreti, bireysel tüketim ve BİR olmak üzere iki kısma ayrılmıştır ve 2 satırdan oluşmaktadır: HOV ve ısıtma . Bireysel tüketimde ilk satırda sorun yok..hacim (dairedeki metreye göre) ve tarife var...ama ısıtma (yani ısıtma için Kcal sayısı) toplam konut üzerinden hesaplıyorlar. su tüketimi (ev sayacına göre) ve sayacımdaki HOV hacmine göre kalorilerimin oranını hesaplayın. Kaloriler 0,74 çıktı (6 küpüm için) ve yeni fişlerde bireysel tüketim için satır başı ücret iki katına çıktı. Önceki şirket daha kolay hesapladı, sadece HOV tüketimimi sayaçtan aldılar ve 1 küp suyu 0.0615 ısıtmak için onaylanmış standartla çarptılar. ve evin genel tüketimi ile kiracının metresine göre olan miktar arasındaki fark ODN'nin alana orantılı olarak kısmına dağılmıştır. Yeni fişlerde ONE ile bodrum sıfırlanıyor... yani anladığım kadarıyla yeni firma ortak ev ihtiyaçları ve apartman içi ihtiyaçları ayırmadan hepimizi bir arada düşünüyor..yoksa yanılıyor muyum?
354 sayılı Kararı revize ettim .. ve merkezi su temini (açık devre) olan apartmanlarda sıcak su temininin hesaplanması gereken bir formül bulamadım .. anlamama yardım et .. ? Teşekkürler!

Merhaba Natalya!

Öncelikle, Başkanımız Vladimir Putin'in söylemeyi sevdiği gibi, "sineği pirzoladan ayıralım: ayrı uçar, pirzola ayrı!"
Bizim durumumuzda, "pirzola", eviniz için bir sıcak su temini (DHW) planımız olacak ve "sinekler" - yeni Ceza Kanunu neyi ve nasıl değerlendiriyor. İkinci aşamada "sinekler" ile ilgileneceğiz.
Başlamak için "pirzola" ile ilgileneceğiz:

Lütfen belirtin:
Mektubun başında şunu yazıyorsunuz: "... Makbuzlarımızda sıcak su temini için ödeme ... 2 satırdan oluşur: HOV ve ısıtma ...".
Konut ve toplumsal hizmetlerin ısı ve enerji mühendisliğini bildiğim ve anladığım kadarıyla, sıcak su temini için böyle bir ödeme bölümü, iki boru hattının (doğrudan ve ters) ısı temininin (ısıtma) olduğu KAPALI bir ısı temin sistemi ile uygulanır. ) çeyrek kazan dairenizden (veya bir CHP'den) gidin ve sıcak su temini için su, her evde (veya ev grubunda) bulunan su ısıtıcılarında (kazanlarda) kısmen ısıtılır.
Evinizde bir DHW kazanı var mı?
KAPALI ısıtma sistemi ile DHW ödemesi ile ilgili olarak: düzenleyici ve teknik belgeler, şehrin belirli koşulları için hangi yöntemin daha uygun olduğuna bağlı olarak, şehirde kabul edilen yerleşim sisteminden DHW için iki hesaplama ve ödeme yöntemine izin verir. ev yönetim şirketleri, Teploenergo ve Vodokanal veya yetkililer ve muhasebeciler tarafından daha "beğenilen".

Öncelikle:
ödeme, kazan dairesinden alınan ve suyu ısıtmak için kazanda harcanan ısı için ödeme tutarı artı Vodokanal tarafından sağlanan ve daha sonra kazanda ısıtılan soğuk su için yapılan ödemeyi içeren "sıcak su temini" kalemi altında alınır. ve sakinleri tarafından tüketilmektedir. Daha sonra, ev yönetim şirketi tarafından alınan tüm sakinlerden gelen bu ödeme, muhasebe departmanı tarafından Teploenergo ve Vodokanal arasında bildikleri kurallara göre bölünür.

İkinci:
ücret iki maddeye göre alınır:
- "sıcak su temini", kazan dairesinden alınan ve kazanda su ısıtmak için harcanan ısı için bir ödemedir. Kural olarak, bu para yönetim şirketinde "büzülme ve küçülme" olmadan doğrudan Teploenergo'ya gider;
- “sıcak su temini için soğuk su” - Vodokanal tarafından sağlanan ve daha sonra bir kazanda ısıtılan ve sakinler tarafından tüketilen su için ödeme. Kural olarak, bu para yönetim şirketinde herhangi bir "büzülme" olmaksızın doğrudan Vodokanal'a gider.

"Sıcak su temini için soğuk su" için bir ödeme varsa, "sıcak su temini" için ödeme aynı miktarda düşmelidir.

Ancak mektubun sonunda şunları yazıyorsunuz: "... 354 sayılı Kararda ... merkezi sıcak su temini olan MKD evlerinde sıcak su temininin hesaplanması gereken formülü bulamadım (açık şema) "
AÇIK DHW sistemi, DHW amaçlı suyun bir kazan dairesinde (CHP) ısıtıldığı, ayrı bir boru hattından geçtiği ve ardından MKD su musluklarına dağıtıldığı bir sistemdir. Bu durumda, sıcak su temini için ödeme, Ek 2'nin 1 (bireysel sayaç ile donatılmış bir daire için) ve 10, 13 (ortak bir sayaç ile bir evde bir BİR için) maddelerine göre belirlenir. 354 sayılı Kararın kamu hizmetleri için ödeme tutarı".
Evinizde ne tür bir DHW sistemi var - KAPALI veya AÇIK?

Natalya! Gelelim sineklere.

Ne yazık ki, sağladığınız rakamlara ve gerekçeye göre, gözünüzün önünde (elinizde) olmadan, sıcak su temini ödemesinin hesaplanmasındaki sorunla ilgili size yazılı açıklamalar yapılmasını talep eden Ceza Kanununa mektubunuzun metinleri ve Ceza Kanunu'nun ilgili cevapları, size anlaşılır bir cevap vermek çok zor.
Böyle bir mektup yazmadıysanız, Ceza Kanununun size hesaplamaların hangi belgelere dayanarak yapıldığını, adlarını, makalelerini ve paragraflarını belirterek, ilgili paragraf 1, 10, 13 (veya hesaplamaları kimin yaptığına göre diğerleri?) 354 sayılı Kararın Ek 2 "Kamu hizmetleri için ödeme tutarının hesaplanması".

Mektubunuzda, Rusya Federasyonu Konut Kanunu'na, "Apartman binalarının yönetiminde faaliyet gösteren kuruluşlar tarafından bilgi açıklama standardına" bakın (23 Eylül 2010 tarih ve 731 sayılı Rusya Federasyonu Hükümeti Kararnamesi ile onaylanmıştır). ), ayrıca "Apartman binalarında ve konut binalarında bina sahiplerine ve kullanıcılarına kamu hizmetleri sağlanmasına ilişkin kurallar" ın 31. paragrafına göre (6 Mayıs tarih ve 354 sayılı Rusya Federasyonu Hükümeti Kararnamesi ile onaylanmıştır), 2011):
“…31. Yüklenici şunları yapmakla yükümlüdür:
... e) TÜKETİCİ, ödemesi, borcu veya faturası için tüketiciye ibraz ettiği fatura tutarının hesaplanmasının doğruluğunu TÜKETİCİ İSTEĞİNDE DOĞRUDAN GERÇEKLEŞTİRDİĞİNDE, ... ve sonuçlarına göre derhal gerçekleştirmek. muayenenin, doğru hesaplanmış ödemeleri içeren tüketici belgelerini düzenleyin. Tüketiciye talebi üzerine düzenlenen belgeler, baş imza ve icra memurunun mührü ile onaylanmalıdır "

Diğer değerlendirmelerimizin ve eylemlerimizin seyri, cevaplarınıza bağlı olacaktır.
DHW ödemenizde iyi şanslar!

Kalnin Yuri'den cevap

Uv. Yuri, merhaba! Cevabın için teşekkürler. Evimizde kalorifer bulunmamaktadır. Avtozavodsky bölgesinin tamamında açık sıcak su tedarik sistemimiz var. Ve birçok şirkette sıcak su temini iki hatta ayrılmıştır: HOV ve ısıtma. (Annem 9. katın sonraki çeyreğinde yaşıyor, MKD'de bir satırda DHW var .. tarife 109, / 83 r \ m3)
Açık ve kapalı su temini sistemleri için tarifeler getiren 8 Kasım 2012 tarih ve 1149 sayılı Rusya Federasyonu Hükümeti Kararnamesi ile bir web sitesi buldum.http: //kongilfond.ru/? ELEMENT_ID = 1391 .. ve açıklıyor açık sistemle tarife HOV (ısı taşıyıcı) ve ısıtma (ısı enerjisi) olmak üzere iki maddeden oluşur..
Ayrıca, ısı ve enerji şirketimiz "Tavis"in web sitesinde 13. yıl için tarifeler yayınladılar http://www.tevis.ru/index.php/2010-10-20-13-56-47/2011- 04-19-12 -44-47 / -2013
418 sayılı Samara bölgesi Bakanlığı'nın emrine göre http://www.minenergo.samregion.ru/norm_base/prikaz_regulirovanae2013/prikaz_regulirovanae2012/5995/ 43. paragraf Togliatti (açık sistem) için bir tarife belirleme hakkında diyor ve var ısı taşıyıcı ve ısı enerjisi için tarifeli bir uygulama ... yani burayı kazmıyor gibisin...
Bireysel kısımda ısıtma hattını (Kcal sayısı) hesaplama yöntemiyle makbuzlarımızda daha çok öfkeleniyorum.
Dün HOA başkanıyla birlikteydim. Bana 1 metreküp suyu ısıtma standardını terk ettiğini ve tüketim gerçeğine güvenmek için Ceza Kanununu kabul ettiğini açıkladı. yani şubat ayı faturamızda
toplam metreye göre HOV su tüketimi 1081 m3 ...
toplam kcal 127
dairemizdeki bireysel metreye göre HOV - 6.3 m3
CWA için standart - 27.27r / m3
Kcal (bireysel) hesaplanması aşağıdaki gibidir:
127/1081 x 6,3 = 0,74 kal
sırasıyla 0.74 x 1058.46 = 783.4 ..
artı 6,3 x 27,27 = 171,8
6.3 m3 dağ ödemesi için TOPLAM. su 955 s.
su küpü 151 ruble.
Bu daireyi kiraladığımızı söylemeliyim. İçinde kimse kayıtlı değil. Bu nedenle, HOA başkanının bana açıkladığı gibi.. ODN'de, makalenin altındaysa, maliyet aşımı alan yayılmasıyla orantılıdır.. ve tasarruflar kayıtlı kişilerle orantılıysa ... yani, elimizde sıfırlar.
Ona 354 çözünürlüğünden bahsettim, böylece bireyin tüketimini ve BİR'i ayrı ayrı hesaplamak gerekiyor... Böyle bir hesaplama yönteminin nerede bulunduğunu açıklamasını istedim.. Bana evimizin herhangi bir metodolojiye uymadığını söyledi çünkü biz HOV ve ısı enerjisi için ortak ev sayaçları var ... :-)
Bugün ondan bu Ceza Kanunu ile yapılan sözleşmenin bir nüshasını istemek istiyorum ve Ceza Kanununa (bana tavsiye ettiğiniz gibi) bir mektup yazacağım.
Bir sorum var: Bu dairenin sahibi olmadığım ve orada kayıtlı olmadığım için beni reddedebilirler mi?
Saygılarımla, Natalya.

Natalia'dan cevap

Merhaba Natalya!

Şunu anladım: Avtozavodskaya bölgesi - bu Togliatti'nin bir bölgesi mi?, bahsettiğiniz yıllardan beri. Samara ve Togliatti Avtozavodskaya bölgesi sadece Togliatti'dedir.
O zaman hemşehriyiz - gençliğimde yaklaşık 15 yıl yaşadım (geçen yüzyılın 60'ları - 70'lerinde) ve Togliatti'de yaşadım ve Togliatti CHP'de çalıştım. Karım hala kız kardeşini ve Togliatti'deki çok sayıda akrabasını yılda iki kez ziyaret ediyor - sadece yarın otobüsle şehrinize gidiyor.

Gençliğin hoş anılarından, işe geçelim.
Son sorunuza: "... bu dairenin sahibi olmadığım ve orada kayıtlı olmadığım için beni reddedebilirler mi?" Şu şekilde cevap vereceğim: "onlar", "sinir bozucu gerçeği arayan" ile ilişki kurmak istemiyorlarsa, o zaman yasal olarak sizi "tekmeleyebilirler". Ama bunu yapıyorsun - dairenin sahibi adına mektuplar yaz - elbette onu bu konuda uyarıyorsun.

Numaralarınızı araştırırken. HOA'nızın yönetim kurulu başkanının "metodolojisine" "kesemeyeceğim" bir şey. Bir şekilde kurnaz. Bir ödeme belgesinin (fatura-fiş) gözünün önünde olması güzel olurdu.

Talep - konut ve toplumsal hizmetler konusunda yasalarda ve NTD'de kullanılan teknik değerlerin yalnızca genel kabul görmüş formülasyonlarını ve kısaltmalarını mektupla uygulamak.
Örneğin, enerji mühendisliğindeki CWA, “kimyasal olarak demineralize su”dur. Ne demek istiyorsun? Soğuk su? Metni kısaltmak için kendi kısaltmalarımızı kullanmak zorunda kalırsak, ilgili transkripti yapmamız tavsiye edilir ("ahlaki" için eski homurdanma tarafından alınmayın!)

Ayrıca, tarafınızdan belirtilen 8 Kasım 2012 tarih ve 1149 sayılı Rusya Federasyonu Hükümeti Kararnamesi, Tavis ısı ve elektrik şirketinin tarifeleri, Samara Bölgesi Bakanlığı'nın 418 sayılı emri ve Togliatti'nin barınma ve toplum hizmetlerine ilişkin diğer belgeler.

Aşağıdaki belgenin farkındayım: "Nüfustan konut ve toplumsal hizmetler için ödemelerin hesaplanması ve toplanması için metodolojik öneriler (MR)" Gosstroy, LLC Konut ve Toplumsal Hizmetler Bilimsel ve Danışmanlık Merkezi ("NCC Konut ve Toplumsal Hizmetler" ) Moskova 2003 ve içinde paragraf 3.3 "Isıtma ve sıcak su temini".
Yukarıdaki MR'lerin içeriği ve cevabınız, Samara bölgesi de dahil olmak üzere (muhtemelen) bölgelerdeki standartların ve tarifelerin hesaplanması prosedürünün mesleki yeterlilik, zeka (veya aptallık), dürüstlük tarafından belirlendiği fikrimi doğrulamaktadır. (veya cimrilik), bu standartları ve tarifeleri geliştirenlerin ve onaylayanların dürüstlüğü (veya açgözlülüğü) ve genellikle yetkililerin, kaynak sağlayan kuruluşların ve yönetim şirketlerinin yolsuzluk ve “finansal ecstasy birleşmesi” derecesi. Medyada bununla ilgili çok şey duyuyoruz ve görüyoruz.

Natalya! Sıcak su temini (ve diğer konut ve toplumsal hizmetler konularında) hakkında e-posta yoluyla bilgi ve tavsiye alışverişini sürdürmenin uygun ve uygun olduğunu düşünüyor musunuz? adresler? Bu sitenin (E-posta) yönetiminden bana e-postanızı göndermesini rica ederseniz. adresi, ben size cevap vereceğim ve siz benim adresimi alacaksınız - bu, konut ve toplumsal hizmetler hakkında soru sormaktan ve cevap vermekten daha uygun olacaktır.
Dosyaları aktarmak mümkün olacaktır - örneğin, konut ve toplumsal hizmetler için makbuzlar (ücretlerin doğruluğunu değerlendirmek için), konut ve toplumsal hizmetlere mektuplar ve bunlara verilen yanıtlar, konut ve toplumsal hizmetler ile ilgili belge metinleri vb. Dosyalar şeklinde iyi bir arşivim var - onları göndermek daha uygun, sitedeki yanıttaki metni "doldurmaya" gerek yok. Bir şeye ihtiyacınız olursa - onu dosya biçiminde gönderirim - açmanız, kaydetmeniz ve okumanız (veya gereksiz yere silmeniz) için işkence görürsünüz.

Ve bir kez daha fikrimi tekrar ediyorum - başarıya ulaşmak istiyorsanız, tüm iş iletişiminizi konut ve toplum hizmetleri ve yetkililerle yazılı olarak (veya e-posta ile) yapın.
Sana iyi şanslar!

Kalnin Yuri'den cevap

Kamu hizmetleri makbuzlarında yeni bir sütun belirdi - sıcak su temini. Herkes ne olduğunu ve neden bu hatta ödeme yapılması gerektiğini anlamadığından kullanıcılar arasında şaşkınlığa neden oldu. Sütunu aşan böyle apartman sahipleri de var. Bu, borç birikimini, cezaları, para cezalarını ve hatta davaları gerektirir. Konuyu aşırıya kaçmamak için sıcak su temininin ne olduğunu, sıcak su temininin ne olduğunu ve bu göstergeler için neden ödeme yapmanız gerektiğini bilmeniz gerekir.

Makbuzdaki DHW nedir?

DHW - bu atama, sıcak su temini anlamına gelir. Amacı, apartman binalarında ve diğer konutlarda kabul edilebilir bir sıcaklıkta sıcak su bulunan daireler sağlamaktır, ancak DHW sıcak suyun kendisi değil, suyu kabul edilebilir bir sıcaklığa ısıtmak için harcanan termal enerjidir.

Uzmanlar, sıcak su tedarik sistemlerini iki türe ayırıyor:

  • Merkezi sistem. Burada su bir ısıtma tesisinde ısıtılır. Daha sonra apartmanlarda dairelere dağıtılır.
  • Otonom sistem. Genellikle özel evlerde kullanılır. Çalışma prensibi merkezi sistemdekiyle aynıdır, ancak burada su bir kazanda veya kazanda ısıtılır ve sadece belirli bir odanın ihtiyaçları için kullanılır.


Her iki sistemin de tek bir amacı var - ev sahiplerine sıcak su sağlamak. Apartmanlarda genellikle merkezi sistem kullanılır, ancak birçok kullanıcı pratikte olduğu gibi sıcak suyun kesilmesi durumunda kombi takmaktadır. Merkezi su kaynağına bağlanmanın bir yolu olmadığında özerk bir sistem kurulur. Sadece merkezi ısıtma sistemini kullanan tüketiciler DHW için ödeme yapar. Otonom bir devrenin kullanıcıları, ısı taşıyıcıyı - gaz veya elektrik - ısıtmak için harcanan kamu hizmetleri için ödeme yapar.

Önemli! DHW ile ilgili makbuzdaki sütundaki bir diğeri ONE'daki DHW'dir. ODN kodunun çözülmesi - genel ev ihtiyaçları. Bu, ONE için DHW sütununun, bir apartmanın tüm sakinlerinin genel ihtiyaçları için kullanılan ısıtma suyu için enerji tüketimi olduğu anlamına gelir.

Bunlar şunları içerir:

  • ısıtma sezonundan önce gerçekleştirilen teknik çalışmalar;
  • onarımdan sonra yapılan ısıtma sisteminin basınç testi;
  • tamir işi;
  • ortak alanların ısıtılması.

sıcak su kanunu

DHW Kanunu 2013 yılında kabul edilmiştir. 406 sayılı Hükümet kararnamesi, bölgesel ısıtma sistemi kullanıcılarının iki bileşenli bir tarife üzerinden ödeme yapması gerektiğini belirtmektedir. Bu, tarifenin iki unsura ayrıldığını göstermektedir:

  • Termal enerji;
  • soğuk su.


Böylece makbuzda sıcak su temini, yani soğuk suyu ısıtmak için harcanan termal enerji ortaya çıktı. Konut ve toplum hizmetleri uzmanları, sıcak su besleme devresine bağlanan yükselticilerin ve ısıtılmış havlu askılarının konut dışı binaları ısıtmak için termal enerji tükettiği sonucuna vardı. 2013 yılına kadar bu enerji makbuzlarda dikkate alınmadı ve tüketiciler, ısıtma mevsimi dışında banyoda hava ısıtması devam ettiği için onlarca yıl ücretsiz olarak kullandılar. Buna dayanarak, yetkililer tarifeyi iki bileşene ayırdı ve şimdi vatandaşlar sıcak su temini için ödeme yapmak zorunda.

Su ısıtma ekipmanları

Sıvıyı ısıtmak için kullanılan ekipman bir su ısıtıcısıdır. Arızası, sıcak su tarifesini etkilemez, ancak su ısıtıcıları bir apartmanda ev sahiplerinin mülkünün bir parçası olduğundan, kullanıcılar ekipmanın onarım maliyetini ödemelidir. İlgili tutar, mülkün bakım ve onarımı için makbuzda görünecektir.

Önemli! Evlerinde otonom bir ısıtma sistemi kurulduğundan, sıcak su kullanmayan dairelerin sahipleri bu ödemeyi dikkatle değerlendirmelidir. Konut ve toplum hizmetleri uzmanları buna her zaman dikkat etmezler, sadece su ısıtıcısının onarım miktarını tüm vatandaşlar arasında dağıtırlar.

Sonuç olarak, bu apartman sahipleri kullanmadıkları ekipmanların bedelini ödemek zorunda kalıyorlar. Mülkün onarım ve bakım oranında bir artış bulursanız, bunun neyle bağlantılı olduğunu öğrenmeniz ve ödeme yanlış hesaplanırsa yeniden hesaplama için yönetim şirketiyle iletişime geçmeniz gerekir.

Termal enerji bileşeni

Bu nedir - soğutucu için bir bileşen mi? Bu soğuk suyun ısıtılmasıdır. Sıcak sudan farklı olarak termal enerji bileşenine bir ölçüm cihazı takılmamıştır. Bu nedenle sayaç ile bu göstergeyi hesaplamak mümkün değildir. Bu durumda DHW için ısı enerjisi nasıl hesaplanır? Ödeme hesaplanırken aşağıdaki hususlar dikkate alınır:

  • DHW için belirlenen tarife;
  • sistemin bakımı için harcanan maliyetler;
  • devredeki ısı kaybının maliyeti;
  • soğutma sıvısının transferi için harcanan maliyetler.

Önemli! Sıcak su maliyetinin hesaplanması, 1 metreküp olarak ölçülen tüketilen su hacmi dikkate alınarak yapılır.

Enerji yükü miktarı genellikle genel sıcak su sayacının okuma değerlerine ve sıcak sudaki enerji miktarına göre hesaplanır. Enerji, her daire için ayrı ayrı hesaplanır. Bunun için sayaç okumalarından öğrenilen su tüketim verileri alınır ve özgül ısı enerjisi tüketimi ile çarpılır. Alınan veriler tarife ile çarpılır. Bu rakam, makbuzda belirtilen gerekli katkı payıdır.

Bağımsız bir hesaplama nasıl yapılır

Tüm kullanıcılar yerleşim merkezine güvenmiyor, bu nedenle sıcak su temini maliyetinin kendiniz nasıl hesaplanacağı sorusu ortaya çıkıyor. Ortaya çıkan gösterge, makbuzdaki tutarla karşılaştırılır ve buna dayanarak, ücretlerin doğruluğu hakkında bir sonuca varılır.

Sıcak su temini maliyetini hesaplamak için ısı enerjisi tarifesini bilmeniz gerekir. Miktar, bir ölçüm cihazının varlığından veya yokluğundan da etkilenir. Eğer öyleyse, sayaçtan okumalar alınır. Sayacın yokluğunda, suyu ısıtmak için kullanılan termal enerji tüketimi standardı alınır. Böyle bir normatif gösterge, enerji tasarrufu sağlayan bir kuruluş tarafından belirlenir.

Çok katlı bir binaya bir enerji tüketim sayacı takılıysa ve evde sıcak su için bir sayaç varsa, sıcak su temini miktarı genel temizlik verilerine ve müteakip orantılı dağılımına göre hesaplanır. Daireler arasında soğutucu. Sayacın yokluğunda, 1 metreküp su başına enerji tüketimi oranı ve bireysel sayaçların okumaları alınır.

Hatalı fiş hesaplama şikayeti

Sıcak su temini için katkı miktarını kendiniz hesapladıktan sonra bir fark ortaya çıkarsa, açıklama için yönetim şirketiyle iletişime geçmelisiniz. Kuruluş çalışanları bu konuda açıklama yapmayı reddederse, yazılı bir talepte bulunulması gerekir. Şirket çalışanlarının görmezden gelmeye hakları yoktur. 13 iş günü içinde bir yanıt alınmalıdır.

Önemli! Cevap alınmadıysa veya neden böyle bir durumun ortaya çıktığı net değilse, vatandaşın savcılığa talepte bulunma veya mahkemeye iddia beyanı verme hakkı vardır. Örnek vakayı değerlendirecek ve uygun bir objektif karar verecektir. Yönetim şirketinin faaliyetlerini kontrol eden kuruluşlarla da iletişime geçebilirsiniz. Burada abonenin şikayeti değerlendirilecek ve uygun bir karar verilecektir.

Suyu ısıtmak için kullanılan elektrik ücretsiz bir hizmet değildir. Bunun için ödeme, Rusya Federasyonu Konut Kanunu temelinde tahsil edilir. Her vatandaş bu ödemenin tutarını bağımsız olarak hesaplayabilir ve alınan verileri makbuzdaki tutarla karşılaştırabilir. Herhangi bir yanlışlık ortaya çıkarsa, yönetim şirketi ile iletişime geçmelisiniz. Bu durumda, hata onaylanırsa fark telafi edilecektir.

Sevgili Aboneler!

Tarafından onaylanan apartman ve konut binalarındaki bina sahiplerine ve kullanıcılarına kamu hizmetlerinin sağlanmasına ilişkin kurallar kararname RF Hükümeti No. 354 05/06/2011 tarihinden itibaren, (daha fazla tüzük) Hizmet sağlayıcı, sıcak su için kanunun öngördüğü şekilde belirlenen iki parçalı tarife uygulamakla yükümlüdür.

"Sıcak su temini" hizmeti için ücret hesaplama ve ücretlendirme konusunun sosyal açıdan büyük önem taşıması nedeniyle, LLC "Yerleşim Kupavinsky Merkezi" sıcak su için ödeme miktarını hesaplama prosedürü hakkında bu açıklamaları geliştirmiştir.

Bu bölümde yalnızca ENP'de kullanılan temel kavramlar ve genel hesaplama durumları tartışılmaktadır.
En karmaşık hesaplamaların ve uygulanan formüllerin anlatımı, anlamayı kolaylaştırmak için basitleştirilmiştir.
Kamu hizmetlerinin maliyetini hesaplarken tüm özelliklerin daha derin bir incelemesi için, ilgili düzenlemelere başvurmanız gerekir: Rusya Federasyonu Konut Kanunu, Rusya Federasyonu Su Kanunu, mülk sahiplerine kamu hizmetleri sağlama Kuralları ve 05/06/2011 tarih ve 354 sayılı Rusya Federasyonu Hükümeti kararnamesi ile onaylanan apartman binaları ve konut binalarındaki bina kullanıcıları, Hükümet tarafından onaylanan toplumsal hizmetlerin tüketimine yönelik standartların oluşturulması ve belirlenmesine ilişkin kurallar Rusya Federasyonu'nun 23 Mayıs 2006 tarih ve 306 sayılı, vb.

için ücret DHW bileşene göre " soğutucu»Kuralların 42, 43, 44. paragrafları uyarınca Kuralların 2 No'lu Ekinde verilen sıcak su için ödeme miktarını belirlemek için hesaplama formüllerine göre belirlenmelidir.

için ücret DHW bileşene göre " Termal enerji»Sıcak suyu ısıtmak için kullanılan ısı enerjisi tüketimine göre belirlenecek, ısı tedarik kuruluşu tarafından onaylanan hesaplanmış değer ile belirlenecektir.


Genel hesaplama formülü

"Su temini" * ve "kanalizasyon" hizmetlerinin maliyetini hesaplamak için aşağıdaki formül kullanılır:

"Hizmetin maliyeti, fatura döneminde tüketilen hizmetin hacmi ile bu hizmetin tarifesinin çarpımına eşittir."

formül 1:P = V * T, nerede

P- servis bedeli,

V- fatura döneminde tüketilen hizmetin hacmi.

T- bu tür hizmet için tarife, su için - 1 m3 başına fiyat.

* - İki bileşenli olarak sunulan "sıcak su temini" hizmeti için farklı bir hesaplama yöntemi kullanılmaktadır.

Soğuk su temini

1. Eğer yaşam alanı donanımlı soğuk suyun bireysel ölçüm cihazları (IPU), daha sonra fatura dönemi için hizmetlerin hacmi, yerleşim merkezine zamanında transfer edilmelerine bağlı olarak, ölçüm cihazlarının okumalarına göre hesaplanır.

2. Yaşam alanı ise Donanımlı değil IPU veya ölçüm cihazları yasanın gerekliliklerini karşılamıyorsa, hizmetin hacmi bu hizmetin standartlarına göre hesaplanır:

formül 2: V хвс = V хвс / norm * N yaşayan, nerede

V xvs- fatura döneminde tüketilen "soğuk su temini" hizmetinin hacmi,

V xvs/ norm - "soğuk su temini" hizmeti için standart,

N canlı- konutta yaşayan insan sayısı.

Hacim belirleme yönteminden bağımsız olarak, "soğuk su temini" hizmetinin maliyeti Formül 1'e göre belirlenir.

Sıcak su temini

İki bileşene ayrılan "sıcak su temini" hizmeti, her bir bileşen ayrı ayrı hesaplandığından ENP'de ayrı satırlar olarak sunulmaktadır.

Servis "Sıcak su temini (taşıyıcı)".

"Sıcak su temini" hizmetindeki taşıyıcı soğuk sudur, bu nedenle taşıyıcının hacmi ve maliyeti "soğuk su temini" hizmetiyle aynı şekilde hesaplanır ("Soğuk su temini" bölümüne bakın).

"Sıcak su temini (taşıyıcı)" hizmetinin tarifesi her zaman "soğuk su temini" hizmetinin tarifesi ile örtüşmektedir.

Servis "Sıcak su temini (enerji)".

Isı enerjisi, gigakalori (Gcal) cinsinden ölçülen suyu ısıtmak için harcanır. Isıtma suyu için tüketilen termal enerji miktarı aşağıdaki formülle hesaplanır:

formül 4: Q p = V gvs / n * q, nerede

Q p- soğuk suyu ısıtmak için tüketilen termal enerji;

V gvs / n- fatura döneminde sıcak su temini amacıyla tüketilen soğuk su (taşıyıcı) hacmi;

Q- 1 metreküp ısıtma için ne kadar enerji harcandığını gösteren özel ısı enerjisi tüketimi. metre su. Diğer hizmet standartları gibi onaylanmıştır.

"Sıcak su temini (enerji)" hizmetinin maliyeti aşağıdaki formül kullanılarak hesaplanır:

formül 5: P gvs / e = Q p * T te, nerede

P gvs / e- "sıcak su temini (enerji)" hizmetinin maliyeti;

Q p- soğuk suyu ısıtmak için tüketilen termal enerji (taşıyıcı);

T te- hizmetin sıcak su temini (enerji) bileşeni için tarife. Mosoblkomtsen, her tedarikçi için onaylanmıştır.

ÖRNEK:

Kurulu bir genel ölçüm cihazı olan bir apartman ( Staraya Kupavna, st. Matrosov, ev 14)

Evin merkezi sıcak su sistemi vardır (kapalı sistem)

Fatura ayında tüketilen bireysel ölçüm cihazları olan bir mukim 3 metreküp soğuk su ve 3 metreküp sıcak su.

Genel ev ölçüm cihazının fatura ayı için okumaları var 727,12 cub.m

(okumalardaki fark: 30.06 - 13710.18 metreküpte 31.07 - 14437.30 metreküp)

"Sıcak su temini için soğuk su temini" hizmetinin tarifesi 34,98 ovmak / metreküp ( ısı bileşenin taşıyıcı)

"Sıcak su temini için ısıtma suyu" hizmetinin tarifesi 1794,17 RUB / Gcal ( ısı bileşeniergia)

Isı enerjisinin özgül tüketimi, 0,048 (Devlet Teşebbüsü Staraya Kupavna Savunma Bakanlığı Temsilciler Meclisi'nin 17/11/2009 tarihli Kararı ile onaylanmıştır.

2 / 4pa-2009)

HİZMET MALİYETİ HESAPLAMASI

Isı taşıyıcı: P = V * T = 34,98 ovmak / metreküp * 3 metreküp = 104,94 ruble... (kullanılmış 1 numaralı formül)

Isı enerjisi: R= V gvs / n * q * T = 3 metreküp * 0,048 * 1794,17 RUB / Gcal = 258,36 ruble(kullanılmış formül numarası 5 )

Aynı zamanda, URS'deki DHW ısıtma hizmetinin (Bireysel tüketim) hacmi buna göre olacaktır.

0,144 Gcal. (V gvs / n * q = 3 metreküp * 0,048 = 0,144)

Sağlanan kamu hizmetleri için ödemeleri hesaplama prosedürü hakkında yöneticiler ve kaynak sağlayan kuruluşlar arasındaki anlaşmazlıklar sık ​​görülen bir durumdur. Bunlar, tarafların her birinin mevzuatı kendisine maksimum fayda sağlayacak şekilde yorumlaması nedeniyle gerçekleşir.

Bugün, sıcak suyu ısıtmak için kullanılan termal enerji miktarının doğru bir şekilde nasıl hesaplanacağı konusunda UO ve RSO arasındaki anlaşmazlık hakkında konuşacağız.

Anlaşmazlığın konusu

Yönetim ve kaynak sağlayan kuruluşlar bir ısı tedarik anlaşması imzaladı. RNO, UO'ya ısı enerjisi ve sıcak su sağlamayı üstlenirken, UO bu hizmetler ve ısı tedarik organizasyonunun ısıtma şebekesine iade edilmeyen soğutma sıvısı için ödeme yapmak zorunda kaldı. Sıra dışı bir şey değil, Rusya Federasyonu'nun her alanında, binlerce UO, Kuzey Osetya ile benzer anlaşmalar yapıyor.

Ancak bizim durumumuzda, anlaşmazlığın nedeni, yönetim organizasyonunun, RCO'nun suyu ısıtmak için kullanılan termal enerji miktarını nasıl hesapladığıyla ilgili anlaşmazlığıydı. UO, standarda göre hesaplamanın gerekli olduğuna inanıyordu. Öte yandan, ısı tedarik organizasyonu, ölçüm cihazlarının okumalarına göre kartın boyutunu hesaplamanın gerekli olduğundan emindi.

Anlaşmazlıklar, UO'nun tedarik edilen kamu hizmetleri için ödeme yapmamasına, RNO'ya birikmiş borçlara ve ısı tedarik organizasyonunun tedarik edilen yardımcı kaynak için borcu tahsil etme iddiasıyla mahkemeye gitmesi gerektiğine yol açtı.

Tahkim ve Temyiz Mahkemelerinin Görüşleri

Davayı ele alan ilk mahkeme, Moskova Bölgesi Tahkim Mahkemesiydi. RNO, yönetim organizasyonunun sağlanan kaynak için ölçüm cihazlarının okumalarına göre ödeme yapması konusunda ısrar etti. Yanıt olarak MA, Rusya Federasyonu Hükümeti'nin 05/06/2011 No. 354. RNO tarafından talep edilen sayılar, UO tarafından hesaplananlardan daha yüksekti.

Moskova Bölgesi Tahkim Mahkemesi, RNO'nun taleplerini kısmen karşılamaya ve davacı tarafından borç, ceza faizi ve mahkeme masrafları için devlet ücretinin ödenmesi olarak talep edilen miktarın çoğunu yönetim organizasyonundan geri almaya karar verdi. Isı tedarik kuruluşunun ücreti yanlış tahsil ettiğini, bu nedenle MA'nın hesaplamalar doğruysa ortaya çıkacak tutarı iade etmesi gerektiğini açıkladı.

RNO'nun gereklilikleri yerine getirilmesine rağmen, mahkemenin yönetim organizasyonuna taraf olduğu ortaya çıktı, çünkü ödemeyi hiç reddetmedi, ancak doğru hesaplamayı almak istedi.

Isı tedarik organizasyonu bu karardan memnun kalmadı ve Moskova Bölgesi Tahkim Mahkemesi'nin kararını bozan Onuncu Tahkim Temyiz Mahkemesi'ne temyiz başvurusunda bulundu.

Temyiz Mahkemesi, Sanat tarafından yönlendirildi. 157 ZhK RF ve 27 Temmuz 2010 Sayılı 190-FZ Federal Yasası ve daha önce aboneye kurulmuş bir servis sayacının okumalarına göre tartışmalı bir süre içinde suyu ısıtmak için sağlanan termal enerjinin hacmini belirleme ihtiyacından yola çıkarak, ve bir ısıtma standardı temelinde değil.

Bu kez yönetim organizasyonu karara katılmadı. Haklı olduğundan emindi ve davayı Moskova Bölgesi Tahkim Mahkemesine temyiz etmeye karar verdi. Ancak bu mahkeme, RNO'yu savundu ve yönetim kuruluşunun gereksinimlerini karşılamayı reddetti ve önceki mahkemenin kararını yürürlükte bıraktı.

UO pes etmemeye karar verdi ve Rusya Federasyonu Yüksek Mahkemesi'ne temyiz başvurusunda bulundu. İçinde UO, hukukun üstünlüğünün yanlış bir şekilde uygulanmasına atıfta bulunmadı ve Moskova Bölgesi Tahkim Mahkemesinin kararını onaylayarak temyiz mahkemelerinin ve bölgenin belirtilen kararlarını iptal etmesini istedi.

Kaynak sağlayan kuruluşun temsilcileri, itiraz edilen kararların yasallığını ve geçerliliğini öne sürerek şikayetin yerine getirilmesine itiraz ettiler.

Rusya Federasyonu Yüksek Mahkemesi'nin argümanları ve kararı

RF Silahlı Kuvvetleri Adli Heyeti, dava materyallerini kontrol etti, temyiz temyizinde belirtilen argümanları tartıştı ve önceki mahkemelerin mevcut mevzuatın bazı hükümlerini dikkate almadığını belirterek, yönetim teşkilatının temyizini tatmin etmeye karar verdi. RF'nin.

Apartmanda yaşayan vatandaşlara kamu hizmetlerinin sunulması amacıyla bağlı şebeke üzerinden yönetici kuruluşa ısı enerjisi ve sıcak su temini organizasyonu gerçekleştirilmektedir. Bu tür ilişkiler paragraflara tabidir. 10 s. 10 sanat. 4 LCD RF.

Kamu hizmetleri için ödeme tutarı, tüketilen kamu hizmetlerinin hacmine göre hesaplanır. Bu hacim, ölçüm cihazlarının okumaları ile belirlenir. PU yoksa, kamu hizmetleri için ödeme tutarı, Rusya Federasyonu'nun kurucu kuruluşlarının devlet makamları tarafından onaylanan tüketim standartlarına göre hesaplanır.

Bu prosedür, Sanatın 1. paragrafına aykırı değildir. Ölçüm cihazlarının okumalarına göre tüketilen CU hacminin belirlenmesini sağlayan ve yalnızca yokluğunda CU için tüketim standartlarının kullanılmasına izin veren RF LC'nin 157. Buradaki sorun, termal enerjinin tüketilen araçlar arasında olmamasıdır.

Yargılamalara katılanların bulunduğu şehirde, sıcak su teminini ısıtmak için termal enerji tüketimi standardı, 21 Aralık 2004 tarih ve 2707-p sayılı Podolsk şehir başkanının kararnamesi ile belirlendi.

Isı tedarik organizasyonu, standardın geçersiz veya geçersiz olarak tanınmasına dair kanıt sağlamadı, bu nedenle temyiz mahkemeleri ve bölge, sıcak su temini hizmetleri sağlamak için suyu ısıtmak için kullanılan ısı enerjisi miktarını belirlemek için hiçbir gerekçeye sahip değildi. , ODPU'nun göstergeleri tarafından yönlendirilecek.

Rusya Federasyonu Yüksek Mahkemesi, Moskova Bölgesi Tahkim Mahkemesinin mevzuatı doğru yorumlayarak yasal ve sağlam temellere dayalı bir karar verdiğini kaydetti. Bu nedenle, RF Silahlı Kuvvetleri kararını yürürlükte bırakmaya karar verdi ve Moskova Bölgesi Tahkim Mahkemesi'nin kararı olan Moskova Bölgesi Onuncu Tahkim Mahkemesi'nin kararları iptal edildi.

Yasal şirket LLC "Rubicon" Yulia Gladkoy'un yöneticisi IA "Stroysar" avukatının cevabı:
- Sevgili Ivan, Rusya Federasyonu Hükümeti'nin 05/06/2011 N 354 (24/09/2014 tarihli ed.) Kararnamesi uyarınca "Apartman binalarındaki bina sahiplerine ve kullanıcılarına kamu hizmetlerinin sağlanması hakkında ve konut binaları" ("apartman binalarında ve konut binalarında bina sahiplerine ve kullanıcılarına kamu hizmetlerinin sağlanmasına ilişkin kurallar" ile birlikte):

s. 54. Müteahhit tarafından ısıtma ve (veya) sıcak su temini (merkezi ısıtma ve (veya) sıcak su temini olmadığında) için ortak bir hizmetin müteahhit tarafından bina sahiplerinin ortak mülkünün bir parçası olan ekipmanın kullanılması durumunda bir apartmanda, böyle bir topluluk için tüketiciler için ödeme tutarının hesaplanması, hizmet yüklenici tarafından ısıtma ve (veya) sıcak için ortak hizmetlerin üretiminde fatura döneminde kullanılan ortak kaynağın hacmine göre gerçekleştirilir. su temini (bundan böyle üretimde kullanılan ortak kaynak olarak anılacaktır) ve üretimde kullanılan ortak kaynak için tarife (fiyat).

Üretimde kullanılan ortak bir kaynağın hacmi, böyle bir ortak kaynağın hacmini kaydeden bir ölçüm cihazının okumalarına dayanarak belirlenir ve yokluğunda, böyle bir ortak kaynağın üretim için özel maliyetleri ile belirlenir. ısıtma amaçlı bir birim termal enerji veya sıcak su temini için bir birim sıcak su. Bu durumda, yüklenici tarafından ısıtma amacıyla veya sıcak su temini amacıyla hesaplanan süre için üretilen ısı enerjisinin toplam hacmi (miktarı), ekipmana monte edilen bu hacimleri sabitleyen ölçüm cihazlarının okumalarına göre hesaplanır. yüklenici, ortak ısıtma veya sıcak su temini hizmetini gerçekleştirdi. ve bu tür ölçüm cihazlarının yokluğunda - konut ile donatılmış ısı enerjisi veya sıcak su için bireysel ve genel (apartman) ölçüm cihazlarının okumalarının toplamı olarak ve Tüketicilerin konut dışı binaları ve konut ve konut dışı binaları ile donatılmamış tüketiciler tarafından ısıtma veya sıcak su temini için kamu hizmetleri tüketimi standartlarına göre belirlenen ısı enerjisi veya sıcak su tüketim hacimleri bu tür ölçüm cihazları. Belirtilen hesaplama yöntemi, hem böyle bir ortak kaynağın yüklenici tarafından yalnızca ısıtma ve (veya) sıcak su temini için ortak hizmetlerin üretiminde kullanılması durumunda, üretimde kullanılan ortak kaynağın hacmini belirlemek için kullanılır, ve yüklenici tarafından ısıtma ve (veya) sıcak su temini için ortak hizmetlerin üretiminde kullanılan türden ortak kaynak, aynı zamanda yüklenici tarafından tüketicilere ilgili kuruluşun ortak bir hizmetini sağlamak için kullanılırsa. tip.

Tüketicinin ısıtma için kamu hizmetleri için ödemesinin boyutunu belirlerken (merkezi ısı kaynağının yokluğunda), üretimde kullanılan kamu hizmetlerinin hacmi, bir apartmandaki tüm konut ve konut dışı binalar arasında büyüklükle orantılı olarak dağıtılır. Bu Kuralların 2 No'lu Ekine göre her tüketici evi tarafından sahip olunan (kullanımda olan) bir apartmandaki toplam konut veya konut dışı binaların alanı.

Tüketicinin sıcak su temini için kamu hizmeti için ödeme tutarı (merkezi sıcak su temini olmadığında), bu Kuralların 2 No'lu Ek'ine göre 2 bileşenin toplamı olarak belirlenir:

yüklenici tarafından hazırlanan tüketici tarafından tüketilen sıcak su hacminin ürünü ve soğuk su tarifesi;

sıcak su temini için kamu hizmetleri üretiminde soğuk suyu ısıtmak için kullanılan bir yardımcı kaynağın maliyeti, bir konutta fatura döneminde tüketilen sıcak su hacmiyle orantılı olarak her konut ve konut dışı binada tüketiciye atfedilir veya konut dışı binalar.

Bir apartmanda bina sahiplerinin ortak mülkiyetinin bir parçası olan ekipmanı kullanarak yüklenici tarafından yapılan ısıtma ve (veya) sıcak su temini için kamu hizmetinin ödemesi, bu tür ekipmanların bakım ve onarım maliyetlerini içermez. Bu tür ekipmanın bakım ve onarım masrafları, apartmanda ortak mülkün bakım ve onarımı için yapılan ödemeye dahil edilecektir.

Madde 22. Kurallara Ek 2: i-inci konutlarda (apartman) veya bir apartmanda konut dışı binalarda fatura dönemi için sağlanan sıcak su temini için kamu hizmetleri için ödeme tutarı, Kurallara göre, formül 20 ile belirlenir:

- i-inci konutlarda (apartman) veya bir apartmandaki konut dışı binalarda ve Kurallara uygun olarak fatura dönemi için belirlenen sıcak su hacmi (miktarı);

- Rusya Federasyonu mevzuatına uygun olarak kurulan sıcak su temini hizmetinin yüklenicisi tarafından bağımsız üretim durumunda fatura döneminde kullanılan soğuk su tarifesi;

- sıcak su temini için ortak hizmetler yüklenicisi tarafından bağımsız üretim durumunda, fatura döneminde soğuk suyu ısıtmak için kullanılan v-th ortak kaynağının (ısı enerjisi, gaz veya diğer yakıt, elektrik enerjisi) hacmi;

- Rusya Federasyonu mevzuatına uygun olarak oluşturulan sıcak su temini için kamu hizmetlerinin üretiminde fatura dönemi için kullanılan v-th şebeke kaynağının tarifesi (fiyat).

Bu nedenle, evinizin ihtiyaçları için sıcak suyun hazırlandığı bir kazan (ısı eşanjörü) kuruluysa, Ceza Kanunu'nun eylemleri meşrudur. Sakinlerin ortak ev ölçüm cihazlarının okumalarını kendi başlarına nasıl kontrol etmek istedikleri bana hiç net gelmedi, çünkü bu karmaşık bir hesaplama mekanizmasıdır ve okumalar kural olarak bir bilgisayara okunur (veya bir modem aracılığıyla iletilir) , daha sonra Birleşik Krallık'ta basılır ve saklanır, burada onlarla birbirinizi tanıma hakkınız vardır.

Tahakkuk kontrolü için yaklaşık bir yöntem önerebilirim, örneğin, 31 Ocak 2007 tarih ve 14-118 sayılı Saratov Şehir Duma kararına uygun olarak Ek 2 - 3.6'nın hazırlanması için termal enerji tüketimi standardı metreküp. 1 metreküp suyun hazırlanması için sıcak su temini sırasıyla 0.199'dur, gereklidir: 0.199 / 3.6 = 0.0552 Gcal.

Böylece tüketilen DHW miktarını ısı miktarı ile çarparak, harcanan “ısıtma” hakkında bilgi alacaksınız.