İletişime ek olarak kişilerarası etkileşim biçimleri. Kişilerarası etkileşimler ve biçimleri

Kişilerarası bir etkileşim olarak iletişim
Karmaşık bir sosyo-psikolojik fenomen olarak iletişimin incelenmesi, yapısında, tezahürünün tüm biçimlerini belirleyen evrensel bir özelliğin tahsis edilmesini gerektirir. İletişim için böyle bir özellik etkileşim.
Felsefede, kategori " etkileşim»Birbirini etkileyen, karşılıklı değişimlerinde şeyler veya fenomenler arasındaki genel iletişim biçimini belirlemek için kullanılır.

Sosyal etkileşim bir bileşik ve genel, evrensel etkileşimin bir tezahür biçimidir. Başka bir deyişle, toplum, bir kişinin diğer insanlarla, sosyal gruplarla, tüm sosyal ilişkilerin toplamı - aracılı ve acil, bilinçli ve bilinçsiz - gerçek bağlantılar ve etkileşimler sistemidir.
Faaliyet sürecinde, insanlar sadece bilgi alışverişinde bulunmazlar, aynı zamanda çeşitli eylemlerde bulunurlar. Bu eylemler, ortak faaliyetlerin planlanmasını, koordinasyonunu ve işlevlerin dağılımını sağlar. Onların yardımıyla, ortak bir sorunu çözme sürecinde karşılıklı teşvik, karşılıklı kontrol ve karşılıklı yardım gerçekleştirilir. Bu, katılımcıların her birinin - etkileşim ortaklarının - çözümüne kendi katkısını yaptığını varsayar; bu, bu katılımcıların bireysel bireysel eylemlerinin toplamına kıyasla ilgili etkinliğin daha fazla verimliliğini sağlar.
Bu nedenle, sosyo-psikolojik düzlemdeki etkileşim (etkileşim), ortak faaliyetler gerçekleştirmeyi ve belirli bir ortak hedefe ulaşmayı amaçlayan insanlar tarafından karşılıklı eylemlerin organizasyonunda kendini gösteren iletişimin ve iletişim psikolojisinin bir yönüdür.
Diğer insanlarla etkileşime giren bir kişi, aynı anda, çeşitli sosyal gruplarla, bir bütün olarak toplumla, onlarla belirli belirli bağlantılara ve ilişkilere girer. Bu nedenle, etkileşimli iletişimin (etkileşim) yapısında iki taraf ayırt edilebilir: dahili (anlamlı) ve harici (resmi).

Etkileşimin dahili (içerik) tarafı geniş (sosyal) ve dar (kişiler arası) olmak üzere iki açıdan ele alınabilecek birey ve sosyal çevre arasındaki bir dizi ilişkidir.
Geniş anlamda, bir kişi sayısız ve çeşitli ilişkilerin konusudur: endüstriyel, politik, dini, ulusal, ahlaki vb. Bu tür ilişkilere genellikle sosyal veya sosyal denir, karakteristik özellikleri, bireyselleştirilmiş, kişisel ifadeden yoksun olmaları ve bağlantıları, belirli bireyler arasında değil, farklı sosyal grupların temsilcileri arasında, farklı sosyal tipler arasında etkileşimi yansıtmalarıdır. Bu ilişkiler doğası gereği nesneldir: bir kişi arzuları ve özlemleri, beğenileri veya beğenmedikleri ne olursa olsun onlara girer.
Sosyal ilişkilerde, toplumda belirli sosyal işlevleri (rolleri) yerine getiren insanların çeşitli yaşam alanları arasında önemli bağlantılar yansıtılır. Bu işlevlerin sistemi, bir kişinin davranışını belirli normlara göre belirler, düzenler, en tipik, sosyal olarak gerekli faaliyet türlerini ve bunların uygulama yöntemlerini yansıtır.
Ancak her birey için, bu tür sosyal ilişkiler çok nadiren "saf" bir biçimde ortaya çıkar. Kendi içine yansıyan
dünya, öznel, kişisel bir renk, bireysel yansıma ve tezahür biçimleri kazanırlar, sosyal çevre ile etkileşiminin somut bir sonucu olarak kişilerarası ilişkiler olarak bir bilinç gerçeği haline gelirler.
Sosyal ilişkilerin sosyo-psikolojik ve kişisel yönleri bir kişinin davranışında, güdülerinde, duygularında, ruh hallerinde, değerlendirmelerinde kendini gösterir. Bu nedenle, ampirik düzeyde, sosyal ilişkilerin kişilerarası sosyo-psikolojik yönü, sadece katılımcılar için değil, aynı zamanda araştırmacılar için de acil bir gerçeklik olarak görünmektedir.
Bu gerçek, sosyo-psikolojik araştırmalardaki yaygın hatalardan birinin epistemolojik kaynağıdır. Dolayısıyla, etkileşimcilik kavramında, J. Moreno'nun sosyometrisinde, sosyal ilişkiler kişilerarası etkileşim ile tanımlanır. Böylece toplumun ve bireyin gelişiminde mikroçevrenin belirleyici rolü hakkında bir sonuca varılmıştır.
Gerçekte, kişilerarası ilişkiler çerçevesinde gerçekleşen her şey, insanların ortak faaliyetleri hedefi tarafından belirlenen belirli bir tür sosyal ilişkiler tarafından önemli ölçüde koşullandırılır. Kişilerarası ilişkilerin kendileri, sosyal ilişkilerin dışında bir yerde değil, kişisel olmayan sosyal bağların özel bir kişileşmesi olarak onların içinde oluşur.
Kişilerarası ilişkilerin sosyal ilişkilere bağımlılığı, Amerikalı psikolog J. Furst tarafından iyi bir şekilde gösterildi. "Nevrotik, çevresi ve iç dünyası" adlı kitabında fabrika sahibini anlattı - işçilerine iyi para kazanma fırsatı veren, belirli çalışma koşulları yaratan ve hatta ticaretinde sabırlı olan kibar ve özenli bir kişi. sendika örgütü. Ancak rekabet koşullarında kârları düşmeye başlayınca işçileri işten çıkarmaya, ücretlerini kesmeye ve sendikayı dağıtmaya başladı. Sonunda, işçilerle olan ilişkisi kökten değişti: onlar düşman, uzlaşmaz hale geldiler. Sonuç olarak, sosyal ilişkilerde, Mide ile kendi başlarına iletişime giren belirli kişilerin bireysel psikolojik özellikleri, her şeyden önce resmi işlevlerin yerine getirilmesi ve ancak o zaman kişilerarası ilişkilerin kurulması için önemlidir.
Bu nedenle, insanlar arasındaki etkileşimin içeriği, toplumun sosyal yapısına özgü ve spesifik olan bir dizi ekonomik, yasal, siyasi ilişkidir. Bu içeriğin insanların somut faaliyetlerinde uygulanması belirli ifade araçlarını ve biçimlerini gerektirir. Doğada hem rasyonel hem de duygusal olabilirler, sosyo-psikolojik, kişilerarası iletişimin belirli özelliklerinde kendini gösterirler.
Her ikisi de ilişki türleri- ve sosyal, ve kişilerarası- tam olarak iletişimde (doğrudan veya dolaylı), insanların ve sosyal grupların faaliyetlerinde gerçekleştirilirler. Ancak her biri kendini belirli iletişim biçimlerinde gösterir.
Kişilerarası ilişkiler, insan yaşamının acil koşullarının etkisi altında oluşur, özel özelliği duygusal renklenmedir. Bu ilişkiyi tanımlayan duygular iki gruba ayrılabilir: bağlaç ve ayırıcı.
İLE bağlaç ait olan duygular insanları bir araya getirmek, işbirliği içinde birleştirmek, işbirliğine hazır olduklarını ifade etmek, birlikte hareket etmek. Ayrık duygular insanları ayırmak, ilişkileri gerginleştirmek, çatışmak... Duyguları açığa vurmanın yoğunluğu grup üyelerinin verimliliğini etkiler ve grubun sosyo-psikolojik ikliminin göstergelerinden biridir.
İlişkilerin belirli bir faaliyette uygulanması, etkileşimin dış (resmi) tarafını belirleyen karşılıklı eylem alışverişi şeklinde gerçekleşir. Düşüncelerin, duyguların, değerlerin değişimi olarak bilgisel olanın aksine, iletişimin maddi, pratik bir yönü olarak etkileşimin temeli bu değişimdir (beceriler, yetenekler).
Geleneksel olarak, sosyal psikolojide tüm etkileşim türleri iki gruba ayrılır. Birincisi, ortak faaliyetlerin organizasyonuna katkıda bulunan, entegrasyonunu, tutarlılığını ve verimliliğini sağlayan eylemleri içerir. Bu tür etkileşim biçimleri işbirliği, rıza, uyum, işbirliği vb. İkincisi - rekabet, çatışma, muhalefet, yani ortak faaliyetlerin tutarsızlığına yol açan eylemler, etkinliğinde bir azalma.

Kişilerarası etkileşimin çeşitli biçimleri arasında bağlanma, dostluk, aşk, rekabet, ilgi, eğlence, operasyon, oyun, sosyal etki, boyun eğme, çatışma, ritüel etkileşim vb.

* Yaygın biçimlerden biri, belirli kurallara göre inşa edilen, gerçek sosyal ilişkileri ve bir kişinin bir grup ve toplumdaki durumunu sembolik olarak ifade eden ritüel etkileşimdir. Ritüel, insanlar tarafından tanınma ihtiyacını karşılamak için icat edilen özel bir etkileşim biçimi olarak hareket eder. Ritüel, grubun değerlerini ortaya çıkarır: insanlar kendilerini en çok neyin harekete geçirdiğini ritüelle ifade eder; sosyal değer yönelimlerini ne oluşturur.

Tarihi boyunca insanlık çok çeşitli ritüeller geliştirmiştir: dini ayinler, saray törenleri, diplomatik resepsiyonlar, askeri ritüeller, tatiller ve cenazeler dahil laik ritüeller. Çok sayıda davranış normu da ritüellere aittir: misafir kabul etmek, arkadaşları selamlamak, yabancılara hitap etmek vb.

* Operasyon - iletişimin "Yetişkin - Yetişkin" konumundan gerçekleştirildiği bir etkileşim türü. Her gün operasyonlarla karşılaşıyoruz: işte, okulda, pratikte her türlü yaratıcı aktivitede. İşlemi başarıyla tamamlayan kişi, yetkinliğini onaylar ve başkalarından onay alır. İş etkileşimi, profesyonel, aile işlevlerinin dağılımı ve uygulanması, bu görevlerin ustaca ve etkili bir şekilde uygulanması - bunlar insanların hayatlarını dolduran operasyonlardır.

* Rekabet, ulaşılması gereken açıkça tanımlanmış bir hedef olduğunda ve farklı insanların tüm eylemleri bu hedef dikkate alınarak birbiriyle ilişkilendirildiğinde bir sosyal etkileşim biçimidir. Aynı zamanda, bir kişinin diğer ekip üyelerinden daha iyi sonuçlar elde etme arzusu vardır.

* Bazı durumlarda insan, aynı odada diğer insanlarla birlikte ve görünüşte ortak bir faaliyette bulunarak, zihinsel olarak tamamen farklı bir yerde kalır, hayali muhataplarla konuşur, kendi hayallerini kurar. Bu özel etkileşime geri çekilme denir.

* Eğlence, etkileşim halindeki insanlar arasında en azından asgari düzeyde hoş duyumlar, dikkat işaretleri, "okşama" sağlayan, onaylanmış sabit etkileşimlerin bir sonraki türüdür. Eğlence - sabit form işlemler(etkileşim birimleri) insanların tanınma ihtiyacını karşılamak için tasarlanmıştır. En yaygın eğlence teması "Şeyler"dir (arabaların, TV'lerin vs. karşılaştırılması). Erkek eğlencesi genellikle "Dün kim kazandı" (futbol ve diğer spor sonuçları) konusunda gerçekleşir. Çoğunlukla kadınsı temalar - "Mutfak", "Dükkan", "Elbise", "Çocuklar", "Ne kadara mal oluyor?" vb.

* Etkileşim biçimleri olarak dostluk ve sevgi, insanların kabul görme ihtiyacını karşılar. Arkadaşlık, sempati ve saygı faktörünü içerir. Aşk, gelişmiş bir cinsel bileşenle arkadaşlıktan farklıdır, yani. aşk = cinsel dürtü + sempati + saygı. Aşık olma durumunda, sadece cinsel çekim ve sempati kombinasyonu vardır.

Bu etkileşim biçimleri, karşılıklı tanıma ve sempati ifade eden "Çocuk - Çocuk" türünden gizli işlemleri zorunlu olarak içermeleri bakımından diğerlerinden farklıdır. Bazı özellikler, tüm dostluk ve sevgi duygularının karakteristiğidir: karşılıklı anlayış, özveri, sevilen biriyle birlikte olmaktan zevk, özen, sorumluluk, samimi güven, kendini açma (başka bir kişinin önünde en derindeki düşünce ve duyguları açığa vurma).

* Oyun, manipülasyon, insanlar arasındaki bir başka etkileşim türüdür. Oyunlar, öngörülebilir, önceden belirlenmiş bir sonuca yol açan basmakalıp bir dizi etkileşimdir. Bu, işlemdeki ikinci katılımcının isteklerini dikkate almadan, etkileşimin başlatıcısı için gerekli yönde başka bir kişinin davranışını değiştirmek için tasarlanmış bir dizi manipülasyondur. Her oyun, aktif katılımcının, başlatıcının, karakterinin özelliklerini, "zayıflığını" dikkate alarak pasif katılımcıya sunduğu bir "yem" ile başlar. Bunu, her zaman önceden planlanmış bir sonuca yol açan bir dizi çifte işlem takip eder. Oyundan çıkmak ve diğer insanların manipülasyonlarının kurbanı olmamak için çift işlemleri açık, doğrudan işlemlere dönüştürmek önemlidir, çünkü oyun ancak kelimelerde ve işlemlerde gizli bir alt metin varsa mümkündür.

Takım kavramı.

ž Örgütlü bir grubun en yüksek biçimi kolektiftir, ancak harici ve dahili olarak örgütlenmiş her grup bir kolektif olmaz. Sadece iç amaçlarla örgütlenen ve kapsamını aşmayan bir grup, birbirine düşman olan şirketleri (hırsız çeteleri, dini topluluklar, işadamları grupları) ifade eder.

Kolektif (Latin kollektifinden - kollektif), bir organizasyon çerçevesinde ortak faaliyetlerle birleştirilen bir organizasyonda, bir teşebbüste çalışan bir grup insandır.

Grup, düzensiz bir kalabalıktan tek bir kollektife kadar, üyelerinin değişen derecelerde uyumlarıyla, yöneten, yönetilen veya kendi kendini yöneten bir yapı olarak hareket edebilir. Kolektif olarak kabul edilmek için, bir grup, ana olarak tüm üyeleri için ortak bir hedefin varlığı olarak kabul edilebilecek çeşitli kriterleri karşılamalıdır. İkincisi, bireysel hedeflerin karşılıklı etkisinin bir sonucu olarak oluşturulabilir veya örgütün misyonuna uygun olarak dışarıdan belirlenebilir, ancak her zaman ortak olacak, herkes için bir ve sadece aynı değil, benzer olacaktır.

Kolektifin bir başka işareti, grubun üyeleri tarafından birbirlerinin psikolojik olarak tanınması ve ortak çıkarlara, ideallere, ilkelere, karakterlerin, mizaçların vb. abartmayın.

Bu tür bir psikolojik tanıma, insanların sürekli pratik etkileşimini mümkün kılar, bunun sonucunda ekibin potansiyeli, üyelerinin her birinin potansiyellerinin toplamından önemli ölçüde daha büyük olur.

İlk olarak, etkileşim, kişinin her bireyin fiziksel ve entelektüel yeteneklerinin sınırlarının üstesinden gelmesine izin verir.

İkincisi, temelinde, iş bölümü ve uzmanlaşması ve katılımcıların iradesine karşı, gizli rezervleri harekete geçiren ve önemli ölçüde artıran rekabet ruhunun ortaya çıkması nedeniyle çok daha büyük hacimli sıradan işler yapmak mümkündür. aktivitenin yoğunluğu.

Üçüncüsü, bir nedenden dolayı grubun bireysel üyeleri arasında sorumlulukların dağıtılmasının imkansız olduğu sorunların başarılı bir şekilde çözülmesi için koşullar yaratılır.

Bir takımın dördüncü işareti, takımdaki ortak değerler, semboller, normlar ve davranış kuralları, takıma giriş veya çıkış, üyelerinin fiziksel ve ahlaki görünüm gereksinimleri ile ifade edilen belirli bir kültürün varlığı olarak düşünülebilir. Her kolektifin geçmişi idealleştirme, tarihini en uygun ışıkta sunma ve gelenekleri sürdürme eğilimi vardır. Bu, dar bir alanda bile kişinin kendi üstünlüğü hakkında bir fikir kompleksi oluşturur, ona ek güç, istikrar, uyum sağlar ve düzensizliği önler.

Ekip, her insanın hayatında abartması zor olan büyük bir rol oynar. Her şeyden önce, kendi çerçevesi içinde, insanların kendi türlerinden bir gruba ait olma, iletişim ve iş etkileşimi için doğal ihtiyaçları karşılanır; kolektiften, bir kişi gerektiğinde destek ve koruma kazanır; ekibinde her şeyden önce başarı ve başarıların tanınmasını bulur. Aynı zamanda, bir takımda olma arzusuyla birlikte, insanlar diğerlerinden farklı olmak, birey olarak oldukları gibi kalmak, saygıya layık olmak isterler.

Kolektif, insanların davranışlarını etkileyerek, değişimine birçok yönden katkıda bulunur. Burada kişi kendisine dışarıdan bakma, kendini ve toplumdaki rolünü değerlendirme fırsatına sahiptir. Ekip, arzularını, isteklerini, ilgi alanlarını onlara uyarlamak için diğer insanların ortamında yaşamayı ve çalışmayı öğrenmek zorunda olduğu için bir kişiyi değiştirir. Ekip, çoğu insanın yaratıcı aktivitesini büyük ölçüde uyarır, içlerinde gelişme, rekabette üstünlük arzusu uyandırır.

Sosyometri yöntemi.

Küçük bir grubun gayri resmi yapısını incelemek için en sık D. Moreno tarafından önerilen sosyometri yöntemi kullanılır. Sosyometri kullanılarak tanımlanan küçük bir grubun resmi olmayan yapısının ana özellikleri şunlardır:

ž grup üyelerinin sosyometrik durumu, yani. kişilerarası tercihler ve sapmalar sisteminde işgal ettikleri pozisyon;

ž karşılıklı tercihlerin ve sapmaların özellikleri;

ž üyeleri karşılıklı tercih ilişkileriyle birbirine bağlanan mikro grupların varlığı ve aralarındaki ilişkinin doğası;

ž karşılıklı tercihlerin göreceli sayısı (grubun sözde sosyometrik uyumu).

Sosyometri, yazarı Amerikalı psikiyatrist ve sosyal psikolog J. Moreno olan kişilerarası ilişkileri ölçme teorisidir. Daha az yaygın olarak, sosyometri, küçük gruplarda grup içi bağlantıları ve hiyerarşiyi inceleme yöntemi olarak adlandırılır.

Basit bir farklılaştırılmış sosyogram örneği

Moreno'nun yeniliklerinden biri sözde sosyogramdır. Bu, birkaç eşmerkezli daire ile temsil edilen bir diyagramdır. Dairelerin her biri, bu gruptaki tercihlerin sayısına karşılık gelir (merkeze ne kadar yakınsa, o kadar fazla tercih). Tercihler, anketler veya diğer araştırmalar yoluyla ortaya çıkar. Grubun en popüler üyesi (veya birkaç üyesi) merkeze yerleştirilir, ardından daha az popüler olan, azalan sırayla, dışlananlara (aşırı, dış daire) doğru yerleştirilir. Bireyler arasında karşılıklı veya tek taraflı sempati veya antipatiyi ifade eden oklu çizgiler çizilir. Aynı grupta tekrarlanan ölçümler, ilişkilerin dinamiklerini keşfetmemizi sağlar.

Sosyometrinin değiştirilmiş bir versiyonu, örneğin kuruluşlar veya nüfus grupları gibi daha büyük grupları incelemek için de kullanılabilir.

Etkileşim- bunlar bireylerin birbirlerine yönelik eylemleridir. Etkileşim olarak iletişim kontrol yönelimi ve anlama yönelimi açısından görülebilir.

Kontrol yönü Genellikle etkileşime hükmetme arzusuyla birleşen, başkalarının durumunu ve davranışlarını kontrol etme, kontrol etme arzusunu içerir.

anlama yönü başkalarının durumlarını ve davranışlarını anlamaya çalışmayı içerir. İletişimde ortakların eşitliği fikri ve tek taraflı yerine karşılıklı tatmin sağlama ihtiyacı ile daha iyi etkileşim kurma ve çatışmalardan kaçınma arzusuyla ilişkilidir.

Dolayısıyla, "kontrolörler" ve "anlayanlar" iletişimde tamamen farklı stratejilere bağlı kalırlar.

Kontrolörün stratejisi - partneri kendi etkileşim planlarını kabul etmeye zorlama arzusu, duruma ilişkin anlayışlarını empoze etme arzusu ve çoğu zaman etkileşim üzerinde gerçekten kontrol sahibi olurlar.

Stratejiyi anlamak - bir ortağa uyum. Farklı yönelimlerin, iletişimdeki farklı konum dağılımıyla ilişkili olması önemlidir. Bu nedenle, “kontrolörler” her zaman astlar ve “dikey etkileşim” baskın konumları ile eşit olmayan etkileşimler için çaba gösterir. Anlamaya yönelik bir yönelim, daha çok eşit yatay etkileşimlerle ilişkilidir.

Bir kişi reddedilme tehdidini hissettiğinde, aşağıdaki iletişim davranışı türleri ortaya çıkabilir:

1) diğer kişinin kızmaması için iyilik yapın;

2) diğer kişinin onu güçlü görmesi için suçlama;

4) Tehdidi görmezden gelecek kadar çekin, yokmuş gibi davranın.

sevecen barışçı memnun etmeye çalışır, asla hiçbir şey hakkında tartışmaz, kendisine yöneltilen herhangi bir eleştiriyi kabul eder (ve içinde kendini değersiz bir şey hisseder - "Sensiz ben bir hiçim", "Çaresizim").

Savcı sürekli olarak şu veya bu durumda kimin suçlanacağını arar. “Sen olmasaydın her şey çok güzel olurdu” diye durmadan sitem eden, bütün bakışlarıyla “Buranın sorumlusu benim” dediği ama içten içe “Yalnız ve mutsuzum” diyen bir diktatör, bir usta. ”.

Hesaplama "bilgisayar» çok mantıklı, ama hiçbir duygu ifade etmiyor, sakin görünüyor, soğuk, toplanmış, sloganı altında yaşıyor: “Doğru şeyleri söyle, duygularını sakla. Çevrenize tepki vermeyin."

müstakil bir kişi ne yaparsa yapsın, ne söylese muhatabın ne söylediği veya yaptığı ile ilgili değildir. Hoş olmayan ve zor yaşam durumlarından uzaklaşıyor, fark etmemeye, duymamaya, tepki vermemeye çalışıyor ama içinde "Kimse beni umursamıyor, burada yerim yok", yalnızlığı ve varlığımın tamamen anlamsızlığını hissediyor.

Bu iletişim ve tepki modellerinden herhangi biri, kişinin kendi önemsizliğini hissetmesi olan düşük benlik saygısının korunmasına katkıda bulunur. Ancak yanıt vermenin de etkili bir yolu var. – Dengeli, esnek»: iletişimin bu versiyonu uyumludur: konuşulan kelimeler yüzdeki ifadeye, tonlamanın duruşuna, kişinin duygu ve düşüncelerinin dürüst ve açık ifadesine karşılık gelir. Dengeli iletişim, yaşanan ve gösterilen duyguların gerçekliğine dayanır. Örneğin, suçlayıcı iletişim türü, çaresiz hisseden bir kişinin öfke gösterdiği veya bravado'nun arkasına kızgınlığı gizlediği oldukça farklı görünüyor.

İletişimi insanlar arasındaki etkileşim olarak gören başka yaklaşımlar da vardır.

Etkileşim birimine işlem denir. Eric Byrne şunları yazdı: “Aynı grupta birlikte olan insanlar kaçınılmaz olarak birbirleriyle konuşacaklar veya birbirlerinin varlığından haberdar olduklarını gösterecekler. İşlemsel teşvikin yönlendirildiği kişi, yanıt olarak bir şey söyleyecek veya yapacaktır. Bu cevaba işlemsel cevap diyoruz. Uyarıcı beklenen yanıtı tetiklerse, bir işlem tamamlayıcı olarak kabul edilir. "

İletişimin transaksiyonel analizi (E. Bern) üç ana psikolojik konumu tanımlar: Gün boyunca birbirini tekrar tekrar değiştirebilen veya bunlardan birinin bir kişinin davranışında baskın olduğu ortaya çıkan Çocuk, Ebeveyn, Yetişkin. Bir Çocuğun konumundan, diğerine, sanki aşağıdan yukarıya bakar, sevilme sevincini yaşarken, aynı zamanda güvensizlik ve savunmasızlık hissini deneyimleyerek kolayca itaat eder. Çocuklukta ana olan bu pozisyon, genellikle yetişkinlerde bulunur. Bu nedenle, bazen kocasıyla iletişim halinde olan genç bir kadın, kendini her türlü sıkıntıdan korunmuş, kendini tekrar yaramaz bir kız gibi hissetmek ister. Bu gibi durumlarda, koca bir Ebeveynin pozisyonunu alır, güven, himaye gösterir, ancak aynı zamanda kategorik, komuta tonudur. Başka bir zaman kendisi, örneğin ailesiyle iletişim kurarken Çocuğun yerine düşer.

Meslektaşlarıyla iletişim kurarken, genellikle sakin bir ton, kısıtlama, sağlamlık, eylemleri için sorumluluk, iletişimde eşitlik sağlayan bir Yetişkin pozisyonunu almaya çalışırlar.

Ebeveyn konumundan “yarın gel” diyen yaşlı baba, abla, özenli eş, öğretmen, doktor, patron, satıcı rolleri “oynanır”. Bir Çocuğun bakış açısından - genç bir uzman, yüksek lisans öğrencisi, sanatçının halkın gözdesi. Bir Yetişkinin bakış açısından - bir komşu, sıradan bir arkadaş, kendi değerini bilen bir meslektaş vb.

Ebeveyn pozisyonu iki şekilde gelir:

· "Veliyi Cezalandırmak" : itaatsizlik ve yanlışları gösterir, emreder, eleştirir, cezalandırır.

· “Veli Ebeveyn”: Nazik bir şekilde tavsiyede bulunur, korur, ilgilenir, yardım eder, destekler, sempati duyar, pişmanlık duyar, umursar, hataları ve suçları affeder.

Seçenekler ayrıca "Çocuk" konumunda da ayırt edilir:

· "İtaatkâr";

· “Asi” (“İstemiyorum! Yapmayacağım! Beni rahat bırak! Senin için ne fark eder? Nasıl istersem yaparım!”).

En başarılı ve etkili olanı, iki muhatap arasındaki yetişkinlerin bakış açısıyla iletişimdir ve iki Çocuk birbirini anlayabilir.

İşlem, her birinin pozisyonlarının atanmasıyla birlikte iletişim ortakları arasındaki bir etkileşim birimidir. Bir muhatap tarafından seçilen konumdan iletişimde diğer katılımcının varsayılan konumuna giden bir ok olarak tasvir edilebilir.

Ebeveyn ve Yetişkin arasındaki iletişim dinamiktir. Ya Yetişkin, sakin, bağımsız, sorumlu davranışıyla, ebeveynin kibrini ortadan kaldıracak ve onu eşit bir Yetişkin pozisyonuna aktaracak ya da Ebeveyn, muhatabı bastırabilecek ve onu itaatkar veya asi bir konuma sokabilecektir. Çocuk.

Yetişkin ve Çocuk arasındaki iletişim daha az dinamik değildir: ya Yetişkin, Çocuğu tartışılan konuyu ciddiye ve sorumlu bir şekilde almaya ve Yetişkinin pozisyonunu almaya ikna edebilecek ya da Çocuğun çaresizliği muhatabı harekete geçmeye teşvik edecektir. koruyucu Ebeveynin konumu.

Ebeveyn ve Çocuk arasındaki iletişim, karşılıklı tamamlayıcılık ilkesine dayanır, bu nedenle, hem sakin ("itaatkar Çocuk") hem de çatışma ("asi Çocuk") olmasına rağmen, genellikle iletişimde gerçekleştirilir.

Dış (sosyal) seviyesinin gerçek psikolojik ile örtüşmediği, onu maskeleyen gizli iletişim türleri vardır. Örneğin, bir satıcı ve bir alıcı arasındaki iletişim, iki Yetişkin arasındaki haklar bakımından görünüşte eşit olabilir, ancak aslında satıcı ("İyi ama pahalı") ve alıcı ("Bu benim alacağım şey" arasındaki diyalogdur. "), Ebeveyn (satıcı) ve Çocuk (alıcı) arasındaki ilişki düzeyinde kalır.

Kişilerarası etkileşimin çeşitli biçimleri ayırt edilebilir: bağlanma, dostluk, aşk, rekabet, ilgi, eğlence, operasyon, oyun, sosyal etki, boyun eğme, çatışmalar, ritüel etkileşim vb. Belirli konumlarla karakterize edilirler.

En yaygın biçimlerden biri, belirli kurallara göre inşa edilen, gerçek sosyal ilişkileri ve bir kişinin bir grup ve toplumdaki durumunu sembolik olarak ifade eden ritüel etkileşimdir. Ritüel, insanlar tarafından tanınma ihtiyacını karşılamak için icat edilen özel bir etkileşim biçimi olarak hareket eder. Bu durumda ebeveyn-ebeveyn ilişkisi hakimdir. Bu etkileşim sayesinde grubun değeri ortaya çıkar, insanlar kendilerini en çok neyin etkilediğini ifade eder, sosyal değer yönelimlerini oluşturur.

İngiliz bilim adamı Victor Turner, ritüelleri ve törenleri göz önünde bulundurarak, onları "özel bir kült derneği tarafından gerçekleştirilen bir inanç ve eylemler sistemi" olarak öngörülen resmi davranış olarak anlar. Belirli bir organizasyonda farklı nesiller arasında sürekliliği sağlamak, gelenekleri korumak ve birikmiş tecrübeleri semboller aracılığıyla aktarmak için önemlidirler.

Ritüel etkileşim, hem insanlar üzerinde derin duygusal etkisi olan bir tatil türü, hem de istikrarı, gücü, sosyal bağların devamlılığını sağlayan güçlü bir araç, insanları birleştiren, dayanışmalarını artıran bir mekanizmadır. Ritüeller, törenler, gelenekler, belirli değerlerin grup ve bireysel bilince, atalara ve kişisel hafızaya derinlemesine nüfuz etmesini sağlayarak bilinçaltı bir düzeye basılabilir.

İnsanlık birçok gelenek geliştirdi: dini ayinler, saray törenleri, diplomatik resepsiyonlar, askeri ritüeller, laik ritüeller, bayramlar ve cenazeler. Ritüeller sayısız davranış normunu içerir: misafir kabul etmek, arkadaşları selamlamak, yabancılara hitap etmek vb.

Ritüel, katı bir şekilde sabit bir işlem dizisidir ve Ebeveynin konumundan gerçekleştirilir ve aynı şekilde hitap edilir ve insanların tanındığını hissetmelerini sağlar.

Bir kişinin tanınma ihtiyacı fark edilmezse, saldırgan davranışlar gelişmeye başlar. Ritüel, bu saldırganlığı ortadan kaldırmak, en azından asgari düzeyde tanınma ihtiyacını karşılamak için tasarlanmıştır.

Başka bir etkileşim türünde - işlemler - işlem "Yetişkin - Yetişkin" konumundan gerçekleştirilir. Onunla her gün buluşuyoruz: işte, okulda, yemek pişirirken, bir apartman dairesini yenilerken, vs. Başarılı bir operasyondan sonra, bir kişi yetkinliği konusunda onaylanır ve başkalarından onay alır.

İş etkileşimi, profesyonel, aile işlevlerinin dağılımı ve uygulanması, bu görevlerin ustaca ve etkili bir şekilde uygulanması - bunlar insanların hayatlarını dolduran operasyonlardır.

Rekabet, ulaşılması gereken açık bir hedef olduğunda bir sosyal etkileşim biçimidir ve çeşitli insanların tüm eylemleri, birbirleriyle çelişmemeleri için bu hedefle ilişkilendirilir. Aynı zamanda, bir kişi diğer takım üyelerinden daha iyi sonuçlar elde etme arzusuna sahip olmasına rağmen, başka bir takım oyuncusunun tutumuna bağlı kalarak kendisiyle çatışmaz. Kişi, diğer insanların tutumlarını kabul ettiğinden ve ortak bir amaç doğrultusunda ne yapacağını belirlemesine izin verdiğinden, topluluğunun organik bir üyesi olduğu sürece, ahlakını kabul eder ve onun önemli bir üyesi olur. .

Bazı durumlarda, aynı odada diğer insanlarla birlikte olmak ve görünüşte ortak bir faaliyette bulunmak, bir kişi zihinsel olarak tamamen farklı bir yerde kalır, hayali muhataplarla konuşur, kendi hayallerini kurar. Bu özel etkileşime geri çekilme denir. Bu, yaygın ve doğal bir etkileşim biçimidir, ancak yine de kişilerarası ihtiyaçlarla ilgili sorunları olan insanlar tarafından daha sık başvurulur. Bir kişinin ayrılmaktan başka bir etkileşim biçimi yoksa, bu zaten bir patolojidir - psikoz.

Onaylanmış sabit etkileşimlerin bir sonraki türü, en azından asgari düzeyde hoş duyumlar, ortaklardan dikkat işaretleri sağlayan bir eğlencedir.

Bir eğlence, insanların tanınma ihtiyacını karşılamak için tasarlanmış sabit bir işlem şeklidir.

Bu form Ebeveyn - Ebeveyn konumundan uygulanırsa, çoğu zaman şu şekilde ifade edilir: normdan sapan her şey tartışılır ve kınanır - (çocuklar, kadınlar, erkekler, güç, televizyon vb.). Veya "Şeyler" (arabaların, televizyonların vb. Karşılaştırması), "Dün kim kazandı" (futbol ve diğer spor sonuçları) konularının tartışılması - bu erkeklerin eğlencesidir; "Mutfak", "Dükkan", "Elbise", "Çocuklar", "Ne kadara mal oluyor?", "O ne biliyor musun ..." - kadınlar için temalar. Bu süreçte ortaklar ve onlarla ilişkilerin gelişmesi için beklentiler değerlendirilir.

İnsanların istikrarlı etkileşimi, karşılıklı sempati, çekiciliğin ortaya çıkmasından kaynaklanabilir. Destek ve dostluk sağlayan yakın ilişkiler (yani, arkadaşlarımız ve sevdiklerimiz tarafından sevildiğimizi, onaylandığımızı ve teşvik edildiğimizi hissederiz) mutluluk duygularıyla ilişkilidir. Araştırmalar, bu tür olumlu ilişkilerin sağlığı iyileştirdiğini ve erken ölüm olasılığını azalttığını göstermiştir. Seneca, "Dostluk, tüm talihsizliklerin en güçlü panzehiridir." Dedi.

Cazibe oluşumuna katkıda bulunan faktörler (sevgi, sempati):

· Karşılıklı sosyal temasların sıklığı, coğrafi yakınlık (çoğu insan mahallede yaşayan, aynı sınıfta okuyan, aynı şirkette çalışan, yani yakınlarda yaşayan, okuyan, çalışan kişilerle arkadaş olmaya ve evlenmeye başlar. ; insanlar kısmen tanışabilir, aralarında benzerlikler bulabilir, dikkat işaretleri alışverişinde bulunabilir) Fiziksel çekicilik (erkekler kadınları görünüşleri için sevme eğilimindedir, ancak kadınlar da çekici erkeklerden hoşlanır - güzelliği severler).

· "Eşit" olma olgusu (insanlar arkadaşlarını seçmeye ve özellikle kendileri kadar entelektüel düzeyde eşit ve çekici olanlarla evlenmeye eğilimlidirler). E Fromm şunları yazdı: "Sevgi, genellikle iki kişi arasında karşılıklı olarak yararlı bir alışverişten başka bir şey değildir; bu alışverişte, işlemin tarafları, kişilik pazarındaki değerlerini hesaba katarak, güvenebilecekleri şeylerin çoğunu alırlar." çekiciliği, aşağılık genellikle telafi edici bir kaliteye sahiptir. Erkekler çekicilik bulmaya çalışarak statü sunarken, kadınlar tam tersini yapar, bu nedenle genç güzellikler genellikle toplumda yüksek bir konuma sahip olan orta yaşlı erkeklerle evlenir.

· Bir kişi ne kadar çekiciyse, ona olumlu nitelikler atfetme olasılığı da o kadar yüksektir (bu, fiziksel çekiciliğin bir klişesidir: güzel olan da iyidir). İnsanlar bilinçsizce, diğer her şey eşit olduğunda, daha güzel olanların daha mutlu, daha seksi, daha sosyal, daha akıllı ve daha başarılı olduğuna inanırlar, ancak diğer insanlara karşı hiç de daha dürüst veya şefkatli olmasalar da. Daha çekici insanlar daha prestijli işlere sahip oluyor ve daha fazla kazanıyor.

· Çekicilik, "kontrast etkisinden" olumsuz etkilenir: örneğin, dergi güzelliklerine yeni bakan erkekler, sıradan kadınlar ve eşler daha az çekici görünür; pornografik filmler izledikten sonra, bir partnerle cinsel tatmin azalır.

· "Güçlendirme etkisi": Birinde bizimkine benzer özellikler bulduğumuzda, bu kişiyi bizim için daha çekici hale getirir. İkisi birbirini ne kadar çok severse, birbirlerini fiziksel olarak daha çekici bulurlar ve karşı cinsten diğer tüm insanlar onlara o kadar az çekici görünür.

· Sosyal köken benzerliği, çıkarların benzerliği, görüşlerin benzerliği ilişkilerin kurulması için önemlidir (“Bize benzeyenleri severiz ve bizim yaptığımızın aynısını yaparız” - Aristoteles'e dikkat çekti).

· Devam etmeleri, çıkarlarımıza yakın bir alanda karşılıklı tamamlayıcılık, yetkinlik gerektirir.

· Bizi seveni biz de severiz.

Bir kişinin benlik saygısı önceki bir durumda incinmişse, o zaman kendisine iyi niyetle dikkat eden yeni bir tanıdıktan hoşlanacaktır (bu, insanların daha önce başkaları tarafından reddedildikten sonra neden bu kadar tutkulu bir şekilde aşık olduklarını açıklamaya yardımcı olur, böylece onları etkiler. gurur duyuyorlar).

· Çekiciliğin ödüllendirici teorisi: Ona göre, davranışları bize faydalı olan insanları veya bizim için faydalı olan olayları ilişkilendirdiğimiz insanları severiz.

· Karşılıklı yarar sağlayan değiş tokuş veya eşit katılım ilkesi: sizin ve eşinizin ilişkinizden elde ettikleri, her birinizin ilişkiye yatırdıklarıyla orantılı olmalıdır.

İki veya daha fazla kişi birçok şeyle birbirine bağlıysa, yakınlık faktörü oluşur. İlişkilerin güçlenmesi ile insanlar birbirini memnun ettiğinde sempati oluşur. Karşılıklı olarak haysiyeti keşfettiklerinde ve kendilerinin ve başkalarının oldukları gibi olma hakkını tanıdıklarında saygı oluşur.

Arkadaşlık ve aşk gibi etkileşim biçimleri, insanların kabul görme ihtiyacını karşılar. Dışa doğru zamanın geçmesine benzerler, ancak bu durumlarda ortak onunla ilgili olarak sabittir ve sempati ortaya çıkar. Arkadaşlık sempati ve saygıyı içerir, aşk ondan gelişmiş bir cinsel bileşende farklıdır, yani eşittir: cinsel çekim + sempati + saygı. Aşık olma durumunda, sadece cinsel çekim ve sempati kombinasyonu vardır.

Bu etkileşim biçimleri, zorunlu olarak karşılıklı tanıma ve sempati ifade eden gizli "Çocuk - Çocuk" işlemlerini içermeleri bakımından diğerlerinden farklıdır. İnsanlar istedikleri sorunları çok yetişkin ve ciddi bir düzeyde bile tartışabilirler, ancak her kelime ve harekette şöyle okurlar: "Senden hoşlanıyorum." Bazı özellikler, tüm dostluk ve sevgi duygularının karakteristiğidir: karşılıklı anlayış, özveri, sevilen biriyle birlikte olmaktan zevk, özen, sorumluluk, samimi güven, kendini açma (başka bir kişinin önünde en derindeki düşünce ve duyguları açığa vurma). "Arkadaş nedir? Bu, kendiniz olmaya cesaret ettiğiniz kişi, "- F. Crane kaydetti.

2.6. Sosyal etki: öneri, konformizm, uyumsuzluk

Sosyal etki- bir kişinin bir soruna tekrarlanan yanıtının, başka bir kişinin yanıtına kendi ilk yanıtından daha yakın olduğu bir kişilerarası etkileşim biçimi. Böylece bir kişinin davranışı diğer insanların davranışına benzer hale gelir.

Sosyal etki, etkileşimin bir sonucu olarak, bir kişinin belirli bir soruna tekrarlanan yanıtı, bir başkasının yanıtına kendi ilkinden daha yakınsa gerçekleşir, yani bir kişinin davranışı diğer insanların davranışına benzer hale gelir.

Sosyal etkiyi uygulayan mekanizmalar şunlardır: konformizm, uyumsuzluk ve öneri.

Öneri (önerilebilirlik)- Bir kişinin, görüşlerinin ve davranışlarının nasıl değiştiğini fark etmediğinde, diğer kişilerin veya bir grubun görüşlerine istemsiz olarak uyması, bu kendi başına olur.

konformizm- Çatışmayı önlemek için bir kişinin grubun çoğunluğunun görüşüne bilinçli olarak uyması. Ergenlikte, ergenlikte, konformizm en yüksektir, sonra azalır, 25 yıl sonra her kişi için sabit bir bireysel düzeyde kalır ve kadınlarda konformizm erkeklere göre daha yüksektir. Ayırt: a) içsel kişisel uygunluk (asimile edilmiş uyumlu tepki) - bir kişinin görüşü grubun etkisi altında gerçekten değişir, kişi kabul eder; b) çeşitli nedenlerle grupla açık anlaşma (çoğunlukla çatışmalardan kaçınmak için).

Araştırmalar, telkin edilebilirlik ve konformizmin çocukluktan yaşamın sonuna kadar her insanda bir dereceye kadar doğal olduğunu, ancak bunların ciddiyetinin yaş, cinsiyet, meslek, grup kompozisyonu vb. Tarafından etkilendiğini göstermiştir. Hangi faktörlerin etkisi altında bir gruptan aşağı kişi?

1) Her şeyden önce, kişinin kendine özgü özellikleri etkiler: ergenlikte, ergenlikte, konformizm en yüksektir, sonra azalır, 25 yıl sonra herkes için sabit bir seviyede kalır ve kadınlarda erkeklerden daha yüksektir, ancak bu arada, her zaman değil. Tartışılan sorun ağırlıklı olarak kadın faaliyet türleri kategorisine aitse, kadınlar daha aşağı değildir ve erkekler daha uyumlu hale gelir. Uygunluk seviyesi aynı zamanda bir kişinin mesleki faaliyetine de bağlıdır. Yani orkestra müzisyenleri arasında (%70) ve orduda mühendislerden daha yüksek.

Sorunun kendisinin özellikleri etkilenir , uyaran materyali: ne kadar karmaşık ve ikircikli olursa, uygunluk o kadar sık kendini gösterir. Kategorik, nitel teşvikler (teşviklerin nicel özelliklerinden ziyade) grup baskısına direnme yeteneğini arttırır.

Grubun ölçeği de etkiler . İlk başta, bir artışın uygunlukta bir artışa yol açtığı varsayıldı, ancak bağımlılığın basit olmadığı, doğada üstel olduğu ortaya çıktı: çoğunluğa bir kişi daha katıldığında, "saf" özne uyumu arttırır , ancak çoğunluğun önceki kişiye katıldığı zamandan daha az ölçüde. Grupta sadece belirli bir sınıra kadar (3 - 5 - 7 kişi) bir artışla uygunluk artar, bundan sonra büyümez ve o zaman bile sadece grubun tüm üyelerinin bir kişi tarafından bağımsız olarak algılanması durumunda birbirinden, yani algılanan bağımsız bilgi kaynaklarının sayısından etkilenir. Çoğunluğun rıza derecesi de etkiler. Bu nedenle, grup fikir birliği yok edildiğinde, kişi onun baskısına daha cesurca direnir.

Bir kişi ve bir grup arasındaki ilişki etkiler (örneğin, insanlar ortak ücret için çalıştığında ve ortak bir karar vermek gerektiğinde, uygunluk arttı). Bir kişinin gruba bağlılığının derecesi ne kadar yüksek olursa, uygunluk o kadar sık ortaya çıkar. Ancak bu kuralın bir istisnası var: Soru şu ki, kişi gruptan kabul görmek istiyor mu? Bunu istiyorsa, genellikle gruba boyun eğiyor ve tam tersi: değer vermiyorsa, baskıya daha cesurca direniyor. Grupta daha yüksek statüye sahip kişiler (liderler) onun görüşüne oldukça güçlü bir şekilde direnebilirler, çünkü liderlik grup modellerinden bazı sapmalarla ilişkilidir. Merkezi statüye sahip bireyler, onların baskısına en duyarlı olanlardır; kutup kategorilerinden insanlar grup baskısına daha fazla direnebilir.

Uyumun nedeni nedir? Bilgilendirici yaklaşım (Leon Festinger) açısından, modern bir insan kendisine gelen tüm bilgileri doğrulayamaz ve bu nedenle birçok kişi tarafından paylaşıldığında diğer insanların görüşlerine güvenir. Kişi, gerçekliğin daha doğru bir görüntüsüne sahip olmak istediği için grup baskısına yenik düşer (çoğu yanlış olamaz). "Normatif etki" hipotezi açısından, bunu, gruba üyeliğin sağladığı bazı avantajlara sahip olmak, kabul edilen normdan sapmalar için çatışmalardan ve yaptırımlardan kaçınmak, daha fazla etkileşimini desteklemek için yapar. grup ile.

Aşırı konformizm psikolojik olarak zararlı bir olgudur. Daha sonra bir kişi, bir "hava gülü" olarak, kendi görüşlerine sahip olmadan, başkalarının elinde bir kukla gibi davranarak grup görüşünü takip eder veya kendisini, uygun şekilde sürekli olarak davranışlarını ve dışavurumcu inançlarını değiştirebilen ikiyüzlü bir oportünist olarak gerçekleştirir. "rüzgarın nereden estiği" ile "güçler" uğruna. Batılı psikologlara göre, birçok Sovyet insanı bu tür yüksek konformizm yönünde şekilleniyor.

Konformizmin pozitif değeri, insan gruplarının, insan toplumunun toplanması için bir mekanizma ve sosyal mirasın, kültürün, geleneklerin, sosyal davranış kalıplarının, tutumların aktarımı için bir mekanizma olarak hareket etmesi gerçeğinde yatmaktadır.

uyumsuzluk- çoğunluğun görüşünün bir kişi tarafından reddedilmesi, itaat protestosu, bireyin grubun görüşünden görünüşte bağımsızlığı, aslında burada çoğunluğun bakış açısı insan davranışının temelidir. Bu nedenle, konformist olmayanın davranışını kontrol etmek, konformist olanın davranışı kadar kolaydır.

Konformizm ve konformizm karşıtlığı kendi kaderini tayin etme - kişinin inançlarına uygun olup olmadığına bağlı olarak kabul edilen veya reddedilen kendi grubunun etkilerine karşı seçici tutumu.

Psikolojik özelliklere göre ayırt edilirler:

1) üyelik grupları;

2) referans grupları(referans), normları ve kuralları birey için bir model görevi görür. Referans grupları gerçek veya hayali, olumlu veya olumsuz olabilir, üyelikle örtüşebilir veya örtüşmeyebilir, ancak bir kişinin katılmaya çalıştığı norm ve kuralların yanı sıra olumlu ve olumsuz kalıpların kaynağıdır.

Birey ve toplum arasındaki ilişkiyi ne belirler? Bir yandan, bir gruptaki varoluşun istikrarı, orada bulunan bireylerin küntleşmesine, asimilasyonuna, benzerliğine yol açar, yani grup, bileşenlerini dengelemek için bir homeostaz için çaba gösterir. Öte yandan, grubun her bir üyesi, grubun diğer üyelerinin görüşlerinin bir dönüşüm kaynağı olarak kabul edilebilir, yani azınlık, yalnızca birey sosyal çevreye uyum sağladığı için değil, aynı zamanda çoğunluğu etkileyebilir. tersi: çevreyi kendi görüşlerine uyarlar.

Bir azınlık hangi koşullar altında çoğunluğun konumunu değiştirebilir? Kendi başlarına, farklıdırlar:

· Konumu çoğunlukla çoğunluktan farklı olmayan, ancak yalnızca daha radikal olan bir azınlık;

· Azınlığın konumu, çoğunluğun konumuna karşıdır.

Azınlığın çoğunluk görüşüne dönüştürülmesi için , öncelikle azınlığın gruba kabul edilmesi, onun bir parçası olması ve reddedilmemek, kovulmamak gerekir. İkincisi, pozisyonunuzu oldukça açık bir şekilde ifade edebilmek. Bu durumda, grup içi etkilerin aşağıdaki dinamikleri meydana gelir: ilk olarak, çoğunluk “onların” (azınlığın) “anormal” olduğu hissini alır ve daha sonra sorunun kendisine, uyaranın kendisine yönelik şüpheler ortaya çıkar. O zaman bir şüphe ortaya çıkar: "Belki sebepler vardır," onları "yanlış" dedirten dışsal nesnel nedenler?

Bu, kişinin kendi konumunda bir şüphe aşamasının, yani kişinin doğru cevabı yeterince belirlemek için yeteneklerinin gözden geçirilmesinin nasıl ortaya çıktığıdır. Pozisyonlarının doğruluğuna dair gerçek bir yaşam onayı olmadığında, çoğunluğun görüşünün gözden geçirilmesine yol açan bu sosyal ve bilişsel çatışmadır. Çoğunluğun pozisyonunun kısmen yanlış olduğu hakkında ek bilgi alınırsa, fikirlerin gözden geçirilmesi süreci, onların azınlık tarafına üstünlüğü daha hızlı gerçekleşir. Bu durumda, ikincisinin konumunun doğruluğunun güçlü gerçek argümanlarla onaylanması bile gerekli değildir. "Azınlık" resmi güç elde ederse veya görüşlerini geniş çapta yayma fırsatı bulursa, dönüşüm, değişim ve çoğunluğun konumunun gözden geçirilmesi süreci daha yoğun bir şekilde gerçekleşir. Azınlık gruptan atılırsa veya görüşlerini ifade etme fırsatından yoksun bırakılırsa, çoğunluğun grup görüşü uzun süre baskın kalır.

Yaygın bir sosyal etki biçimi itaat, otoriteye boyun eğmedir. , bir kişinin daha yüksek bir sosyal statüye sahip bir kişinin etkisine maruz kalması. Başını belaya sokma tehlike faktörünü, daha yüksek bir statüye sahip bir kişiye itaatsizlik için sosyal cezayı hariç tutarsak (bu durumda, kendini savunma amacıyla, bir kişi sıkıntıları ve cezaları en aza indirmeye çalışır, bir boyun eğme stratejisi seçer). ), o zaman şu soru sorulmalıdır: Bu itaat etme eğilimini başka hangi faktörler artırabilir?

Amerikalı psikolog Stanley Milgram'ın deneylerinde, "öğretmen" rolündeki denekler "öğrencileri" şok etti - kurbanlar ve deneklerin% 66'sı şiddetli ağrı, bayılma ile bile deneyde yer almaya devam etti. kurban". Neden deneyden vazgeçmediler?

Bir kişi etkileşime girdiğinde, iki tür durum vardır:

· Özerk bir kişilik durumu, etrafta olan her şey için kişisel sorumluluk duygusu;

Bir kişi, hiyerarşik sisteme dahil olan hiyerarşik merdivende belirli bir adımı işgal ettiğini hayal eder ve bu nedenle, bu hiyerarşinin daha yüksek bir seviyesinde olan bir bireyin davranışları için sorumluluk taşıdığına inanır - bu, sorumluluğun dağılması olgusudur, veya sorumluluk yükleme , bunu kendine değil bir başkasına atfetmek.

Dolayısıyla bu deneyde, birçok denek deneyciyi daha yüksek bir statüye sahip bir kişi olarak algıladı ve bu nedenle olan her şeyden sorumlu olan bu kişi. Böyle bir içsel konum, talimatları yasanın gereklerine, ahlaka ve hatta görüşlerin kendilerine, belirli bir kişinin tutumlarına aykırı olsa bile, daha yüksek bir sosyal konumu işgal eden kişilerin otoritesine eleştirmeden, koşulsuz olarak boyun eğmeye yol açar.

AGLÜTİNASYON (Latince aglutinare'den - yapıştırıcıya) - antikorların antijenlerle etkileşimi sonucunda bakteri, eritrositlerin yapıştırılması

Kabul edilebilir ve kabul edilmeyen nakit ödeme biçimleri. Tüzel kişilerin vergi durumu

İnsan, diğer insanlarla etkileşim ve iletişim koşullarında yaşayan sosyal, sosyal bir varlıktır.

Etkileşim birimi denir işlem ... Eric Berne, gerçek etkileşim sürecini yaratan kişilerin konumlarını vurguladı - Ebeveyn, Yetişkin, Çocuk. Ebeveyn pozisyonu. Ebeveynin konumu, hakimiyet, rekabet, gücün tezahürü ve yüksek öz-değer duygusu, talimat ve eleştirel kınama eğilimi anlamına gelir. Yetişkinin konumu, eşit işbirliğine, kendisi ve başkaları için etkileşimin sonucu için eşit hakların ve sorumluluğun tanınmasına yönelik bir eğilimdir. Çocuğun konumu, itaat etme, destek ve koruma arama ("itaatkar çocuk") veya duygusal dürtüsel protesto, isyan, öngörülemeyen kaprisler ("asi çocuk") eğilimidir.

Çeşitli kişilerarası etkileşim biçimleri: sevgi, dostluk, aşk, rekabet, bakım, eğlence, operasyon, oyun, sosyal etki, boyun eğme, çatışmalar, ritüel etkileşim vb. Belirli konumlarla karakterize edilirler.

ritüel etkileşim belirli kurallara göre inşa edilmiştir, sembolik olarak gerçek sosyal ilişkileri ve bir kişinin bir grup ve toplumdaki durumunu ifade eder. Bunlar dini ayinler, saray törenleri, diplomatik resepsiyonlar, askeri ritüeller, dünyevi gelenekler, bayramlar ve cenazelerdir. Ritüeller sayısız davranış normunu içerir: misafir kabul etmek, arkadaşları selamlamak, yabancılara hitap etmek vb.

Ritüeller ve törenler, resmi davranışlar için reçete edilir. Belirli bir organizasyonda farklı nesiller arasında sürekliliği sağlamak, gelenekleri korumak ve birikmiş tecrübeleri semboller aracılığıyla aktarmak için önemlidirler.

Ritüel, insanlar tarafından tanınma ihtiyacını karşılamak için icat edilen özel bir etkileşim biçimi olarak hareket eder. Bu durumda ebeveyn-ebeveyn ilişkisi hakimdir. Bu etkileşim sayesinde grubun değeri ortaya çıkar, insanlar kendilerini en çok neyin etkilediğini ifade eder, sosyal değer yönelimlerini oluşturur.

saat operasyonlar - işlem "Yetişkin-Yetişkin" konumundan gerçekleştirilir. Onunla her gün buluşuyoruz: işte, okulda, yemek pişirirken, bir apartman dairesini yenilerken, vs. Başarılı bir operasyondan sonra, bir kişi yetkinliği konusunda onaylanır ve başkalarından onay alır.

İş etkileşimi, profesyonel, aile işlevlerinin dağılımı ve uygulanması, bu görevlerin ustaca ve etkili bir şekilde uygulanması - bunlar insanların hayatlarını dolduran operasyonlardır.

Yarışma- ulaşılması gereken açık bir hedef olduğunda ve çeşitli insanların tüm eylemleri, bu hedef dikkate alınarak birbirleriyle çelişmemeleri için ilişkilendirildiğinde bir sosyal etkileşim biçimi. Aynı zamanda, bir kişi diğer takım üyelerinden daha iyi sonuçlar elde etme arzusuna sahip olmasına rağmen, başka bir takım oyuncusunun tutumuna bağlı kalarak kendisiyle çatışmaz. Kişi, diğer insanların tutumlarını kabul ettiğinden ve ortak bir amaç doğrultusunda ne yapacağını belirlemesine izin verdiğinden, topluluğunun organik bir üyesi olduğu sürece, ahlakını kabul eder ve onun önemli bir üyesi olur. .

Bazı durumlarda, aynı odada diğer insanlarla birlikte olmak ve görünüşte ortak bir faaliyette bulunmak, bir kişi zihinsel olarak tamamen farklı bir yerde kalır, hayali muhataplarla konuşur, kendi hayallerini kurar. Bu özel etkileşime denir ayrılmak ... Bu, yaygın ve doğal bir etkileşim şeklidir, ancak yine de kişilerarası etkileşimde sorun yaşayan insanlar tarafından daha sık başvurulur. Bir kişinin ayrılmaktan başka bir etkileşim biçimi yoksa, bu zaten bir patolojidir - psikoz.

Bir sonraki onaylanmış sabit etkileşim türü - eğlence en azından bazı hoş duyumlar, ortaklardan dikkat işaretleri sağlayarak, insanların tanınma ihtiyacını karşılamak için tasarlanmıştır.

Bu biçim "Ebeveyn-Ebeveyn" açısından gerçekleştirilirse, çoğu zaman şu şekilde ifade edilir: normdan sapan her şey (çocuklar, kadınlar, erkekler, güç, televizyon vb.) tartışılır ve kınanır; “Şeyler” (arabaların, televizyonların vs. karşılaştırılması), “Dün kim kazandı” vb. Bu süreçte ortaklar değerlendirilir ve onlarla ilişki geliştirme beklentileri değerlendirilir.

İnsanların istikrarlı etkileşimi, karşılıklı sempatinin ortaya çıkmasından kaynaklanabilir, ilgi çekici yerler. Destek ve dostluk sağlayan yakın ilişkiler (yani, arkadaşlarımız ve sevdiklerimiz tarafından sevildiğimizi, onaylandığımızı ve teşvik edildiğimizi hissederiz) mutluluk duygularıyla ilişkilidir. Çalışmalar, bu olumlu ilişkilerin sağlığı iyileştirdiğini ve erken ölüm olasılığını azalttığını göstermiştir.

Cazibe oluşumuna katkıda bulunan faktörler (sevgi, sempati):

1. Karşılıklı sosyal temasların sıklığı, coğrafi yakınlık (çoğu insan mahallede yaşayan, aynı sınıfta okuyan, aynı şirkette çalışan, yani yakınlarda yaşayan, okuyan, çalışan kişilerle arkadaş olmaya ve evlenmeye başlar. ; insanlar kısmen buluşabilir, aralarında benzerlikler bulabilir, dikkat işaretleri alışverişinde bulunabilir). Fiziksel çekicilik (erkekler kadınları görünüşleri için sevme eğilimindedir, ancak kadınlar da çekici erkeklerden hoşlanır - güzelliği severler).

2. "Eşitlik" olgusu (insanlar arkadaşlarını seçmeye ve özellikle kendileri kadar entelektüel düzeyde eşit ve çekici olanlarla evlenmeye eğilimlidirler). E. Fromm şunları yazdı: "Sevgi, genellikle, işlemin taraflarının kişisel pazardaki değerlerini göz önünde bulundurarak güvenebileceklerinden en iyi şekilde yararlandıkları iki kişi arasındaki karşılıklı yarar sağlayan bir alışverişten başka bir şey değildir." Ortakların çekicilik derecelerinde farklılık gösterdiği çiftlerde, aşağılık genellikle telafi edici bir kaliteye sahiptir. Erkekler çekicilik bulmaya çalışarak statü sunarken, kadınlar tam tersini yapar, bu nedenle genç güzellikler genellikle toplumda yüksek bir konuma sahip olan orta yaşlı erkeklerle evlenir.

3. Bir kişi ne kadar çekiciyse, ona olumlu nitelikler atfetme olasılığı da o kadar yüksektir (bu, fiziksel çekiciliğin bir klişesidir: güzel olan da iyidir). İnsanlar bilinçsizce, diğer her şey eşit olduğunda, daha güzel olanların daha mutlu, daha seksi, daha sosyal, daha akıllı ve daha başarılı olduğuna inanırlar, ancak diğer insanlara karşı hiç de daha dürüst veya şefkatli olmasalar da. Daha çekici insanlar daha prestijli işlere sahip oluyor ve daha fazla kazanıyor.

4. Çekicilik, "kontrast etkisinden" olumsuz etkilenir: örneğin, dergi güzelliklerine yeni bakan erkekler, sıradan kadınlar ve eşler daha az çekici görünür; pornografik filmler izledikten sonra, bir partnerle cinsel tatmin azalır.

5. "Güçlendirme etkisi": Birinde bizimkine benzer özellikler bulduğumuzda, bu kişiyi bizim için daha çekici hale getirir. İkisi birbirini ne kadar çok severse, birbirlerini fiziksel olarak daha çekici bulurlar ve karşı cinsten diğer tüm insanlar onlara o kadar az çekici görünür.

6. Sosyal köken, ilgi alanları, görüşlerin benzerliği, ilişkilerin kurulması için önemlidir (“Bize benzeyenleri severiz ve bizim yaptığımızın aynısını yaparız” - Aristoteles'e dikkat çekti).

7. İlişkileri sürdürmek için karşılıklı tamamlayıcılık, çıkarlarımıza yakın bir alanda yetkinlik gereklidir.

8. Bizi sevenleri severiz.

9. Bir kişinin benlik saygısı önceki bir durumda yaralanmışsa, o zaman kendisine iyilikle dikkat eden yeni bir tanıdıktan hoşlanacaktır (bu, insanların daha önce başkaları tarafından reddedildikten sonra neden bu kadar tutkuyla aşık olduklarını açıklamaya yardımcı olur, böylece gururlarını etkiliyor).

10. Çekiciliğin ödüllendirici teorisi: Ona göre, davranışları bize faydalı olan insanları veya bize faydalı olayları ilişkilendirdiğimiz insanları severiz.

11. Karşılıklı yarar sağlayan değişim veya eşit katılım ilkesi: Sizin ve eşinizin ilişkinizden elde ettikleri, her birinizin ilişkiye yatırdıklarıyla orantılı olmalıdır.

12. İki veya daha fazla kişi birbirine birçok şeyle bağlıysa, yakınlık faktörü oluşur. İlişkilerin güçlenmesi ile insanlar birbirini memnun ettiğinde sempati oluşur. Karşılıklı olarak haysiyeti keşfettiklerinde ve kendilerinin ve başkalarının oldukları gibi olma hakkını tanıdıklarında saygı oluşur.

gibi etkileşim biçimleri dostluk ve Aşk insanların kabul görme ihtiyacını karşılar. Dışa doğru zamanın geçmesine benzerler, ancak bu durumlarda ortak onunla ilgili olarak sabittir ve sempati ortaya çıkar. Arkadaşlık sempati ve saygıyı içerir, aşk ondan gelişmiş bir cinsel bileşende farklıdır, yani bu cinsel çekim + sempati + saygıdır. Aşık olma durumunda, sadece cinsel çekim ve sempati kombinasyonu vardır.

Bu etkileşim biçimleri, karşılıklı tanıma ve sempati ifade eden gizli "Çocuk-Çocuk" işlemlerini zorunlu olarak içermeleri bakımından diğerlerinden farklıdır. İnsanlar istedikleri sorunları çok yetişkin ve ciddi bir düzeyde bile tartışabilirler, ancak her kelime ve harekette şöyle okurlar: "Senden hoşlanıyorum." Bazı özellikler, tüm dostluk ve sevgi duygularının karakteristiğidir: karşılıklı anlayış, özveri, sevilen biriyle birlikte olmaktan zevk, özen, sorumluluk, samimi güven, kendini açma (başka bir kişinin önünde en derindeki düşünce ve duyguları açığa vurma).

Oyunlar(veya İngiliz oyunundan "oyunlar"), tahmin edilebilir bir sonuca yol açan klişe bir etkileşimler dizisidir, bu, başka bir kişinin davranışını gerekli eğlence, operasyonlar, dostluk, sevgiye dönüştürmek için tasarlanmış bir dizi manipülasyondur. işlemlerin başlatıcısı, - sahtekâr etkileşimler, çünkü bunlar tuzaklar, hileler, hesaplaşma içerir.

Oyunlar, zamanı yapılandırmanın diğer yollarından iki boyutta farklılık gösterir: gizli güdüler; bir galibiyetin varlığı.

Oyunun her katılımcısı, mağlup olan bile, bir galibiyet alır, ancak çok spesifik - bir tür olarak hizmet eden olumsuz kızgınlık, korku, suçluluk, nefret, şüphe, aşağılama, hor görme, kibir şeklinde. “İnsanlar kötü, ben kötüyüm, hayat kötü” diyen bu insanların yaşam konumlarının doğruluğunun teyidi.

Berne, bir kişinin bilinçsiz yaşam planının veya senaryosunun önemli bir parçası olduğu için, birçok insanın bu bilinçsiz oyunları belirli olumsuz ödüller için oynadığını belirtti. Her oyun, aktif katılımcının, başlatıcının karakterin özelliklerini ve bunun "zayıflığını" dikkate alarak pasife sunduğu bir yemle başlar. Bunu, her zaman önceden planlanmış bir sonuca yol açan bir dizi çifte işlem takip eder. Bir oyuna başladığınızda, özellikle pasif bir katılımcıysanız, bunun sonucunda bir geri ödeme veya kazanç söz konusuysa, oyundan çıkmak neredeyse imkansızdır.

Başkalarının manipülasyonlarının kurbanı olmamak için, çift işlemleri açık, doğrudan olanlara dönüştürmek önemlidir, çünkü oyun ancak kelimelerde ve işlemlerde gizli bir alt metin varsa mümkündür.

analiz manipülasyonlar tüm farklılıklar için çok ortak noktaları olduğunu gösteriyor ve bu onlara karşı oldukça güvenilir bir koruma oluşturmayı mümkün kılıyor. Aşağıdaki blok şemaya göre yapılabilir:

1. Zayıflık gösterme(yere düşmeyin, zayıflığınızdan yararlanmaya çalıştıklarını anlayın). Tüm dolandırıcılıklar - en küçüğünden en büyüğüne - bir kural olarak, insanların açgözlülüğünün kullanımına, hızlı bir şekilde zengin olma arzusuna dayanır. Kolay kazanç için susuzluk o kadar güçlüdür ki, en temel ihtiyatı felç eder. Başka bir insan zayıflığı meraktır, özellikle geleceğinizi, kaderinizi bilme arzusu. Bu zayıflık, yüzyıllardır falcılar ve görücüler tarafından başarıyla istismar edilmiştir. Diğeri ise heyecan susuzluğudur. Kumarda gerçekleşir. Esas olarak daha güçlü cinsiyetten etkilenir. Etkileme, gösteriş yapma arzusu manipülatörler tarafından da kullanılır.

2. Manipüle edildiğinizin farkına varın. Manipülasyon belirtisi bir rahatsızlık hissidir: bir şey yapmak istemezsiniz, konuşmak istemezsiniz, ancak yapmanız gerekir - aksi takdirde uygunsuz, “kötü görüneceksiniz”. Kendinize şunu söylemeniz yeterlidir: "Manipülasyonu durdurun!"

3. Pasif veya aktif savunma uygulayın. Ne yapacağınızı, manipülatöre nasıl tepki vereceğinizi bilmiyorsanız ilkini kullanmanız önerilir. Hiçbir şey söyleme. Duymadığınızı, anlamadığınızı veya başka bir şey sorduğunuzu varsayın. Aktif savunma ile "i nokta" veya karşı-manipülasyona başvurun.

4. karşı manipülasyon. Manipülatör genellikle iyi görünme arzumuzdan yararlanır, bu yüzden kötü görünmekten korkmayın: “Korkarım değerlerimi fazlasıyla abartıyorsunuz” (cömertlik, fırsatlar, yetenekler) - bu kelimeler sizden tüm yükümlülükleri kaldırır ve sınırsız alan açar. doğaçlama.

Sosyal etki, etkileşimin bir sonucu olarak, bir kişinin belirli bir soruna tekrarlanan yanıtı, kendi başlangıcından ziyade bir başkasının yanıtına yaklaşırsa gerçekleşir, yani bir kişinin davranışı diğer insanların davranışına benzer hale gelir.

Sosyal etki sorunuyla bağlantılı olarak, uygunluk ve telkin edilebilirlik kavramlarını birbirinden ayırmak gerekir.

Uygunluk- bu, bir kişinin grup baskısına duyarlılığı, diğer kişilerin etkisi altında davranışlarında bir değişiklik, bir kişinin onunla çatışmayı önlemek için grubun çoğunluğunun görüşüne bilinçli olarak uymasıdır.

önerilebilirlik(veya öneri)- bir kişinin diğer kişilerin veya bir grubun görüşlerine istemsiz olarak uyması (kişi, görüşlerinin ve davranışlarının nasıl değiştiğini fark etmedi, bu kendiliğinden, içtenlikle olur).

Ayırmak:

1. Dahili kişisel uygunluk(öğrenilmiş uyumlu tepki): kişinin görüşü grubun etkisi altında gerçekten değişir, kişinin haklı olduğunu kabul eder ve gruba göre orijinal konumunu değiştirir, daha sonra öğrenilen grubun görüşünü, davranışını ve yokluğunda öğrenilen grup fikrini gösterir. grup.

2. Dış, kamuya uygunluk: çeşitli nedenlerle grupla açıklayıcı anlaşma (çoğunlukla kendi fikrinizi kalbinizde korurken çatışmalardan, kendiniz veya sevdikleriniz için sorunlardan kaçınmak için).

Aşırı konformizm psikolojik olarak zararlı bir olgudur. Daha sonra bir kişi, bir "hava gülü" olarak, kendi görüşlerine sahip olmadan, başkalarının elinde bir kukla gibi davranarak grup görüşünü takip eder veya kendisini, uygun şekilde sürekli olarak davranışlarını ve dışavurumcu inançlarını değiştirebilen ikiyüzlü bir oportünist olarak gerçekleştirir. "rüzgar nereden esiyor" ile, "olacak güçler" adına. Batılı psikologlara göre, birçok Sovyet insanı bu tür yüksek konformizm yönünde şekilleniyor.

uyumsuzluk bir kişi tarafından çoğunluğun görüşünün reddedilmesi, tabi olmaya karşı bir protesto, bireyin grubun görüşünden belirgin bir bağımsızlığı olarak hareket eder, ancak aslında burada çoğunluğun bakış açısı insan davranışının temelidir . Uyumculuk ve uyumsuzluk, ilgili kişilik özellikleridir: grup tarafından kişilik üzerindeki etkilere olumlu veya olumsuz tabi olma, ancak tam olarak tabi olma. Bu nedenle, konformist olmayan birinin davranışını kontrol etmek, bir konformist olduğu kadar kolaydır.

Konformizm ve konformizm karşıtlığı kendi kaderini tayin etme. Bu, bir kişinin kendi grubunun herhangi bir etkisine karşı seçici tutumudur ve bunların kişinin inançlarına, grubun grup etkinliklerinin amaçlarına ve hedeflerine uygun olup olmadığına bağlı olarak kabul edilir veya reddedilir, yani karar, bir kişi tarafından tüm kişisel bilgilerle bağımsız olarak verilir. sonuçlarından sorumludur.

Birey ve toplum arasındaki ilişkiyi ne belirler? Bir yandan, bir gruptaki varoluşun istikrarı, içindeki bireylerin birleşmesine, asimilasyonuna, benzerliğine yol açar, yani grup, bileşenlerini dengelemek için bir homeostaz için çaba gösterir. Öte yandan, grubun her bir üyesi, grubun diğer üyelerinin görüşlerinin bir dönüşüm kaynağı olarak kabul edilebilir, yani, birey yalnızca sosyal çevreye uyum sağlamadığı için azınlık çoğunluğu etkileyebilir, ama aynı zamanda tam tersi: çevreyi kendi görüşlerine uyarlar.

Yaygın bir sosyal etki biçimi, itaat, otoriteye boyun eğme, nüfuza maruz kalma daha yüksek sosyal statüye sahip kişiler.

İnsan etkileşimi sorunu, her zaman birçok bilim insanının ilgisini çekmiştir. Belirli bir sosyal grubun üyesi olan bir kişi, diğer insanlarla etkileşime girer. Sosyal psikolojide kişinin davranışının diğer insanların etkisi altında düzenlenmesine etkileşim denir.

Bireylerarası etkileşim- Bu, nesnelerin (öznelerin) birbirleri üzerindeki doğrudan veya dolaylı etkisi, karşılıklı koşullanmalarına ve bağlantılarına yol açan bir süreçtir. Kişilerarası etkileşimde gerçekleşir insan tutumu başka bir adam kendi dünyası olan bir konu olarak. Bu ilişkiler şu temeller üzerine kuruludur: iletişim insanlar ve süreç içinde ortak faaliyetler... Kişilerarası etkileşimi bir süreç olarak düşünürsek, aşağıdaki bileşenler ayırt edilebilir:

Bireylerarası etkileşim

MLO Takım çalışması İletişim

(birbirimizle nasıl ilişki kurarız) (nasıl hareket ederiz) (nasıl konuşuruz: kelimelerle veya kelimeler olmadan)

İletişim bu durumda bir tane var gözlemlenebilir kişiliğin içsel durumunun gerçekleştiği ve tezahür ettiği süreç. A kişilerarası ilişkiler- o iç mekan, gizli süreç insanlar arasındaki ilişkiler.

Kişilerarası etkileşimin özelliklerinden biri, kişilerarası ilişkiler... Kişilerarası ilişkiler, onlar için ortak bir gruba ait olan insanlar arasındaki ilişkiler olarak görülebilir - bir aile, bir okul sınıfı, bir spor takımı, bir işçi takımı vb. Bu durumlarda, ortak faaliyetler ve iletişim sırasında insanların birbirleri üzerinde sahip oldukları karşılıklı etkilerin doğasında ve yollarında kendilerini gösterirler. Kişilerarası ilişkiler, insanların birbirlerini algıladıkları ve değerlendirdikleri bir tutumlar, yönelimler, beklentiler, klişeler ve diğer eğilimler sistemidir.

Kişilerarası ilişkiler, küçük bir grup çerçevesinde ele alınır, çünkü insanlar arasındaki temaslar, ortaya çıkmaları için gereklidir. Herhangi bir temas genellikle dış görünüşün belirli bir duyusal algısı, diğer insanların faaliyet özellikleri ve davranışları ile başlar. Bu anda, kural olarak, bireylerin birbirlerine karşı duygusal-davranışsal tepkileri hakimdir. İlişkiler, yüz ifadelerinde, jestlerde, duruşta, bakışlarda, tonlamada, iletişimi bitirme veya sürdürme arzusunda kendini gösterir.

MLO'lar çeşitli bilimlerde çalışmanın konusudur. V sosyoloji kişilerarası ilişkiler makro düzeyde, yani sosyal ilişkilerin insanlar arasındaki ilişkileri nasıl etkilediği, toplum türlerinin bu ilişkilerin doğasını nasıl etkilediği ele alınmaktadır. V politika Bilimi kişilerarası ilişkiler, toplumun politik yapısıyla, yani belirli bir toplumun politikasının kişilerarası ilişkiler sistemini nasıl etkilediğiyle bağlantılı olarak düşünülür. Toplumun türüne (otoriter, demokratik, kapitalist vb.) bağlı olarak, üyeleri arasındaki ilişki belirlenir. V hikayeler kişilerarası ilişkiler, antik dünyadan günümüze kadar insan gelişiminin çeşitli aşamalarında ele alınmaktadır. Psikolojide, kişilerarası ilişkiler sorunu sosyal psikoloji sırasında ele alınır. Sosyal psikoloji dersinde incelenecek ana olgular, ortak faaliyetler (ortak faaliyetlerde etkileşimler, ortak faaliyetler için motivasyon); kişiliğin sosyal psikolojisi (kişiliğin sosyalleşmesi, kişilik yapısı, bir kişinin sosyal davranışının düzenlenmesi); grup (küçük gruplar, kolektifler, büyük ve kendiliğinden gruplar); insanların etkileşimi (küçük bir grupta iletişim ve kişilerarası etkileşim).

Kişilerarası ilişkiler Kişilerarası etkileşim sürecinde insanların birbirlerinin deneyimli, kişisel olarak anlamlı bir duygusal ve bilişsel yansımasıdır.

Sosyal psikolojide kişilerarası ilişkiler sorunu, çeşitli psikolojik kavramlar açısından ele alınmaktadır.

Yani, bakış açısından psikanaliz kişilerarası ilişkilerin temeli şöyle bir olgudur: bilinçsiz veya cinsel enerji(libido). Bu bilinçdışının insan davranışındaki tezahürü, küçük bir gruptaki insanlar arasındaki kişilerarası ilişkilerin doğasını belirler. Bu teorinin temsilcileri (özellikle Jung) kişilerarası ilişkiler sisteminde belirleyici bir rol üstlendi. kolektif bilinçdışı... Jung, bireysel bilinçdışının rolünü en aza indirerek, onu kolektif bilinçdışıyla değiştirerek, ikincisinin (kolektif bilinçdışının) içeriğinin arketipler- esas olarak rüyalarda ortaya çıkan ve bir kişiyi tüm kültürlerin temsilcilerinin özelliği olduğu için belirli durumlarda davranmaya zorlayan birincil görüntüler.

Sigmund Freud'un öğrencisi Alfred Adler daha da ileri gitti. Kişilerarası ilişkiler sisteminde belirleyici bir rol atadı " güç arzusu", Onun görüşüne göre, doğumdan itibaren her insanda bulunur. Yaşamın ilk yıllarından itibaren bu dürtü, yetişkin dünyasının talepleriyle çatışır ve çocuğa kendi aşağılığının yükünü hissettirir. Bu aşağılık duygusundan dolayı, her kişiye özgü bir yaşam tarzı, daha sonra bir kişinin sosyal, mesleki ve diğer sorunları çözmek için gerekli yetenekleri kazanmaya çalıştığı ve ayrıca kişilerarası ilişkilerini çerçeve içinde kurduğu bir yaşam tarzı geliştirir. onun bireysel yaşam tarzı.

İLE davranışsal Bakış açısına göre kişilerarası ilişkiler öğrenme ve tekrarlama ile oluşur. Ebeveynlerin, öğretmenlerin, oyun arkadaşlarının veya roman ve televizyon filmlerinin kahramanlarının sosyal davranış kalıplarının gözlemlenmesi sonucu oluşurlar. Böylece insanlar bu davranışları kendileriyle ilişkili durumlara aktarır ve kişilerarası ilişkilerini bu modellere benzeterek kurarlar.

Kültürel-tarihsel teori(L. S. Vygotsky) kişilerarası ilişkileri mitler, efsaneler, gelenekler, yetişkin kuşağın deneyimi, edebiyat, sanat vb. yardımıyla kuşaktan kuşağa aktarılan bir ilişkiler sistemi olarak sunar. Aktivite yaklaşımı(A. N. Leont'ev), kişilerarası ilişkilerin doğasını, her şeyden önce ortak faaliyetler açısından açıklar. Bu teorinin temsilcileri, yalnızca ortak faaliyet çerçevesinde kişilerarası ilişkiler kurmanın mümkün olduğunu ve insan ilişkilerinin doğasını belirleyen ortak faaliyet olduğunu savunuyorlar.

bakış açısından Işlem analizi(Eric Berne) iletişim, ortak faaliyetler ve kişilerarası ilişkiler sürecindeki her insanda, üç ana ego durumunun tezahürü gözlemlenebilir: "Ebeveyn", "Yetişkin" ve "Çocuk". Ego durumu, Ben-öznesinin gerçek varoluş biçimidir.

* Ego durumu "Ebeveyn" kontrol, düzenleme, yönlendirme içerir.

* Ego-durum "Yetişkin" rasyonellik, yeterlilik, bağımsızlık içerir.

* Ego-durumu "Çocuk", erken izlenimler ve deneyimlerle ilişkili duygusal kompleksleri (teslimiyet, dürtüsellik, duygusallık, yüzeysellik) içerir.

Aynı kişi farklı durumlarda farklı ego durumlarında olabilir.

Sosyal psikolojide bir uyaran (muhatap üzerindeki etki) ve tepkiden (etkiye tepki) oluşan etkileşim birimine denir. işlem... İşlemler ise paralel, örtüşen ve gizlidir. paralel işlemler iki muhatap aynı ego durumlarının konumundan birbirleriyle etkileşime girdiğinde gözlemleriz. Örneğin, iki İngilizce öğretmeni (B-B) arasındaki bir konuşma. Bu durumda iletişim kolaydır, kişilerarası ilişkiler uyumludur. Geçiş işlemleri- uyaran bir tür ilişki için tasarlanmıştır ve muhatap farklı bir ilişki türüne göre yanıt verir, iletişim zordur. Gizli işlemler- etkileşim iki düzeyde gerçekleşir: sosyal (söylenen) ve psikolojik (sözsüz olarak ifade edilen). Yani iletişim ve tutum ikili bir anlam, alt metin ile ilerler.

Sosyal psikolojide, bu konuda kesin bir görüş yoktur. Yapısal bileşenler kişilerarası ilişkiler. Böylece, Ya.L. Kolominskiy, kişilerarası ilişkilerin aşağıdaki yapısal bileşenlerini tanımladı:

Bilişsel bileşen- tüm bilişsel zihinsel süreçleri içerir: duyum, algı, temsil, hafıza, düşünme, hayal gücü. Bu bileşen sayesinde, ortak faaliyetlerde ortakların bireysel psikolojik özelliklerinin ve insanlar arasındaki karşılıklı anlayışın bir bilişi vardır. Karşılıklı anlayışın özellikleri şunlardır: yeterlilik partnerin algısı ve Tanılama.

duygusal bileşen- kişilerarası iletişim sırasında bir kişide ortaya çıkan olumlu veya olumsuz deneyimlerin varlığını varsayar: sempati veya antipati; memnuniyet (kendiniz, partneriniz, işiniz vb.) veya memnuniyetsizlik; empati veya ilgisizlik.

davranışsal bileşen- belirli bir kişinin diğer insanlarla, bir bütün olarak grupla ilişkisini ifade eden yüz ifadeleri, jestler, pandomim, konuşma ve eylemleri içerir. Bu bileşen sayesinde kişilerarası ilişkiler tezahür eder ve gerçekleşir.

V.N.Kunitsina, kişilerarası ilişkilerin bu tür yapısal bileşenlerini şu şekilde tanımlar:

mesafe veya ortakların psikolojik yakınlık derecesi (yakın, uzak);

değerlik veya ilişkinin değerlendirilmesi (olumlu, olumsuz, çelişkili, kayıtsız);

ortakların konumu(egemenlik, bağımlılık, eşitlik);

tanışma derecesi(yüzeysel tanıdıklık, arkadaşlık, arkadaşlık, dostluk, aşk, evlilik, akrabalık ilişkileri).

Kişilerarası ilişkilerin gelişme düzeyi, insanlar arasındaki güven derecesine göre belirlenir. Kendi haline gelmek için, "ruhta" yakın olan bir kişi, kişilerarası ilişkiler sırasında bir dizi filtreden geçer: güvenlik filtresi(benim), faiz filtresi(ortak çıkarlara sahip olmak), yakınlık filtresi(temel güven).

Aşağıdakiler var kişilerarası ilişkilerin özellikleri: sempati, çekicilik, uyumluluk, sinerji, karşılıklı anlayış.

Sempati – etkileşim konusuna karşı duygusal olarak olumlu bir tutumdur.

cazibe – bir kişinin başka bir belirli kişiyle birlikte olma ihtiyacı.

Sempati ve çekicilik bazen birbirinden bağımsız olarak kendini gösterebilir. Kişilerarası sempati ve çekicilik, iki kişinin belirli koşullardaki uyumluluğunun bir koşulu ve sonucu olarak görülebilir.

uyumluluk insanlar aşağıdaki faktörlerle karakterize edilir:

Sosyolojik faktörler (sosyal statü, meslek, eğitim);

Sosyo-psikolojik faktörler (değer yönelimleri, kişiler arası durum);

Psikolojik faktörler (karakter, davranış kalıpları);

Psikofizyolojik faktörler (mizaç, duygusallık, vücudun reaktivitesi.

Bir dizi gözlemden şu sonuç çıkmaktadır:

a) gruptaki farklı sosyometrik statüye sahip kişiler sürekli etkileşim halindedir; b) birbirlerini reddederler, yani kişilerarası reddedilme yaşarlar, benzer, ancak yeterince yüksek statüye sahip olmayan kişiler ("ihmal edilmiş" ve "istenmeyen" düzeyi).

Kişilerarası ilişkilerin bir başka özelliği de ayırt edilebilir. anlayış(karşılıklı anlayış ve anlaşma).

anlamak– ifade edilenin içeriğini, anlamını, etkileşim ortağının kişisel düşüncelerini anlama, kavrama yeteneği. Olgular arasında bağlantı kurmanın bilişsel sürecidir. Ama tek başına anlayış yetmez, karşılıklı anlaşma (ilişkinin duygusal ve davranışsal bileşeni). Karşılıklı anlayışın ana parametrelerinden biri, yeterlilik ve Tanılama. yeterlilik – bir kişiliğin diğerine yansımasının doğruluğudur. Kimlik – içsel bir yansımadır, bir kişinin başka bir kişiye özümsenmesidir.

Karşılıklı anlayış eksikliği, ortak çıkarlar, değerler, tutumlar aşağıdakilerle karakterize edilir: uyumsuzluk iki taraf. Uyumluluk, ortakların önemli duygusal maliyetleri olan maksimum memnuniyeti ile karakterize edilirse, işlenebilirlik her şeyden önce faaliyetin etkinliği ile belirlenir. Cevaplanabilirlik – katılımcıları arasındaki çalışma tutarlılığı. Bu durumda, ortakların etkileşiminden karşılıklı memnuniyet, faaliyete aracılık eder.