Konut ve toplumsal hizmetlerle ilgili mitler: “Kullanım suyu ısıtması” nedir? Sıcak su temini için termal enerji nedir? DHW için sıcak su ısıtması nasıl hesaplanır?

Doğrudan akışlı su tedarik sisteminin, sirkülasyonlu su tedarik sistemine kıyasla temel avantajı basitliğidir. Su soğutucuları, sirkülasyonlu su pompalama istasyonları, ek boru ağları veya diğer yapılar bulunmamaktadır. Endüstriyel atık suyun arıtılmasına gerek yoksa, soğuk su tedarik sisteminin tamamı bir pompa istasyonu ve bir tedarik ve tahliye boru hatlarından oluşacaktır. Geri dönüşümlü su tedarik sisteminin avantajı, doğrudan akışlı sisteme göre kaynaktan önemli ölçüde daha az miktarda su sağlanmasıdır; bu su miktarı yalnızca buharlaşmadan ve damlacıkların rüzgarla taşınmasından kaynaklanan kayıpları telafi etmelidir. eklenen suyun kalitesine ve işleme yöntemine bağlı olarak soğutucular ve soğuk su üflemek için su tüketimi. Kural olarak sisteme eklenen su miktarı dolaşan su debisinin %5'ini geçmez. Geri dönüşüm suyu temini ile su boru hatlarının çapı ve dolayısıyla maliyetleri önemli ölçüde azalır, su alma yapılarının boyutu ve maliyeti azalır ve pompa istasyonları ilk artış, işletmenin topraklarına su sağlamak için gereken enerji tüketimi, endüstriyel su temini için küçük su akışına sahip kaynakların kullanılması mümkün hale gelir, maliyet gözle görülür şekilde azalır tedavi Hizmetleriİlave su için. Devridaim sistemiyle, doğrudan akışlı sisteme kıyasla rezervuara çok daha az atık su boşaltılır. Bu bağlamda su kütlelerini kirlilikten koruma görevi basitleştirilmiştir. atık su Atık ve arıtılmış suyu tahliye eden arıtma tesislerinin ve boru hatlarının boyutu ve maliyeti azalır.

Makbuzdaki Hvs nedir?

Bu hizmetlerin adları değiştirilemez, ancak bazı bölgesel konut ve toplumsal hizmetlerödeme makbuzlarına izinsiz olarak “” DHW ısıtma", "Kullanım suyu hazırlama" veya "Kullanım suyu ve soğuk su imhası". Tüketicinin suyu ısıtmanın ne kadara mal olduğunu bilmesine hiç gerek yok, onun için önemli olan ödemeye sunulan nihai miktardır.

2020'de su ısıtma için fatura kullanarak ödeme yapmak yasal mı?

Makbuzlardaki ek “su ısıtma” satırının yasallığı söz konusu ise, ısıtma için fazla ödeme yapmamak için, bu maddenin ne anlama geldiğini açıklama talebiyle öncelikle Ceza Kanunu'na başvurmanız önerilir. Makbuzda yeni bir satırın ortaya çıkması, yalnızca apartman binası sahibinin kararına bağlı olarak yasaldır. Böyle bir kararın yokluğunda Devlet Konut Müfettişliğine şikayette bulunmalısınız. Ceza Kanunu'na şikayette bulunduktan sonra otuz gün içinde tarafınıza açıklamalı bir cevap verilmesi gerekmektedir. Makbuzda böyle bir hizmetin neden belirtildiğini gerekçelendirmeyi reddederseniz, mahkemede talepte bulunarak savcılığa şikayette bulunmalısınız. Bu durumda, makbuzda belirtilen tutarı zaten ödemişseniz, talebin dayanağı 395. madde olacaktır. Medeni Kanun RF. Para iadesi gerekmiyorsa ancak size sağlanmayan hizmetler için ödeme yapmanız gerekiyorsa, "su ısıtma" hattının hariç tutulması için bir talepte bulunun. Bu durumda Tüketici Haklarının Korunması Hakkında Kanun'un 16. maddesine başvurmak yerinde olacaktır.

Makbuzdaki sıcak su nedir?

Görünüşe göre kısır döngü– birçok sakin, düşük sıcaklığı nedeniyle genellikle sıcak su için ödeme yapmıyor veya bu hizmeti tamamen reddediyor, elektrikli kazanlarla su ısıtmaya geçiyor. Ve ısıtma şebekesi işletmeleri onarım işi yapamaz çünkü... Nüfusun ödeme borcu onlara bir akın sağlamıyor Para.

Makbuzda sıcak su temini (sıcak su temini) için ödeme yapmak yasal mı, 2 ödeme noktasına bölünmüştür: 1 - su temini (331 rublem var); 2 - ısıtmak (1100 ruble)

· merkezi ısıtma noktalarının bakımı da dahil olmak üzere merkezi ısıtma noktalarından abonenin operasyonel sorumluluğu sınırındaki noktaya kadar sıcak suyun hazırlandığı tesislerden bölgedeki boru hatlarındaki termal enerji kayıplarının maliyeti ve termal enerji tarifeleri belirlenirken bu tür kayıpların dikkate alınmaması durumunda düzenlenmiş kuruluş;

Konut ve toplumsal hizmet faturalarında sıcak su temini, sıcak su temini ve kanalizasyon nedir

Konut sakinlerinin ödemesi gereken hizmetlerin listesi apartman binaları, ana sektör belgesinin - Konut Kanunu'nun 154. Maddesinde açıkça tanımlanmıştır. Ev sahipleri ve kiracıların konut bakım ve onarım masraflarını ödemeleri gerekmektedir. Ayrıca sorumlulukları aşağıdaki hizmetlerin ödenmesini de içerir:

Makbuzdaki sıcak su yerine soğuk su nedir

Soğuk su bileşeni, sıcak su temini ihtiyaçları için soğuk su hacmidir (CW). Bireysel ölçüm cihazları (sayaçlar) varsa, bu bileşen - sıcak su ölçüm cihazının (DHW) okumalarına göre, bireysel bir ölçüm cihazının yokluğunda - standarda göre, yani. 1 kişi başına 3,5 metreküp . her ay.

HVS DPU kısaltması ne anlama geliyor?

Buradaki nüans, eğer muhasebe bir işletme tarafından tutuluyorsa, o zaman sudaki ve sıcaklığındaki her türlü kaybın (örneğin, kırılmalar, sızıntılar) suçunu tüketicilere yükleyecek ve bunun bedelini ödeyeceklerdir. Bir evde ortak sayaç kuruluysa, o zaman konut sakinleri eve sağlanan su ve ısının bedelini ödeyecektir.

Sıcak su temini (DHW) tüketiciye 24 saatlik bir tedariktir sıcak su bağlı ağ üzerinden konut binalarına gerekli hacimlerde sağlanan uygun kalitede.

Sıcak suyun kalitesine ilişkin gereklilikler (standartlar) 354 sayılı Rusya Hükümeti Kararnamesi ile belirlenir:

• Analiz noktasında sıcak suyun sıcaklığı en az 60 derece olmalıdır. (İçin açık sistemler Merkezi ısıtma 50 dereceden az değil. İçin kapalı sistemler, 75 dereceden fazla değil)
• 1 ay boyunca toplam sıcak su kapatma süresi 8 saattir (toplam)
• DHW'nin toplam kapanma süresi bir seferde 4 saattir, çıkmaz ana şebekede bir kaza olması durumunda - 24 saat.
• Yaz sezonunda önleyici çalışmaların yürütülmesi için maksimum süre 14 gündür.
• Suyun bileşimi zorunlu SanPiN 2.1.4.2496-09 sıhhi standartlarına uygun olmalıdır
• Gece su toplama noktasında sıcak su sıcaklığındaki izin verilen sapma (0,00 ila 5,00 saat arası) 5 °C'den fazla değildir
• Gündüz saatlerinde (saat 5.00 ile 00.00 arası) su toplama noktasında sıcak su sıcaklığındaki izin verilen sapma 3 °C'den fazla değildir.
• Sıcak su besleme sistemindeki analiz noktasındaki basınç - 0,03 MPa'dan (0,3 kgf/cm2) 0,45 MPa'ya (4,5 kgf/cm2)

Sıcak su sıcaklığında izin verilen sapmalardan her 3 °C'lik sapma için, belirtilen sapmanın meydana geldiği fatura dönemi için kamu hizmetlerine ilişkin ödeme tutarı, ödeme tutarının yüzde 0,1'i oranında azaltılır. Toplama noktasındaki sıcaklığı 40 °C'nin altında olan sıcak su temininin fatura dönemi boyunca toplam her saati için, soğuk su tarifesi üzerinden tüketilen su ödemesi yapılır.

Basınç belirlenenden yüzde 25'ten fazla farklı değilse, belirtilen fatura dönemi için kamu hizmetleri için ödeme tutarı, ödeme tutarının yüzde 0,1'i kadar azaltılır.
Basınç belirlenenden yüzde 25'ten fazla farklıysa, kamu hizmetleri için ödeme tutarı, kamu hizmetinin yetersiz kalitede sağlandığı her gün için toplam olarak hesaplanan ücret miktarı kadar azaltılır.

DHW sistem türleri:

• Merkezi. Su, termal trafo merkezlerinde (CHS) ısıtılır ve onlardan boru hatları kullanılarak tüketicilere verilir.
• Özerk. Gerekli olanı başarmak için sıcaklık rejimiözel yükle ısıtma cihazları- kazanlar, depolama kazanları veya gayzerler. Bu tür DHW organizasyonu, bir apartman dairesi veya bir ev gibi tesisin küçük bir alanı için tasarlanmıştır.

Konut ve toplumsal hizmetler makbuzlarındaki tanımlar (kod çözme):

• DHW KPU'su— Sıcak su bir apartman sayacı kullanılarak ölçülür
• DHW DPU'su— Sıcak su, ortak bir ev sayacı kullanılarak ölçülür
• ODPU SKS- genel ev tipi sıcak su sayacı

Sıcak su temini için kamu hizmetleri için ödeme tutarının hesaplanması aşağıdakilere göre yapılır::

• Genel ev ölçüm cihazları ve dairede kayıtlı sakinlerin sayısına bağlıdır
• Apartman ölçüm cihazları (sıcak su sayaçları)

Moskovalılar konut ve toplumsal hizmetler için yeni makbuzlar almaya başladı. Tarife artışı ve büyük onarımlar için katkıların ortaya çıkmasının ardından ödemeler en az 1 bin ruble arttı. Gazeta.Ru, tasarruf etmeye çalışmak için bilmeniz gerekenleri size anlatıyor.

Aldatma nasıl tespit edilir

Birkaç satır varsa, ödemelerin amacı ayrıntılı olarak açıklanmıyor - bu, şüphenin ilk nedenidir. Tipik olarak, yönetim şirketi kasıtlı olarak ödemelerin amacını açıklamaz.

Örneğin, tam olarak neleri içerdiği açıklanmadan bir satırda "genel ev ihtiyaçları için" yazılırsa, miktar şişirilebilir ve sağlanmayan hizmetleri de içerebilir," diye uyarıyor NP Konutu hukuki destek departmanı başkanı Valery Novikov ve Toplumsal Hizmetler Kontrolü.

Toplam tutara dikkat etmeye değer: Bir ay önceki tutardan farklıysa, hesabın tamamını dikkatlice kontrol etmek daha iyidir.

“Planlı artışlar var, onları takip etmemiz lazım. Eğer bu tür artışlar yoksa ve ödeme daha pahalı hale geldiyse dikkatli bir şekilde yeniden hesaplamanız gerekir” diyor uzman.

Üstelik tarife artışından sonra (unutmayın, 1 Temmuz'da artırılmıştı) faturanın özellikle dikkatle kontrol edilmesi gerekiyor. Yönetim şirketleri ve kamu hizmetleri tedarikçileri, planlı bir artış kisvesi altında faturaları şişirebilir.

Moskontrol hareketinin başkanı Sergei Vasiliev, "Örneğin, standartlar yükseltiliyor, aynı miktar iki kez reçete ediliyor - bunun sonucunda ödeme iki katına çıkıyor" diyor.

Ne için para ödüyoruz

HVS DPU'su- soğuk su temini ( soğuk su) ev ölçüm cihazlarında. KPU belirtilirse, su için apartman sayacınızı kullanarak ödeme yaptığınız anlamına gelir.

DHW DPU'su- sıcak su temini ( sıcak su) ev ölçüm cihazlarında.

Kullanım sıcak suyu için soğuk su- sıcak su temini için soğuk su temini. Yani ısıtmaya giden soğuk suyun fiyatı başka bir satırda ısıtmanın kendisi için verilmektedir. Bunları toplayarak sıcak suyun nihai fiyatını elde edersiniz.

Drenaj- suyun bertarafı (kanalizasyon), kullanılan soğuk ve sıcak su.

Isıtma temel pl.- ana alanın ısıtılması.

Lanet olsun. ve rem. zhp(veya soda ve yaşam alanlarının onarımı) - yaşam alanının bakımı ve onarımı. Bunlar bir apartman yönetim şirketinin bakım ve devam eden onarımlarına yönelik hizmetleridir. ortak mülkiyet V apartman binası. Yani bu hattınız varsa girişinizde düzenin sağlandığı ve her şeyin çalıştığı varsayılır. Bu satır şunları içerebilir: çeşitli hizmetler(şirket içi mühendislik ekipmanlarının bakımı, temizliği, Bakım, çöp toplama, konsiyerj hizmetleri vb.), ödeme makbuzunda listelenmemişse, açıklama için Ceza Kanununa başvurabilirsiniz.

Bu durumda, makbuzda yer alan tutar ve hizmetlerin, konut sakinlerinin toplantıda kendi kararıyla onaylanması gerekir.

Vatandaşların gerçekte kullanmadığı hizmetler de var: örneğin anten ve radyo noktası için ödeme yapmak. Bu eşyaların genel hesaptan çıkarılması talebiyle Ceza Kanununa başvurarak bireysel olarak feragat edilebilir.

Sayaç veya standart

Kullanım için ödeme miktarının arttığı bilinen durumlar vardır. araçlar Kişi başı BİR, apartmanlardaki bireysel tüketim miktarını aştı.

ODN'ye yapılan ödemeler sayaçlara göre değil standartlara göre (sayaç eksikliğinden dolayı artan bir faktörle) hesaplandığında bu durum yaşanabilmektedir. Maliyetleri azaltmak amacıyla, mülk sahiplerinin sayaç kurulumu için bir toplantıda oy kullanması gerekiyor. Kaynak tedarik kuruluşları tarafından kurulurlar.

Daha önce Gazeta.Ru, standartların onlara çok daha fazla gelir getirmesi nedeniyle kaynak tedarik kuruluşlarının genellikle sayaç kurulumunu sabote ettiğini yazmıştı.

Böyle bir sorun tespit edilirse Konut Müfettişliği ile iletişime geçmeniz gerekir.

Metrekare ve sakin sayısına dikkat edin

Ayrıca yeni sakinleri kaydetmek için acele etmeyin. Nasıl Daha fazla insanörneğin su için o kadar pahalı olacaktır (sayaçlar takılı değilse). Dairede kayıtlı olanlardan biri uzun süre dairede yaşamıyorsa yeniden hesaplama yapılabilir. Sadece yokluğunuzu kanıtlamanız gerekiyor - örneğin, gerçek ikamet yerinizden yönetim şirketinden bir sertifika getirin. Aynısı yazlık ev ve uzun iş gezileri için de geçerlidir: uygun belgeler mevcutsa, yönetim şirketi yeniden hesaplama yapmak zorundadır.

Yeni hat - büyük onarımlar

Daha önce Gazeta.Ru, Moskovalıların Revizyon Fonu ile kendi şartlarına göre bir anlaşma yapmak istediklerini ve anlaşmada bir takım önemli noktaların dikkate alınmasını talep ettiklerini yazmıştı. Ancak şu ana kadar uygulama vatandaşların lehine değil.

Ayrıca, bir ailenin gelirinin% 10'undan fazlasının Moskova'da konut ve toplumsal hizmetler için harcanması durumunda, sübvansiyon şeklinde devlet desteği alabileceğinizi de unutmamalısınız.

Bu durumda, gelir belgesi ve mülkiyet belgesi sunarak bölgesel konut yardımları departmanına başvurmanız gerekir. Fazla yaşam alanı olmamalıdır: yerleşik standartlar- 33 metrekare Kişi başı m, 42 m2 m - iki kişilik.

Fatura çok yüksekse ne yapmalı

Faturanın şişirildiği ortaya çıkarsa yönetim şirketine şikayette bulunmanız gerekir. Cevap vermezse, Konut Müfettişliğine şikayette bulunabilirsiniz (Ceza Kanunundan yanıt beklemeden hemen oraya da yazabilirsiniz). Ayrıca bölgesel tarife komisyonunuzla da iletişime geçebilirsiniz.

“Konut müfettişliğinden yeniden hesaplamanın yapılacağı bir inceleme yapması istenebilir. Ödemelerin fazla tahmin edildiği ortaya çıkarsa, aradaki fark vatandaşlara verilecek ve bu tutar gelecekteki ödemelere yansıtılacak." diye açıkladı Novikov.

Uzmanlar, genel olarak şu ana kadar bu tür anlaşmazlıkları çözme uygulamasının tüketicilerin lehine olduğunu söylüyor.

Önemli olan kendi istediğini yapmaktır; yüz ruble daha fazla ödemek zorunda kaldıkları ortaya çıkarsa çoğu kişi için pes etmek daha kolaydır ve bu tür bir cezasızlık yalnızca istismarı teşvik eder," diye uyarıyor Anshakov.