Sosyal medya pazarlama ve reklamcılığının etkinliği. Sosyal medya reklam analizleri

Bugün herhangi bir sosyal ağın, günde en az bir saatini monitörün önünde geçiren devasa bir insan topluluğu olduğu bir sır değil. Çoğu zaman, herhangi bir sosyal ağdaki katılımcıların her biri birkaç saat içinde "oturur", arkadaşlarıyla mesajlaşır, eğlence içeriğini izler, bazı haberleri okur vb. Bunca zaman, potansiyel bir reklam bağlantı noktası olarak bu sitenin “içinde” kalıyor. Bu kadar geniş bir kitle üzerinde para kazanmak ve para kazanmak için farklı reklam araçlarını kullanmamak aptallık olur.

Bu nedenle günümüzde reklam sosyal ağlarda hem para kazanmak için güçlü bir araç (grup ve tanıtılan sayfa sahipleri için) hem de mal ve hizmetlerini satmak için bir kanaldır (girişimciler, işletme sahipleri için). Ve bu kadar etkili bir araç kullanmamak, en güçlü müşteri akışından vazgeçmekle eşdeğerdir.

Bu yazıda, sosyal medya reklamcılığının nasıl çalıştığı hakkında biraz daha bilgi edinmeye çalışacağız. Bunu yapmak için, en popüler reklamlarda reklam satın almak için farklı biçimleri analiz edeceğiz. Rus ağı"VKontakte", ayrıca farklı türlerle çalışan bazı reklamverenlerin görüşlerini topladı (etkinliğini karşılaştırmak için).

Neyin reklamı yapılıyor?

Bu nedenle, başlamak için, sosyal ağlarda (çoğunlukla) reklamların ne için kullanıldığını belirleyeceğiz. Kim satın alıyor ve ne amaçla? Reklamverenler trafikten paylarını almak için ne kadar para ödemeye razılar?

VK'yı en az bir kez ziyaret ettiyseniz, sayfanın sol tarafında bir reklam bloğu fark etmiş olmalısınız. Oldukça basit bir şekilde düzenlenmiştir: üstünde belirli bir ürün veya hizmeti sunan bir başlık vardır, altında şirket logosu veya "yüzü" olan bir resim - ürünü temsil eden bir kişi. Daha fazla metin gelebilir (bu isteğe bağlı olmasına rağmen). Aslında sosyal medya reklamlarının sunulma biçimleri oldukça farklıdır ve hepsini görmüş olabilirsiniz.

VK sayfasında kimin ve neden alan satın aldığını anlamak için bu kaynağın hedef kitlesini anlamanız gerekir. Bu sosyal ağda milyonlarca kullanıcı olduğunu düşünürsek buradaki kitlenin oldukça çeşitli olduğunu ve farklı filtreler kullanılarak hedef alınabileceğini söyleyebiliriz. Kendinizi hatırlayın: web sitesindeki ankette cinsiyetinizi, yaşınızı ve çalışma ve çalışma yerinizi belirtirsiniz. Herhangi bir ürünü satmak isteyen reklamverenler, reklamlarını size gösterecek şekilde özelleştirebilir.

Bu nedenle, VKontakte reklamlarının neden sipariş edildiği sorusunun cevabı tamamen farklı olabilir, çünkü sitenin izleyicileri farklıdır, bu da her türlü ürün üreticisinin olduğu anlamına gelir - tüm bu insanların dikkatine ihtiyaç duyan şirketler.

Başka bir deyişle, sosyal medya reklamcılığı, yerel sinema sahiplerinden en büyük çevrimiçi iç çamaşırı perakendecisine kadar çok çeşitli işletmeler tarafından kullanılmaktadır. Herkes alıcısını "VKontakte" (diğer herhangi bir ağda olduğu gibi) bulabilir ve reklamlarının yardımıyla ona "ulaşabilir".

Nerede reklam yapıyorlar?

Elbette favori sitelerinde vakit geçiren kişilerin yaşları, cinsiyetleri, gelir düzeyleri ve ikamet ettikleri yer çeşitliliğine rağmen sosyal ağlarda reklam vermek farklıdır. Örneğin VKontakte, daha genç bir yönelime sahiptir. Ve "Odnoklassniki" hakkında konuşursak, bu site daha çok eski bir kitleye atıfta bulunur. Arkadaşlık sitesi "Mamba", çocuklar ve yaşlılar ile zaten bir ruh eşine sahip olanlar tarafından pek ziyaret edilmez. Burada yalnız, maceracı insanlar bulabilirsiniz. Yani, her sosyal ağın kendi "çekirdeği" vardır - bazıları tarafından birleştirilen bir grup kullanıcı ortak özellikler... Şu veya bu nitelikteki sosyal ağlarda reklamcılığı tanıtıyorsanız, buna rehberlik etmelisiniz.

reklam türleri

Her sosyal ağ kendi reklam biçimini kullanır. Genellikle siteler ile çalışır farklı şekiller reklamverene, müşterinize "ulaşmak" için daha fazla araç sağlamak. Runet'te çalışan her türlü reklam malzemesini kapsamak yeterince zor, bu yüzden en popüler ağ - VKontakte hakkında konuşacağız. İşte en büyük kitle ve bu nedenle reklam hizmetleri için en aktif pazar. Bu nedenle, örneğini kullanarak, sosyal ağlarda çevrimiçi reklamcılığı neyin oluşturduğunu göreceğiz.

Reklam bloğu

Hizmetlerini tanıtmanın klasik ve en popüler, görünüşe göre biçimi, reklamları yan reklam birimine yerleştirmektir. İkincisi, VKontakte sitesinin tüm sayfalarında bulunur ve bu kaynağı her ziyaret ettiğinizde sol tarafta görebilirsiniz. Onun hakkında biraz daha yüksek konuştuk.

Bu blok, tüm kullanıcılar tarafından kullanılabilen reklam hesabından yapılandırılır. İçinde, ödeme biçimi (tıklama başına veya 1000 gösterim başına), hedef kitle (cinsiyet, yaş, gruplar, tercihler ve diğer birçok ayar), maliyet gibi ayarları değiştirebilirsiniz. görünüm reklamlar (resim ve başlık, resim + başlık ve açıklama metni) ve daha fazlası. Aslında, reklamların sosyal ağlara özel olarak belirlenmiş bir blokta yerleştirilmesi (bu oldukça yaygın bir format olduğu için muhtemelen tüm sitelerde mevcuttur) özel bir yapılandırıcı tarafından sunulmaktadır. Reklamınızın nasıl olacağına dair çok çeşitli seçenekler sunar. Göreviniz, müşterinizin ilgisini çekecek şekilde ayarlamak, hesap bakiyesini doldurmak ve reklam göstermeye başlamaktır.

Kayıtların tanıtımı

Bir diğeri ilginç seçenekürünleri hakkında bilgi sağlamak - bunlar reklam girdileridir. Bunları "Haberler" bölümünü açarsanız görebilirsiniz. Sosyal ağlarda bu tür gönderileri kullanan reklamcılık hizmetleri, rahatsız edici kullanıcılar olmadan kendinizi mümkün olduğunca “organik” olarak tanıtmanın yaygın bir yoludur.

Bugün pazar ve hizmetler birçok katılımcıyla dolu. Şiddetli rekabetin ortasında iyi reklam tek yol hayatta kalma. var Farklı yollar terfi. Bununla birlikte, reklam istatistikleri, İnternet'in kalkınmada kilit bir rol oynadığını kanıtlamaktadır.

ne türler var

Aşağıdaki promosyon yöntemleri vardır:

1. Yer ve yerleştirme yöntemine göre.
2. Amaca bağlı olarak.

Ürünlerinizi veya hizmetlerinizi tam olarak nerede ve nasıl tanıtacağınızı anlamak için, tanıtım yapmanın tüm yollarını incelemeniz gerekir.

internet

İnternetin mal satmak için en verimli yer olduğunu gösterir. Sitede reklam vermenin avantajları:

• daha az fon;
• görünümler aracılığıyla daha fazla bilgi. Bir şeyler ters giderse, sorunu hemen çözebilirsiniz;
• işinizi uluslararası düzeye taşıyabilirsiniz;
• o kadar rahatsız edici değil.

Birçoğu zamanlarının çoğunu harcıyor. Girişimciler ve pazarlamacılar bu kaynağı ticari amaçlarla aktif olarak kullanıyorlar. reklamcılık, ürünleri çevrimiçi olarak tanıtmak için 2018'de yaklaşık 200 milyar dolar tahsis edileceğini öngörüyor.

Temas halinde

Rusça konuşan kullanıcılar arasında en büyük ve en aktif sosyal ağ. Günlük ziyaretçi sayısı 36 milyona ulaşıyor. kişisel hesap Herhangi bir dönem için VKontakte promosyonunun istatistiklerini görebilirsiniz. Verileri dışa aktarmak da mümkündür Excel formatı.

Ağın çoğunun 18 ila 24 yaş arasındaki gençlerden oluştuğunu gösteriyor. Bu nedenle, bu yaş kategorisi için ilgi çekici olacak ürünler burada yayınlanabilir. İstatistikler, mal ve hizmetlerin belirli bir kitleye tanıtımının doğruluğunu değerlendirmenize olanak tanır. Tablo, 2014 için reklam istatistiklerini göstermektedir:

instagram ve facebook

Birçok tanınmış markanın tanıtımı için aktif bir platform haline gelmiştir. Instagram reklam istatistikleri, 2017 sonunda 2,8 milyar dolar gelir öngörüyor. Katılım açısından, ağ dünyadaki ilklerden biridir. Bu tür ağlardan daha düşüktür... Kullanıcıların %34,9'u 25-34 yaş grubundadır.

V reklam kullanım istatistikleri her yıl büyüyor. Reklamverenler yaşa, milliyete, cinsiyete göre hedefleme yapma olanağına sahiptir. Facebook'ta reklam verme istatistiklerini düşünürsek, bu kombinasyonla sayılar neredeyse iki katına çıkacaktır. Ancak belirtmek gerekir ki, içinde Bence nstagram kullanıcıları eskisinden çok daha genç Facebook.

Diğer türler

En etkili olanı Instagram'da hedeflenen reklamcılıktır. Kullanıcıların dikkati, genellikle haber akışına yerleştirilen videolar veya afişler tarafından çekilebilir. Bu yöntem 2015 yılından beri başarıyla uygulanmaktadır.

İçeriğe dayalı İnternet reklamcılığı, genellikle bir kullanıcı Yandex veya Google aracılığıyla ilgili bir talepte bulunduğunda görünür. İstatistik içeriğe dayalı reklamcılık Bu tür bir promosyonun Rus izleyiciler arasında büyük talep gördüğünü gösteriyor. Minimum tıklama başına maliyet 0,30 RUB ve minimum sipariş hacmi 300 RUB'dur.

Konu ile ilgili içeriği reklamın konusuna karşılık gelen sitelerin sayfalarında gösterilir. bağlamsal pazarda %44,1'lik bir paya sahiptir.

Bazı ülkelerdeki istatistikler

Bugün, çevrimiçi reklamcılıkla ilgili istatistikler, Amerika Birleşik Devletleri'nin en büyük pazara sahip olduğunu gösteriyor. 2017 yılında bu şekilde tanıtım 39 milyar dolara ulaşarak en büyük gelir kaynağı olmaya devam edecek.Reklam istatistikleri, 2016'ya göre %13'lük büyümeyi görmezden gelecek.

Ukrayna'daki reklam istatistikleri nelerdir? Banner tanıtımının payı %51,2'dir. Ardından, video oynatıcının ön izlemesinde duyuru gelir, videonun ortasında %28.7. 2017'nin ilk yarısında Ukrayna'da reklam yatırımları, 2016'ya göre %42 daha yüksek olan toplam 827 milyon UAH tutarında yatırım yaptı.

2017'de Rusya'daki reklam istatistikleri rekor seviyelere ulaştı. Geçen yıl internetin payı %38 idi. 2016 için reklam istatistiklerini karşılaştırırsak, pazar% 11 büyüdü ve 360 ​​milyar ruble. Önümüzdeki 5 yıl içinde eğlence ve medya sektörlerinden 20,9 milyar dolar gelir bekleniyor.

reklam istatistikleri devalüasyon nedeniyle Kazakistan pazarında %10'luk bir düşüş gösteriyor. Ulusal para biriminde 33,1 milyar tenge. Ülkedeki kampanya hacmini azaltmaya değip değmeyeceğini söylemek zor. Ancak dolar bazında 1/3'ten fazla küçüldü.

Sokak reklamı

Bu tür tanıtım, binalarda ve çok sayıda insanın bulunduğu diğer önemli yerlerde kullanılır. Hangi reklam istatistiksel olarak daha etkilidir? Her terfi yönteminin kendi güçlü yönleri vardır ve zayıflıklar... en etkili olanlardan biridir. Amacı, potansiyel bir alıcının ilgisini çekmektir. Avantajlar - geniş bir kitleye ulaşmak.

İstatistikler, insanların %70'inin reklam panolarına dikkat ettiğini ve %63'ünün üzerlerine yerleştirilen metni dikkatle okuduğunu gösteriyor. Dezavantajı, ürünlerin yüksek maliyetidir.

Bir örnek kullanarak promosyonun etkinliğini kontrol edelim plastik pencereler... Rakamlarla reklam istatistikleri:

video tanıtımı

Video reklamcılığı, bir imaj yaratmayı, mal ve hizmetleri tanıtmayı amaçlayan bir biçimdir. Video reklam biçimleriyle ilgili istatistikler, kısa videoların genellikle sonuna kadar izlendiğini gösteriyor. Çözüm için ticari olmayan tanıtım yöntemleri kullanılmaktadır. sosyal problemler ve insanların dikkatini önemli kamu sorunlarına çekmek.

V modern dünya artan zulümle birlikte, giderek daha önemli hale geliyor sosyal reklam... Sosyal sorunları çözmek ve insanların dikkatini önemli kamu sorunlarına çekmek için ticari olmayan tanıtım yöntemleri kullanılır. İstatistiklere göre, Rusların% 40'ı bu yöntemin etkinliğine inanıyor.

Malzemeyi size göndereceğiz:

Bugün bir veya daha fazla sosyal ağda kayıtlı olmayan bir kişi bulmak neredeyse imkansız. Bu nedenle SMM promosyonu tam teşekküllü hale gelir. pazarlama yöntemi... Odnoklassniki, Facebook, VKontakte, Twitter, vb.'de olduğu için bu aracı kullanma fırsatını kaybederek sosyal ağlarda reklamın etkinliği göz ardı edilemez. işletmenizin hedef kitlesinin önemli bir parçasıdır.

Sosyal ağlarda reklamın etkinliğini değerlendirmek neden gereklidir?

Planlama Pazarlama aktivitelerişirket, iş geliştirme sürecini belirleyen yönetimin doğrudan katılımı olmadan imkansızdır. Bir strateji geliştirirken, tüketici tercihlerinin dinamikleri hakkında bir tahmin oluşturmanın mümkün olduğu piyasa göstergeleri dikkate alınır. Geleneksel olarak göstergeler olarak adlandırılabilirler. Markanızın veya ürününüzün reklamlarının hedef kitlenin özelliklerinde (demografi, yaş, konum, tercihler, ilgi alanları vb.)

Bu göstergelerin her biri, aşağıdakiler için önemli yanıtlar verme yeteneğine sahiptir: Pazarlama stratejisi ve genel sorularda iş:

Bütçe, kaynaklar, son tarihler, ürünler ve süreçler gibi metrikler, sosyal medya kullanıcılarının markanızla nasıl etkileşime girdiğine göre nicel veya nitel olabilir. Ayrıca, sosyal medya reklamlarının etkinliğini artırmak için optimize edilebilir ve ayarlanabilir. Uzun vadede, iyileştirilmiş performans, sosyal medya yatırımlarının daha karlı bir şekilde tahsis edilmesini sağlayabilir.

Sosyal Medya Reklam Etkinliği Üzerine Son Araştırma

İçerik Pazarlama Enstitüsü, dünyanın dört bir yanından 3.714 pazarlamacının katıldığı bir anket düzenlemek için MarketingProfs ile birlikte çalıştı. Araştırma konusu olarak içerik ve İnternet pazarlama başarısı seçilmiştir. Yalnızca 263 katılımcının B2C pazarlamacıları ve işletme sahipleri olmasına rağmen, anket sonuçları gösterge niteliğinde kabul edildi.

Sponsorlu gönderiler (örneğin, Facebook veya Twitter ve Pinterest'teki gönderiler) B2C pazarlamacılarının %76'sı tarafından kullanılmaktadır. %61'i, etkinliği beş puanlık bir ölçekte 4 veya 5 puanla derecelendirilen sosyal ağlarda bu tür reklamların etkinliğini doğruladı (3 tarafsız bir tutum sergiliyor).

Sosyal ağlardaki reklamların kendisi, katılımcıların %59'u arasında bir etkinlik ölçeğinde 4 veya 5 puanlık bir değerlendirme aldı (bu tanıtım yöntemi tüm katılımcıların %74'ü tarafından kullanılıyor). Facebook, tanıtım için en başarılı platform olarak kabul edildi ve onu Youtube izledi.

B2C için sosyal platformların etkinliği:

CMI anketine katılanların çoğu B2B alanına (1521 kişi) aittir. Bunların %93'ü sosyal ağlarda reklam kullanıyor: %52 - reklam gönderileri, %41 - doğrudan reklam. Pazarlamacıların %48'i bu taktikleri 5 puanlık bir etkinlik ölçeğinde 4 puan, %45 - 5 puan olarak değerlendirdi.

Bununla birlikte, B2B profesyonellerinin %55'i ortalamanın üzerinde (4 veya 5) ücretli arama ağı reklamlarının yanı sıra PPC'yi (Tıklama Başına Ödeme) değerlendirdi. Katılımcıların yalnızca %29'u geleneksel afiş reklamcılığının yeterince verimli veya süper etkili olduğunu düşünüyor.

B2B için sosyal platformların etkinliği:

Sosyal ağlarda reklamın etkinliğini değerlendirmek için göstergeler nelerdir?

Sosyal ağların kullanıcıları, kısmen topluluğunuzun veya kanalınızın kaç abonesi olduğunu, içeriğinizin kaç yorum, beğeni ve yeniden gönderisi olduğunu görmenize izin veren metriklerden etkilenir. İşletme sahipleri, bunları ölçmek ve şirket için açılış reklam etkinliğini değerlendirmek için bu göstergelere de dikkat etmelidir.

Konferans salonu

Girişimciler güveniyor hedef seyirci kitlesi markalarının ve sundukları hizmetlerin bilincindedir. Bu farkındalık aşağıdaki kriterler kullanılarak ölçülebilir:

1. Abone sayısı, yani topluluğunuzda sosyal ağda bulunan ve içerik güncellemeleri hakkında düzenli olarak haber bültenleri alan kişiler.
2. Belirli bir süre boyunca abone sayısında artış veya azalma gösteren kitle büyüme dinamikleri.

Farkındalık üst parça satış hunileri. İşte müşterilerin ihtiyacını gerçekleştirme dürtüsü, ihtiyaçlarını karşılama arzusu ve şirkete sadakat gibi teşvikler.

Başvurunuzu gönderin

Kapsam

Erişim göstergesi, gelen kullanıcıların sayısını yansıtır. toplam sosyal ağın izleyicileri, ücretli reklamlar da dahil olmak üzere içeriğinizi görüntüledi. Bu gösterge hem tek bir gönderiye hem de tüm sayfaya uygulanabilir. Yardımıyla, reklam etkisinin hedef kitle üzerindeki etkinliğini değerlendirebilirsiniz.

katılım

Sosyal ağları kullanarak izleyicilerle etkileşim kurmanın 4 ana yolu vardır. Seyircinin tepkisini ölçerler.

1. İçeriğinizi görüntüleyen ve derecelendiren kullanıcıların sayısını görebileceğiniz beğeniler.
2. İçeriğinizin, kullanıcıları diyalog kurmaya teşvik etmedeki etkinliğini gösteren yorumlar.
3. İçeriğinizi sayfalarına yerleştirmenin yanı sıra daha fazla dağıtım için alakalı olduğunu düşünen kitlenin artan ilgisini yansıtan yeniden gönderiler.
4. Kullanıcı etkileşimleri sırasında marka adınızın kaç kez alıntılandığını gösteren bahseder.

İzleyici ne kadar aktif olursa, sosyal ağlarda reklamın etkinliği o kadar yüksek olur. Katılım göstergesi, kullanıcıların içeriğinizle ne derece ilgilendiğini ölçmenize yardımcı olur. Bu sayede izleyicinin sadakati artar ve bu gelecekte satışlarda artışa yol açabilir.

sosyal ruh hali

Bu gösterge en açıklayıcı olanlardan biridir. Sosyal ruh halini araştırarak, kullanıcıların şirketinize karşı tutumunu ölçme ve markanız hakkında neler söylendiğini öğrenme fırsatı elde edersiniz.

Zorluk, iletişim sürecinde sosyal medya kullanıcılarının doğrudan hitap etmeden markanızdan bahsedebilmesidir. Hedef kitlenin şirketiniz hakkında hangi bağlamda konuştuğunu anlamak için - olumlu veya olumsuz bir şekilde, pazarlamacılar tarafından değerlendirmek için kullanılan özel hizmetler söz konusudur. İncelemelerin duygu analizi, belirtilen esaslara göre gerçekleştirilir. anahtar parametreler... Markanızın sosyal medyada bahsetme yüzdesi ne kadar yüksek olursa, sosyal medya reklamlarınızın etkinliği o kadar yüksek olur. Ayrıca sosyal ruh halini ölçerek, eleştirilere hızlı bir şekilde yanıt verme ve gelecekte olumsuzlukların ortaya çıkmasını önlemek için stratejinizi ayarlama fırsatı elde edersiniz.

Özel hizmetlerin (örneğin, ReviewPro) yardımıyla, hedef kitlenizin sosyal ruh hali, sosyal ağlarda reklamların etkinliğini değerlendirirken kullanımı kolay sayılarla ifade edilebilir.

Reklama maruz kalma payı (SOV - Ses Paylaşımı)

Bu göstergeyi ölçmek yardımcı olabilir:

• Bir sosyal ağdaki reklamcılığın etkinliğini değerlendirin, yani aşağıdaki sorulara yanıt verin:
• Şirketinizin tanınırlık derecesini netleştirin (müşteriler markanızdan iletişim sırasında mı yoksa yalnızca ilgili reklam veya promosyonlardan sonra mı bahsettiler).
• Rekabet faaliyetinin analizini tamamlayın:

Müşterilerin çekiciliği

Belirlenen iş hedeflerine ulaşma konusunda, sosyal ağlardaki faaliyetler sadece kullanıcılarla iletişime dayalı olamaz. Sosyal medya pazarlamasının amacı, hizmetler için talep oluşturmak, müşteri adayları oluşturmak ve satışları artırmaktır.

Bu hedeflere dayanarak kendi satış huninizi oluşturmalı ve markanızı sosyal medyada tanıtarak kar elde etmek için bir kanal oluşturmalısınız. Birçok sosyal medya platformu, kullanıcıya standart bir trafik raporu oluşturma olanağı sunar. Bununla birlikte, tam bir analiz için, potansiyel müşterilerin sosyal ağdaki sayfanızdan şirkete geçişine katkıda bulunan pazarlama çabalarınızın etkinliğini değerlendirmeye yardımcı olan Google Analytics gibi özel hizmetleri dahil etmek daha iyidir. İnternet sitesi. Google Analytics, gönderilerde UTM bağlantılarını kullanarak bir trafik kanalı bulmanıza ve bunun olası satış yaratma ve anlaşmanın tamamlanmasına yol açıp açmadığını değerlendirmenize yardımcı olur.

Sosyal Medya Reklamcılığının Etkinliği Nasıl Değerlendirilir: Temel Adımlar

Adım 1. Sosyal medya pazarlama dönüşüm huninizi tanımlayın

Bu süreç birkaç aşamadan oluşur:

1. tanıdık.

görevlerde bu aşama kullanıcıların dikkatini çekmeyi ve markanıza olan ilgilerini artırmayı içerir.

1. Katılım.

İlgilenen kitlenin tartışmaya katılması, yorum bırakması ve yeniden paylaşımlar yoluyla yayması sayesinde, eğlenceli veya eğitici içerik yardımıyla kullanıcıların ilgisini çekebilirsiniz.

1. Dönüştürmek.

Şimdi, ilgilenen kullanıcıları çekici bir ürün satın almalarını, bir form doldurmalarını veya bir bültene kaydolmalarını teklif ederek gelecekteki alıcılara dönüştürmenin zamanı geldi.

1. Katılım.

Sosyal ağların harika özelliklerinden biri, satış hunisine giren kullanıcıların, oradaki diğer insanları etkinlikleriyle meşgul etmesidir. Bu nedenle, potansiyel müşterilerinizin sayısı sürekli artıyor ve her biri arkadaş ve akraba çevrenizden insanları satış huninize yönlendiriyor.

Adım 2. İşletmeler için sosyal medya ilişkilendirmesini belirleyin

Sosyal medya ilişkilendirmesi- gelir kanallarını, kampanyaları ve yayınları belirleme süreci. Bu durumda Google Analytics yardımınıza koşacaktır. Ancak bu hizmetin sunduğu tüm ilişkilendirme modelleri sosyal medya için uygun değildir.

Markanızla ilk tanışmanızın Facebook'ta bir video izlerken gerçekleştiğini varsayarsak, aşağıdaki kullanıcı adımları şöyle görünür:

• Marka sayfanızı ziyaret ettikten sonra, kullanıcı düzenli haberler almak için ona abone olur.
• Birkaç gün sonra sayfanız, yalnızca sitenizde tam olarak okunabilen ve gönderiye yerleştirilen bağlantının yönlendirdiği bir makale ile doldurulur.
• Kullanıcı sitenize gider ve yeni ürünlerden ve güncel olaylardan haberdar olmak için haber bültenine abone olur.
• bir hafta sonra e-posta kullanıcı, sitenize girerek sosyal ağdaki sayfada dikkatini çeken üründe indirim alan kodlu bir mektup alır.

Google Analytics, son tıklama ilişkilendirmesi sunar, ancak sosyal medyanın etkisini hesaba katmaz. Bu durumda, çoklu dokunuşla ilişkilendirme daha etkilidir ve bunun yardımıyla kullanıcının satın alma işlemine yol açan tüm kanallarını takip edebilirsiniz.

Aşama 3. Sosyal ağlarda EBM'yi sayma

EBM (edinme başına maliyet), reklamverenin yalnızca belirli kullanıcı işlemleri için ödeme yaptığı bir reklam modelidir: tıklamalar, abonelikler, satın almalar, kayıtlar.

Bir Twitter kampanyası yürüttüğünüzde ve bunu takipçilerinizi büyütmek için kullandığınızda, o kitleden kaç kişinin müşteri olduğunu (bu bir satın alma) görebilirsiniz. Yayınlamaya harcanan yatırımı biliyorsanız, yayınlanan gönderinin fiyatını sonunda bağlantınıza tıklayıp abone olan kullanıcı sayısına bölerek edinme maliyetini hesaplayabilirsiniz.

Aşama 4. Sosyal ağların yatırım getirisinin hesaplanması

ROI = (gelir eksi yatırımlar) * 100 / yatırımlar

Sosyal medya geliri, ilişkilendirme modeli kullanılarak hesaplanır. Bir dönüşüm işleminden elde edilen gelirin 120 ABD Dolarına eşit olduğunu ve bunun %30'unun sosyal ağlara ait olduğunu varsayarsak (bu, ilişkilendirme modeli tarafından önerilmiştir), YG 40 ABD Dolarına eşit olacaktır. Tabii ki, bu gösterge her zaman doğru değildir, ancak maliyetlerin seviyesi hakkında bir fikir verir.

Sosyal medya, özellikle B2B olmak üzere işletmeler için önemli bir potansiyel müşteri yaratma kaynağıdır. Yukarıdaki algoritmayı takip ederseniz, bunu, seçilen pazarlama stratejisi için sosyal ağların etkinliğini değerlendirmek ve ayrıca kâr artışını teşvik etmek için bu politika kapsamındaki eylemlerinizi ayarlamak için kullanabilirsiniz.

Proje türüne bağlı olarak sosyal medya reklamlarının etkinliği nasıl belirlenir?

1. Faaliyetleri yalnızca sosyal ağlarda gerçekleştirilen mağazalar (hizmetler).

Bu tür siteler için, tüm satışlar sadece burada yapıldığından, sosyal ağlardaki reklamların etkinliği çok basit bir şekilde hesaplanır. Kâr, satılan tüm malların maliyetinden oluşur ve maliyetlerin miktarı, sosyal ağlarda tanıtıma yapılan yatırım miktarıyla artan üretim maliyeti tarafından belirlenir. Bu durumda, ROI göstergesi aşağıdaki formül kullanılarak hesaplanır:

D- mal satışından elde edilen gelir;

З1- malların toplam maliyeti;

1. Kârı ücretli konuk gönderilerinin yayınlanmasına, bağlı kuruluş programlarına bağlantılar vb.

Bu platformlar için, sosyal ağlarda reklamın etkinliği, yukarıda sunulan kârın toplam maliyetlere oranı formülü kullanılarak da kolayca hesaplanabilir. Bu durumda, gelir tarafı, söz konusu dönem için (ay, çeyrek vb.) tüm ücretli gönderilerin toplam maliyetidir. Maliyet kısmı, raporlama dönemi için adam-saat maliyetinin yanı sıra grubun tanıtımına yapılan yatırım miktarını içerir.

1. Sosyal ağların genel satış hunisindeki tanıtım kanallarından biri olduğu mağazalar (hizmetler) ve hizmet satan şirketler.

Pazarlama faaliyetlerinin genel kompleksinde ayrı bir tanıtım kanalının ağırlığını bulmak zor olduğundan, bu platformların sosyal ağlarda reklamın etkinliğini değerlendirmesi oldukça zordur. Bu nedenle, önce bulmanız gerekir doğru yaklaşım bu, sosyal ağların yatırım getirisini hesaplama görevini basitleştirmeye yardımcı olacaktır.

En etkili sosyal medya reklamlarını gösteren reklam türleri

• Markalaşma.

Marka bilinirliği, rakiplerine karşı kazanma konumunun anahtarıdır. Sosyal medya yardımıyla TV reklamlarının izleyici sayısını aşan devasa bir hedef kitleye ulaşabilirsiniz. Bir marka bilinirliği aracı olarak sosyal medyanın etkinliğini göz ardı etmeyin.

• Gizli pazarlama.

Pop-up banner'lar ve diğer can sıkıcı reklamlar, uzun zamandır sosyal medya kullanıcılarına, içeriklerine aşina olmadan bu tür sayfaları kapatmayı öğretti. Bu bağlamda, etkinliği ziyaretçilerin dikkatinin gizli manipülasyonunda ifade edilen sosyal ağlarda bu tür reklamlara ihtiyaç duyulmuştur.

Bu yaklaşım sabır ister. Başlamak için, markanızın etrafında sadık bir kitle toplamanız ve ardından geleneksel reklamcılığın müdahaleciliğinden bağımsız ama aynı zamanda aynı hedefleri takip eden tanıtım yapmaya başlamanız gerekir. Sosyal medyanın ana tanıtım kanallarından biri olduğu çoğu firma, sosyal ağlarda reklamın etkinliğini vurgulamaktadır.

• Viral pazarlama.

Yüksek kaliteli viral pazarlama çok daha fazla çaba ve beceri gerektirebilir. Viral içerik oluşturmak ve hızlı dağıtımını sağlamak çok zor, ancak bu tür tanıtımların sosyal ağlarda etkinliği gerçekten harika. Bu durumda mizahi veya kullanıcıyı merak etmeye teşvik eden içerikler marka bilinirliğini artırmaya yardımcı olacaktır.

• Siyah PR.

Siyah yöntemler oldukça tahmin edilemez, çünkü sonunda "pislik", rakiplerini karalamaya çalışan bir şirketin başına gelebilir. Bu durumda, dedikodu yayma derecesine kadar durmadan, daha ustaca ve incelikle hareket edilmelidir. yanlış bilgi kullanıcıyı, söz konusu markanın geçmişine karşı rakiplerin itibarının çok daha mütevazı olduğu fikrine yönlendirmek.

Siyah PR metodolojisini uygulama çerçevesindeki tüm eylemleriniz, rakiplerin olup bitenlere katılımınızı kanıtlama veya iddiada bulunma fırsatına sahip olmaması için "kuyruk" bırakmamalıdır.

Sosyal medya reklamlarının etkinliği nasıl artırılır?

1. Çalışanlarınızın sosyal potansiyelini kullanın.

Marka reklamcılarının yaklaşık %89'u kendi reklam kampanyalarını oluşturmak için ücretsiz sosyal medya pazarlama araçlarını kullanıyor. Müşterileri iş tanıtımı için sipariş veren ajansların %71'i de bunları kullanıyor. Aynı zamanda, ajansların %81'i pazarlama kampanyaları müşterilerinin ücretli sosyal medya araçlarını kullanması. Ayrıca markalarını kendi başlarına tanıtan şirketlerin %75'i tarafından kullanılmaktadır.

Bundan, çoğu markanın, hedef kitleyle etkileşime geçmenin yanı sıra içerik tanıtmak ve oluşturmak için kendi kaynaklarını ve ücretsiz sosyal medya araçlarını çekmeyi tercih ettiği sonucuna varabiliriz. Ancak, üçüncü taraf ajanslar çoğunlukla ücretli seri ilanlar oluşturmak ve yayınlamak için kullanılır.

Çalışanlarınızın deneyimi ve nitelikleri, markanızın sosyal medyada tanıtılmasında etkin bir şekilde yer alabilirse, tasarruf etme fırsatınız olur. Ayrıca, kullanıcılarla iletişim daha kişisel hale getirilecek.

1. Hedef kitleniz için sosyal medya reklamları yayınlayın.

Pazarlama araştırmasının sonuçları, reklamverenlerin önemli bir bölümünün sosyal medyada reklam harcamalarını artırma ihtiyacına ikna olduğunu doğrulamaktadır. Bu yaklaşımın etkinliği şüphesizdir. Ancak, ankete katılanların %40'ı bütçeyi yalnızca %10 veya daha az artırmayı planlıyor. Bu, markaların sosyal medyadaki Sponsorlu Reklamların yüksek performansının farkında olduğu ancak bu tanıtım kanalına önemli yatırımlar yapmaya hazır olmadığı anlamına geliyor.

Bütçeniz kısıtlıysa, küçük şeyler düşünülmelidir. Minimum maliyetle sosyal medya reklamlarının etkinliğini artırmak Finansal maliyetler, yayınlar için zamanı ve yeri dikkatlice seçin ve bunun için hedef kitlenizin tercih ettiği sosyal ağların özellikleri hakkında her şeyi bilmeniz gerekir.

1. Kitlenizin erişimini artırmak için sosyal medyayı kullanın.

Televizyon ve diğer reklam türleri yavaş yavaş konumlarını kaybediyor. Sosyal ağlarda reklamın etkinliği, %40'ı bu tür promosyonlara yatırımlarını artıran reklamverenlerin çoğunluğu tarafından kabul edilmektedir. Birleştiren, modernite olgusunun ta kendisi olarak kabul edilen sosyal medyadır. çeşitli kanallar bilginin yayılması. Pazarlama araştırmasının sonuçlarına dönersek, ilginç gerçekler buluruz:

• Reklamcıların %50'den fazlası markalarını çevrimdışı reklamlar ve sosyal medyada sponsorlu reklamlar aracılığıyla tanıtıyor. Bunun nedeni, reklam oluşturmanın eşit maliyetinde, sosyal medyada yayınlama maliyetinin daha düşük olmasıdır.
• Reklamverenlerin %25'inden fazlası pazarlama bütçelerini sosyal medya reklamcılığı lehine yeniden tahsis ediyor.
• Markaların yaklaşık %75'i hem kendi kurumsal web sitelerinin sayfalarında hem de çevrimiçi topluluklarda pazarlama kampanyaları yürütüyor.

Sosyal ağlardaki reklamların yardımıyla, bu siteler çok çeşitli ücretli ve ücretsiz araçlar sağladığından, hedef kitlenizin erişimini önemli ölçüde artırabilirsiniz. Kullanıcıları çekmenin en kolay yolu, ilginç içerik yayınlarken topluluğunuzu reklamlar aracılığıyla tanıtmaktır.

1. Amaç ve hedefleri tanımlayın reklam kampanyası sosyal ağlarda.

Sosyal ağlarda satışların büyümesini teşvik etmek için öncelikle bu sitelerde hedef kitleyi çekeceğiniz ve etkileşime gireceğiniz reklamlar satın almanız gerekir. Çevrimiçi topluluklara ücretli bir reklam yerleştirmek, satış gelirinde anında bir artış sağlamaz. Ancak, topluluğunuzun her abonesini bir alıcıya dönüştürmek oldukça mümkündür. Ana şey, ona ilgisini çekebilecek bir şey, yani sosyal ağlarda reklamın etkinliğini değerlendirebileceğiniz bir ürün vermektir.

1. Web sitenizde sosyal medya kullanıcılarınız için alakalı bir açılış sayfası oluşturun.

Reklamverenlerin yarısından fazlası, aynı ölçütlerin çevrimiçi topluluklardaki ücretli reklamların ve çevrimdışı reklamların performansını ölçmek için kullanılabileceğine inanıyor; örneğin, satış artışı, artan marka bilinirliği ve şirket hakkında ücretsiz paylaşım. Ancak, sosyal ağlarda ücretli araçlar kullanarak reklam yerleştirmek, ürününüzün satışlarında her zaman bir artış garanti etmez. Çevrimiçi topluluklardaki reklam satıcılarının yalnızca %10'u bu sonuca ulaşmayı taahhüt eder. Buna ek olarak, satıcıların neredeyse yarısı tarafından kullanılan sosyal ağlardaki reklamların etkinliğini değerlendirmek için başka kriterler kullanılır.

En güvenilir sonuçları elde etmek için performansı kendiniz analiz etmeniz gerekir. Bunu yapmak için, sosyal ağların reklam bağlantılarına tıklayan kullanıcılar için kurumsal web sitesinde bir açılış sayfası oluşturabilirsiniz. Satış sürecini başlatmak için gerekli adımları tamamlayan ziyaretçi sayısını takip edin.

Ancak, tüm ziyaretçiler ilk ziyaretten hemen sonra anlaşmayı kapatmaya hazır değildir. Bu nedenle, açılış sayfanızın, kullanıcının işletmenizi tanımaya devam etmesine yardımcı olacak ilgi çekici içeriğe sahip olması gerekir. Örneğin, potansiyel müşterilere siteye kaydolmaları için indirim sunabilirsiniz.

1. Sosyal medya reklamlarının etkinliğini ölçün.

Bununla birlikte, reklamverenlerin neredeyse üçte biri, çevrimiçi topluluklarda ücretli reklam yerleşiminin etkinliğini ölçme yeteneğini sorgulamaktadır. Veri elde etmek için kampanyanızı değerlendirmede en etkili olacak uygun metrikleri seçmeniz yeterlidir. Örneğin, bir pazarlama kampanyasının çektiği takipçi sayısını veya çevrimiçi topluluklarda markanızdan bahsetme sayısını kullanarak kârlılığı ölçebilirsiniz. Bu tür göstergeler, reklamların sosyal ağlardaki etkinliğini analiz etmek için faydalı olacaktır.

1. Müşterileri markanız hakkında bilgilendirmek için sosyal medya reklamlarını kullanın ve satışları desteklemek için.

Bir sosyal medya kampanyası başlattıktan sonra, reklamverenlerin neredeyse %50'si satışların ve marka bilinirliğinin artmasını bekliyor. Kullanıcıları, sosyal ağlarda sayfanıza ilk ziyaretlerinde bile dikkatlerini çekerek, dönüşüm sürecine kademeli olarak dahil etmeniz gerekir.

Çevrimiçi topluluklarda reklam vermek, markalara hedef kitlelerle etkileşim kurma ve potansiyel müşterileri ürün ve yenilikler hakkında bilgilendirme fırsatı verir. Bununla birlikte, sosyal medya promosyonu aynı zamanda bir satış destek aracı olarak da işlev görebilir. Ana şey uygun yöntemleri ve değerlendirme kriterlerini seçmektir.

Sosyal ağlar uzun zamandır sadece iletişim sitelerinden daha fazlasına dönüşmüştür. Bunların en popülerleri her gün milyonlarca ziyaretçi toplar, aynı ilgi alanlarına sahip insanları birleştirir, bir dağıtım aracı haline gelir. önemli bilgi... Sosyal ağlarda bir topluluğun veya grubun varlığının, siteye potansiyel müşterilerin ve alıcıların akını için zaten bir garanti olduğu anlaşılıyor. Ancak şiddetli rekabet koşullarında, yani konunuzla ilgili yüzlerce ve binlerce topluluk, kamuoyu ve grubun varlığı, Vkontakte, Facebook, Instagram ve diğer sosyal medya veya SMM - Sosyal medya pazarlamasını tanıtmak gibi çalışmaları talep ediyor.

Sosyal ağlarda toplulukların ve halkların tanıtımı, marka bilinirliğinizi artırmanıza, potansiyel müşterilerden güven sağlamanıza, izleyicilerle etkileşimin kalitesini artırmanıza, satışları artırmanıza ve kar düzeyini artırmanıza olanak tanıyan bir dizi etkinlik olarak anlaşılır. .

En iyilerinden biri etkili yollar Vkontakte, Facebook, Instagram'ı bugün tanıtırken tüm bu hedeflere ulaşmak viral pazarlama ve viral içeriğin oluşturulmasıdır.

Size eksiksiz bir çevrimiçi etkinlik yelpazesi sunabiliriz:

SMM stratejisi	SMM desteği
Müşterilerle kendiniz iletişim kurmak istiyorsunuz, ancak bilmiyorsunuz nereden başlamalı?
önemli olan açık, ulaşılabilir hedefler belirleyin işiniz için;	marka sözlerini izlemek sosyal ağlarda;
sizinle hangi dili iletişim kuracağınızı anlayın kitle;	resmi topluluklar, özel projeler yürütüyoruz, karakter hesapları;
kasıtlı bir eylem planı hazırlamak;	içerik hazırlıyoruz: haberler, anketler, fotoğraflar, videolar, mizah, şiir ve çok daha fazlası;
birleşmiş canlı bir insan topluluğu yaratmak markanıza olan ilgi.	üzerinde anlaşmaya varılan KPI'lar hakkında raporlama sağlarız.

SMM araçları

Özel araçlar, günümüzde SMM uzmanlarına önemli ölçüde yardım sağlamaktadır. basitleştirirler el emeği, istatistik verilerinin toplanmasına yardımcı olur, genel sayfaları otomatik olarak tanıtın ve hatta viral içerik oluşturma şansını artırın.

Geleneksel olarak, tüm Sosyal medya pazarlama araçları iki büyük gruba ayrılabilir:

Teknik - kullanıcıyı rutin işlerden kurtaran hizmetler ve programlar. Bu SMM araçları, sosyal ağlara reklam yerleştirmeye, istatistik toplamaya, markanız veya ürünlerinizden Vkontakte, Facebook, Instagram, Twitter'da bahsedenleri izlemeye yardımcı olur. Örnekler: liveinternet, prospero, iqbuzz;

Yaratıcı. Bu oldukça soyut bir isim. Tamamen teknik olmayan tüm SMM araçları bu kategoriye girer. Bunlar, sosyal ağlarda profiller, kamular ve topluluklar oluşturmaya, tasarlamaya ve tanıtmaya yardımcı olan, blog yazmaktan, gizli reklamları organize etmekten vb. sorumlu olan hizmetler ve programlardır.

Dolaylı motivasyon ve spam etkinliği

Sosyal ağlardaki kullanıcı etkinliği ve yüksek trafik, bunun reklam ve pazarlama faaliyetleri için çok etkili bir bilgi kanalı olduğunu göstermektedir. Her durumda iyi sonuçlar elde edemezsiniz, özellikle özel mesajlarda, yorumlarda, fotoğraf albümlerinde spam gibi "siyah" yöntemler kullanırsanız. Bununla birlikte, sosyal medyada ürünlerin reklamını yapmak için çeşitli teknolojiler mevcuttur. yüksek verim... Kural olarak, bu, reklamı yapılan ürünü kullanmak için doğrudan bir motivasyonu veya çağrısı olmayan, ancak yine de sosyal medya kullanıcılarını ürün ve faydaları hakkında bir tartışmaya dahil eden viral veya gizli bir reklamdır.

Gönderme, sosyal medya reklamcılığının temelidir

Gönderme, en popüler sosyal medya reklam yöntemlerinden biridir. Bu terim, ilgili gruplarda, topluluklarda, notlarda, vb. gizli reklam öğeleri içeren yorum ve mesajların yayınlanmasını ifade eder. En önemli özellik Bu tür gizli reklam içeriği artırılmış bir bilgidir. Bu durumda, reklamın kendisi bir yan etki olarak kabul edilir ve mesajın ana mesajı izleyiciyi cezbeder, ilgili bilgileri sunar ve önemli sorulara cevaplar sağlar.

Sosyal ağlarda bir web sitesinin reklamını yapmanın viral yöntemleri

Sosyal ağlarda topluluk gelişimi

1. şirketin, ürünlerinin ve hizmetlerinin doğrudan reklamını yapmak;
2. kullanıcılara talep edilen bir hizmeti sunmak;
3. danışmak;
4. belirli konularda iletişim için bir platform görevi görür.

Örneğin, bir grup kahve sever, bireysel markaların ve üreticilerin doğrudan reklamıyla uğraşmaz, ancak bu canlandırıcı içeceğin imajını popülerleştirmek için aktif olarak çalışır.

Burada önemli bir rol, topluluğa katılan, yaşamına aktif olarak katılan (yorum bırakan, çeşitli konularda iletişim kuran, e-posta listelerine abone olan) kullanıcıların tematik ürünün en saf hedef kitlesi olduğu gerçeğiyle oynanır. Yani, kahve ile ilgili bir grup söz konusu olduğunda, bu kamuoyundaki katılımcıların çoğu, potansiyel müşteriler kahve markası. Üstelik bu insanlarla yapıcı bir diyalog başlatmak için fazla çaba sarf etmeyecektir. Bu yüzden Bu method sosyal ağlarda web sitesi tanıtımı en çok tercih edilendir!

Tematik ürünün izleyicisi. Yani kahve ile ilgili bir grup söz konusu olduğunda, bu kitledeki katılımcıların çoğu kahve markasının potansiyel müşterileridir. Üstelik bu insanlarla yapıcı bir diyalog başlatmak için fazla çaba sarf etmeyecektir. Bu nedenle sosyal ağlarda web sitesi tanıtım yöntemi en çok tercih edilen yöntemdir!