Malların teslimi için iş planı. Müşteri kazanımı ve pazarlama kampanyaları

Mal teslimi de dahil olmak üzere kaliteli hizmet ilk kuraldır başarılı iş. Şirket sahipleri, alıcıların siparişlerini hızlı, güvenli ve sağlam bir şekilde almasının garanti edilmesini sağlamakla ilgilenmektedir. Ancak herkes kendi kurye hizmetini sürdürmez, daha sık şirketleri dışarıdan çeker.

Bir işletme olarak kurye hizmeti, minimum ilk yatırımla kendi işinizi kurma seçeneklerinden biridir. Bu tür bir iş, derin özel bilgi, büyük kapasiteler veya karmaşık yasal prosedürler gerektirmez. Bununla birlikte, hangisini bilerek, bu işte başlamanın ve başarılı olmanın çok daha kolay olacağını bilen nüanslar var.

Lojistik Eğilimleri: İşle İlgililik

Mal teslim etme işinin karlı olup olmadığını anlamak için ana son trendler lojistik alanında - malların, belgelerin, değerli eşyaların satıcıdan (üretici, tedarikçi) alıcıya (müşteri, tüketici) taşınması süreci.

1. Data Insight araştırma ajansına göre, çevrimiçi ticaret kriz zamanlarında bile yılda en az %25 büyürken, çoğu çevrimiçi mağaza paradan tasarruf etmek için kurye hizmetlerini dışarıdan temin ediyor. Sonuç, kurye hizmeti gerektiren paket sayısında bir artıştır.
2. 2016 yılında, kendi kendine teslimat noktalarına ve koli dolaplarına mal teslimi talebi önemli ölçüde arttı.

   Örneğin, müşteriler Svyaznoy online mağazasındaki siparişlerin neredeyse %90'ını sipariş toplama noktalarından (PIU) almayı tercih ediyor. Alıcılar, malları en uygun konumdaki mağazadan 48 saat içinde teslim alma fırsatı ile sitede rezerve eder. Bu tür siparişlerin teslimatı için üçüncü taraf kurye hizmetleri söz konusudur.

3. 2016 teslimat için artan talebin yılı oldu özel mallar: büyük boy kargo, yiyecek (dahil hazır yiyecekler restoranlardan, kafelerden, özel barlardan).
4. Birçok büyük şirketler kurye hizmetleri için ihale ilan etmek.
5. Yetkililer, ilaç, alkol ve mücevherlerin çevrimiçi ticaretini yasallaştırma konusunu tartışıyorlar. Bu olursa, bu malların teslimi için hizmet talebinde bir artış kaçınılmazdır. Bazıları uyum gerektirir Özel durumlar, örneğin, sıcaklık rejimi ilaçlar için.

İşletme kaydı

Hem bireysel girişimci hem de LLC statüsünde çalışabilirsiniz. Vergilendirme - STS - gelirin %6'sı veya gelir eksi giderlerin %15'i. OKVED kodları mevcut sınıflandırıcıya göre: 53.20.3 Kurye etkinliği; 53.20.31 hızlı teslimat çeşitli tipler Ulaşım; 53.20.32 Yiyeceklerin eve teslimi (yemek verilmesi planlanıyorsa); 53.20.39 Diğer kurye faaliyetleri. Bu tür faaliyetler için lisans gerekmez.

İlk başta kendi evinizi ofis, kişisel evinizi ise iletişim cihazı olarak kullanabilirsiniz. cep telefonu. Gelecekte, sipariş alacak ve bir ofis alanı kiralayacak bir sevk memuru (yönetici) kiralamanız tavsiye edilir.

Bir kurye işletmesi açmak şu durumlarda mantıklıdır: büyük şehirler, her şeyin yürüme mesafesinde olduğu ve sürekli trafik sıkışıklığının olmadığı küçük kasabalarda, insanların malları kendileri alması veya bir çalışan göndermesi daha kolaydır.

Formata karar vermek gerekiyor: şehir içi teslimat mı yoksa şehirlerarası kurye hizmetleri mi olacak. İşyerinde kişisel ulaşım araçlarını kullanın veya kuryeler kiralayın. kendi fonları hareket: navlun (hacimli malları taşırken), arabalar, scooterlar, bisikletler (belgelerin, postaların, basılı malzemelerin ve küçük malların teslimatını organize ederken).

Toplu taşıma ile teslimat yapmayı planlıyorsanız, kuryeler için seyahat bileti satın almanız gerekir, bu nakliye maliyetlerini azaltacaktır.

Olağandışı formatlar - rakiplerden sapma

Büyük şehirlerdeki kurye hizmetleri bir yenilik değildir, bu nedenle rekabet vardır ve bir nişe başarılı bir şekilde girmek için, rakiplerinizden müşterileri bulmanızı ve muhtemelen cezbetmenizi sağlayan kendi “çiplerinize” ihtiyacınız vardır. Buna nasıl ulaşılır? Örneğin, benzersiz bir olağandışı teklif şunlar olabilir:

Bisiklet postası. Belgelerin bisikletle (veya scooter ve mopedlerle) hızlı teslimatı. Öğrenciler yaz aylarında çalışmak üzere işe alınabilirler. Dezavantajı mevsimselliktir, çünkü kışın kar yağışında ve sonbaharda yağmurda yağmurda sulu karda bisiklet sürmek çok uygun değildir. Ancak bu fikri ek bir hizmet haline getirebilirsiniz. sıcak zaman Yılın. Artıları: düşük maliyetler (benzine para harcamanıza gerek yok, seyahat belgeleri), öğrenciler her zaman ek gelirle ilgileniyor ve aralarında birçok bisikletçi var.

Örneğin, US Express Mail UPS, paketleri normal kamyonlarda değil, römorklu bisikletlerde teslim eder.

tebrik kurye servisi çiçek, hediye, tatlı teslimatı, balonlar ve diğer şenlikli özellikler. İnsanların sevdiklerini şahsen tebrik etmek için her zaman zamanı yoktur ve uygun reklamlarla böyle bir hizmet iyi talep edilebilir.

Günün her saati teslimat. Her kurye servisi 24 iş günü ile övünemez. Bu, acemi bir girişimcinin işine gelebilir: Gece siparişleri daha yüksek değere sahiptir ve trafik sıkışıklığı olmadığı için daha hızlı teslim edilir. Ancak burada, vardiyalı çalışmak için ek çalışanların işe alınması gerekecek.

Kadın önemsiz eşyalarının veya çocuk eşyalarının teslimi. Kızlar dağılıyor ve mağazaya gitmenin bir yolu olmadığı durumlar var, örneğin iş yerinde tayt yırtılıyor, saç spreyi bitiyor, çocuk bezi dökülüyor. bebek ve diğer birçok seçenek. Hizmetinizi gerekli küçük şeyler için teslimat hizmeti olarak konumlandırabilir veya ek bir hizmet haline getirebilirsiniz.

Otomobil parçalarının teslimi , Yapı malzemeleri veya büyük boy kargo taşınma konusunda yardım. Bu durumda ek yükleyicilere ve yük taşımacılığına ihtiyaç duyulacaktır.

Üzerinde yetiştirilen ürünlerin teslimi yazlık evler (yaz-sonbahar mevsiminde düzenlenebilir) veya seralarda: patates, pancar, salatalık, domates ve diğer mahsuller.

Ve dünya kadar eski ve yine de rakiplerden uzaklaşmanın çalışma yolları - daha sadık bir teklif fiyatlandırma politikası, rakiplerine göre daha hızlı teslimat süreleri.

Konularını paylaşan tematik forumların üyeleri kendi deneyimi bir kurye teslimat hizmeti açarken, acemi bir girişimciye “bu mutfağı içeriden tanımasını” tavsiye ediyorlar. Yani, kısa bir süre için başarılı bir şekilde çalışan bir kurye teslimat hizmetinde iş bulun ve işin tüm nüanslarını öğrenin.

Müşteriler için nereye bakmalı

Doğal bir soru ortaya çıkıyor, teslimat hizmeti için müşteri bulmak zor mu? Cevap veriyoruz: onları nasıl ve nerede arayacağınızı biliyorsanız, o zaman zor değil. Tabii ki, reklam maliyetleri kurye hizmetinin iş planına dahil edilmelidir, ancak akıllıysanız, küçük olacaktır.

Bu nedenle, çalışma ve en önemlisi, büyük yatırımlar gerektirmeyen, müşteri bulma seçeneklerinin listesi:

Bu tür müşteri arama kanalları kesinlikle ilk kez müşteri bulmanıza yardımcı olacaktır, gelecekte reklam vermeyi bırakmamalısınız. Makalenin aylık maliyetlerini hemen yatırmak daha iyidir: reklam. Kâr artmaya başladığında, genişlemeyi, bir web sitesi oluşturmayı, içeriğe dayalı reklam yerleştirmeyi düşünmek mümkün olacaktır.

Bayilik kurye hizmetleri

Başlamayı basitleştirmek için başka bir seçenek de bir franchise işletmesi açmaktır. Aşağıda kısa inceleme iki franchise teklifi Rus şirketleri.

1) CDEC

Novosibirsk şirketi SDEK Lojistik Çözümleri için bir franchise sunuyor aşağıdaki koşullar:

• Toptan- 150 bin ruble.
• Kraliyet: işin 7. ayından itibaren ödenir -% 10.
• Başlanacak yatırım miktarı: 200 bin ruble.
• Yatırım getirisi: 3 aydan itibaren.

Şirketin resmi web sitesinde bir başvuru formu doldurabilir veya bir anket gönderebilirsiniz.

2) Ekspres.ru

Şirketin franchise teklifi aşağıdaki şehirler için geçerlidir: Krasnodar, Volgograd, Kazan. Koşullar aşağıdaki gibidir:

• Giriş ücreti:şehre bağlı olarak 75 ila 200 bin ruble;
• Geri ödeme: 14-21 ay.
• Kraliyet:%8 (4. aydan itibaren ödenir).

Şirketin merkez ofisi St. Petersburg'da bulunmaktadır. Ortaklara kapsamlı destek sağlanır, harcanabilir malzemeler, eğitim, açıklamalar ve tüm iş süreçlerinin talimatları.

Online alışveriş ülkemizde giderek daha popüler ve talep gören bir uygulama haline geliyor. Bunun birkaç nedeni var. İlk olarak, zaman eksikliği. Doğru şeyi bulmak için dükkanlarda dolaşmak oldukça sıkıcı ve genellikle uzun bir iştir. İnternetteyken satın alma işlemi dakikalar içinde tamamlanır.

İkincisi, daha fazla olasılık seçim. Gerçek hayatta teklif belirli bir şehirde bulunan mağazalarla sınırlıysa, sanal alanda dünyanın her yerinden mal satın alabilirsiniz. Üçüncüsü, banal tembellik veya bir yere gitme isteksizliği doğru şey kapıya kadar getirebilir. Çevrimiçi sipariş vermek için en popüler ürünler giyim ve ayakkabı, elektronik, ev aletleri ve diğer dayanıklı ürünlerdir.

Yemek söz konusu olduğunda, süpermarkete veya markete gitmekten çekinmiyoruz. Beğen ya da beğenme ama buzdolabı boşsa gitmelisin. Ancak mümkün olsaydı, birçok vatandaş bu malları İnternetten sipariş etmeyi reddetmezdi. Özellikle meşgul insanlar arasında böyle bir hizmete ihtiyaç vardır. Öyleyse neden bir eve teslim işi başlatmıyorsunuz? Bazı girişimciler bu fikri zaten dolaşıma soktu, ancak niş hala serbest.

Bakkal teslimatını organize etmenin yolları: hangisini seçmeli?

Bu hizmeti sağlamak için birkaç seçenek vardır. Birincisi, belirli bir ürün yelpazesiyle kendi çevrimiçi mağazanızı açmaktır. Ancak bu fikir büyük finansal yatırımlar gerektirir ve uygulanması oldukça zordur. Taşıma lojistiği üzerinde düşünmek, binlerce pozisyonun depolanacağı bir depo düzenlemek (ürün çeşitliliği küçükse, sıradan süpermarketlerle rekabet etmek zor olacaktır) ve tek bir BT platformu oluşturmak gerekir.

Bu işi uygulamanın ikinci yolu, mevcut, gerçek bir ticaret ağına dayalı bir çevrimiçi bakkaldır. Bu yöntem çok daha basit ve daha kullanışlıdır, çünkü ek olarak sadece nakliye ve kuryeye ihtiyacınız olacak ve "ana" şirket ürünleri tedarik edecektir. Ancak seçenek, gerçek hayatta zaten böyle bir işi olan girişimciler için uygundur.

Üçüncüsü, şehrinizde bulunan mağazalardan ürünlerin teslimatını organize etmek, kurye hizmetlerinden para kazanmak. Bu yöntem, uygulamaya doğru yaklaşırsanız, en ilginç, finansal yatırımlar açısından en ucuz ve karlılık açısından oldukça caziptir. Aynı zamanda, iş dünyasında ücretsiz nişler var. Rusya'da bu hizmet henüz o kadar popüler değil, ancak bazı bölgelerde zaten oldukça popüler hale geldi.

Ürün teslimatının uygulanması için şema ve başlamak için gerekli nitelikler

Teslimat işi için ana çalışma platformu bir İnternet kaynağı olacaktır. Nüfusun tüm kategorileri için mümkün olduğunca uygun ve anlaşılır olmalıdır. Burası siparişin gerçekleşeceği yer. İşin özü şudur:

1. Alıcılar sitenize gider, bir ürün sipariş formu ve adı ve iletişim telefon numarasını belirten bir anket doldurur. Listenin kendisine ek olarak, hangi ürünlerin satın alınması gerektiği ve ürün için özel istekler arasından mağazalar seçilir. Örneğin, marka, derece, yağ içeriği vb.
2. Operatör siparişi alır ve onaylamak için alıcıyla iletişime geçer. Herhangi bir açıklama varsa, müşteriye göre forma girilir.
3. Ayrıntılı talimatları içeren liste daha sonra kuryeye teslim edilir. Tüm gereksinimleri ve istekleri gözeterek bir satın alma yapar ve siparişi alıcıya teslim eder.
4. Ödeme, kuryeye nakit olarak veya site üzerinden banka havalesi ile yapılır.

Böyle bir eve teslim işi kendi yolunda benzersizdir, ancak talep görmektedir. Hizmet hem gençlerin hem de yaşlıların ilgisini çekecek. Hizmetin gerçekten rahat ve kaliteli olması için tüm ana nüansları düşünmeniz gerekir. evet sitede olması lazım detaylı talimatlar bir siparişin oluşumu hakkında, hizmetlerin sağlanmasına ilişkin kurallar, maliyeti hakkında bilgi.

Alıcıyı ararken, operatör, listenin ürünle ilgili isteklerini, örneğin ekşi kremanın yağ içeriğini göstermiyorsa, satın almanın kuryenin takdirine bağlı olarak yapılacağı konusunda uyarmalıdır. Bu nedenle, formu mümkün olduğunca ayrıntılı bir şekilde doldurmak alıcının kendi yararınadır (siteyi geliştirirken satın alma alanına özellikle dikkat edin).

Ürün siparişinin özellikleri: ödeme ve diğer nüanslar

Teslimat hizmetleri için ödemenin nasıl gerçekleştirileceğini önceden düşünmek gerekir. Sabit bir fiyat mı yoksa satın alma tutarının bir yüzdesi mi olacak? Her ikisinin de artıları ve eksileri vardır, bu yüzden sizin için en uygun olanı seçin. Özellikle sabırsız alıcılara, ürün alımının maksimum düzeyde gerçekleşeceği durumlarda ekspres teslimat sunabilirsiniz. kısa zaman ama daha yüksek bir fiyata.

Ayrıca müşterilere belirli bir teslimat süresi için isteklerini belirtme fırsatı sunmaya değer. Örneğin, kuryenin akşam 7'de getireceğini göz önünde bulundurarak sabah sipariş verin. İşyerinde olan müşterilerin alışveriş yapıp eve geldiklerinde teslim almaları uygun olacaktır.

Ek olarak, bazı alıcılar köy ürünlerinin eve teslimi gibi belirli hizmetlerle ilgilenecektir. Üretici çiftçilerle işbirliği yapma imkanınız varsa ek olarak sunulabilir. Ancak bu seçenek mevsimlik olarak uygundur.

Bir teslimat hizmeti düzenlemek için neye ihtiyacınız var?

Nasıl sipariş vereceğinizi ve ürünleri evinize nasıl teslim edeceğinizi anladık. İş planı şunları içermelidir detaylı bilgi aktiviteyi başlatmak için gerekli tüm nitelikler hakkında. Başlamak için neye ihtiyacınız olduğu hakkında konuşalım.

şirketin sitesi

Uygun, anlaşılır, işlevsel olmalıdır. Müşteriler nasıl sipariş verecekleri, neyin doldurulması gerektiği, fiyatı ve diğer koşulları nereden öğrenecekleri konusunda kafaları karışırsa, başvuruyu tamamlamayı reddedeceklerdir.

Personel

Bu, siparişleri kabul edecek ve işleyecek, kuryelere aktaracak ve telefonla kapsamlı müşteri desteği sağlayacak bir sevk memurudur. Hem ofiste çalışabilir (o zaman bir oda kiralamanız ve bir işyeri ile donatmanız gerekir) ve uzaktan çalışabilir. Ana şey, iş günü boyunca sürekli iletişim halinde olması ve siparişlerin alınmasını izlemesidir.

En önemli çalışanlar kuryelerdir. Sayıları, siparişlerin sıklığına ve sayısına bağlıdır. Minimum - iki kişi. İnsanları özel bir araba ile kiralamak ve onlara sadece benzin ödemek en iyisidir. Bu, gerekli yatırımı önemli ölçüde azaltacaktır.

Ulaşım

Yukarıda belirtildiği gibi, en uygun seçenek- çalışanları kişisel araçlarla işe alın. Aksi takdirde, satın almanız gerekecek ve bu önemli bir maliyettir. Yapılması istenen tek şey, belirli siparişlerin (örneğin, çok büyük veya belirli bir sıcaklık gerektiren) teslim edileceği bir termal gövde ile donatılmış bir kamyonet satın almaktır.

Genel olarak, hepsi bu. Bir eve teslim işi düzenlemek için (çevrimiçi bir marketle karıştırılmamalıdır), başka hiçbir şeye ihtiyaç yoktur. En önemli şey, sevk memuru ve kuryelerin çalışmalarını yetkin bir şekilde organize etmektir. Çalışanların siparişin durumunu (satın alma / teslimat) koordinatöre bildirmesi iyi olur, böylece yürütmenin ilerlemesini kontrol edebilir ve gerekirse müşteriyi bilgilendirebilir.

Sipariş edilen satın almalarla birlikte, kurye, çeki mutlaka müşteriye teslim etmelidir - sadece ürünlerle birlikte pakette değil, doğrudan ellere. Bu, olası yanlış anlamaları ve şikayetleri önleyecektir. Ayrıca organize etmek gerekli geri bildirim Müşterilerden hangi noktaların iyileştirilmesi/düzeltilmesi gerektiğini bilmek.

Gıda dağıtım faaliyetlerinin organizasyonu

Şirket, LLC veya IP olarak kaydedilebilir. Sadece izin almanız gerekiyor girişimcilik faaliyeti kurye hizmetleri ile ilişkilidir. Kendiniz bir şey üretmeyeceğiniz veya satmayacağınız için burada herhangi bir zorluk olmayacaktır. İşiniz teslimat hizmetleri. Bu, şirketin kendisi bir depo kiraladığı, gıda ürünleri satın aldığı ve sattığı diğer iş türlerine kıyasla çok büyük bir artı.

Çözüm

Zamanımızda ürünleri evinize teslim etmek için iş yapmak çok karlı. İnsanların artık çok fazla boş zamanı yok ve bu genellikle pahalı. Bu nedenle, birçoğu kendileri için ürünlerin satın alınmasını ve teslimatını başka birinin yapması için ödeme yapmaya hazırdır. Acemi bir girişimci için bu, minimum finansal yatırım ve iyi kazanç beklentileri ile kendi işini kurma fırsatıdır.

Benzer makaleler:

Kendi taksi hizmetinize nasıl başlayabilirsiniz? nasıl açılır nakliye şirketi Benim şehrimde

Herhangi bir zamanda, her zaman talep görecek bir ürün vardır. Bu durumda, ürünlerden bahsediyoruz. İnternetin gelişmesiyle birlikte, satın almak mümkün hale geldi. gerekli mallarçevrimiçi modda. Son zamanlarda ülkemizde birçoğumuz dünya çapındaki ağı kullanarak ekipman veya mal satın alıyoruz. Ve bu aktivite giderek daha popüler hale geliyor. Bu büyük umutlar vaat ediyor.

Ürünler hakkında konuştuğumuza göre, neden bir iş olarak ürünlerin eve teslim edilmesini organize etmeyelim? Aşağıda bunun hakkında daha fazlası. Ama önce, soruyu cevaplamaya değer, neden bu kadar çok insan İnternet üzerinden ürün satın alıyor? Çoğu alıcının ana nedeni boş zaman eksikliğidir. İhtiyacınız olanı bulmak için dükkanlarda dolaşmak, süresiz olarak ertelenebilir. Ve bir çevrimiçi mağazanın web sitesini ziyaret ederek, birkaç dakika içinde bir satın alma işlemi yapılabilir.

Bir başka bariz sebep, hemen hemen her çevrimiçi kaynağın sunabileceği geniş yelpazedir. Sıradan mağazalarda şu anda ihtiyaç duyulanı bulmak her zaman mümkün değildir.

Bazıları, ilgilenilen ürün evlerine teslim edilene kadar beklemeyi tercih ediyor. Ancak, tüm bunlar uzun süreli kullanım için geçerlidir, Ev aletleri, giyim, ayakkabı, elektronik.

Ve yemek söz konusu olduğunda, ister istemez, ama süpermarkete veya en yakın bakkala gitmeniz gerekiyor. Ve eğer internetten ürün sipariş etmek mümkün olursa, o zaman kesinlikle onu kullanırlardı. Böyle bir hizmetten özellikle memnun oluruz. iş adamı kim çok meşgul. Bazı işadamları bu faaliyeti zaten dolaşıma sokmuş durumda. Öyleyse neden denemiyorsun?

Ürünlerin teslimi için bir iş fikri uygulama mekanizması

Site, yemek dağıtım işinin kalbinde yer alır, çünkü siparişlerin burada verileceği yer burasıdır. Çalışma şeması aşağıdaki gibi olabilir. Müşteri siteye girer ve uygun formu doldurarak ve verilerini ve iletişim telefon numarasını belirterek sipariş verir.

Alışverişi yapan ve müşteriye teslim eden kuryeye ayrıntılı talimatların olduğu bir liste verilir. İstek yoksa, kurye kendi takdirine bağlı olarak alım yapar. Gönderici, yanlış anlaşılmaları önlemek için müşteriyi bu konuda uyarmalıdır.

Müşteri siparişler için doğrudan kuryeye veya sitede banka havalesi yoluyla ödeme yapabilir.

Teslim seçenekleri

Bir yemek dağıtım hizmetini birkaç yoldan biriyle sağlayabilirsiniz. Bunlardan biri, belirli bir ürün türü sunan kendi çevrimiçi mağazanızı açmaktır. Sadece bu seçenek önemli bir yatırım gerektirir. Daha fazlasına ihtiyaç var depo alanı depo için Büyük bir sayı mal birimleri. Küçük bir ürün yelpazesi ile süpermarketlerle rekabetin üstesinden gelinemez. Ek olarak, ulaşım ağınızı düşünmeniz ve bir dizi karmaşık sorunu çözmeniz gerekir.

Mevcut dağıtım ağından yararlanın ve İnternet üzerinden bir satın alma işlemi gerçekleştirin. Ürünleri şirketin kendisi tedarik edecek ve geriye sadece personel ve nakliye bulmak kalıyor. Bu yöntem daha verimli ve yüksek maliyetler, ancak yalnızca gerçekten böyle bir işi olan girişimciler için uygundur.

En ilginç ve uygun maliyetli seçenek kurye hizmetleridir. Yani, şehrinizdeki mağazalarla işbirliği içinde teslimat düzenleyin. Rusya'da bu tür hizmetler hala yeni ve bu nedenle niş henüz kimse tarafından tam olarak işgal edilmedi.

İşletme kaydı

Faaliyetleri şu şekilde kaydetmek en iyisidir: Bireysel girişimci veya bir LLC olarak. Kurye hizmetleriyle ilgili uygun izni almanız gerekir. Kendi başına bir şey üretmesi planlanmadığından, ana uzmanlık yemek dağıtım hizmetlerinin sağlanması olduğundan. Bu bakımdan izin alma konusunda herhangi bir sorun yaşanmayacaktır.

İş organizasyonu

Bir faaliyete kaydolmadan önce, eve yiyecek teslimi için iş planını dikkatlice düşünmeniz gerekir. Dikkatlice düşünmek ve tüm noktaları dikkate almak gerekir. Bu, gücünüzü daha düşünceli bir şekilde hesaplamanıza ve başlangıç ​​sermayesini belirlemenize olanak tanır.

Genel olarak, işin başarısı, sevk memurunun çalışmalarının ne kadar iyi koordineli ve yetkin olacağına bağlı olacaktır.

Personel

Üzerinde İlk aşama minimum insan gücü ile yönetilebilir. Görevi siparişleri almak ve daha sonra kuryeye transfer etmek olan bir sevk memuru kiralayabilirsiniz. Ayrıca, sevk memurunun görevleri arasında telefonla müşteri desteği de bulunmaktadır.

İçin rahat çalışma memurun işe alınması gerekebilir Ofis alanı. Ya da uzaktan çalışabilir. Ana şey, tüm iş günü boyunca siparişlerin her zaman sevk memurunun kontrolü altında olması ve onunla iletişim kurma fırsatının olmasıdır.

Ancak en önemli çalışanlar, gıda teslimatı ile doğrudan ilgilenecek olan kuryelerdir. Sayıları tamamen işin ritmine bağlıdır. Ancak kadroda en az iki kişi olmalıdır.

Ulaşım

Ulaşım söz konusu olduğunda, en iyi seçeneközel araba ile kuryeler kiralayacaktır. Bu durumda, sadece benzin için ödeme yapmanız gerekecektir. Dilerseniz ve iyi paranız varsa, nakliyeyi kendiniz satın alabilirsiniz. Tabii ki buradaki maliyetler daha önemli, ancak iş gelişirse, maliyetler zamanla kendini amorti edecektir.

Önerilen iki seçenekten hangisi seçilirse seçilsin, ayrıca bir minibüs satın alınması tavsiye edilir. soğutma ekipmanları. Bu durumda, özel siparişlerin teslimatı ile ilgilenebilirsiniz. Örneğin, büyük partiler veya belirli bir sıcaklığı korumanın önemli olduğu ürünler.

Ek hizmetler

Sabit bir kâr sağlamak için, bazı ek hizmetlerin sağlanmasını düşünmeye değer. Örneğin bir müşteri siparişini kısa sürede teslim almak istiyor. O zaman ona hemen orada gerçekleştirilecek ekspres teslimatı teklif edebilirsiniz. Ayrıca belirli bir gün için bir teslimat süresi belirleyerek bir satın alma işlemi planlayabilirsiniz. İşyerinde müşteri, internete erişimi varsa sipariş verebilir ve akşamları kuryeden alır.

Ek hizmetler sırasıyla ek bir ücret karşılığında sağlanacaktır. Buradaki en önemli şey, maliyetlerini doğru bir şekilde hesaplamaktır. Çok yüksek olmamak, ama kayıp olmamak.

mümkünse kurun iş bağlantılarıçiftçiler ile doğal menşei nedeniyle çok daha değerli olan köy ürünlerini ulaştırmak mümkündür.

Bonuslar ve güzel promosyonlar

Gerekirse ve mümkünse, düzenli müşteriler veya siteye yeni kaydolanlar için çeşitli bonuslar düzenleyebilirsiniz. Bir müşterinin veya aile üyelerinden birinin doğum gününde %30-40 oranında iyi bir indirim yapabilirsiniz. Ya onun yerine küçük bir pasta verin ya da başka bir şey verin. hamur işi. Önemsememekle birlikte, herhangi bir müşteri böyle bir ilgiden memnun olacaktır.

Belirli sayıda tamamlanmış sipariş için bir tür hediye yapabilirsiniz (10'dan). Bu durumda, iyi bir hediye olabilir yemek kitabı bazı egzotik yiyeceklerle.

Değerli hediyeler içeren çeşitli yarışmalar daha fazla dikkat çekebilecek. Sonuçta, müşteri ne kadar memnun olursa, iş o kadar iyi gelişir ve herkes memnun olur.

Tabii ki, bir iş planı hazırlama aşamasında tüm bunları düşünmek daha iyidir ve buna dahil edilmesi arzu edilir. Bu, harcamalarınızı rasyonel bir şekilde yönetmenize izin verecektir. Uygulamanın gösterdiği gibi, bir işletmenin ilk aşamasında, her zaman indirim ve ikramiye sağlama fırsatları yoktur. Ancak, başarılı bir başlangıç ​​durumunda, bu tür anların dahil edilmesi arzu edilir.

Reklam kampanyası

İşte gerçekten tasarruf etmemeniz gereken şey, bu yüzden reklamcılıkta, çünkü çok şey buna bağlı. Uygun reklam panolarını ofis merkezleri, herhangi bir büyük işletme gibi nesnelerin yanına yerleştirebilirsiniz. Bu, müşteriyi önemli ölçüde genişletecektir. Şehrin uyku alanları da uygundur.

En etkili reklamın yapılan iş olduğunu hatırlamakta fayda var. Ve bir şekilde değil, niteliksel olarak yapıldı. Daha mükemmel kalitede siparişler, müşterilerden daha olumlu duygular ve geri bildirimler olacaktır. Bu şekilde yeni müşteriler çekebilirsiniz.

İnternet kaynağına duyulan ihtiyaç

İşin rahatlığı için, oluşturulan yemek dağıtım ajansının kendi web sitesi olmalıdır. Bu bir tür olarak hareket edebilir reklam kampanyası. Potansiyel alıcıların özgürce alışveriş yapma fırsatına sahip olmaları için, sitenin sezgisel olması, gelişmiş işlevselliğe sahip olması gerekir.

Bütün bunlar ve daha fazlası öngörülmezse, çoğu ziyaretçi satın almayı reddedecek ve bu da iş için pek iyi değil. Bu nedenle, sipariş verme formu, kolaylık sağlamak için hangi öğelerin dahil edilmesi gerektiği hakkında dikkatlice düşünmek gerekir. Örneğin, ürünleri satın almanız gereken mağazaların bir listesini belirtmeniz gerekecektir. Belki müşterinin ürünlerle ilgili bazı istekleri olacaktır: çeşitler, markalar, yağ içeriği ve diğer parametreler.

Yaratmaktan zarar gelmez mobil uygulama, Çünkü cep telefonu Bugün çoğu insanda var. Girişimci için bu, itibarını artırmanın bir yolu olacak ve çoğu müşteri siparişlerini daha rahat verebilecek.

Çözüm

Böylece, bu faaliyet sadece iyi bir gelir kaynağı olmakla kalmaz, aynı zamanda çalışan insanların çoğunluğu için gerekli bir hizmet haline gelebilir. Ve herhangi bir acemi girişimci için bunlar ilk adımlar ve deneyim olacak.

Başarılı kendi işi- Planlarında istikrarlı ve yüksek bir gelir olan birçok kişinin hayali. Kurye teslimat hizmeti oldukça popülerdir, ancak aynı zamanda hala ücretsiz bir niş. Bu içerir sağlıklı yarışma, bu da müşterilere diğer şirketlerin sahip olmadığı şeyleri sunmanıza olanak tanır.

Bu alanla ilgili daha fazla ayrıntı bu materyalde tartışılacaktır.

Etkinliğin avantajları ve dezavantajları

Herhangi bir projeye başlayarak, takipçi olacaksınız. Biri senden önce yapmış olmalı. Doğru almak önemlidir. Bu kişi daha önce benzer bir dava açtıysa, muhtemelen hata yapmıştır. Göreviniz önceki deneyimlerden öğrenmek maksimum fayda ve "tırmık" a yeniden girmekten kaçının.

Avantajlar

• Teslimat hizmeti aranılan ve potansiyel müşterilerin varlığını varsayar. İnsanların şirketinizin hizmetlerine ihtiyacı var. Geniş bir müşteri yelpazesine sahip olmak, onlarla doğru etkileşime başlamak önemlidir ve ilk kazanç cebinizdedir.
• Bu tür faaliyetlerin avantajları arasında ayrıca bahsetmeye değer minimum yatırım. Başlamak için tek ihtiyacınız olan bir internet bağlantısı ve bir telefon. Kurye işinde ilk adımlar, herhangi bir mağazanın veya çevrimdışı platformun ortağı olarak ve aynı zamanda bir şehrin sınırları içinde başlatılabilir. Daha sonra, ilk karı aldıktan sonra, işçileri işe alarak, sözleşmeler yaparak ve gerekli ekipmanı satın alarak projenizi genişletme fırsatına sahip olacaksınız.
• Bu tür çalışmaların bir başka faydası da geniş bir uzmanlık yelpazesi. Gelecekteki şirketiniz kendini konumlandırabilir farklı partiler. Bu, kara veya hava taşımacılığı, özel bir şirketle ortaklık veya büyük işletme, pres veya büyük boy kargo teslimatı vb. Her şey müşterilerin ihtiyaçlarına ve hizmet pazarındaki mevcut duruma bağlıdır. Ana şey, herhangi bir ücretsiz niş alabilmenizdir.
• AT işe alım acemi bir girişimcinin bile sorunları olmayacak. Bu tür bir faaliyet, çalışanların belirli bir eğitime sahip olduğu anlamına gelmez. Astlardan istenen tek şey sorumluluk ve fiziksel güçtür. Bu, personel seçiminde işinizi büyük ölçüde kolaylaştıracak ve maaşlardan tasarruf etmenize yardımcı olacaktır.
• kurye servisi özel bir oda gerektirmez. Depo olmadan da çalışmaya başlayabilirsiniz. Ana şey, rotayı planlayarak ve tüm maliyetleri en aza indirerek kargo teslimat sürecini uygun şekilde organize etmektir.

Kusurlar

• Bir lider olarak, sabra ve hızlı karar verme yeteneğine ihtiyacınız olacak. Kurye teslimatı her zaman mümkündür dış görünüş mücbir sebep. Eyaletinizde minimum personel olduğu sürece, tüm önemli kararlar sizin tarafınızdan verilir. Mevcut durumdan hızlıca bir çıkış yolu aramayı, müzakere etmeyi ve doğru talimatlar vermeyi öğrenin.
• Genellikle bu tür şirketlerde tam zamanlı çalışanlar işe gitmemeyi göze alabilir. Kuryenin fiziksel olarak şehrin bir bölümünden diğerine geçmek için zamanı olmadığında da bir takım sorunlar vardır. O zaman sorunu hızlı bir şekilde çözmeniz gerekecek personel değişimi veya personel ikmali.
• Bir hizmet açarken, her zaman vardır riskler: başkasının malına verilen zarar, zamansız veya kalitesiz teslimat. Birçok büyük şirket hala bu tür durumları %100 ortadan kaldıramıyor. Bununla birlikte, kuryelerin ve diğer çalışanların çalışmaları üzerinde en sıkı kontrolle, müşterinin güvenini sonsuza dek kazanarak bu sorunla başa çıkabilirsiniz.

Nereden başlamalısınız?

1. Bu tür hizmetler için piyasadaki durumu izleyerek bir iş kurmalısınız. Böylece en az rekabetle bu niş içinde avantajlı bir pozisyon alabilirsiniz. Projenin geliştirilmesi için büyük Yerleşmeler Ancak yetkin bir yaklaşımla bu fikir küçük kasabalarda da uygulanabilir.
2. Alınan verileri analiz ettikten sonra, şirket tarafından teslim edilecek malların özelliklerini belirlemeniz gerekecektir. Belgelerin taşınması olacak mı, tıbbi müstahzarlar vb.
3. Bir sonraki adım ekipmanla ilgilidir. Soruları cevaplayın: bir arabaya ihtiyacınız var mı? Belgeleri küçük bir şehir veya birkaç ilçe içinde teslim ederseniz, kurye bunu yürüyerek yapabilir. Paket teslimatı durumunda, bir araca ihtiyacınız olacak. Ne tür bir arabaya ihtiyacınız olduğunu açıkça bilmelisiniz. Buradan, bir şoför kiralamak, ona yaptığı iş ve ilgili masraflar için ödeme yapmakla ilgili bir soru zincirini takip edin. Bu sorunları ilk etapta taksiyle ya da şahsi arabası olan bir şoförle uzun süreli bir sözleşme yaparak çözebilirsiniz.
4. Başvuruları almak için bir göndericiye ihtiyacınız olacak. Yine, iş geliştirmenin başlangıcında paradan tasarruf etmek için bir liderin ve bir sevk memurunun niteliklerini birleştirebilirsiniz. Müşterilerle iletişim günün her saatinde olmalıdır. Bu form, hizmetinizin diğerlerinden farklı olmasını sağlayacaktır.
5. İşletme tam ölçekte faaliyet gösterdiğinde ve emrinizde bir araç filonuz olduğunda, bir tamirci ve tüm ürünlerin yükleyicilerini işe almayı düşünmelisiniz. Müşteri sayısının artması ve iş hacminin artması ile birlikte sekreter, muhasebeci ve diğer şoför ve kuryelere de ihtiyaç duyulacaktır.

Bu tür faaliyetler hakkında ilginç bilgiler aşağıdaki videoda sunulmaktadır:

İş geliştirme seçenekleri

Yeni teknolojilerin gelişimi ve ticaretin genişlemesi, kurye hizmetlerine olan talebi kışkırttı. Bugün, bu niş inanılmaz derecede popüler ve her yönde geliştirilebilir. Burada şirketinizin hangi uzmanlık alanında olacağını ve ne kadar büyük olacağını açıkça tanımlamanız gerekir. Bu süreçte, tüm bunlar ayarlanabilir ve müşterilerinizin çevresini ve sağlanan hizmetleri kademeli olarak genişletebilir:

• Küçük bir kurye şirketi, belgeleri, küçük paketleri teslim edebilir. Potansiyel müşterileriniz çoğunlukla bankalar, hukuk firmaları, farklı tür kuruluşlar. Bu tür çalışmaları küçük bir alanda organize etmek en uygunudur. bir şehir veya birkaç köy. Yakınlarda da uygun metropol alanlar.
• çalışmayı planlıyorsanız ülke çapında, daha sonra burada teslim edilen kargo temasındaki varyasyonlar önemli ölçüde genişletilir. gibi olabilir hızlı teslimat basın, çevrimiçi mağaza malları ve ekipman taşımacılığı.
• Teslimat hizmeti için yeni bir seviye - Uluslararası. İnternette hakkında birçok bilgi bulabilirsiniz başarılı şirketler bu türden. Hava yoluyla teslimat veya kara veya su teslimatı olabilir. Her şey yerleşik ilişkilere bağlıdır. Diğer firmaların sağlayamadığı en kısa vadeler veya ek hizmetler sayesinde rakiplerinizden sıyrılabilirsiniz.

Gerekli belgeler ve izinler

Belgeleri ancak fikriniz başarıyla test edildikten sonra yayınlamanız gerekir. Bu, müteakip geliştirme maliyetlerinin boşa gitmeyeceği, ancak işin iyileştirilmesi için bir itici güç olacağı konusunda bir tür garanti verir.

Bir kurye hizmeti açmak için gereken girişim şekli, limited şirket olan LLC'dir. Sözleşmeleri düzgün bir şekilde hazırlamak için, daha fazla belgeleme konularında yardımcı olacak bir avukatın hizmetlerini almaktan zarar gelmez. Ek olarak, özellikle tehlikeli maddelerle çalışıyorsanız, taşınan malların sigortasını da dikkate almalısınız.

Gerekli personel

Devlet, yakın gelecekte iş yaparken bel kemiğinizdir. İşin özelliklerinin çok fazla gerektirmemesine rağmen özel Eğitim, sorumluluk ve çalışkanlık gibi niteliklere odaklanmalısınız. Aksi takdirde teslimat süresini aksatmak ve şirketin itibarını etkilemekle tehdit eder.

Küçük bir kasabadaki bir işletme az sayıda personel gerektirecektir. Bir sevk memuru, bir kurye sürücüsü ve bir muhasebeciye dayanırlar.

Başlangıç ​​sermayesi olmadan, pozisyonların her birinin görevleri başkan tarafından yerine getirilebilir. Kazançlar başlangıçta küçük olacağından, tüm hesaplamaları kendiniz yapabilirsiniz. Gelecekte, uzmanların hizmetlerine başvurmanız ve asistanlar almanız gerekecek.

ödeme ile ilgili ücretler, daha sonra, kural olarak, çıktıdan ödenir - teslim edilen mal miktarı. Müşteri tabanının ve siparişlerin artması ile günlük veya aylık ücretlere geçiş mümkün olacaktır.

Müşteriler nasıl bulunur

Müşteriler, herhangi bir işletmenin bel kemiğidir. Ana görev– onlara şirketinizin hizmetlerini satmak. İlk müşterileri kendiniz aramanız gerekir. Mağazalara, restoranlara veya diğer şehir kurumlarına kurye hizmetleri sunun. Elbette bankalar, avukatlar veya çiçekçiler, ürünü tanıtmalarına ve ek gelir elde etmelerine yardımcı olacak bu tür ortaklara ihtiyaç duyar.

Bir ürün veya hizmetin tedarikçisi ile doğrudan alıcısı arasında bir aracı rolünü üstlenerek, işinizi zaten var olan bir temel üzerine kurabilirsiniz.

Kurye hizmeti alanında çok alakalı bir yön haline geldi öğle yemeği teslimatı. Şehrinizde henüz bir tane yoksa, onu şu şekilde sınıflandırmaktan çekinmeyin: potansiyel müşterilerçeşitli şirketlerin ofisleri ve şubeleri. Ana şey, çalışanlarınıza sıhhi pasaportlar ve bulaşıkların kendilerine - güvenlik sertifikaları sağlamaktır.

Şirketinizin reklamını yapmayı unutmayın: bağlantılar kurun, gazeteye ilan verin, broşürler dağıtın ve potansiyel ortakları arayın. Gelecekte, ürünleri mağazalara, süpermarketlere teslim edebilecek veya ürünlerini müşterilerin evlerine teslim edebileceksiniz.

İşletme maliyetleri ve karlılık hesaplaması

Teslimat hizmeti işinin karlılığı en yükseklerden biridir. bu anlatılıyor minimum yatırım ve yüksek hizmet maliyeti. Küçük bir alanda çalışırken uygun olan ek personel tasarrufu, yeni başlayan işin karlılığını daha da artıracaktır.

Normal gelir miktarı %90'a kadardır. Bu tür karlar için standart koşullar şunlardır: ortalama tutar 5-15 dolar nakliye. Fiyat, personelin bakım maliyetini, kargonun ağırlığını, değerini, benzini, teslimat hızını ve çok daha fazlasını içerir. Günlük ortalama sipariş sayısı 40 ila 50 arasındadır. Bu, seyahat, personel ve reklam için tüm masrafları tam olarak karşılamanıza olanak tanır.

Yatırım tutarı, kendi ulaşımınız olması koşuluyla 3 ila 5 bin dolar arasında değişiyor. Ancak, çalışan küçük kasaba, kuryenin yürüyerek taşıyabileceği küçük boyutlu kargoların teslimatı ile başlayabilirsiniz.

Organize kurye servisi - kaynak yüksek gelir. Her şey nasıl öncelik verdiğinize bağlı. küçük hesaplar ve adım adım açıklama bir iş kurmak, çalışmanın ilk ayından sonra temettü getirecek başarılı bir proje oluşturmanıza yardımcı olacaktır. Ana şey, müşteriye bu tür hizmetler için piyasada yeni bir şey seçme ve sunma fırsatı vermektir. O zaman rekabet, döviz kuru dalgalanmaları ve büyük iş dünyasının diğer düşmanları karşısında bile fikrinizi tam olarak gerçekleştirebileceksiniz.