Halkla ilişkiler. Bir dizi sosyal ilişki olarak kontrol sistemi

Temel konseptler

Yönetim etkileşiminin uygulanmasının özellikleri. Yöneten ve yönetilen sistemler arasındaki çelişkiye bir çözüm olarak sosyal yönetim. Kontrol sistemindeki sosyal ilişki türleri. Örgütsel ilişkiler. Yatay ve dikey bağlar. Üç sosyal yönetim modeli: tabi olma, yeniden koordinasyon, koordinasyon. Resmi ve gayri resmi ilişkiler. Bürokratik, paternalist, kardeşçe ve ortaklıklar.

Ders planı:

1. Yönetim ilişkilerinin özellikleri ve tipolojisi

2. Örgütsel ilişkilerin çeşitleri

1. Yönetim ilişkilerinin özellikleri ve tipolojisi

Yönetim, insanlar arasındaki ilişkileri düzenlemek için sosyal olarak gerekli bir faaliyettir. Yönetimin düzenleyici ve organizasyonel işlevlerini vurgulayan, verilen görünüm yönetime genel olarak sosyal yönetim denir. Sosyal yönetim, nesne ile yönetim konusu arasında var olan belirli bir etkileşim türüdür. Bu etkileşim aşağıdaki noktalarla karakterize edilir.

Kontrol konusu, kontrol nesnesine, açık veya net olarak içeren etki dürtülerini gönderir. dolaylı olarak kontrol konusunun gelecekte nasıl çalışması gerektiğine dair bilgi (kontrol nesnesinin kontrol nesnesinin kapsamına dahil edilen kontrol nesnesinin işleyişinin bu yönlerini düzenler). Bu dürtülere genellikle yönetim ekipleri denir. Yönetim etkileşiminden, ancak yönetim nesnesi, yönetim konusunun komutlarını yerine getirirse gerçekten var olarak söz edilebilir.

Yönetim etkileşiminin uygulanması için koşullar:

1) yönetim konusu, yönetim nesnesini yönetme, bunun için uygun yönetim ekipleri geliştirme ihtiyacı ve yeteneğine sahiptir;

2) kontrol nesnesi hazırdır ve bu komutları çalıştırabilir.

Bu koşullar, yönetim konusunun yönetim nesnesini yönetmesi için gerekli ve yeterlidir.

Yönetsel etkileşim gerçekleştiğinde iki özne arasında yönetsel bir bağlantı olduğu söylenebilir. Bu bağlantının özü, faaliyet konularından birinin ikincisinin belirli bir işleyişiyle ilgilenmesi ve bu ikinci konunun istenen davranışını belirleyen yönetim komutları geliştirmesidir. İkinci denek ise belli sebeplerden dolayı birincinin yönetim ekiplerine göre hareket eder. Yönetimin konusu ile nesnesi arasında, yönetim faaliyetlerinin uygulanmasına temel teşkil eden belirli yönetim ilişkileri kurulur: yönetim ekiplerini geliştiren ve bu komutları yerine getirme isteğini oluşturanlar onlardır.

Sosyal sistemlerdeki yönetim, mekanik ve hatta biyolojik nitelikteki sistemlerdeki yönetimden önemli ölçüde farklıdır. Temel fark, öznenin ve nesnenin işlevlerinin sosyal yönetimdeki temel benzerliğidir. İnsan, onlarda yöneticidir ve kontrol edilir. Ama aslında, kim kontrol ediyor ve kim kontrol ediyor? Bu, kontrol eden ve kontrol edilen alt sistemler arasındaki kesin bir çelişkidir.

Genellikle yönetimin uygulanmasına ilişkin koşullar, yalnızca yönetim konusu tarafından yönetim faaliyetlerinin uygulanmasına ilişkin koşullara indirgenir. Özne ve denetim nesnesinin diyalektik birliği yerine denetim öznesinin nesne üzerindeki tek yanlı etkisini varsayan bu yaklaşım, denetim uygulama olanağının özü ve doğası hakkında yanlış sonuçlara yol açar. Özne ile yönetim nesnesi arasındaki ilişkinin alt düzenleri ile ikame edilmesi ve bunun sonucu olarak, yalnızca işlevsel bir yönetim görüşü, yönetimin itici ilkesini, sosyal özünü değerlendirme sınırlarının dışında bırakır.

Gerçek işleyişinde, kontrol sistemi insanlar arasındaki çeşitli sosyal ilişkiler dizisi olarak görünür. Yönetim sisteminde ortaya çıkan sosyal ilişki türlerini düşünün. Genel olarak, yönetim sürecinde beş ana sosyal ilişki türü ortaya çıkar.

Yönetimde sosyal ilişki türleri:

1. En yaygın etkileşim türü örgütsel ilişki... Örgütsel ilişkilerin en temel göstergesi, liderin, astın çalışma saatleri içinde ne ve nasıl yapması gerektiğine karar verme ve astın yapması gereken görevleri belirleme yetkisidir.

2. Teknik ilişkiler. Bu ilişkilerin özü, çok seviyeli kontrol sistemlerinde büyük önem ekip üyelerinin eylem ve işlevlerinde karşılıklı bağımlılık kazanır. Herkes işlevlerini açıkça yerine getirmeli ve işlevlerinin diğer çalışanlar tarafından eşit derecede net bir şekilde yerine getirilmesi için çaba göstermelidir, aksi takdirde kapsamlı bir şekilde koordineli ve etkili faaliyetler elde etmek imkansızdır.

3. bilgi ilişkileri- Nesnenin tüm durumları ve durumlardaki değişiklikler hakkında bilgi verenin bildiği ve bilgi verenin görevlerini etkin bir şekilde yerine getirebilmesi için bilmesi gereken tek taraflı veya karşılıklı süreçlerle ilgili ilişkiler.

4. özel ilişkiler yönetimde iş bölümü (hedeflerin ve bunlara ulaşmak için eylemlerin dağılımı) ile ilişkili.

5. hiyerarşik ilişkiler... Bu, yönetim merdiveninin (yönetim dikey) farklı basamaklarında bulunan, her bir alt yönetim seviyesinin daha yüksek yönetim seviyesine tabi olduğu sistemin bağlantıları veya hücreleri arasındaki ilişkidir.

Sosyal ilişkiler her zaman eylemlerdir, eylemler her zaman bir kavramın varlığıdır ve bir kavramın varlığı her zaman özne ve nesnenin ortak çıkarlarının bir ifadesidir.

İlgi ve ihtiyaçların farklı alanlarda tezahür ettiği açıktır. kamusal yaşam... Bir insanın yemek yemesi, uyuması, çalışması, çalışması, arkadaş edinmesi, ailesi ve çok daha fazlası gerekir. Bu ve bunun gibi birçok sorunu çözmek ve dolayısıyla ihtiyaçlarını karşılamak için bir kişi, tamamen aynı ilgi ve ihtiyaçlara sahip diğer insanlarla ilişkilere girer. Bir kişinin çıkarları çok çeşitli olduğundan, ancak yaşamının belirli alanlarını yansıttığından, ilişki tür, karakter, yoğunluk vb.

Sosyal ilişkilerin tipolojisi, tüm sosyal varlığı tanımlayan küresel ve temel tiplerle başlayabilir. Muhtemelen, her insanın ve tüm insanlığın ana ilgisi, en geniş anlamda anlaşılan yaşamın yeniden üretilmesidir. İnsanlığın bu ana ihtiyacına dayanarak, uygulamasının üç ana yönü ve bunlara karşılık gelen üç ana sosyal ilişki türü ayırt edilebilir:

• 1. insanlığın biyolojik yeniden üretimi alanındaki insanların çıkarları ve ihtiyaçları;
• 2. sosyal yeniden üretim alanındaki insanların çıkarları ve ihtiyaçları veya bireyin sosyalleşmesi, sosyal bir varlık olarak oluşumu;
• 3. Maddi yeniden üretim alanındaki insanların ilgi ve ihtiyaçları, yani. gıda, giyim, konut vb. üretimi

Yakub E.A.'nın hayatının çoğaltılması. sosyoloji: öğretici:: .- X .: Sabit, 1996.- Pp. 83

Bu üç ilgi ve ihtiyaç grubunun gerçekleştirilmesi olmadan, yaşamın sorununu ve dolayısıyla bir kişinin diğer tüm görevlerini çözmek imkansızdır. Basit biyolojik yeniden üretim, ancak birey iyi ya da kötü olduğunda, ancak beslendiğinde ve sosyalleştiğinde mümkündür. Tam bir sosyalleşme olmadan maddi yeniden üretim de aynı şekilde imkansızdır. Buna göre, biyolojik olarak bahsetmeden, maddi üreme olmadan sosyalleşme süreci imkansızdır.

Küresel ihtiyaçların bu uygulama alanlarının her biri, bir grup özel çıkar içerir. Dolayısıyla biyolojik üreme alanındaki ihtiyaçlar, cinsiyet, aile oluşturma, çocuklar vb. Alanlardaki çıkar gruplarını içerir. Sosyalleşme, yetiştirme, eğitim, kültür, ruhsal gelişim vb. Maddi yeniden üretim, yiyecek, giyecek vb. üretiminde ihtiyaçların karşılanmasını gerektirir. Buna göre, bu çıkar gruplarının her biri diğer özel ihtiyaçları içerir.

En genelden özele, bireyselden özele doğru bir çıkarlar ve ihtiyaçlar hiyerarşisi bu şekilde kurulur. Bunları gerçekleştirmek için insanlar birbirleriyle bir dizi özel ve kesin olarak tanımlanmış ilişkilere girerler. Örneğin, maddi değerlerin üretimi veya biyolojik üreme alanındaki aynı çıkarların toplamı, aynı özelliklere sahip belirli bir ilişkiler sistemine yol açar, yani. belirli sorunları çözmeyi, belirli çıkarları karşılamayı amaçlayan ilişkiler. Böylece, sosyal ilişki türleri ortaya çıkar.

İnsanların problemlerini çözmede etkileşim ihtiyaçları, gelişmeyi ifade eder. belirli kurallar ve bunun sonucunda istikrarlı bir sosyal ilişki türünün ortaya çıktığı sosyal ilişki türlerinin oluşum yasaları. Bu kural ve kanunları takip ederek, doğru olanı yaptığınızdan emin olabilir ve sorununuzu çözeceğinizi umabilirsiniz. Sosyal ilişki türlerinin işleyiş yasalarının bilgisi, bir kişinin bir veya diğerinde yeterince rahat hissetmesini sağlar. sosyal grup, grup içindeki yerlerini ve üyelerinin her birinin yerini az çok net bir şekilde anlarlar. Dahası, sosyal ilişkilerin türü, tabiri caizse, bir sosyal gruptaki bir kişinin kendi kaderini tayin etmesi ve birbirini tanıması, kendi ve kendi kaderini belirlemesi için bir koordinat sistemi olarak hareket eder. ortak görevler... Bu, çoğu durumda önemli bir enerji tasarrufu sağlar. sosyal etkileşimörüntü tanıma, belirli bir sosyal ilişki türünün özelliklerinin ifşa edilmesi vb. için fazladan enerji harcamaya gerek yoktur.

Sosyal ilişki türlerinin gelişim, karakter ve özelliklerde bir yönü vardır. İstikrarlı bir sosyal oluşum olan sosyal ilişkilerin türü, öncelikle kavramsal tutumlarının muhafazakarlığından kaynaklanan, kendini korumaya yönelik istikrarlı bir eğilime sahiptir. daha yaygın verilen tip toplumsal ilişkilere karşı daha dirençlidir. dış etkiler ve değişirse, kendini o kadar kolay ve hızlı yeniden üretir.

Toplumda benimsenen toplumsal ilişki türlerini sürekli olarak küçük ve küçük ölçekte yeniden üretiriz. büyük gruplar, v kişilerarası ilişkiler, onları günlük hayatımızın her anında yeniden üretiyoruz.

Toplumun neredeyse tüm kültürel tabakası yok edildiğinde, ülkenin ilerici kalkınma yolunu önemseyen, insanlara izin vermeyen devrim öncesi Rusya'nın onuru ve vicdanı. düşük seviye kültür, ikincisi toplumun sosyo-politik ve ekonomik yapısında kilit konumlar aldı. Her insanın nasıl bir hikayesi vardır biyolojik gelişme insanlık ve toplum, gelişiminin tüm tarihini içerir. Rusya'da ve daha sonra SSCB'de, düşük kültür düzeyine sahip bir sosyal topluluk, önce ekonomide, sonra siyasette, manevi yaşamda vb. o.

Ve bugün bu süreç açıktır. Sözde perestroyka döneminde, yüksek kültürlü ve yüksek eğitimli insanlar kamusal alana girmeye başladı (akademisyenler son Sovyet hükümetinde, muhtemelen tüm tarihinde ilk kez ortaya çıktı). yaratmaya başladılar yeni tip demokratik ilkelere dayalı sosyal ilişkiler, ancak geçmiş sosyal topluluk eski tip sosyal ilişkileri reddetmez ve terk edemez. Perestroyka ile ilgili deyimin arkasında, bu tür ilişkiler, başta siyasi, sosyal ve ekonomik alanlarda olmak üzere sürekli olarak yeniden üretildi. Eski tip sosyal ilişkiler çok inatçıdır, yeni, ilericinin zayıf sürgünlerinin aksine daha fazla uyarlanabilirliğe sahiptirler.

İstikrarlı sosyal ilişki türleri yalnızca genel ve özel çıkarlara bağlı değildir. İnsanların yaşamının belirli bir alanında hangi tür sosyal ilişkilerin farklı şekillerde oluştuğuna ve geliştiğine bağlı olarak kültürel ve tarihsel arka plan tarafından önemli bir rol oynar.

Kültürel ve tarihsel gelişim sürecinde şekillenen sosyal ilişkilerin türü, zaman içinde değiştirilmesi çok zor olan belirli bir sosyal topluluğun gelişiminin belirli bir kavramını oluşturur. Ve yaş faktörü, bireyin kavramı ve buna karşılık gelen sosyal ilişki türünü değiştirme yeteneğini oldukça önemli ölçüde etkilese de, büyük ölçüde kesinlikle bireyin kültürel düzeyine bağlıdır. Özellikle kararlı ulusal türler sosyal ilişkiler, kabile, bölgesel, profesyonel, yaş vb.

Maddi hayatın yeniden üretimini oldukça geniş bir anlamda ele alırsak, o zaman tüm insan faaliyeti çok özel sayıda toplumsal ilişki türüyle sınırlandırılacaktır ve zorunlu baskın tiplerinin varlığı. Aynı zamanda, kişinin kendi türdeki sosyal ilişkilerinin korunması, esasen kişinin bir kişi, bir birey vb. olarak kendini korumasıdır.

İnsanların, örneğin, nüfusun yeniden üretimi, güç dağılımı vb. Maddi değerlerin üretimi ve dağıtımı alanında farklı çıkarları olduğundan, dediğim gibi, özel sosyal disiplinler tarafından incelenen kesin olarak tanımlanmış sosyal ilişkiler ortaya çıkıyor. - ekonomi, demografi, siyaset, hukuk vb. Sosyal ilişkilerin doğası değişmeden kalır, ancak sosyal yaşamın farklı alanlarında kendini farklı şekilde gösterir. Sosyologların bir dizi özel soru ve karşılık gelen cevaplar ile katılımcılara hitap etmesi, aslında, bir kişinin çıkarlarını belirleme süreci anlamına gelir ve bunlar aracılığıyla ve farklı sistemler sosyal ilişkiler, türleri, karakterleri, eğitim yasaları vb.

buna şaşmamak gerek sosyal Psikoloji pek çok farklı yönü vardır, bu yüzden insan, sosyolojinin "dünyadaki her şeyle" uğraştığı, diğer bilimlerin alanlarına girdiği ve kendi özgüllüğüne ve konusuna sahip olmadığı izlenimini edinir.

Böylece, maddi üretim ve dağıtım alanındaki sosyal ilişkilerin gelişmesi, bir sosyal ekonominin, endüstriyel sosyolojinin, emek sosyolojisinin, kolektifler sosyolojisinin oluşumuna yol açtı. Nüfusun yeniden üretimi alanındaki sosyal ilişkilerin incelenmesi, doğurganlık, evlilik ve aile sosyolojisinin yaratılmasına katkıda bulundu. Kültür, eğitim alanındaki sosyal ilişkiler, eğitim sosyolojisi, kültür vb.

Hayatın her alanında toplumsal ilişkiler vardır ve her yerde sosyolojinin konusu olabilir. Örneğin sosyoloji, moda alanında insanların ilişkilerini incelemeye başladı ve “moda sosyolojisi” ortaya çıktı. Propaganda ve kamuoyu alanındaki ilişkiyi araştırır ve propaganda ve kamuoyu sosyolojisine karşılık gelir. Sosyoloji, seks alanında insanların ilişkilerine ilgi göstermiştir ve seks eğitimi, fuhuş sosyolojisi vardır. Sosyologların dikkatini yasa dışı davranış alanındaki ilişkiler çekti ve hukuk sosyolojisi ortaya çıktı.

Sosyal ilişkiler çerçevesinde, sözde uygulamalı araştırma, örneğin emek faaliyeti, iş tatmini, sosyal ve mesleki uyum çalışması olarak da kabul edilir. Bu konumlardan, hem sözde özel sosyolojik teorileri hem de örneğin köy sosyolojisi, aile, kamuoyu vb. gibi orta seviye teorilerini göz önünde bulundurmak gerekir. daha fazlası için bir sosyal ilişkiler sistemi yüksek seviye topluluk. Sosyal ilişkiler çerçevesinde, aynı zamanda özel yasalara göre gelişen bir sosyal ilişkiler sistemi olan toplumun kendisi düşünülmelidir.

sosyal kişilik toplum değeri

terim altında sosyal ilişkiler sınıflar, gruplar, topluluklar ve diğer özneler ile bunların üyeleri arasındaki sosyal ilişkileri anlar. Sosyal ilişkiler veya aynı zamanda sosyal ilişkiler olarak da adlandırılırlar, toplumun tüm alanlarında ortaya çıkar. Yaşam tarzı, sosyal statü ve eşitlik ve insan ihtiyaçlarının tatmin derecesi temelinde oluşturulurlar. Ö farklı şekiller Bu derlemede toplumsal ilişkiler ve birbirinden farklılıkları ele alınacaktır.

Konuya veya taşıyıcıya göre ayrılan birkaç sosyal ilişki türü vardır: estetik, ahlaki, kitle, gruplar arası ve kişilerarası, bireysel, uluslararası;

Nesneye göre sosyal ilişki türleri ayrılır: ekonomik, politik, yasal, dini, aile ve hane halkı.

Modaliteye göre, sosyal ilişkiler alt bölümlere ayrılır: işbirliği, rekabet, tabiiyet ve çatışmalar.

Resmileşme ve standardizasyon derecesine göre, sosyal ilişkiler şu şekilde ayrılabilir: resmi ve gayri resmi, resmi ve gayri resmi.

Ekonomik ilişkiler, herhangi bir ürünün pazarını temsil eden mülkiyet, tüketim ve üretim alanında kendini gösterir. Bu tür ilişkiler, piyasa ilişkileri ve düzgün dağıtım ilişkileri olarak ikiye ayrılır. Birincisi özgürlük nedeniyle oluşur ekonomik ilişkiler ve ikincisi, güçlü hükümet müdahalesi nedeniyle. Normal ilişkiler, rekabet ve arz ve talep tarafından kendi kendini düzenler.

Hukuki ilişkiler, toplumda mevzuatla pekiştirilen bir sosyal ilişki türüdür. Sonuç olarak, yasal işler, sosyal olarak işlevsel bir kişinin rolünün etkin bir şekilde yerine getirilmesini garanti eder veya hiçbir şekilde garanti etmez. Bu kurallar büyük bir manevi yük taşır.

Dini ilişkiler, insanların kusursuz özellikler hakkında dünyevi yaşam ve ölüm süreçlerindeki etkileşimini yansıtır. gergin sistem, varlığın manevi ve ahlaki temelleri.

Siyasi ilişkiler, otomatik olarak onu kullananların üstünlüğüne ve ondan yoksun olanların itaatine yol açan gücün zorlukları etrafında toplanır. Toplumsal ilişkileri düzenlemek için yaratılan güç, insan toplumlarında liderlik işlevleri olarak gerçekleştirilir. Aşırı etkisi, tamamen yokluğu gibi, toplulukların geçim kaynakları üzerinde zararlı bir etkiye sahiptir.
Estetik ilişkiler, insanların birbirleriyle olan şehvetli ve duygusal çekiciliği temelinde ortaya çıkar. Birine çekici gelen başka birine hiç çekici gelmeyebilir. Mükemmel örnekler estetik cazibe insan bilincinin önyargılı tarafıyla ilişkili psikobiyolojik bir temele dayanmaktadır.

Resmi ve gayri resmi sosyal ilişki türleri şunlardır:

1. uzun süreli (arkadaşlar veya iş arkadaşları);
2. kısa süreli (rastgele kişiler olabilir);
3. işlevsel (bu, yüklenici ve müşteridir);
4. kalıcı (aile);
5. ast (alt ve patron);
6. eğitim (öğretmen ve öğrenci);
7. nedensel (fail ve mağdur).

Yönetim işleyişi sisteminde öncelikli sosyal ilişkiler, güç, bağımlılık, tahakküm ve tabi olma ilişkileridir.

Yani bir denek beklenen işlemleri yapana kadar ikincisi herhangi bir karar veremez veya işlem yapamaz.

Bir kişi sosyal bir varlıktır, bu nedenle kişilik özelliklerini sosyal ilişkiler sisteminde değerlendirmek gerekir, çünkü burada tezahür edeceklerdir. Önemli özellikler insan karakteri. Ve eğer öyleyse, o zaman sosyo-psikolojik ilişkilerin ne olduğunu ve ne olduklarını anlamaya değer.

Kamusal (sosyal) ilişkiler, insanlar birbirleriyle etkileşime girdiğinde ortaya çıkan çeşitli karşılıklı bağımlılık biçimleridir. Onları kişilerarası ve diğer ilişki türlerinden ayıran sosyal ilişkilerin bir özelliği, insanların içlerinde yalnızca belirli bir kişinin özünün tam bir yansıması olmayan sosyal bir “Ben” olarak görünmesidir.

Bu nedenle, sosyal ilişkilerin ana işareti, toplum üyelerinin sosyal rollerini ve statülerini gerçekleştirmelerine izin veren insanlar (insan grupları) arasında istikrarlı ilişkilerin kurulmasıdır. Sosyal ilişkilere örnek olarak, aile üyeleri ve iş arkadaşları ile etkileşimler ve arkadaşlar ve öğretmenlerle iletişim dahildir.

Toplumdaki sosyal ilişki türleri

Sosyal ilişkilerin çeşitli sınıflandırmaları vardır ve bu nedenle birçok türü vardır. Bu tür ilişkileri sınıflandırmanın ana yollarına bakalım ve bazı türlerini karakterize edelim.

Sosyal ilişkiler aşağıdaki kriterlere göre sınıflandırılır:

• güç miktarına göre (yatay veya dikey ilişkiler);
• mülkün mülkiyeti ve elden çıkarılması hakkında (emlak, sınıf);
• tezahür alanlarına göre (ekonomik, dini, ahlaki, politik, estetik, yasal, kitle, kişilerarası, gruplar arası);
• yönetmelikle (resmi ve gayri resmi);
• iç sosyo-psikolojik yapı tarafından (bilişsel, iletişimsel, conative).

Bazı sosyal ilişki türleri, alt tür gruplarını içerir. Örneğin, resmi ve gayri resmi ilişkiler şunlar olabilir:

• uzun vadeli (arkadaşlar veya meslektaşlar);
• kısa süreli (gündelik tanıdıklar);
• işlevsel (yüklenici ve müşteri);
• kalıcı (aile);
• eğitici;
• ast (patronlar ve astlar);
• nedensel (kurban ve fail).

Belirli bir sınıflandırmanın kullanılması, çalışmanın amaç ve hedeflerine bağlıdır ve belirli bir fenomeni karakterize etmek için bir veya birkaç sınıflandırma kullanılabilir. Örneğin, bir takımdaki sosyal ilişkileri karakterize etmek için, düzenlemeye ve içsel sosyo-psikolojik yapıya dayalı bir sınıflandırma kullanmak mantıklı olacaktır.

Sosyal ilişkiler sisteminde kişilik

Yukarıda bahsedildiği gibi, belirli bir sosyal ilişki türü, bir kişinin kişiliğinin taraflarından yalnızca birini dikkate alır, bu nedenle, daha fazlasını elde etmek gerektiğinde. tam tanım, sosyal ilişkiler sistemini hesaba katmak gerekir. Bu sistem, bir kişinin tüm kişilik özelliklerinin merkezinde yer aldığından, onun hedeflerini, motivasyonunu ve kişiliğinin yönünü belirler. Ve bu bize bir kişinin iletişim kurduğu insanlara, çalıştığı organizasyona, ülkesinin siyasi ve sivil düzenine, mülkiyet biçimlerine vb. karşı tutumu hakkında bir fikir verir. Bütün bunlar bize bireyin "sosyolojik bir portresini" verir, ancak bu tutumları toplumun bireye yapıştırdığı bir tür etiket olarak görmemeliyiz. Bu özellikler, bir kişinin eylemlerinde, eylemlerinde, entelektüel, duygusal ve istemli özelliklerinde kendini gösterir. Buradaki psikoloji ayrılmaz bir şekilde psikoloji ile bağlantılıdır, bu nedenle bir kişinin psikolojik özelliklerinin analizi, bir kişinin sosyal ilişkiler sistemindeki konumu dikkate alınarak yapılmalıdır. kulübe.

Bireyler eylemlerini gerçekleştirirken kendi aralarında bağlantılar (bağlantılar) ve ilişkiler (ilişkiler) içine girerler. - bunlar, diğer insanların olası eylemlerini dikkate alarak insanların eylemleridir. Başka bir şekilde buna etkileşim denir. Sosyal bağlantı, insan yaşamının kolektifliğinden, insanların birbirine bağımlılığından kaynaklanmaktadır. Şöyle ifade edilebilir: “İhtiyacım olan nesneler, mallar, koşullar başkalarının tasarrufundayken başkalarına bağımlı olurum. Ve tam tersi". Örneğin, bir otobüse biniyorum, ücreti ödüyorum ve şoför beni belirlenen rotaya götürüyor.

ana unsurlar sosyal bağlantı 1) farklı insanlar(örneğin yolcular ve sürücüler) motivasyon mekanizmalarıyla (ihtiyaçlar, değerler, normlar, inançlar, roller); 2) sosyal bağlantı durumları (nesneler, para, güç, hukuk, insanların durumları vb.); 3) uyumlu eylemler, rollerin performansı (örneğin, yolcular ve sürücüler), insanların sonucu (alınan fayda ve ilgili memnuniyet veya memnuniyetsizlik). Böylece, sosyal bağlantı- bu, bazı ihtiyaçlar, güdüler, teşvikler tarafından yönlendirilen belirli bir durumdaki insanların eylemleri arasındaki bağlantıdır (Şema 1).

Özne, sosyal bir bağlantı kurarak, nesnelerden (tüketim malları, araçlar, araçlar vb.), diğer öznelerden ve bunların eylemlerinden oluşan bir duruma ilişkin ihtiyaçlarını, değerlerini, normlarını somutlaştırır. Durumun unsurları, eyleyen özne için belirli bir anlam (anlam) kazanır, yani eyleyen özne, belirli bir durumda kendi ihtiyaçlar sistemini ve başkalarının beklenen eylemlerini zihniyet yardımıyla gerçekleştirir.

Şema 1. Sosyal bağlantı şeması (ilişki)

Sosyal bağlara katılarak, bir kişi belirli bir statü kazanır - bir rol işlevi. Örneğin, bir ailede insanlar koca, karı, çocuk vb. Olurlar. Etkileşimlerinde bir aile bağı (aile) oluştururlar. Sosyal çevrede, bir kişinin nesnel konumu, içinde bulunduğu sosyal bağlantının doğası tarafından belirlenir. Aynı zamanda, sosyal bağlantıdaki her insan diğer insanlara ve onların rollerine odaklanır. Kendi takdirine bağlı olarak hareket eder, bu durumda bir davranış modeli uygular.

Sosyal bağlantı, bir yandan sosyal ilişkileri (iç) içerir ve diğer yandan, dış koşullar.Sosyal ilişkiler (ilişkiler) sosyal bağların bilinçli (öznel) özünü oluşturur: ihtiyaçlar, değerler, normlar (sosyal bağlar çerçevesinde eylem programları), bir memnuniyet veya memnuniyetsizlik durumu. Dış (nesnel) koşullar sosyal bağlar, diğer insanların ihtiyaçlarını, nesneleri ve koşulları, katılımcıların rollerini ve eylemlerini, bir tür iyilik biçimindeki sosyal ilişkinin sonucunu içerir. "Sosyal bağlantı" terimini "ara bağlantı" ve "ilişki" birlikteliğinde kullanacağız.

Toplumsal iletişimin en önemli özelliği (eğitim, emek, ordu vb.) bir sorumluluk ve Koordinasyon insanların eylemleri. İnsanların genel ihtiyaçları, değerleri, normları, inançları ile insanların eylemlerini sosyal bir bağlantıya dönüştüren dış düzenleyiciler (emirler, yasalar, güç vb.) tarafından sağlanır. Askeri personelin iletişimi, ülkeyi savunmaya yönelik eylemleri (askeri eğitim, atış, saldırılar vb.); emirlerle düzenlenir. Büyük bir düşünce özgürlüğünün olduğu bilimsel iletişimde düzenleyici, inançlar Bilim insanları. Sosyal bağlar yasası, karşılıklı rol beklentilerini sürdürmek: Bu olmazsa, yani karşılıklı rol beklentileri teyit edilmezse, sosyal bağlantı kopar. Örneğin, yolcular ödeme yapmazsa ve sürücü duraklarda durmazsa, ulaşım durur.

Bir sosyal ilişkinin etkinliği, katılımcılarının ihtiyaçlarının karşılanma derecesine bağlıdır. Ne kadar memnun olurlarsa, sosyal bağlantı o kadar istikrarlı olur. Ayrıca, insanların sosyal bir bağlantı oluşturan rolleri (örneğimizde, sürücü ve yolcuların rolleri) özümseme derecesine göre belirlenir. Son olarak, sosyal bağlantı sosyal olarak faydalı olmalı ve toplumda kabul edilen değerlere, normlara ve inançlara karşılık gelmelidir. Değiştir (artır veya keskin düşüş) iletişimdeki katılımcıların sayısı da etkinliğini etkiler ve düzenlemesinin yeni yollarını gerektirir.

Sosyal sistem- "aktörler arasındaki sosyal etkileşim durumları ve süreçleri" tarafından oluşturulan bir sosyal bağlantı biçimi; niteliksel olarak toplamlarından daha büyüktür. Dört tip içerir bağımsız değişkenler:

• değerler- insanların kafasında istenen sosyal sistem türü hakkında fikirler;
• normlar - belirli yollar(kurallar) belirli durumlarda insanların eylemlerinin yönlendirilmesi;
• kolektifler - değerlere ve normlara dayalı ortak bir hedefi uygulayan insan grupları;
• roller - insanların koordineli davranış programları.

Yukarıdakilerin ışığında toplum, karmaşık ve birbirine bağlı bir sosyal bağlantıdır. yapısal elemanlar sayısız tarafından desteklenen sosyal sistemler(alt sistemler) ve aralarındaki ilişki.

Sosyal bağlantıların tipolojisi

Sosyal bağlantı hem doğrudan, hem basit hem de karmaşık, dolayımlı olabilir. Ne zaman doğrudan iletişim konuları eylemlerini görsel, sözlü olarak koordine eder, fiziksel eylem... Böyle bir bağlantının bir örneği, bir kişinin otobüsteki davranışı, selamlama, yardım sağlama vb. olabilir. Böyle bir sosyal bağlantı şu şekildedir: sosyal iletişim, her gün girdiğimiz: yoldan geçen birinden bir yere nasıl gidileceğini vb. öğreniriz. Temaslar tek (yoldan geçen biriyle temas) ve düzenli (vestiyer görevlisi ile) olabilir. Temas sırasında, insanlar arasındaki bağlantı yüzeyseldir: birbirleriyle ilişkili ortakların koordineli eylemleri sisteminden yoksundur.

Toplumda daha önemli olan, insanların doğrudan birbirine dokunmadığı aracılı bağlardır. Bu bağlantıların taşıyıcıları sözler, jestler veya görüşler değil, maddi, ekonomik, siyasi, hukuki, sanatsal vb. bazı mallardır. Bunlar, ürünler, para, krediler vb. aracılık eden ve ayrıca yasal hak ve yükümlülüklerle düzenlenen işletmeler arasındaki üretim ve ekonomik bağlardır.

Toplumun gelişmesiyle, aracılı sosyal bağlar ağının yanı sıra bunlarda ortaya çıkan ihtiyaçlar, değerler ve normlar daha karmaşık hale gelir; aracıların sayısı, geçmesi gereken düğümlerin sayısı artar. Bu adımlardan geçen iletişim dürtüsü kaybolur. bireysel özellikler, sosyal enerji ve motivasyon demetine dönüşür. Bu tür bireysellikten arındırma, kişisel olmayan bir sosyal bağlar ağı yanılsaması, bu bağların içinde belirli insanların ihtiyaç ve iradesinin bulunmadığı yanılsamasını yaratır. Ancak bu böyle değildir: Bir sosyal ağ olarak, böyle bir ağ, diğerlerine yönelik yönelim, bir karşı tarafın tepki beklentisi tarafından yönetilir.

Sosyal bağlantı türleri

Zamana ve sıklığa bağlı olarak, sosyal bağlantı ayrılır (1) rastgele ve 2) gerekli (sürdürülebilir). Bu, sosyal sorumluluk derecesinin düzenlenmesinin doğasını ve katılımcılarının sorumluluğunu etkiler. Otobüs komşunuza ev arkadaşınızdan farklı davranıyorsunuz. İkincisi ile, daha zorunlu davranıyorsunuz, yani. ilişkinin tüm çeşitli motivasyonlarını hesaba katarak, çünkü komşunun size karşı tutumu büyük ölçüde ona karşı olan tutumunuz tarafından belirlenir.

Sosyal bağlantı resmi veya gayri resmi olabilir. gayri resmi bağlantı, itaat eksikliği, katılımcılarının durumlarına ve rollere göre doğal bir şekilde bölünmesi, geleneklerde somutlaşan ihtiyaçlarını, değerlerini, normlarını, inançlarını ifade etmesi ile karakterize edilir. Böyle bir sosyal bağlantı, geleneksel (tarımsal) bir toplumun, aile bağlarının karakteristiğidir. Bu çerçevede, katılımcılar yasal ve idari normlarla düzenlenmemiştir, bir yönetim organı veya lideri yoktur. Bu aynı zamanda dostça bir konuşmadır, bilimsel tartışma, zanaatkarlık vb.

Resmi iletişim, düzenlenmesi için yasal ve idari normları gerektirir; ona katılanları, onlara tabi olan statülere ve rollere böler. Böyle bir sosyal bağlantıda, normlar geliştiren, insanları organize eden, talimatların uygulanmasını izleyen vb. bir yönetim organı vardır. Böyle bir organ, örneğin bir kilise veya bir devlet olabilir. Resmi olarak kişisel olmayan iletişim, endüstriyel toplumun (özellikle kapitalist ve Sovyet) temelidir.

Değiş tokuş(D. Homeans'a göre) - insanların deneyimlerine dayanarak etkileşimde bulundukları, olası kâr ve maliyetleri tarttıkları bir sosyal bağlantı biçimi. Değişim, satış ve satın alma, birbirine hizmet sunumu vb. sırasında gerçekleşir.

Fikir ayrılığı - karşıt güdüler (kişiler arası), insanlar (kişiler arası), sosyal oluşumlar - sosyal kurumlar, kuruluşlar, topluluklar (sosyal) mücadelesi olan bir sosyal bağlantı biçimi.

Yarışma - insanların bir mücadeleye girdiği bir sosyal bağlantı biçimidir. karlı şartlar politik programlar ve güç için, yeni fikirler ve organizasyonlar için iş ve mal satışı. Kural olarak, ahlaki ve yasal kurallar çerçevesinde yürütülür, bir zenginlik kaynağıdır (A. Smith'e göre), bir biliş, öğrenme ve yeni bilgilerin yanı sıra yeni mallar, pazarlar keşfetme sürecidir. , teknolojiler (F. Hayek'e göre).

işbirliği -İnsanların durumları, rolleri, eylemleri açıkça koordine edildiğinde bir sosyal bağlantı biçimi: örneğin, bir ailede, bir fabrikada, bir mağazada, vb. İşbirliği içinde, sosyal bağlantı bir sosyal kurum ve organizasyon şeklini alır. , yani sürdürülebilir sistem, acil ve aracılı, resmi ve gayri resmi sosyal bağlar.İşbirliği zorunlu (idari) ve gönüllü (demokratik) olabilir. Sosyal işbirliği şu şekilde karakterize edilir: Sosyal sermaye gibi bir dizi gayri resmi değer ve normu temsil eden katılımcıları doğruluk, dürüstlük (yükümlülüklerin yerine getirilmesi), işbirliği.

Sosyal bağlantı (değişim, rekabet, çatışma, işbirliği) demografik, ekonomik, politik, manevi vb. iletişimin konusuna, doğasına ve konusuna bağlı olarak. Örneğin: ekonomik etkileşimin konusu ekonomik mal(para, kar, servet, maliyet, hisseler vb.); etkileşim finansal ve ekonomik niteliktedir, belirli bilgi, eylemler, deneyim gerektirir; ekonomik bir özne, onu ekonomik etkileşime yönlendiren ekonomik bir ihtiyaç, güdü, değer yönelimine sahiptir.