Sosyal çatışmanın aşamaları. Çatışmanın gelişiminin ana aşamaları

Toplumun gelişmesinin koşullarından biri, farklı grupların karşı karşıya gelmesidir. Toplumun yapısı ne kadar karmaşıksa, o kadar parçalıdır ve sosyal çatışma gibi bir fenomenin riski o kadar fazladır. Onun sayesinde tüm insanlığın gelişimi bir bütün olarak gerçekleşir.

Sosyal çatışma nedir?

Bu, bireyler, gruplar ve bir bütün olarak toplum arasındaki ilişkilerde çatışmanın geliştiği en yüksek aşamadır. kavram sosyal çatışma iki veya daha fazla taraf arasındaki bir çatışma anlamına gelir. Ek olarak, bir kişinin birbiriyle çelişen ihtiyaçları ve çıkarları olduğunda, kişilerarası çatışma da ayırt edilir. Bu sorun bin yıldan daha eskiye dayanıyor ve bazılarının “dümende”, bazılarının ise itaat etmesi gerektiği pozisyonuna dayanıyor.

Sosyal çatışmalara ne sebep olur?

Temel, öznel-nesnel nitelikteki çelişkilerdir. Nesnel çelişkiler, "babalar" ve "çocuklar", patronlar ve astlar, emek ve sermaye arasındaki çatışmayı içerir. Sosyal çatışmaların öznel nedenleri, her bireyin durumu algılamasına ve ona karşı tutumuna bağlıdır. Çatışma uzmanları, çatışmanın ortaya çıkması için çeşitli gerekçeler belirler, işte bunlardan başlıcaları:

  1. İnsanlar dahil tüm hayvanlar tarafından gösterilebilen saldırganlık.
  2. Aşırı kalabalık ve çevresel faktörler.
  3. topluma düşmanlık.
  4. Sosyal ve ekonomik eşitsizlik.
  5. Kültürel çelişkiler.

Ayrı ayrı ele alınan bireyler ve gruplar, maddi mallar, üstün yaşam tutumları ve değerleri, iktidar güçleri vb. Herhangi bir faaliyet alanında, uyumsuz ihtiyaçlar ve çıkarlar nedeniyle bir anlaşmazlık ortaya çıkabilir. Ancak, tüm çelişkiler çatışmaya dönüşmez. Bunun hakkında sadece aktif çatışma ve açık mücadele koşulları altında konuşuyorlar.

Sosyal çatışmaya katılanlar

Her şeyden önce, bunlar barikatların iki yanında duran insanlar. Mevcut durum çerçevesinde hem gerçek hem de tüzel kişiler olabilirler. Sosyal çatışmanın özellikleri, katılımcıların çıkarlarının çatıştığı belirli anlaşmazlıklara dayanmasıdır. Ayrıca maddi, manevi veya sosyal biçim ve katılımcıların her birinin elde etmeye çalıştığı şey. Ve onların yakın çevresi mikro veya makro çevredir.


Sosyal çatışma - artıları ve eksileri

Bir yandan, açık bir çatışma toplumun gelişmesine, belirli anlaşmalara ve anlayışlara ulaşmasına izin verir. Sonuç olarak, bireysel üyeleri, diğer bireylerin arzularını dikkate alarak, yabancı koşullara uyum sağlamayı öğrenir. Öte yandan, modern sosyal çatışmalar ve sonuçları önceden tahmin edilemez. Olayların en zor gelişmesi durumunda toplum tamamen çökebilir.

Sosyal çatışmanın işlevleri

Birincisi yapıcı, ikincisi yıkıcıdır. yapıcı aşınma olumlu karakter- Gerginliği giderir, toplumda değişiklikler yapar, vb. Yıkıcı olanlar yıkım ve kaos getirir, belirli bir ortamdaki ilişkileri istikrarsızlaştırır, sosyal topluluğu yok eder. Sosyal çatışmanın olumlu işlevi, bir bütün olarak toplumu ve üyeleri arasındaki ilişkileri güçlendirmektir. Negatif - toplumu istikrarsızlaştırır.

Sosyal çatışmanın aşamaları

Çatışma gelişiminin aşamaları şunlardır:

  1. Gizlenmiş. Denekler arasındaki iletişimdeki gerginlik, her birinin konumunu iyileştirme ve üstünlük sağlama arzusu nedeniyle büyüyor.
  2. Gerilim. Sosyal çatışmanın ana aşamaları gerilim içerir. Ayrıca hakim olan tarafın gücü ve üstünlüğü ne kadar büyükse, o kadar güçlüdür. Tarafların uzlaşmazlığı çok şiddetli bir yüzleşmeye yol açar.
  3. Zıtlık. Bu, yüksek gerilimin bir sonucudur.
  4. Uyumsuzluk. Aslında muhalefetin kendisi.
  5. tamamlama. Durumun çözümü.

Sosyal çatışma türleri

Emek, ekonomik, politik, eğitimsel, sosyal güvenlik vb. olabilir. Daha önce de belirtildiği gibi, bireyler arasında ve her birinin içinde meydana gelebilirler. İşte ortak bir sınıflandırma:

  1. Oluşun kaynağına göre - değerler, çıkarlar ve kimlik çatışması.
  2. Toplum için sonuçlarına göre, ana sosyal çatışma türleri yapıcı ve yıkıcı, başarılı ve başarısız olarak ayrılır.
  3. Çevre üzerindeki etki derecesine göre - kısa vadeli, orta vadeli, uzun vadeli, akut, büyük ölçekli, bölgesel, yerel vb.
  4. Rakiplerin konumuna göre - yatay ve dikey. İlk durumda, aynı seviyedeki insanlar tartışıyor ve ikinci durumda patron ve ast.
  5. Mücadele yöntemine göre - barışçıl ve silahlı.
  6. Açıklık derecesine bağlı olarak - gizli ve açık. İlk durumda, rakipler dolaylı yöntemlerle birbirlerini etkilerler ve ikincisinde kavga ve anlaşmazlıklar açmaya devam ederler.
  7. Katılımcıların bileşimine göre - örgütsel, grup, politik.

Sosyal çatışmaları çözmenin yolları

Çoğu etkili yollarçatışma çözümü:

  1. yüzleşmeden kaçınma. Yani, katılımcılardan biri fiziksel veya psikolojik olarak "sahneyi" terk eder, ancak buna neden olan neden ortadan kaldırılmadığından çatışma durumunun kendisi kalır.
  2. Müzakere. Her iki taraf da ortak bir zemin ve işbirliğine giden bir yol bulmaya çalışıyor.
  3. aracılar. aracıların kullanımını içerir. Rolü, hem bir organizasyon hem de mevcut fırsatlar ve deneyim sayesinde, katılımı olmadan yapılması imkansız olanı yapan bir kişi tarafından oynanabilir.
  4. ertelemek. Aslında, rakiplerden biri yalnızca geçici olarak zemin kaybediyor, güç toplamak ve sosyal çatışmaya yeniden girmek istiyor, kaybedileni yeniden kazanmaya çalışıyor.
  5. Tahkim veya tahkim mahkemesine itiraz. Aynı zamanda, yüzleşme hukuk ve hukuk normlarına uygun olarak ele alınmaktadır.
  6. Kuvvet yöntemi ordunun, teçhizatın ve silahların katılımıyla, yani aslında savaş.

Sosyal çatışmaların sonuçları nelerdir?

Bilim adamları bu fenomeni işlevselci ve sosyolojik bir bakış açısıyla ele alıyorlar. İlk durumda, çatışma açıkça olumsuz karakter ve aşağıdaki gibi sonuçlara yol açar:

  1. Toplumun istikrarsızlaştırılması. Kontrol kolları artık çalışmıyor, toplumda kaos ve öngörülemezlik hüküm sürüyor.
  2. Sosyal çatışmanın sonuçları, düşmanı yenmek için belirli hedeflere katılanları da içerir. Aynı zamanda, diğer tüm sorunlar arka planda kaybolur.
  3. Rakip ile daha fazla dostane ilişkiler için umut kaybı.
  4. Yüzleşmeye katılanlar toplumdan uzaklaştırılır, kendilerini tatminsiz hissederler vb.
  5. Yüzleşmeyi sosyolojik bir bakış açısıyla ele alanlar, bu olgunun da var olduğuna inanırlar. olumlu yönler:
  6. Davanın olumlu bir şekilde sonuçlanmasına ilgi duyan insanlar birleşir ve aralarındaki karşılıklı anlayış güçlenir. Herkes olan bitene dahil olduğunu hissediyor ve sosyal çatışmanın barışçıl bir sonucu olması için her şeyi yapıyor.
  7. Mevcut yapılar ve kurumlar güncellenmekte ve yenileri oluşturulmaktadır. Yeni ortaya çıkan gruplarda, göreli istikrarı garanti eden belirli bir çıkar dengesi yaratılır.
  8. Yönetilen çatışma ayrıca katılımcıları uyarır. Yeni fikirler ve çözümler geliştirirler, yani “büyür” ve gelişirler.

Çatışmanın aşağıdaki aşamalarını ayırt etmek genellikle kabul edilir: çatışma durumu içinde çatışmanın belirleyicilerinin oluştuğu, toplumsal gerilimi kışkırtan; farkındalık sosyal aktörlerçıkar ve değerlerindeki tutarsızlıklar ile hedeflerin oluşumunu ve bunlara ulaşmanın yollarını belirleyen faktörler; açık çatışma etkileşimi, nerede Özel dikkatçatışmanın tırmanması ve geriliminin azaltılması süreçlerini çekmek; çatışmanın sonu, en önemlisinin dikkate alındığı yer Olası sonuçlar ve hem önceki yüzleşmenin hem de yönetilme biçiminin sonuçları.

Pratikte, bir çatışmanın başlangıcını, bir çatışma durumunun açık çatışmaya geçiş sınırını doğru bir şekilde belirlemenin her zaman mümkün olmadığı bilinmektedir. Aşamaların sınırlarını belirlemek daha da zordur.

Batı sosyo-psikolojik literatüründe, çatışmanın dinamikleri iki şekilde anlaşılır: geniş ve dar. Kelimenin geniş anlamıyla dinamikler, bir çatışma durumunun ortaya çıkmasından çatışma çözümüne kadar çatışmanın yayılması sürecini karakterize eden belirli aşamaların veya aşamaların ardışık değişimi olarak yorumlanır. Kelimenin dar anlamıyla, çatışmanın dinamikleri yalnızca bir, ancak en akut aşaması olan çatışma etkileşimi bağlamında ele alınır.

Örneğin:

Çatışmanın nedenlerinin ortaya çıkışı;

Memnuniyetsizlik hissinin ortaya çıkması (kızgınlık, öfke);

Çatışmanın nedenlerini ortadan kaldırma önerisi;

Bu şarta uyulmaması;

Fikir ayrılığı.

Bu durumda, aslında çatışmanın başlangıcı ortaya çıkar, ancak çatışmanın başlangıcından çözümüne kadar olan dinamikler gösterilmez.

Çatışmanın dinamiklerini inceleyen birçok yazar, belirleyici faktörün hala öznel olduğu (taraflardan en az birinin çatışma durumunun farkında olması) nesnel ve öznel faktörler arasındaki ilişkiye odaklanır. Çatışma durumunu anlamanın önemine işaret ederek, şunu savunuyorlar: sosyal fenomenler ve süreçler öngörülebilir ve yönetilebilirdir. Bazen iradesine ve bilincine bakılmaksızın bunlara dahil olan bir kişi, olayların gelişimine katkıda bulunabilir.

Dolayısıyla, çatışmanın kendi sınırları, içeriği, aşamaları ve kendi dinamik biçimleri olan karmaşık bir dinamik oluşum olduğunu not ediyoruz.

Çatışma dinamiğinin tüm biçimleri üç ana biçime indirgenebilir.

1. Çatışma döngüsel karakter ve öngörülebilir bir aşamalar dizisinden geçer. Çatışma doğar, gelişir, dövüş sanatlarının yoğunluğu doruğa ulaşır ve sonra Alınan tedbirler durumu çözmek için, yavaş yavaş veya hızlı bir şekilde gerginlik azalır.

2. Çatışma faz işlem. Öznelerin etkileşimi, sosyal durumun dönüşümüne yol açar. Yaşam koşulları, doğası ve içeriği değişiyor Halkla ilişkiler Bireyin ilke ve davranış kuralları, bireyin sosyal yapısı ve statüsü veya sosyal gruplar.



3. Çatışma etkileşim bir tarafın eylemlerinin diğer tarafın eylemlerine tepki olduğu iki özne (bireyler, sosyal gruplar).

Gerçek olarak kamusal yaşam bu formlar nadiren saf formlarında bulunur. Kural olarak, çatışmaların karışık biçimleri vardır. Çoğu zaman, çatışmanın önce bir biçimi vardır, sonra diğerlerine geçer. Bu özellikle uzun süreli çatışmalar için geçerlidir. Belirgin aşamaları olan nispeten saf bir döngüsel çatışma biçimini temsil eden bir grev bile bir aşama biçimine geçebilir.

En büyük ilgi, gizli (çatışma öncesi) bir dönemin ayırt edildiği, çatışmanın gelişim dinamiklerinin neredeyse evrensel şemasıdır, açık dönem(gerçek çatışma), gizli dönem (çatışma sonrası durum).

Çatışmanın dinamiklerinin daha eksiksiz ve güvenilir bir şekilde anlaşılması, içinde aşağıdaki aşamaların tanımlanmasını içerir:

1) gizli aşama;

2) tanımlama aşaması;

3) olay;

4) yükseltme aşaması;

5) kritik aşama;

6) gerilimi düşürme aşaması;

7) sonlandırma aşaması.

gizli aşama potansiyel rakipler henüz kendilerinin bu şekilde farkında değiller. Bu aşama aşağıdaki aşamaları içerir: nesnel bir sorun durumunun ortaya çıkması; etkileşim konuları tarafından nesnel sorun durumunun farkındalığı; tarafların nesnel bir sorun durumunu çatışmasız yollarla çözme girişimleri; çatışma öncesi bir durumun ortaya çıkması.

Nesnel bir sorun durumunun ortaya çıkması . Yanlış çatışma durumları dışında, çatışma genellikle nesnel bir sorun durumu tarafından üretilir. Böyle bir durumun özü, özneler (hedefleri, eylemleri, güdüleri, özlemleri vb.) arasında bir çelişkinin ortaya çıkmasıdır. Çelişki henüz fark edilmediğinden ve çatışma eylemi olmadığından bu duruma sorunlu denir. Ağırlıklı olarak nesnel nedenlerin eyleminin sonucudur. Her gün üretimde, iş hayatında, günlük yaşamda, ailede ve hayatın diğer alanlarında ortaya çıkan birçok problem durumu kendini göstermeden uzun süre varlığını sürdürmektedir.

Böyle bir geçişin koşullarından biri, nesnel bir sorun durumunun farkındalığıdır.

Objektif problem durumunun farkındalığı. Gerçeğin sorunlu olarak algılanması, çelişkiyi çözmek için bazı adımlar atılması gerektiğinin anlaşılması bu aşamanın anlamıdır. Çıkarların gerçekleşmesine bir engelin varlığı, sorun durumunun çarpıtmalarla öznel olarak algılanmasına katkıda bulunur. Algının öznelliği yalnızca psişenin doğası tarafından değil, aynı zamanda sosyal farklılıklar iletişim katılımcıları. Bu değerler, sosyal tutumlar, idealler ve çıkarları içerir. Farkındalığın bireyselliği, etkileşimdeki katılımcıların bilgi, ihtiyaç ve diğer özelliklerindeki farklılıklar tarafından da üretilir. Durum ne kadar karmaşıksa ve ne kadar hızlı gelişirse, rakipler tarafından bozulma olasılığı o kadar artar.

Tarafların nesnel bir sorun durumunu çatışmasız yollarla çözme girişimi.Çelişkinin farkındalığı, her zaman otomatik olarak tarafların çatışma muhalefetini gerektirmez. Çoğu zaman en az biri sorunu çatışmasız yollarla çözmeye çalışır (ikna ederek, açıklayarak, sorarak, karşı tarafı bilgilendirerek). Bazen etkileşime katılan kişi, problem durumunun bir çatışmaya dönüşmesini istemediğini kabul eder. Her durumda, üzerinde bu aşama taraflar çıkarlarını tartışır ve pozisyonlarını sabitler.

Çatışma öncesi bir durumun ortaya çıkışı.Çatışma, etkileşimin taraflarından birinin güvenliğine yönelik bir tehdit, sosyal açıdan önemli bazı çıkarlara yönelik bir tehdit olarak algılanır. Ayrıca, rakibin eylemleri potansiyel bir tehdit olarak kabul edilmez (bu, sorunlu bir durum için tipiktir), ancak doğrudan bir tehdit olarak kabul edilir. Kesinlikle yakın tehdit hissi durumun çatışma yönünde gelişmesine katkıda bulunur, " tetiklemek» çatışma davranışı.

Çatışan tarafların her biri, rakibi etkilemeden hedeflere ulaşmanın yollarını arıyor. İstenileni elde etmek için yapılan tüm girişimler boşuna olduğunda, bireysel veya sosyal grup, hedeflere ulaşılmasını engelleyen nesneyi, "suçluluğunun" derecesini, karşı koyma gücünü ve yeteneğini belirler. Bir çatışma öncesi durumdaki bu an denir Tanılama. Başka bir deyişle, ihtiyaçların karşılanmasına müdahale edenlerin ve kimlere karşı saldırgan eylemlerde bulunulması gerektiğinin arayışıdır.

Ayırt edici özellik Gizli aşama ve özdeşleşme aşaması, karşı tarafın amaçlanan hedeflere ulaşmasını doğrudan veya dolaylı olarak engellemeyi ve kendi niyetlerini gerçekleştirmeyi amaçlayan aktif çatışma eylemlerine geçiş için bir ön koşul oluşturmalarında yatmaktadır. Böylece sırayla bir olay meydana gelir ve çatışmanın tırmanma aşaması başlar.

Olay(Latince olaylardan - meydana gelen bir vaka) tarafların ilk çatışmasını, bir güç testini, sorunu güç yardımıyla kendi lehine çözme girişimini temsil eder. Çatışma olayı, nedeninden ayırt edilmelidir. Sebep - bu, çatışma eylemlerinin başlangıcı için bir itici güç, bir konu olarak hizmet eden özel olaydır. Bu durumda, tesadüfen ortaya çıkabilir veya özel olarak icat edilebilir, ancak her durumda, neden henüz bir çatışma değildir. Buna karşılık, bir olay zaten bir çatışmadır, onun başlangıcıdır.

Örneğin, Saraybosna cinayeti - Avusturya-Macaristan tahtının varisi Franz Ferdinand ve eşinin 28 Haziran 1914'te (yeni bir üsluba göre) Saraybosna şehrinde öldürülmesi Avusturya-Macaristan tarafından kullanıldı. olarak fırsat Birinci Dünya Savaşı'nı başlatmak için. Zaten 15 Temmuz 1914'te Avusturya-Macaristan, Almanya'nın doğrudan baskısı altında Sırbistan'a savaş ilan etti. Ve Almanya'nın 1 Eylül 1939'da Polonya'ya doğrudan işgali artık bir sebep değil, olay, Dünya Savaşı'nın başladığının sinyalini veriyor.

Olay, tarafların pozisyonlarını ortaya koymakta ve açık"biz" ve "onlar", arkadaşlar ve düşmanlar, müttefikler ve rakipler olarak bölünme. Olaydan sonra "kim kim" olduğu ortaya çıkıyor çünkü maskeler çoktan düşürüldü. Ancak, rakiplerin gerçek güçleri henüz tam olarak bilinmiyor ve çatışmadaki bir veya başka bir katılımcının çatışmada ne kadar ileri gidebileceği açık değil. Ve düşmanın gerçek güçlerinin ve kaynaklarının (maddi, fiziksel, finansal, zihinsel, bilgisel vb.) bu belirsizliği çok önemlidir. önemli bir faktörçatışmanın gelişiminin ilk aşamasında sınırlandırılması. Ancak, bu belirsizlik çatışmanın daha da gelişmesine katkıda bulunur. Açıktır ki, her iki taraf da düşmanın potansiyeli, kaynakları hakkında net bir fikre sahip olsaydı, o zaman birçok çatışma en başından durdurulmuş olurdu. Daha Zayıf taraf pek çok durumda yararsız yüzleşmeyi şiddetlendirmez, ancak kale, tereddüt etmeden düşmanı gücüyle ezerdi. Her iki durumda da, olay oldukça hızlı bir şekilde çözülebilirdi.

Bu nedenle, olay genellikle çatışmanın karşıtlarının tutum ve eylemlerinde ikircikli bir durum yaratır. Bir yandan daha hızlı “kavgaya girmek” ve kazanmak istersiniz, diğer yandan “koru bilmeden” suya girmek zordur.

Bu yüzden önemli unsurlar Bu aşamada çatışmanın gelişimi şunlardır: "keşif", rakiplerin gerçek yetenekleri ve niyetleri hakkında bilgi toplama, müttefik arama ve yanlarına ek güçler çekme. Olaydaki yüzleşme yerel nitelikte olduğundan, çatışmaya katılanların tam potansiyeli henüz ortaya konmamıştır. Tüm güçler zaten savaş durumuna getirilmeye başlasa da.

Bununla birlikte, olaydan sonra bile, anlaşmazlığın müzakereler yoluyla barışçıl bir şekilde çözüme kavuşturulması mümkün olmaya devam etmektedir. anlaşmakçatışma konuları arasında. Ve bu fırsat sonuna kadar kullanılmalıdır.

Olaydan sonra bir uzlaşma bulunur ve önlenirse Daha fazla gelişmeçatışma başarısız oldu, ardından ilk olayı ikinci, üçüncü vb. izler. Çatışma bir sonraki aşamaya girer - gerçekleşir yükselme (büyüme). Böylece, İkinci Dünya Savaşı'ndaki ilk olaydan sonra - Almanların Polonya'yı işgali - diğerleri izledi, daha az tehlikeli değil. Zaten Nisan - Mayıs 1940'ta Alman birlikleri Danimarka ve Norveç'i işgal etti, Mayıs ayında Belçika, Hollanda ve Lüksemburg'u ve ardından Fransa'yı işgal ettiler. Nisan 1941'de Almanya, Yunanistan ve Yugoslavya topraklarını ele geçirdi ve 22 Haziran 1941'de Sovyetler Birliği'ne saldırdı.

Çatışmanın tırmanması - Bu, katılımcıları arasındaki tüm çelişkilerin şiddetlendiği ve yüzleşmeyi kazanmak için tüm olasılıkların kullanıldığı anahtar, en yoğun aşamasıdır.

Tek soru şudur: “kim kazanır”, çünkü bu artık yerel bir savaş değil, tam ölçekli bir savaş. Tüm kaynakların seferber edilmesi var: maddi, politik, finansal, bilgilendirici, fiziksel, zihinsel ve diğerleri.

Bu aşamada, herhangi bir müzakere veya çatışmayı çözmenin diğer barışçıl yolları zorlaşıyor. Duygular genellikle zihni boğmaya başlar, mantık yerini duygulara bırakır. Ana görev ne pahasına olursa olsun düşmana mümkün olduğu kadar çok hasar vermektir. Dolayısıyla bu aşamada, çatışmanın asıl nedeni ve asıl amacı kaybedilebilir ve yeni nedenler ve yeni hedefler öne çıkabilir. Çatışmanın bu aşamasında, değer yönelimlerinde bir değişiklik de mümkündür, özellikle değerler-araçlar ve değerler-hedefler yer değiştirebilir. Çatışmanın gelişimi, kendiliğinden kontrol edilemez bir karakter kazanır.

Çatışmanın tırmanma aşamasını karakterize eden ana noktalar arasında, her şeyden önce aşağıdakiler ayırt edilebilir:

1) düşmanın imajını yaratmak;

2) güç gösterisi ve kullanım tehdidi;

3) şiddet kullanımı;

4) çatışmayı genişletme ve derinleştirme eğilimi.

Sahnede tartışma , D. Pruitt ve D. Rabin'e göre, çatışma aşağıdaki dönüşümlerden geçiyor.

1. Hafiften ağıra. Daha hafif formların çatışması, daha şiddetli etkileşim biçimleriyle bir çatışmaya dönüşür (örneğin, basit bir fikir ayrılığı, görüşler, vb. şiddetli rekabete dönüşür).

2. Küçükten büyüğe. Taraflar giderek daha fazla mücadeleye dahil oluyorlar ve dönüşüme ulaşmak için sürekli artan kaynakları kendilerine çekiyorlar.

3. Özelden genele.Çatışmanın tırmanması sırasında, amacının ve amacının bir “kaybı” vardır. Çatışmanın konu alanı genişliyor.

4. Etkili eylemlerden zafere ve ayrıca karşı tarafa zarar vermek.

5. Azdan çoka. Başlangıçta, epizodik çatışma çatışmaları gerçekleştirilir. belirli konular. Eskalasyon sırasında "çatışmalar" her ne sebeple olursa olsun kalıcı hale gelir.

Böylece, görünüşte önemsiz olan bir çatışma bile bir kartopu gibi büyüyebilir, artan sayıda katılımcıyı yakalayabilir, yeni olaylar kazanabilir ve savaşan taraflar arasındaki gerilimi artırabilir.

Zirvesine ulaştıktan kritik aşama, taraflar vermeye devam ediyor dengeli direnç, ancak, mücadelenin yoğunluğu azalır. Taraflar, çatışmanın zorla devam ettirilmesinin sonuç vermediğinin farkındadır, ancak henüz anlaşmaya varmak için adımlar atılmamıştır.

Çatışmanın sönmesi (azalması)çatışma direncinden soruna çözüm bulmaya geçişi ve herhangi bir nedenle çatışmayı sonlandırmayı içerir. Yüzleşme gelişiminin bu aşamasında, çeşitli durumlar Bu, her iki tarafı veya bir tanesini çatışmayı sona erdirmeye teşvik eder. Bu durumlar şunları içerir:

Taraflardan birinin veya her ikisinin de açık bir şekilde zayıflaması veya daha fazla çatışmaya izin vermeyen kaynaklarının tükenmesi;

Çatışmanın devam etmesinin bariz umutsuzluğu ve katılımcılarının farkındalığı. Bu durum, daha fazla mücadelenin her iki tarafa da avantaj sağlamadığı ve bu mücadelenin ucunun görünür olmadığı inancıyla bağlantılıdır;

Taraflardan birinin ortaya çıkan baskın üstünlüğü ve rakibi bastırma veya ona iradesini dayatma yeteneği;

Çatışmada üçüncü bir kişinin ortaya çıkması ve çatışmayı sona erdirme yeteneği ve arzusu.

Bu durumlar ilişkili tamamlama yöntemleriçatışmalar da çok çeşitli olabilir. Bunlardan en tipik olanları şunlardır:

1) rakibin veya çatışmanın her iki rakibinin ortadan kaldırılması (yok edilmesi);

2) çatışma nesnesinin ortadan kaldırılması (yok edilmesi);

3) çatışmanın taraflarından her ikisinin veya birinin pozisyonlarında değişiklik;

4) onu zorlama yoluyla sona erdirebilecek yeni bir gücün çatışmasına katılım;

5) uyuşmazlık konusunun hakeme itirazı ve hakem aracılığıyla tamamlanması;

6) Çatışmayı çözmenin en etkili ve yaygın yollarından biri olarak müzakereler.

Doğa tarafından sonlandırma aşaması çatışma şunlar olabilir:

1) ile yüzleşmenin amaçlarını gerçekleştirme açısından:

muzaffer;

Anlaşmak;

bozguncu;

2) çatışma çözme biçimi açısından:

huzurlu;

Şiddetli;

3) çatışma işlevleri açısından:

yapıcı;

yıkıcı;

4) verimliliği ve çözünürlüğün eksiksizliği açısından:

tamamen ve temelde eksiksiz;

Herhangi bir (veya belirsiz) bir süre için ertelendi.

"Çatışmanın sonu" ve "çatışmanın çözümü" kavramlarının aynı olmadığı belirtilmelidir. Çatışma çözümüözel bir durumdur, çatışmayı sona erdirme biçimlerinden biridir ve şu şekilde ifade edilir: olumlu, yapıcı sorunu çatışmanın ana katılımcıları veya üçüncü bir tarafça çözmek. Ama bunun yanında formlarçatışmanın sonu şöyle olabilir: çözümü, çatışmanın hafifletilmesi (sönmesi), çatışmanın ortadan kaldırılması, çatışmanın başka bir çatışmaya tırmanması.

Yukarıdan, sosyal bir görevin, çatışmanın gelişimini kontrol altına alma, büyümesini önleme, azaltma yeteneğinin ne kadar önemli olduğu açıkça ortaya çıkıyor. Olumsuz sonuçlar, egzersiz yapmak etkili mekanizmaçatışma çözümü. Bunu yapmak için, sosyal çatışmanın gelişiminde aşağıdaki dört ana aşamanın özelliklerini anlamanız gerekir.

Çatışma öncesi aşama(gizli çatışma aşaması), sosyal gruplar arasındaki çelişkilerin şiddetlenmesine ve ikincisinin çıkarları arasındaki tutarsızlık konusundaki farkındalığına dayanan bir çatışma durumunun kademeli olarak oluşumu ile karakterize edilir. Sonuç olarak, tarafların çatışma davranışına karşı psikolojik tutumları oluşmaya başlar. Bu aşamada çatışmanın hala gizli (gizli) bir biçimde var olduğunu söylemek adettendir. Birikmiş çelişkileri çözerek açık bir çatışmanın ortaya çıkmasını önlemek için en uygun fırsatların bu aşamada olduğunu hatırlamak önemlidir. Bu olmazsa, bir neden gizli bir çatışmanın açık bir çatışmaya dönüşmesini başlatacaktır.

çatışma davranışı(açık çatışma aşaması). Bu aşama, çatışan taraflar arasında, her birinin düşmanın niyetlerini engellemeye ve hedeflerine ulaşmaya çalıştığı doğrudan çatışma ile karakterize edilir. duygusal durumçatışmaya katılanlar, düşmanlık, saldırganlık, "düşman imajı" oluşumunda keskin bir artış ile karakterizedir. Çatışmanın sonucu, öncelikle çatışmaya katılanların elindeki kaynaklara (güç, ekonomik, bilgi, demografik, ahlaki ve psikolojik vb.) ve ayrıca çevredeki sosyal çevrenin durumuna bağlıdır.

çatışma çözme aşaması. Bu aşamada, aşağıdaki üç seçenekten birine indirgenebilecek olan çatışmanın sonucu ortaya çıkar. Birincisi, mağlup düşmana iradesini dayatan taraflardan biri için tam bir zaferdir. Bu seçeneğin çoğu zaman oldukça optimal olduğu ortaya çıksa da (örneğin, gerici siyasi güçlerin siyasi arenadan kesin ve uzlaşmaz bir yenilgisi durumunda), çok daha sıklıkla aynı zamanda yeni bir çatışmanın tohumudur ve mağlup tarafta intikam arzusu. İkinci olarak, rakiplerin kaynaklarının yaklaşık olarak eşitliği durumunda, çatışma her iki taraf için de açık bir zaferle sonuçlanmayabilir ve daha az akut, "içten içe" bir biçimde oldukça uzun bir süre sürebilir (örneğin, Teknoloji harikası Ermenistan-Azerbaycan çatışması Dağlık Karabağ) veya çatışmanın temel nedenlerini ortadan kaldırmayan resmi bir uzlaşma ile biter. Üçüncüsü, çatışmanın tüm katılımcılarına uygun koşullarda çözülmesidir. Çoğu durumda en uygun olduğu ortaya çıkan bu sonuca ulaşmak için aşağıdaki noktalar özellikle önemlidir:

çatışan tarafların, çatışmayı çözmek için güçlü yöntemlerin boşuna olduğunun farkındalığı;

müzakereler, arabuluculuk, çatışmanın özüne ilişkin bilimsel çalışma kullanarak durumu normalleştirmek için medeni yöntemler oluşturmak için sürekli çalışma;

çatışan tarafların, çatışmanın gerçek nedenlerini belirlemek ve ortadan kaldırmak, ayırmayan, ancak her iki tarafı birleştiren şeyi aramak için net bir yönlendirmesi;

iki tarafın da kendilerini dezavantajlı hissetmeyeceği veya itibarını kaybetmeyeceği sürdürülebilir bir anlaşmaya varmak."

4. Çatışma sonrası aşama eski hasımların çabalarının, varılan anlaşmaya uyumu izlemeye ve çatışmanın sosyo-psikolojik sonuçlarının üstesinden gelmeye odaklanması gerektiği durumlarda.

Herhangi bir sosyal çatışmanın oldukça karmaşık bir iç yapısı vardır. Bir sosyal çatışmanın seyrinin içeriğini ve özelliklerini dört ana aşamada analiz etmek tavsiye edilir: çatışma öncesi aşama, çatışmanın kendisi, çatışma çözme aşaması ve çatışma sonrası aşama.

    çatışma öncesi aşama.

Hiçbir sosyal çatışma anında ortaya çıkmaz. Duygusal gerginlik, tahriş ve öfke genellikle zamanla birikir, bu nedenle çatışma öncesi aşama bazen gecikir. Bu aşamada, çatışmanın gelişiminin gizli (gizli) aşamasından bahsedebiliriz.

Önemli bir yerli çatışma uzmanı grubu (A. Zaitsev, A. Dmitriev, V. Kudryavtsev, G. Kudryavtsev, V. Shalenko) bu aşamayı “sosyal gerilim” kavramıyla karakterize etmenin gerekli olduğunu düşünüyor. Sosyal gerilim, bireylerin, sosyal grupların ve bir bütün olarak toplumun kamu bilincinin ve davranışının özel bir sosyo-psikolojik durumu, artan duygusal uyarılma, sosyal düzenleme mekanizmalarının ihlali ile karakterize edilen olayların belirli bir algılanması ve değerlendirilmesi durumudur. kontrol. 1 Her toplumsal çatışma biçiminin kendine özgü toplumsal gerilim göstergeleri olabilir. Toplumsal gerilim, çatışma henüz şekillenmediğinde, çatışmanın açıkça tanımlanmış tarafları olmadığında ortaya çıkar.

Her çatışmanın karakteristik bir özelliği, sahip olunması (veya elde edilmesi) çatışmaya çekilen iki öznenin ihtiyaçlarının hayal kırıklığına uğramasıyla ilişkili olan bir nesnenin varlığıdır. Bu nesne temelde bölünemez olmalı veya rakiplerin gözünde öyle görünmelidir. Bölünemez nesne çatışmanın nedenidir. Böyle bir nesnenin varlığı ve boyutu, katılımcıları veya karşı tarafları tarafından en azından kısmen gerçekleştirilmelidir. Bu olmazsa, rakiplerin saldırgan bir eylemde bulunması zordur ve kural olarak çatışma olmaz.

Polonyalı çatışma uzmanı E. Vyatr, bu aşamayı sosyo-psikolojik yoksunluk kavramının yardımıyla karakterize etmeyi öneriyor. Yoksunluk, beklentiler ve bunları karşılama yeteneği arasında açık bir çelişki ile karakterize edilen bir durumdur. Zaman içinde yoksunluk artabilir veya azalabilir veya değişmeden kalabilir. 1

Çatışma öncesi aşama, çatışan tarafların çatışma eylemi yapmaya veya geri çekilmeye karar vermeden önce kaynaklarını değerlendirdikleri dönemdir. Bu kaynaklar, bir rakibi etkilemek için kullanılabilecek maddi değerleri, bilgiyi, gücü, bağlantıları, prestiji vb. içerir. Aynı zamanda, karşıt tarafların güçlerinin konsolidasyonu, destekçi arayışı ve çatışmaya katılan grupların oluşumu söz konusudur.

Çatışma öncesi aşama, stratejinin çatışan taraflarının her birinin veya hatta birkaç stratejinin oluşumunda da karakteristiktir. Ayrıca duruma en uygun olanı kullanılır. Strateji, çatışmaya katılanlar (veya dedikleri gibi “köprübaşı”) tarafından durumun vizyonu, karşı tarafla ilgili bir hedefin oluşturulması ve son olarak, bir yol seçimi olarak anlaşılır. düşmanı etkilemek. Doğru strateji seçimi, eylem yöntemleri, çatışmalar önlenebilir.

    Doğrudan çatışma.

Bu aşama, öncelikle bir olayın varlığı ile karakterize edilir, yani. Rakiplerin davranışlarını değiştirmeyi amaçlayan sosyal eylemler. Bu, çatışmanın aktif, aktif bir parçasıdır. Böylece tüm çatışma, çatışma öncesi aşamada oluşan bir çatışma durumu ve bir olaydan oluşur.

Çatışma davranışı, çatışmanın gelişimindeki ikinci ana aşamayı karakterize eder. Çatışma davranışı, amaçlarının, niyetlerinin, çıkarlarının karşı tarafının başarıya ulaşmasını doğrudan veya dolaylı olarak engellemeyi amaçlayan bir eylemdir.

Olayı oluşturan eylemler, her biri insanların belirli davranışlarına dayanan iki gruba ayrılır. İlk grup, doğası gereği açık olan, çatışmadaki rakiplerin eylemlerini içerir. Sözlü tartışma, ekonomik yaptırımlar, fiziksel baskı, siyasi mücadele, spor müsabakaları vb. olabilir. Bu tür eylemler, kural olarak, kolayca çatışma, saldırgan, düşmanca olarak tanımlanır.

İkinci grup, çatışmadaki rakiplerin gizli eylemlerini içerir. Örtülü, ancak yine de son derece aktif bir mücadele, rakibe olumsuz bir hareket tarzı dayatma ve aynı zamanda stratejisini ortaya çıkarma hedefini takip eder. Gizli bir iç çatışmada ana eylem tarzı refleksif kontroldür - karar verme gerekçelerinin bir aktörden diğerine aktarıldığı bir kontrol yöntemi. Demek ki rakiplerden biri, bu bilgiyi ileten kişinin işine yarayacak şekilde hareket ettiren bu tür bilgileri diğerinin bilincine taşımaya ve tanıtmaya çalışıyor demektir.

Çatışmanın kendi aşamasında çok karakteristik bir an, karşıt taraflar arasındaki çatışma etkileşimlerinin maksimum keskinliğine ve gücüne ulaştığı kritik bir noktanın varlığıdır. Kritik bir noktaya yaklaşmanın kriterlerinden biri entegrasyon, çatışan tarafların her birinin çabalarının tek fikirliliği, çatışmaya katılan grupların uyumu olarak kabul edilebilir.

Kritik noktanın ne zaman geçildiğini bilmek önemlidir, çünkü bundan sonra durum en kolay yönetilebilirdir.Aynı zamanda kritik bir anda, çatışmanın zirvesinde müdahale yararsız ve hatta tehlikelidir. Kritik bir noktaya ulaşılması ve geçişi, büyük ölçüde, çatışmaya katılanların dışındaki koşullara ve ayrıca çatışmaya dışarıdan verilen kaynaklara ve değerlere bağlıdır.

3.Çatışma çözümü.

Çatışma çözümünün harici bir işareti, olayın sonu olabilir. Bu bir tamamlamadır, geçici bir duraklama değil. Bu, çatışan taraflar arasındaki çatışma etkileşiminin sona erdiği anlamına gelir. Ortadan kaldırma, olayın sona ermesi, uyuşmazlığın çözümü için gerekli ancak yeterli olmayan bir koşuldur. Çoğu zaman, aktif çatışma etkileşimini durduran insanlar, nedenlerini aramak için sinir bozucu bir durum yaşamaya devam eder. Bu durumda, çatışma yeniden alevlenir.

Sosyal çatışmanın çözümü ancak çatışma durumu değiştiğinde mümkündür. Bu değişiklik birçok şekil alabilir. Ancak çatışma durumundaki, çatışmayı söndürmeyi sağlayan en etkili değişiklik, çatışma nedeninin ortadan kaldırılması olarak kabul edilir. Rasyonel bir çatışma ile, nedenin ortadan kaldırılması kaçınılmaz olarak çözülmesine yol açar, ancak duygusal bir çatışma için, çatışma durumunu değiştirmedeki en önemli an, rakiplerin birbirlerine göre tutumlarında bir değişiklik olarak düşünülmelidir.

Taraflardan birinin gereksinimlerini değiştirerek sosyal bir çatışmayı çözmek de mümkündür: rakip taviz verir ve çatışmadaki davranışının hedeflerini değiştirir.

Sosyal bir çatışma, tarafların kaynaklarının tükenmesi veya taraflardan birinin ezici bir üstünlüğünü yaratan üçüncü bir gücün müdahalesi sonucu ve nihayet, tamamen ortadan kaldırılması sonucunda da çözülebilir. rakip. Tüm bu durumlarda, çatışma durumunda kesinlikle bir değişiklik meydana gelecektir.

Modern çatışma bilimi, sosyal çatışmaların başarılı bir şekilde çözülmesinin mümkün olduğu koşulları formüle etmiştir. Önemli koşullardan biri, nedenlerinin zamanında ve doğru analizidir. Ve bu, nesnel olarak var olan çelişkilerin, çıkarların, hedeflerin tanımlanmasını içerir. Bu bakış açısıyla yapılan bir analiz, çatışma durumunun “iş alanı”nın ana hatlarını çizmeyi mümkün kılar. Daha az önemli olmayan bir başka koşul da, tarafların her birinin çıkarlarının karşılıklı olarak tanınması temelinde çelişkilerin üstesinden gelme konusundaki karşılıklı çıkardır. Bunu yapmak için, çatışmanın tarafları kendilerini birbirlerine karşı düşmanlık ve güvensizlikten kurtarmaya çalışmalıdır. Böyle bir duruma ulaşmak, her grup için daha geniş bir temelde anlamlı olan bir hedef temelinde mümkündür. Üçüncü, vazgeçilmez koşul, çatışmanın üstesinden gelmenin ortak yollarını aramaktır. Burada bir dizi araç ve yöntem kullanmak mümkündür: tarafların doğrudan diyalogu, üçüncü bir tarafın katılımıyla müzakereler vb.

Conflictology bir dizi tavsiye geliştirmiştir, bu tavsiyeleri takip ederek çatışma çözme sürecini hızlandırır: 1) müzakereler sırasında, önemli konuların tartışılmasına öncelik verilmelidir; 2) taraflar psikolojik ve sosyal gerilimi azaltmak için çaba göstermelidir; 3) taraflar birbirlerine karşılıklı saygı göstermelidir; 4) müzakereciler, çatışma durumunun önemli ve gizli bir bölümünü açık hale getirmeye çalışmalı, birbirlerinin pozisyonlarını alenen ve ikna edici bir şekilde ortaya koymalı ve kasıtlı olarak kamusal eşit görüş alışverişi ortamı yaratmalıdır; 5) tüm müzakereciler,

Bir toplumda yaşamak, ondan özgür olamaz. Kaçınılmaz olarak, bir noktada çözülmesi gereken bir çıkar çatışması vardır. Peki, doğası nedir Nasıl başlar ve ne tehdit eder? Sosyal çatışmanın gelişim aşamalarının olumlu sonuçları olabilir mi? Tüm bu sorular alakalı, çünkü bu etkileşim biçimi bir şekilde herkese tanıdık geliyor.

Sosyoloji ve ilgili bilimler

Çeşitli uzmanlık alanlarından birçok bilim adamı çeşitli yönler insan hayatı. Bu, ekonomi ve sosyolojinin yanı sıra çeşitli alanları içeren psikolojidir. İkincisi nispeten genç bir bilimdir, çünkü yalnızca 19. yüzyılda bağımsız hale geldi. Ve neler olduğunu öğreniyor sıradan insanlar her gün onların etkileşim sürecidir. Öyle ya da böyle, toplumun tüm üyeleri birbirleriyle iletişim kurmak zorundadır. Ve bu durumda ne olduğu, insanların belirli durumlarda (başkalarının bakış açısından) nasıl davrandıkları sosyolojinin ana ilgi konusudur. Bu arada, nispeten kısa geçmişine rağmen, bu bilim yeterince gelişmeyi ve farklı fenomenleri farklı bakış açılarından ele alan birkaç okul ve eğilime dalmayı başardı. Farklı görüş ve görüşler, az ya da çok şekillenmeyi mümkün kılar. tam resim, aktif araştırmalar hala devam etse de, toplum değiştiği için, içinde yeni fenomenler gözlenirken, diğerleri modası geçmiş ve geçmişte kaldı.

Sosyal etkileşimler

Toplumda her zaman belirli sayıda insanı etkileyen bazı süreçler vardır. Birbirleriyle ilişkilidirler. Her zaman bir dizi işaretle tanınabilirler:

  • nesneldirler, yani amaçları ve nedenleri vardır;
  • dışarıdan ifade edilirler, yani dışarıdan gözlemlenebilirler;
  • durumsaldırlar ve duruma göre değişirler;
  • son olarak, katılımcıların öznel çıkarlarını veya niyetlerini ifade ederler.

Etkileşim süreci her zaman sözlü iletişim yöntemlerinin yardımıyla gerçekleşmez ve bu dikkate değer. Ayrıca, sahip olduğu Geri bildirim her zaman fark edilmeyebilir, ancak bir biçimde veya başka bir şekilde. Bu arada, fizik yasaları burada geçerli değildir ve her eylem bir tür tepkiye neden olmaz - insan doğası budur.

Sosyologlar üç temel biçimi ayırt eder: sosyal etkileşimler: işbirliği veya işbirliği, rekabet ve çatışma. Hepsinin aynı var olma ve algılanmaz da olsa sürekli ortaya çıkma hakkı vardır. Son form içinde gözlemlenebilir farklı şekil ve farklı sayıda insan arasında. Ve hatta bir dereceye kadar ayrı bir bilim - çatışmabilim tarafından ele alınmaktadır. Sonuçta, bu etkileşim biçimi farklı görünebilir ve çok farklı bir doğaya sahip olabilir.

çatışmalar

Birçoğu muhtemelen hayatlarında en az bir kez kavga eden bir çift, bir çocuğu azarlayan bir anne veya ebeveynleriyle konuşmak istemeyen bir genç görmüştür. Bunlar sosyolojinin incelediği fenomenlerdir. Sosyal çatışmalar en yüksek derece insanlar veya grupları arasındaki anlaşmazlığın tezahürleri, çıkarlarının mücadelesi. Bu kelime, "çarpışma" anlamına gelen Latince'den Rusça'ya geldi. Fikirlerin mücadelesi farklı şekillerde gerçekleşebilir, kendi sebepleri, sonuçları vb. olabilir. Ancak sosyal bir çatışmanın ortaya çıkması her zaman birinin hak ve çıkarlarının öznel veya nesnel bir ihlali ile başlar ve bu da bir tepkiye neden olur. Çelişkiler sürekli mevcuttur, ancak sosyal çatışmanın gelişim aşamaları ancak durum yükseldiğinde görünür hale gelir.

Temel bilgiler ve doğa

Toplum heterojendir ve faydalar üyeleri arasında eşit olarak dağıtılmaz. İnsanlık tarihi boyunca her şeyin adil olması için hayatı düzenlemenin bir yolunu aradı, ancak şimdiye kadar bunu yapmaya yönelik tüm girişimler başarısız oldu. Bu tür heterojenlik, makro düzeyde toplumsal çatışmanın temelini oluşturan zeminin ta kendisidir. Yani asıl sebep keskin bir çelişki, diğer her şey bu çubuğa bağlı.

Çatışma ile karıştırılabilen rekabetten farklı olarak etkileşim, şiddete varan son derece saldırgan bir biçimde gerçekleşebilir. Elbette bu her zaman olmuyor ama savaşların, grevlerin, ayaklanmaların ve gösterilerin sayısı bazen işlerin çok ciddi olabileceğini gösteriyor.

sınıflandırma

Uygulanan kriterlere göre değişen çok büyük sayılar vardır. Başlıcaları:

  • katılımcı sayısına göre: iç, kişilerarası, grup içi, gruplararası ve dış çevre ile çatışmalar;
  • kapsama göre: yerel, ulusal, uluslararası, küresel;
  • süreye göre: kısa vadeli ve uzun vadeli;
  • yaşam alanlarına ve temellere göre: ekonomik, politik, sosyo-kültürel, ideolojik, aile ve hane halkı, manevi ve ahlaki, emek, yasal ve yasal;
  • oluşumun doğası gereği: kendiliğinden ve kasıtlı;
  • kullanımda çeşitli araçlar: şiddetli ve barışçıl;
  • sonuçlara göre: başarılı, başarısız, yapıcı, yıkıcı.

Açıkçası, belirli bir çarpışmayı düşünürken, tüm bu faktörleri hatırlamak gerekir. Sadece bu, bazı gizli, yani gizli nedenleri ve süreçleri tanımlamaya ve ayrıca çatışmanın nasıl çözüleceğini anlamaya yardımcı olacaktır. Öte yandan, bazılarını göz ardı ederek, bazı yönleri çok daha ayrıntılı olarak düşünebilirsiniz.

Bu arada, birçok araştırmacı gizli çatışmaların en ciddi olduğuna inanıyor. Sessiz yüzleşme sadece yapıcı olmamakla kalmaz, aynı zamanda her an patlayabilecek bir saatli bomba gibidir. Bu nedenle, varsa, anlaşmazlıkları şu veya bu şekilde ifade etmek gerekir: çok sayıda farklı görüşler genellikle tüm ilgili tarafları tatmin edecek ciddi kararlar alınmasına yardımcı olur.

Akış aşamaları

Doğrudan çatışmaya katılarak, kendinizi uzaklaştırmak ve başka bir şey düşünmek kolay değildir, çünkü çelişki keskindir. Bununla birlikte, dışarıdan bakıldığında, sosyal çatışmanın ana aşamaları kolayca tespit edilebilir. Farklı bilim adamları bazen eşit olmayan sayıda tahsis ederler, ancak temelde dört derler.

  1. çatışma öncesi durum. Bu henüz bir çıkar çatışması değildir, ancak durum kaçınılmaz olarak buna yol açar, özneler arasında çelişkiler ortaya çıkar ve birikir, gerilim giderek artar. Ardından, sözde tetikleyici olan belirli bir olay veya eylem meydana gelir, yani aktif eylemlerin başlamasının nedeni budur.
  2. doğrudan çatışma. Yükseltme aşaması en aktif olanıdır: taraflar, yalnızca memnuniyetsizlikten kurtulmanın bir yolunu aramakla kalmayıp, aynı zamanda sorunu çözmenin bir yolunu arayarak şu veya bu şekilde etkileşime girerler. Bazen çözümler sunulur, bazen yüzleşme yıkıcı kalır. Çatışmanın tüm tarafları her zaman aktif adımlar atmaz, ancak her biri bir rol oynar. Doğrudan etkileşimde bulunan iki tarafa ek olarak, aracılar veya arabulucular genellikle bu aşamada müdahale ederek sorunları çözmeye çalışırlar. Ayrıca sözde kışkırtıcılar veya provokatörler de olabilir - bilinçli olarak veya daha fazla eylemde bulunmayan kişiler - Kural olarak, taraflardan birini aktif olarak desteklemezler.
  3. Tarafların zaten tüm iddialarını dile getirdikleri ve bir çıkış yolu aramaya hazır oldukları bir zaman gelir. Bu aşamada, aktif ve genellikle yapıcı müzakereler vardır. Ancak, bir çözüm bulmak için bazı şeyleri hatırlamak gerekir. önemli koşullar. İlk olarak, çatışmaya katılanlar bunu anlamalıdır. gerçek sebepler. İkinci olarak, uzlaşmayla ilgilenmelidirler. Üçüncüsü, karşılıklı saygıyı hatırlamak için sakinleşmek gerekir. En sonunda, son şart- arama değil Genel öneriler, ancak çelişkiyi ortadan kaldırmak için belirli adımların geliştirilmesi.
  4. çatışma sonrası dönem. Şu anda, uzlaşma için alınan tüm bu kararların uygulanması başlar. Bir süre için taraflar hala biraz gergin olabilir, sözde "tortu" kalır, ancak zamanla her şey geçer ve ilişkiler barışçıl bir seyir izler.

Sosyal çatışmanın gelişiminin bu aşamaları, pratikte kesinlikle herkese aşinadır. Kural olarak, ikinci dönem en uzun ve en acı vericidir, bazen taraflar çok uzun bir süre daha ileri adımlar hakkında yapıcı bir tartışmaya devam edemezler. Kavga sürüp gider ve herkesin ruh halini bozar. Ama er ya da geç üçüncü aşama gelir.

davranış taktikleri

İÇİNDE sosyal alanŞu veya bu tür çatışmalar her zaman olur. Çok incelikli olabilirler ya da çok ciddi olabilirler, özellikle her iki taraf da akılsızca davranırsa ve küçük çelişkileri büyük problemlere dönüştürürse.

İnsanların çatışma öncesi veya tırmanma durumlarında nasıl davrandığına dair beş ana sosyal model vardır. Ayrıca, benzer değerleri ve özlemleri fark ederek, koşullu olarak hayvanlarla ilişkilidirler. Hepsi - bir dereceye kadar - yapıcı ve makul, ancak her birinin seçimi birçok faktöre bağlı. Dolayısıyla, sosyal çatışmanın ilk aşamasında ve olayların sonraki gelişiminde aşağıdakilerden biri gözlenir:

  1. Adaptasyon (ayı). Bu taktik, taraflardan birinin çıkarlarından tam bir fedakarlık yapmasını gerektirir. Bu durumda, "ayı" açısından, çelişkileri çözmek değil, sakinliği ve istikrarı yeniden sağlamak daha önemlidir.
  2. Uzlaşma (tilki). Bu, anlaşmazlığın konusunun her iki taraf için de eşit derecede önemli olduğu daha tarafsız bir modeldir. Bu tipÇatışma çözümü, her iki rakibin de yalnızca kısmen tatmin olacağını varsayar.
  3. İşbirliği (baykuş). Bu yöntem, bir uzlaşma söz konusu olmadığında gereklidir. Bu en çok iyi seçenek, sadece geri dönmek değil, aynı zamanda güçlendirmek de gerekiyorsa, ancak sadece şikayetleri bir kenara bırakıp yapıcı düşünmeye hazır olanlar için uygundur.
  4. Görmezden gelmek (kaplumbağa). Taraflardan biri, farklılıkların bağımsız bir şekilde çözülmesini umarak açık çatışmadan kesinlikle kaçınır. Bazen bu taktiği kullanmak, nefes almak ve tansiyonu düşürmek için gereklidir.
  5. Rekabet (köpekbalığı). Kural olarak, taraflardan biri tek başına sorunu gidermeye yönelik bir karar verir. Bu, ancak yeterli miktarda bilgi ve yetkinlik varsa mümkündür.

Sosyal çatışmanın gelişimi bir aşamadan diğerine geçerken, davranış kalıpları değişebilir. Süreç birçok faktöre bağlıdır ve her şeyin nasıl bittiğine bağlı olabilir. Taraflar kendi başlarına baş edemiyorlarsa, bir aracıya, yani arabulucuya veya tahkime ihtiyaç duyulabilir.

Sonuçlar

Nedense, çarpışmanın olduğuna inanılıyor. farklı noktalar vizyon iyi değil. Ancak bu böyle değildir, çünkü her olgunun hem olumsuz hem de olumlu yanı vardır. Dolayısıyla sosyal çatışmaların olumlu olarak adlandırılabilecek sonuçları vardır. Bunlar arasında şunlar vardır:

  • çeşitli sorunları çözmek için yeni yollar aramak;
  • diğer insanların değerleri ve öncelikleri hakkında bir anlayışın ortaya çıkması;
  • grup içi bağları güçlendirmek, eğer Konuşuyoruz Dış anlaşmazlıklar hakkında.

Ancak, olumsuz noktalar da var:

  • artan gerginlik;
  • kişilerarası ilişkilerin yok edilmesi;
  • dikkati daha önemli konulardan uzaklaştırmak.

Çoğu bilim insanı, sosyal çatışmaların sonuçlarını açık bir şekilde değerlendirmez. Hatta her biri özel örnek sadece perspektif içinde ele alınmalı ve tüm süreçlerin uzun vadeli etkilerinin değerlendirilmesi alınan kararlar. Ancak, anlaşmazlıklar ortaya çıktığı için, bunların bir nedenden dolayı gerekli olduğu anlamına gelir. İnanması zor olsa da, kanlı savaşlara, şiddetli ayaklanmalara ve infazlara yol açan tarihin korkunç örneklerini hatırlamak.

Fonksiyonlar

Sosyal çatışmaların rolü göründüğü kadar basit değildir. Bu tür etkileşim en etkili olanlardan biridir. Ayrıca birçok araştırmacıya göre, toplumun gelişmesinin tükenmez bir kaynağı olan çıkar çatışmasıdır. Değişen ekonomik modeller siyasi rejimler, tüm medeniyetler - ve hepsi küresel çatışmalar yüzünden. Ancak bu, ancak toplumdaki anlaşmazlıklar doruk noktasına ulaştığında ve akut bir kriz olduğunda olur.

Öyle ya da böyle, ancak birçok sosyolog, sonunda akut çelişkiler durumunda olayların gelişimi için sadece iki seçeneğin olduğuna inanıyor: sistemin çekirdeğinin çökmesi veya bir uzlaşma veya uzlaşma bulma. Diğer her şey sonunda bu yollardan birine götürür.

Ne zaman tamam?

Toplumsal çatışmanın özünü hatırlayacak olursak, bu biçimdeki herhangi bir etkileşimin başlangıçta rasyonel bir taneye sahip olduğu ortaya çıkar. Dolayısıyla sosyoloji açısından açık bir çatışma bile tamamen normal bir etkileşim türüdür.

Tek sorun, insanların mantıksız olmaları ve çoğu zaman duygularla uyum içinde olmaları ve bunları kendi amaçları için de kullanabilmeleri ve daha sonra sosyal çatışmanın gelişim aşamalarının tırmanışta kalması ve tekrar tekrar ona dönmesidir. Hedef kaybedilir, bu da iyi bir şeye yol açmaz. Ancak çatışmalardan körü körüne kaçınmak, çıkarlarınızı sürekli olarak feda etmek yanlıştır. Bu durumda huzur tamamen gereksizdir, bazen kendiniz için ayağa kalkmanız gerekir.

Arkadaşlarınla ​​paylaş:
benzer gönderiler