Kendi seyahat acentenizi sıfırdan nasıl başlatırsınız? Bir seyahat acentesi nasıl karlı hale getirilir

Bir seyahat acentesinin oluşturulması, bireylere seyahat hizmetlerinin sağlanmasını içerir. Paket tur şeklinde sunulan veya bireysel olarak seçilen hizmetler olmak üzere ikiye ayrılır. Bu yazıda sıfırdan bir seyahat acentesinin nasıl açılacağını, hangi belgelerin gerekli olduğunu, geri ödeme ve karlılığın ne olduğunu ele alacağız. Bir işletmenin avantajları ve dezavantajları ile başlayalım.

Seyahat Acentası Açmanın Avantaj ve Dezavantajları

Bu işte karşılaşabileceğiniz başlıca zorlukları ve avantajları sıralayalım.

Bir seyahat acentesinin kaydı: belgeler

Bir seyahat acentesinin kaydı üç bölümden oluşur:

1. Bir tüzel kişiliğin kaydı.
2. Turist lisansı kaydı.
3. Uygunluk belgesi alınması.

Vergi dairesine kaydolmak için ana faaliyetin kodunu seçin (OKVED) - 63.30 Seyahat acentesi faaliyetleri(gruplandırma şunları içerir: tur operatörleri organizatörlerinin faaliyetleri, seyahat acentelerinin faaliyetleri, tur rehberlerinin faaliyetleri, rehberler).

Bir tur operatörü, daha fazla sorumluluk nedeniyle yalnızca bir LLC'yi kaydedebilirken, bir seyahat acentesine bir LLC ile bireysel bir girişimci arasında seçim yapma hakkı verilir.

Çoğu durumda, seçim yasal şekli- OOO. Bu şu şekilde açıklanır: bireysel girişimciler turizm alanında müşteriler özellikle güvenmezler, bu nedenle LLC'yi tercih ederler. Seyahat acentesi faaliyetleri basitleştirilmiş vergilendirme sistemine (STS) girer... Bu durumda, vergi oranı iki yoldan biriyle hesaplanır:

1. Vergi, gelirin %6'sı olarak tanımlanmaktadır.
2. Gelir ve gider arasındaki fark dikkate alınır ve bunun% 15'i vergi ödemesi olarak alınır ( Maliyetler yüksekse tercih edilen yöntem).

açılışta seyahat Acentası lisans almaya gerek yok. 2007 yılında turizm işletmesinin ruhsatlandırılmasına son verilmiştir. Artık girişimci lisans alıp almamaya gönüllü olarak karar veriyor. Ücretsiz paranız varsa, lisans satın almak işiniz için olumlu bir faktör olacaktır, çünkü bu belge müşteriler adına güven derecesindeki artışı olumlu yönde etkiler.

Lisans alma (isteğe bağlı)

Bir sonraki noktayı düşünün - uyarınca bir lisans almak Federal yasa"Lisans hakkında belirli türler tur operatörü ve seyahat acentesi faaliyetlerinin ruhsatlandırılmasını açıklayan faaliyetler ". Lisans, Rusya Ekonomik Kalkınma Bakanlığı Turizm Departmanı tarafından verilir ( bölgesel turizm komiteleri sadece seyahat acentesi faaliyetleri için lisans verebilir).

Lisans 5 yıllık bir süre için verilir

Seyahat acentesi lisansı almak için belgelerin listesi

Aşağıdaki noter tasdikli kopyalar ve / veya belgeler Rusya Ekonomik Kalkınma Bakanlığı Turizm Departmanına sunulur:

1. Tüm belgelerin iki kopya halinde envanteri.
2. Lisans ücretinin ödendiğini onaylayan bir belge.
3. Beyan.
4. Kayıt kartı.
5. İşletmenin devlet tescil belgesinin bir kopyası.
6. Lisans adayının vergi dairesine tescil belgesinin bir kopyası.
7. kopyalar kurucu belgeler bir tüzel kişiliğin faaliyetlerini düzenlemek.
8. Kuruluş başkanının mührü ve imzası ile onaylanmış ajans personelinin bir kopyası.
9. Çalışma kitabının bir kopyası ve kuruluş başkanının ilgili diploması.
10. kopyalar çalışma kitapları veya %30 (tur operatörleri için) veya %20 (seyahat acenteleri için) çalışanı olduğunu doğrulayan ilgili diplomalar (seyahat acenteleri için) personel masası) daha yüksek, ikincil özel veya ek eğitim turizm alanında en az 5 yıl (tur operatörleri için) veya en az 3 yıl (seyahat acenteleri için) turizm alanında iş deneyimi.
11. Lisanslı faaliyet türünün uygulanması için kullanılan nesneler ve tesisler hakkında bilgi referansı.

Bir başvurunun değerlendirilmesi için ödeme maliyeti 300 ruble, lisans formu 1000 ruble. Ödeme, başvuru sahibine faaliyet ruhsatı verilmesine ilişkin olumlu karar mektubunu aldıktan sonra yapılır.

Tur operatörü ve seyahat acentesi lisansı almak için gerekenler

Tur operatörü faaliyetleri için bir lisans almak için şunları yapmalısınız:

• Kuruluşta en az 7 çalışanın bulunması, çalışanların %30'unun turizm alanında daha yüksek, uzmanlaşmış orta veya ek eğitime sahip olması veya turizm alanında en az 5 yıl iş tecrübesine sahip olması gerekir.

Seyahat acentesi faaliyetleri için bir lisans almak için şunlara ihtiyacınız vardır:

• Seyahat acentesinin en az %20'si (personel tablosuna göre) turizm alanında yüksek, orta uzmanlık veya ek eğitim almış veya turizm alanında en az 3 yıl iş tecrübesine sahip olmalıdır.
• Seyahat acentesi başkanının yüksek, orta uzmanlık veya ek eğitim almış olması ve turizm alanındaki iş tecrübesinin en az 3 yıl olması gerekir.

Sıfırdan bir seyahat acentesi nasıl açılır. Ders 1

Alena Ulitskaya'dan bir seyahat acentesi açma konusundaki ilk dersi izleyin, burada seyahat acentesini sıfırdan açmaktan ve ne olduğundan bahsediyor. iş gezisi... Ve Özel dikkat bir turizm ürününün yaratılmasına adanmıştır.

Seyahat ürünü

Sıfırdan bir seyahat acentesi açmak, kolay bir prosedür değildir, çünkü bu, turizm işinde idari bir kaynak ve temel bilgi gerektirir. Bu pazar segmentinde uzmanlaşmadan önce, özellikleri açıkça tanımlanmalıdır. Açılış acentesi, bireysel ve paket turları ayrı ayrı veya birbirleriyle birleştirecek.

Paket tur, sigorta, konaklama veya gezileri içeren bir dizi özel hizmettir. Böyle bir ürün, popüler turizm hizmetlerinin optimal oranını hesaba kattığı için kolayca satılabilir. Olası müşteri memnuniyetsizliğinden kaynaklanan risklerin oluşumunu azaltabilen ve zamandan tasarruf sağlayan “paket çantalar”dır.

Tur operatörleri, içerik olarak farklılık gösteren paket turlar oluşturur. Bu nedenle, bazıları düşük maliyetlerini önceden belirleyen minimum bir hizmet listesi içerir, diğerleri ise bir tür şıklıkla ayırt edilir. Bu durum, bu turları müşteriler arasında popüler kılmaktadır.

Bireysel turlar, müşterinin istek ve tercihlerine göre derlenir. Bazı ajanslar yalnızca uzmanlaşmayı seçer bireysel çalışma VIP müşterilerle. Bu türdeki ortalama seyahat acentesinin çok fazla Büyük sayıçünkü farklı prensipler üzerinde çalışıyor.

Bireysel turlardan elde edilen kârdaki artış, müşterilere yüksek düzeyde ödeme gücü ile hizmet vermekten kaynaklanmaktadır. Bu nedenle, tur operatörünün daha fazla gelir elde etmesini sağlayarak onlara daha pahalı hizmetler sunun.

Seyahat acentesi nasıl çalışır?

Seyahat acentesinin çalışmalarının temeli, müşteri ile tur operatörünü birbirine bağlayan arabuluculuk hizmetleridir. Bu durumda, bir turistik ürünün satışı için komisyon alınması nedeniyle gelir elde edilir. Tur operatörü, hizmetlerin doğrudan organizasyonundan sorumludur. Bunlar, oteller, elçilikler ve sigorta şirketleriyle etkileşimle ilgili sorunları çözmeyi içerir.

Bir seyahat acentesinin görevi, vize almak için doğru evraklara uymaktır. Tur operatörlerinin hazırlık için bireysel gereksinimleri vardır. benzer belgeler, bu nedenle, ajans kesinlikle onlara bağlı kalır. Ayrıca seyahat acentesi, tur operatöründen alınan bir belge paketi düzenler:

• sağlık Sigortası;
• otel çeki;
• seyahat biletleri;
• ziyaret edilen ülke hakkında bilgi içeren not.

Acente, sağlanan turlar için tur operatörüne zamanında para transfer eder ve turistler tarafından seçilen hizmetlerin doğru rezervasyonunu kontrol eder. Müşteri önceden rezervasyonu yapılan bir turu reddederse, sözleşmede belirtilen cezalara tabidir.

Seyahat acentesi açmak: tur operatörü seçmek

Bir seyahat acentesine kaydolduktan sonraki adım, tur operatörleri ile anlaşmalar yapmaktır. Açık bu aşama sizden biraz çaba ve artan sorumluluk gerekecektir. Günümüzün seyahat hizmetlerinin sağlanması pazarı çeşitlidir ve çok çeşitli tur operatörleri.

Turizme yeni başlayanlar, hizmet sunan şirketlerle işbirliği yapmayı tercih ediyor. düşük fiyatlar... Aynı zamanda, fiyat dampingi yapan bu tür şirketlerin adil olmayan çalışmasıyla ilgili olası sonuçları da düşünmüyorlar. Sonuç olarak, müşteriler, örneğin, rezervasyonu yapılan hizmetlerin tam olarak alınmaması nedeniyle kendilerini bozuk bir çukurda bulacaklardır.

Güvenilmez bir tur operatörü, herhangi bir şekilde kârdan tasarruf etmeye çalışıyor, bu nedenle kritik durumlar hakkında bilgilendirilmeyeceksiniz. Bunu önlemek için dikkat aşağıdaki noktalar tur operatörünün çalışmasında:

• turizm hizmetleri pazarında çalışma süresi;
• finansal güvenlik;
• faaliyetlerin önceliği.

Ayrıca, şehrinizde temsilciliği bulunan operatörlerle işbirliği yapmanız tercih edilir. Bu durum belgelerle çalışmayı kolaylaştıracaktır, çünkü bunları şirketin ana ofisine değil, çok uygun olan temsilcilik ofisine gönderebileceksiniz.

Tur operatörü ile doğrudan işbirliği

İşinizde, kurun iş ilişkisi tur operatörüyle değil, aracıyla. Piyasada aracılık yapan çok sayıda firma bulunmaktadır. Seyahat hizmetleri düzenleme ve satma hakkı sağlayan bir alt acente sözleşmesi yapmayı teklif eden seyahat acenteleridir.

Bu işbirliğinin çeşitli avantajları vardır. Bu nedenle, komisyonun boyutu tur operatörünün sunmaya hazır olduğu ücrete kıyasla daha yüksektir. Operatörün komisyonundaki artış, cezbeden müşteri sayısı ile ilgilidir. Aracı, rezerve edilen tur sayısına bağlı olmayan, hemen yüksek bir ödül sunabilir.

Olumlu bir nokta, işlemlerin doğrudan aracının ofisinde belgelerle yürütülmesidir. Seyahat acenteniz, merkez ofisi başka bir şehirde bulunan bir tur operatörü ile işbirliği yapıyorsa, o zaman kesin para harcamaları... Bir aracı firmayla çalışırken bu sorun yoktur, çünkü belgelerin yanlış yürütülmesi, aracının ortaya çıkan sorunları çözmek için operatörle iletişime geçmesini gerektirir. Bu durum acenteye zaman maliyetinden tasarruf sağlayacaktır.

Seyahat acentenizin turistlerle sorunları varsa, bunları bir aracı aracılığıyla çözmek sorunlu hale gelecektir. Bir seyahat hizmeti sağlayıcısıyla doğrudan iletişim kurarak böyle bir durumdan bir çıkış yolu bulmak daha kolaydır. Bu olumsuz an, üçüncü tarafların yardımıyla işbirliğini olumsuz etkiler, ancak bu etkileşim yöntemi popülerdir.

"Sezon dışı" sorunları çözmenin yolları

Turizm işi, yıl boyunca bu hizmetlere olan talebi belirleyen mevsimlere oldukça bağımlıdır. Yılın en popüler dönemi, turist akışının kat kat arttığı yaz dönemidir. Kış, içinde biraz aydınlanan sessiz bir zamandır. yeni yıl tatilleri ve okul tatillerinde.

Yılın bu kısmı "sezon dışı" olarak bilinir ve durumu kontrol altında tutmak için çaba sarf eden seyahat şirketleri için bazı zorluklara neden olur. Bazı seyahat acenteleri önceden güvenli oynamayı tercih eder. Örneğin, şu anda turist akışında bir düşüş kaçınılmaz olduğundan, belirli bir miktar parayı rezerv olarak bir kenara koydular. Diğer firmalar artıyor Yaz aylarıçalışan sayısı ve "sezon dışı" - azalırlar.

Çoğu seyahat acentesi için sezon dışı dönem, turları yoğun bir şekilde uygulamaya başladıkları zamandır. Rus evleri yeniden yaratma. Ancak "sıcak mevsimde" şirketler iç turizme odaklanmıyor. Bunun nedeni, yurtdışındaki tatillerle ilgili turların satışının aksine, bu faaliyet alanından daha az gelir elde edilmesidir.

İlk aşamada bir seyahat acentesinin geliştirilmesi

Her biri Seyahat şirketi işin ilk aylarında, müteakip artışıyla bir müşteri tabanı oluşturmaya başlar. Modern turistler, her türlü indirimin geniş bir yelpazesine sahip şirketleri seçmeyi tercih ediyor. Bu nedenle, yeterli miktarda acente komisyonu sağlanan, karlı turlar sunan tur operatörlerine dikkat edin.

Turların sabit bir değeri yoktur, bu nedenle sık sık fiyat dalgalanmaları meydana gelir. Bu, en avantajlı teklifi bulmaya yönelik özenli çalışmalara yol açar. Müşterilerden adres isteyin E-posta- bu, karlı turlarla ilgili yeni tekliflerin derhal gönderilmesine yardımcı olacaktır.

Müşteri deneyiminizi düzenli olarak iyileştirin. Memnun bir turist kesinlikle onun hakkında bilgi verecektir. unutulmaz tatil tanıdıklar ve bahsedecek seyahat Acentası bu da ona hoş bir deneyim yaşattı.

Seyahat acentesi franchise

Bir seyahat acentesi geliştirme konusunda deneyiminiz yoksa, hazır bir iş sistemi (franchise) satın almak iyi bir başlangıç ​​olacaktır. Örneğin, bir TezTour franchise'ı size aşağıdakilere mal olacaktır:

• toplu ödeme - 5000 $
• bina kiralama maliyetleri (1. kattaki tesisler, kurumsal tarzda dekorasyon, 20 m2'lik alan, otopark, işçiler için 2 veya daha fazla yer)
• aylık telif hakkı net kârın %1'i

TezTour franchise'ı ortalama 15-20 ayda kendini amorti ediyor.

En iyi 5 seyahat acentesi bayiliği

İşte seyahat işinize başlamak için alabileceğiniz beş büyük franchise.

1. Seyahat acentesi franchise plaj tatiliİyi ( Forbes'a göre ilk 25 franchise içinde)
2. Seyahat kulübü "Kanatlar" ( Ural Airlines holdinginin bir parçasıdır)
3. "Yuvarlak 1001"
4. "Son dakika kuponlarının mağaza zinciri" ( Forbes'a göre ilk 25 franchise'da)
5. "Uydu" ( Rusya'nın en eski seyahat acentesi)

⊕ Sıfırdan %100 benzersiz seyahat acentesi iş planını indirin (word'de 51 sayfa)

Web sitesi dergisi tarafından iş çekiciliğinin değerlendirilmesi

Seyahat acentesi nasıl açılır? Projemizin, gençlere bir gün kendi işlerini açabilecekleri konusunda gerçekten umut verdiği ortaya çıktı. Sonunda, göründüğü kadar zor değil, çünkü arzu ve azim kesinlikle hedefinize ulaşmanıza yardımcı olacak.

Bugün makalemizin kahramanı, kendisi seyahat etmeyi çok seven ve gelecekte en çok ziyaret etmeyi hayal eden Angela Burmistrova'dır. en iyi tatil köyleri Dünya.

Bu fırsatı diğer gezginlere de vermek ve nasıl seyahat acentesi açılacağını öğrenmek istiyor.

Katılımcı anketi:

1. Neden böyle bir iş?

Karlı, yeterince ilginç, seyahat, gelişme, ufkunu genişletme, yeni insanlarla tanışma fırsatları var.

1. Bu yönde daha önce ne yapıldı?

Ne yazık ki, henüz ciddi olarak düşünmedim, bu yüzden ciddi bir şey yapılmadı.

1. Hangi fonlara sahipsiniz ve eksik miktarı nereden alabileceğinizi düşünüyorsunuz?

Sermaye yok, ama kurtarmaya çalışacağım. Umarım işe yarar!

Tasarruf etmeye veya borçlanmaya başlamadan önce işin özünü anlamalı, seyahat acentesi açmayı öğrenmelisiniz. , kaç tane rakip olduğunu belirleyin ve önemli finansal riskleri değerlendirin. Ancak ulaşılamaz hedefler yoktur - Angela diğer şirketler arasında öne çıkmayı başarırsa ve en iyi seyahat acenteleri gibi vicdanlı bir şekilde çalışırsa, müşterilere gerçekten iyi bir tatil sunmaya çalışırsa ve birçoğunun yaptığı gibi sadece paralarını almakla kalmaz, o zaman her şey çalışacak.

Bireysel bir girişimciyi kaydettirmek için Federal Vergi Servisi'ne pasaportla gelmeniz, bireysel bir girişimci açmak için bir başvuru doldurmanız, bir devlet ücreti (800 ruble) ödemeniz, ardından vergi Dairesi aşağıdaki belgelerle başvurun:

• Beyan;
• pasaportun tüm sayfalarının bir kopyası;
• görevin ödenmesinin makbuzu;
• basitleştirilmiş vergi sistemine geçiş başvurusu;
• TIN'in kopyası.

Kayıttan sonra, kuruluşa 53.30 sayılı OKVED "Seyahat acentelerinin faaliyetleri" atanır.

Kayıt başarılı olduysa, size bir sertifika, bir alıntı verilmelidir. birleşik kayıt Bireysel girişimci, vergi kaydı bildirimi ve sabit katkı payı ödeyen olarak kayıt, istatistik kodları.

Seyahat acenteleri, kanunen, vergiyi aşağıdaki şekillerde hesaplamanıza izin veren Basitleştirilmiş Vergilendirme Sisteminin (STS) kapsamına girer: gelirin %6'sı veya gelir ve gider arasındaki farkın %15'i. Genellikle ilk seçenek tercih edilir, ancak şirketiniz yüksek bir maliyet payına sahip olacaksa ikinci seçeneği düşünün.

Bir lisansa ihtiyacım var mı?

Neyse ki, 2017'de bir seyahat acentesi açmak için zorunlu bir lisansa ihtiyacınız olmayacak - 10 yıl önce iptal edildi. Ancak bir seyahat acentesi için, bir lisansınız varsa, iş çok daha iyi olacaktır, çünkü turistler açıkça lisanslı bir kuruluşa güvenecektir. Bu nedenle, bir istek ve ekstra fon varsa, bir lisans alınabilir, ancak bu tür resmi seyahat acentelerinin herhangi bir ek ayrıcalığı yoktur.

Turizm girişimciliği ciddi ve riskli bir iştir, bu nedenle turizm işletmesi akıllıca yönetilmelidir. Tüm kayıt nüanslarını, seyahat operatörleriyle sözleşmelerin yürütülmesini bilmeniz, bir lisansa ihtiyacınız olup olmadığına karar vermeniz ve bir acente açmaya değip değmeyeceğini anlamanız gerekir. Ancak bir kez başladığınızda, tüm maliyetlerin üç kez geri ödendiği için tüm çabaların boşuna olmadığını anlayacaksınız. Belki, ön çalışma Bir seyahat acentesinde yönetici veya en azından bir operatör olarak, işin tüm inceliklerini anlamanıza yardımcı olacaktır, ancak daha fazlası biraz sonra.

Çözüm

Bu makale sadece yasal nüansları anlatmakta, seyahat acentesi açmaya karar veren girişimcilerin bilmesi gereken terimleri içermektedir. Bir sonraki yazımızda seyahat acentaları konusuna devam edilecek olup, acentanın faaliyetlerini pratik bir bakış açısıyla inceleyeceğiz.

Seyahat işi ülkemizde çok popüler bir hizmet sektörüdür. Bir ev ajansından bir franchise'a kadar onu çalıştırmak için birçok seçenek var.

Bu yazıda, her şeyi yıkacağız olası seçenekler, avantajlarını ve dezavantajlarını vurgulayacak, seyahat acentesi açmak için ne gerekir sorusunu cevaplayacak ve bazı faydalı ipuçları vereceğiz.

İşletmenin artıları ve eksileri

Seyahat acentesi açmaya karar verirken dikkatlice düşünmeniz ve böyle bir adımın tüm artılarını ve eksilerini hesaplamanız gerekir.

Girişimin artıları ve beklentileri şunları içerir:

• birçok yönde (Rusya'da, yurtdışında vb.) turizm hizmetleri sunmayı mümkün kılan hızla gelişen bir turizm işletmesi ve bunun sonucunda ilgili karı elde etme olasılığı;
• çok çeşitli tur operatörleri ve bunlardan biri veya birkaçı ile sözleşme yapma imkanı;
• tatillerini organize etmek için acentelerin hizmetlerinden yararlanmak isteyen insanların hızla artan akışı;
• nispeten basit kayıt belgeleri ve lisans açma.

Böyle bir işletme açarken ortaya çıkabilecek dezavantajlar ve zorluklar şunları içerir:

• bu alanda hızla artan rekabet (şimdi her şehirde sizinkine benzer hizmetler sunan en az birkaç seyahat acentesi var);
• müşteri akışının karmaşık öngörülebilirliği (reklam kampanyasının başarısına ve seyahat paketlerinin uygunluğuna bağlı olarak, acente kısa sürede istikrarlı bir müşteri tabanı elde edebilir veya rakiplerin tekliflerine dayanamaz ve müşterisiz kalabilir);
• karlılığın mevsimselliği. Kış turları satma olasılığı nedeniyle işin dört mevsim olduğu genel olarak kabul edilir (örneğin, Courchevel ve diğerleri). kayak merkezleri). Ancak, gerçek veriler, yaz aylarında seyahat acentesi hizmetlerine olan talebin, müşterilerin kış ilgisinden birkaç kat daha fazla olduğunu göstermektedir.

Bir iş planı hazırlıyoruz

Başka bir işe başlarken olduğu gibi, bir iş planı hazırlamanız gerekecek. anahat perspektifler Daha fazla gelişme ve riskler bir seyahat acentesi açarken, işletmenin başarısını ve karlılığını etkileyen bir takım temel faktörleri dikkate almak gerekir.

Hedef kitlenin ilgisine göre olası tüm riskleri, giderleri, ilk yatırımların geri ödeme sürelerini, promosyon sürecindeki ek maliyetleri ve tahmini kârı mümkün olduğunca ayrıntılı düşünmek ve hesaplamak gerekir.

İş planı aşağıdaki maliyetleri içermelidir:

• evrak işleri (kayıt, hizmetlerin sağlanması için lisans, sertifikalar, franchising);
• ofis alanı kiralamak;
• pazarlama kampanyaları, reklam;
• kesintiler de dahil olmak üzere maaş ödemeleri vergi Dairesi, Emeklilik fonu, sosyal sigorta;
• ofis ömrünün sağlanması (mobilya, ofis ekipmanı, ofis malzemeleri dahil).

Ayrıca olası kârı (bu alandaki piyasanın genel takibi, mevsimsellik, rekabet, firmanızın pazarlama verimliliği bazında hesaplanır) ve seyahat acentasının kârsızlığı ile ilişkili risklerin kabaca hesaplanması gerekir. Bu riskleri ortadan kaldırmanın yollarını düşünün.

Konum

Bir seyahat acentesi açmanın ana aşamalarından biri kiralık bir ofis seçmektir. Şehir merkezinde, iş merkezlerine yakın bir lokasyonda ofis kiralamanız tavsiye edilir. Bu size VIP müşterilerle etkileşim kurma ve daha fazla dikkat çekme fırsatı sağlayacaktır.

Ayrıca, daha fazla verimlilik için, binada (aynı sokakta) benzer hizmetler sunan (rekabet hariç) hiçbir firma olmamasının arzu edilir olduğu akılda tutulmalıdır.

Kiralanan ofisin internete erişimi olmalıdır. Caddeye ayrı çıkışı ve arabalar için park yeri olan binaları tercih etmek daha iyidir.

Müşteriler nasıl çekilir?

Seyahat acenteleri arasındaki yüksek rekabet seviyesi göz önüne alındığında, kendisine bir müşteri tabanı sağlamak, genç bir organizasyonun ana önceliklerinden biridir.

Şirketiniz için basit ama oldukça renkli ve akılda kalıcı bir isim seçtiyseniz, bu promosyon sırasında ek bir avantaj olarak hizmet edebilir.

Ayrıca, çok hakkında unutma etkili yol- "ağızdan ağza". Bir seyahat acentesi açmadan önce tüm arkadaşlarınıza ve tanıdıklarınıza planlarınızı anlatın, sosyal ağlardaki sayfalarınıza notlar alın, genel olarak mümkün olduğunca çok kişinin girişiminiz hakkında bilgi sahibi olmasını sağlamaya çalışın.

Plan ilk müşterileri için mümkün olan maksimum indirimler ve ilginç promosyonlar(çoğu zaman bu indirimler şirketin zararına bile yapılır ve reklam maliyetlerinden düşülür), sağlanan hizmetlerin geçerli olduğundan emin olmaya çalışın en yüksek seviye... Çoğu durumda, başarılı seyahatlerden sonra memnun müşteriler bunu çevrelerine anlatır ve bu da onları sizinle iletişime geçmeye motive eder.

Şartlar açısından rakiplerin tekliflerini aşan promosyon tekliflerini gösterecek olan kartvizitler ve broşürler zorunlu ek nitelikler olmalıdır.

Ana düşünmeye devam etmek pazarlama hamleleri Bir seyahat acentesini tanıtırken şunlara odaklanmanız gerekir: internet reklamcılığı hakkında... Bunlar, hem ziyaret edilen sitelerin sayfalarındaki açılır afişler hem de posta hizmetleri olabilir (sitelerin yönetimi ile sayfada bir site tahsisi için bir anlaşma yapılır: maliyet, web sitelerindeki bant genişliğinin yüzdesi, gerçekleşme sıklığı, sözleşmenin süresi) ve içeriğe dayalı reklamcılık (bir arama hizmeti satırına anahtar kelimeler girdiğinizde, kilit konumlarda görünen sitenizdir). Bu nüanslar, sitenizi geliştirecek programcı ile tartışılmalıdır.

yeterlik etkili yöntem müşterileri çekmek video pazarlamadır. Önerilen turlarda en ilginç ve sık ziyaret edilen yerlerin videolarını çekebilir ve bunları İnternet'te (örneğin Youtube'da) yayınlayabilirsiniz. Bu durumda, çekim için pahalı ekipman kullanmak gerekli değildir. Bunlar amatör kameralarla çekilmiş videolar olabilir, ancak reklamların konusu duygusallığı yansıtmalıdır. Videonun sonunda, potansiyel müşterilerinizin ajansınızdaki satın alma kuponlarının koşullarını ve maliyetini öğrenebilecekleri bir gezinme bloğu vardır.

Aşağıdaki video, bir ajans kurmak ve müşteri çekmek için ipuçları içerir:

Bir ajans açmanın nüansları

Ek maliyetleri hariç tutmak istiyorsanız ve nispeten minimum yatırım, o zaman bir seyahat acentesi açmak için aşağıdaki seçenekleri düşünmek mantıklıdır.

Evde

Evde bir seyahat acentesi açmak için önce faaliyetinizi kaydetmeniz gerekir (şirket kaydı). Tüm temel belgeleri tamamladıktan sonra, büyük bir tur operatörü ile bir anlaşma yapılması en çok tavsiye edilir.

Bir sözleşme imzalarken, sabit sayıda tur satışı sağlamak için yükümlülükler üstlenmekten kaçınmaya çalışın, basitleştirilmiş bir şemaya odaklanın: ana acenteye müşteri sağlarsınız - acente size gerçekte yapılan işe göre bir komisyon öder. Bu seçenek, projenin maliyetini önemli ölçüde azaltan ofis alanı kiralama maliyetini içermez.

İnternet üzerinden

Çevrimiçi bir seyahat işletmesi açmanın ve geliştirmenin özellikleri, hem ofiste çalışmak hem de evde olmak, bir ev bilgisayarından iş yapmak anlamına gelebilir.

kayıt olurken girişimcilik faaliyeti işletmenin yasal adresini belirtmeniz ve ek olarak kuponların (hizmetlerin) satışının gerçekleştirileceği resmi web sitesinin adını kaydetmeniz gerekecektir. Site banka havalesi ile ödeme sağlıyorsa, kural olarak, transferlerin yapılacağı şirketin hesabına kaydolmak gerekir.

Franchise ile

Bir şirket kurma konusunda yardım için tanınmış bir tur operatörüne başvurabilir ve onunla bir franchise işbirliği anlaşması yapabilirsiniz. Kural olarak, bir franchise maliyeti doğrudan franchise veren şirketin tanıtımına ve daha fazlasının hangi koşullara bağlı olduğuna bağlıdır. büyük şirket size bir franchise sağlayacaktır.

Bu durumda, ana kuruluş tarafından ek alacaksınız bilgi desteği ve finansal güvenlik ağı ve ek reklam maliyetlerini ortadan kaldırır.

Seyahat acentesi açmanın maliyeti nedir?

Seyahat acentesi açmayı planladığınız koşullara bağlı olarak ve gelecekteki maliyetlerin miktarını hesaplamanız gerekecektir.

Kural olarak, en pahalısı bir ofis kiralamak ve bunun için ihtiyacınız olan her şeyi (mobilya, ofis ekipmanı vb.) satın almaktır. Kiralamalar ortalama olarak değişebilir 30.000 ila 60.000 ruble(hepsi ofisin şehir merkezine yakınlığına, Genel durum: onarım, iletişimin mevcudiyeti ve kira sözleşmesinin imzalandığı koşullar).

Kayıt sırasında gerekli temel belgelerin kaydı (bir LLC ve bir lisans kaydı) size pahalıya mal olabilir. 8.000 ila 12.000 ruble.

Bir franchisor firmasının himayesinde bir seyahat acentesinin açılması durumunda, bir franchise sözleşmesi yapılmasının maliyetlerini dikkate almak gerekir.

Çoğu durumda, sözleşme bir kerelik ödeme olarak ödenir. Ancak zamanla, başlangıçta kararlaştırılan değerin değerini değiştirebilecek ek hükümler ve koşullar eklenebilir.

Ayrıca, harcamanın en öncelikli kısmı, çalışanların ücretini ve buna karşılık gelen aylık kesintileri içerir. devlet fonları her biri için. Genellikle başlangıçta muhasebeci kadroya dahil edilmez ve çalışan sayısı 3 ila 5-6 kişi (müdür dahil) arasında değişir. Ortalama maaş seyahat hizmetleri alanında dalgalanıyor 12.000 ruble ve daha fazlası, karşılıklı yerleşim türüne bağlı olarak: sabit oran, oran + faiz, sadece faiz. İş Kanunu'na göre ödemenin zamanında yapılması gerektiğini dikkate almak gerekir, bu nedenle ödeme tutarının birkaç ay önceden ertelenmesi arzu edilir.

Pazarlama ve promosyon maliyetlerini unutmayın. Bu kalem, basılı reklam ürünlerinin (kartvizitler, broşürler, basılı fiyatlar vb.), bir İnternet sitesinin oluşturulması ve tanıtımı için yapılan ödemelerin (bilgi güncellemesi, barındırma) maliyetlerini içermelidir. Kural olarak, tüm bu yatırımlar 30.000 rubleden az değil... Bir seyahat acentesini tanıtmak ve ilgi çekmek için bir fırsat olarak geniş formatlı bir indirim sistemi planlıyorsanız daha fazla müşteriler, bu miktar önemli ölçüde artırılabilir.

İsterseniz televizyonu kullanabilirsiniz, oysa şehir TV kanallarına odaklanmak daha iyidir. Reklam yayın süresinin maliyeti bölgeye göre değişir, ancak ortalama olarak maliyete güvenebilirsiniz 15.000-30.000 ruble günde birkaç kez video yayınlarken. Videonun kendisinin maliyeti size 12.000-20.000 ruble(sofistike özel efektler olmadan, ancak profesyonel bir operatörün katılımı ve düzenleme, çerçevelerin kesilmesi ile).

Ayrıca ek lojistik maliyetler, öngörülemeyen masraflar, cezaların ödenmesi ve çok daha fazlası olabilir.

Genel olarak, seyahat acenteliği hizmetlerinde olası tüm maliyetleri ve riskleri hesapladıysanız ve piyasayı izledikten sonra şirketinizin mevcut şirketlerle rekabet edeceği sonucuna vardınız, işe koyulmaktan çekinmeyin!

Seyahat acentesi, turist ile turist işletmecisi arasında aracı olarak hareket eder ve bunun karşılığında alır. Parasal ödül... Turizm sektöründe rekabet çok fazladır. Bir seyahat acentesi ne yapar, karlı bir iş midir ve bu pazarda başka bir seyahat acentesi açmaya değer mi, bir göz atalım.

seyahat acentesi ne iş yapar

Seyahat acenteleri, girişimcilik faaliyeti alanlarından biridir. satış turları nüfus.

Tur, bireysel olarak seçilen belirli sayıda hizmeti içerebilir veya tam olarak oluşturulmuş (paket) tur şeklinde olabilir.

içeren bir tur standart set hizmetler: rezerve edilen otel odası, gidiş-dönüş ve sigorta denir paket tur.

Aynı hizmetlerin tümünü içeren, ancak müşterinin tercihlerine göre bireysel olarak seçilen tura tur denir. bireysel.

Daha önce turizm işinde çalışmak zorunda kalmadıysanız, belirli tur türlerini satarak başlamak mantıklıdır: paket veya bireysel tur. Herkes uygulama için ne tür bir tur tercih edeceğini seçer.

Seyahat işinde hiç deneyiminiz yoksa, içeriden bir bakış açısı elde etmek için önce mevcut bir seyahat şirketinde bir süre çalışabilirsiniz. Veya bir seyahat acentesi bayiliği açabilirsiniz.

VIP kişilerden oluşan bir pazar segmenti seçen seyahat şirketleri yalnızca bireysel turlar. Buradaki siparişlerin yüzdesi elbette daha düşüktür, ancak turların maliyeti birkaç kat daha yüksektir. Sonuç olarak, bireysel turların satışından elde edilen gelir, turlardan elde edilen gelirden çok daha önemlidir. Paket Turlar.

Buna karşılık, uygulama Paket Turlarçok daha basit - bu durumda, her şey zaten seçilmiştir. Potansiyel turistler çoğu zaman ne istediklerini bilirler ve sadece her şeyi ayarlamak, rezervasyon yaptırmak ve ödeme yapmak için başvururlar. Paket turlar, belirli bir hizmeti seçme süresini kısaltmaya ve müşterinin hayal kırıklığına uğrama olasılığını ortadan kaldırmaya yardımcı olur.

Acentenin karı, tur operatöründen satın alınan tur ile satılan tur arasındaki kupon fiyatlarındaki farktır. bir bireye. Tur, doğrudan tur operatörü tarafından organize edilir.: Ev sahibi ülkelerin büyükelçilikleri ile sözleşmeler yapar, sözleşmeler yapar ve bunları sigorta ve sigorta ile yerine getirme yükümlülüğünü izler. nakliye şirketleri, oteller vb.

Vize başvurusunda bulunurken evrak gereksinimleri, her tur operatörü tarafından kendi tarzında sıkı bir şekilde düzenlenir. Vize almak için voucher, transfer, sigorta ve yanlış evrak gibi seyahat belgelerinin temin edilmesi sorumluluğu seyahat şirketlerine aittir.

Tur operatörünün turist sağlayabilmesi için dolu paket sipariş edilen hizmetler, seyahat acentelerinin tüm Gerekli belgeler ve zamanında onlar için ödeme transferi.

Müşteri hizmet sözleşmesini feshetmeye karar verirse tur operatörleri para cezasına çarptırılır. Ceza miktarı sözleşmede belirtilmiştir ve seçilen tur operatörüne göre değişiklik gösterebilir.

Seyahat acentesi açmak karlı mı?

Birçok girişimci kendi seyahat acentesini kurarak başarılı oluyor. Ancak uzmanlar, seyahat acentenizi açmadan önce, çok iyi düşünmelisin, tüm artıları ve eksileri tarttı.

Ölçülü bir hayatı sürekli heyecan ve stres için değiştirmeyi kabul ediyorsanız (ve onsuz yapamazsınız!), İşinizi planlamaya başlayabilirsiniz. Sonuçta, onunla birlikte iyi bir gelir elde edecek ve sürekli seyahat edeceksiniz. Farklı ülkeler, - sonuçta, seyahat acentası başkanı iş ilişkileri kurmakla yükümlüdür.

Diğer şeylerin yanı sıra, bu iş alanındaki yüksek rekabetten bahsetmek gerekiyor. İstatistikler, seyahat acentelerinin %30'unun bir yıldan fazla yaşamadığını gösteriyor.

Yine de turizm alanında çalışmaya karar verirseniz, her şeyi en küçük ayrıntısına kadar düşünmeniz ve her türlü çabayı göstermeniz gerekir. Peki bir seyahat acentesi açmak için ne gerekiyor?

Seyahat acentenizi açmak için neye ihtiyacınız var?

Bir turizm acentesinin kayıt aşamaları.

en önemli ilke turizm işinde ise güven seviyesi Müşteri tarafından seçilen seyahat acentesi. Bu nedenle, bir seyahat şirketi LLC'ye kaydolurken, böyle bir örgütsel ve yasal yönetim biçimi ilham verdiğinden, bireysel bir girişimci tercih edilmelidir. daha fazla güven müşteriye.

Aynı zamanda, güven ve itibarda en önemli şey müşterilerle nasıl çalışacağınızdır ve seyahat acentenizin organizasyonel ve yasal şekli herhangi biri olabilir.

Seyahat acenteleri için hafif bir form sağlanır Vergi kesintileri... Örneğin, basitleştirilmiş vergi sistemi için iki hesaplama seçeneği kullanılabilir: gider ile gelir arasındaki farkın %15'i veya toplam gelirin %6'sı. Maliyetlerin önemli bir kısmı şirkete aitse, en karlı vergi oranı %15 olacaktır.

Seyahat acentesi lisansı.

Şu anda lisans gerekmez... Ancak, 2007 yılına kadar seyahat acenteleri için lisans zorunluydu. Artık gönüllü bir konu haline geldi, yani sahibinin takdirine bağlı olarak.

Yönetici güven düzeyini artırmak istiyorsa potansiyel müşteriler, o zaman lisans yine de verilmelidir.

İşbirliği için tur operatörlerinin seçimi.

Bir acenteye kaydolduktan sonra dikkat etmeniz gereken ilk şey, tur operatörü seçimi.

Ve aralarından seçim yapabileceğiniz biri var - piyasada büyük seçim tur operatörleri. Bu durumda şüpheli operatörlerle işbirliği yapmamalısınız. Hizmetler için abartılı düşük fiyatlar alarma geçirilmelidir, bu iyi bir şeye yol açmayacaktır. Turist seyahati kesintiye uğrayabilir farklı sebepler, ve şüpheli bir operatörün kar peşinde koşması, bu konuda uyarması pek olası değildir.

Ana odak güvenilir bir operatör seçerken aşağıdaki noktalar için yapmanız gerekir:

1. şirket öncelikleri,
2. bu alandaki işleyişinin süresi,
3. finansal güvenlik.

Ana ofisi şehrinizde bulunuyorsa bir operatör seçmeniz sizin için çok uygun olacaktır. Bu durumda evrak işleri aracısız olarak gerçekleşecektir.

Kadro

Koltuk seçimi

Reklam, müşteriler

Bir müşterinin size gelmesi için ihtiyacınız olan müşteri seni bilsin diye... Burada herhangi bir medyayı kullanabilirsiniz: gazeteler, dergiler, afişler, ayrıca radyo ve televizyonda reklam, ulaşımda reklam. Her şey, reklama yatırım yapmak istediğiniz miktara bağlıdır.

Bu nedenle, kendi seyahat acentenizi açmaya karar verirseniz, yapmanız gerekenler:

• belgeleri doğru bir şekilde hazırlamak ve yürütmek;
• kalifiye işçileri seçin;
• ofis için kalabalık bir yer seçin;
• hizmetlerinizi yetkin bir şekilde tanıtın.

Geçen yıl, ülke ve dünyayı 50 milyondan fazla Rus turist gezdi. 2016 yılına kıyasla, dış turizm neredeyse üçte bir oranında büyüdü; iç pazarda birçok yeni destinasyon ve rota açıldı. Birçok yeni girişimci, bir seyahat işine nereden başlanacağı ve sıfırdan bir acentenin nasıl açılacağı ile ilgileniyor? Bir şirkete yatırım yapmak için ne kadar paraya ihtiyacınız var? Nasıl kayıt olunur? Bu soruların cevapları yazımızda.

Tur masası nasıl açılır

Artıları: Bu yön pratikte yatırım gerektirmez. Bir öğrenci bile kendini rehber rolünde deneyebilir, eğer şehrin manzaralarını biliyorsa, büyüleyici bir şekilde anlatırsa ve kolayca bulursa karşılıklı dil farklı insanlarla.

eksileri: kısa sezon. Kışın çok daha az turist var.

Adım 1. Bir rota seçin

Gezi rotalarını dikkatlice düşünmek gerekir: turistleri şehirde gezdirmek veya saha gezileri düzenlemek. Şehir rotaları için bir tema seçin. Örneğin, “Tapınaklar ve Manastırlar”, “Şehrin Gece Güzelliği”, “Tarihi Yerler” vb. Araç sahipleri, şehir ve çevresinde bireysel turlar düzenlemektedir.

Sıfırdan bir seyahat şirketi açmak ve saha gezileri yapmak için otobüs satın almanıza gerek yoktur. Yerel otobüs filosu ile anlaşma yapın, turun başlangıcına kadar ulaşımı sağlayacaklar.

Gezilere ek olarak, girişimci yürüyüş gezileri düzenler, tatilcileri balık avı gezisine veya mantar ve meyve yerlerine götürür.

Adım 2. Bir şirket düzenleyin

Vergi makamlarıyla sorun yaşamak istemiyorsanız, hemen bireysel bir girişimci açmak ve Federal Vergi Servisi Müfettişliği ve Emeklilik Fonu'na kaydolmak daha iyidir.

O zaman iki seçeneğiniz var: muhasebe tutmak ve raporları vergi dairesine kendiniz göndermek veya uzman bir tane kiralamak. Piyasada geniş bir seçim var - tek muhasebecilerden büyük holdinglere kadar. Seçim yaparken, hizmet yelpazesine, garantilere ve müşteri incelemelerine odaklanmanız gerekir. örneğin güvenilir şirketlerle iletişim kurmak daha iyidir. Bu tür hizmetlerin maliyeti görüntülenebilir

Bir fiyat listesi geliştirin. Turizm işletme hizmetlerinin maliyeti, rota ve ek hizmetlerden farklıdır. Bir saatlik yürüyüş turu düzenlerseniz, fiyatı kişi başı 150 ruble; müzeleri ziyaret eden bir otobüs yolculuğu varsa, fiyat 1000 ruble'nin üzerinde olacaktır. Ancak kârın bir kısmı, otobüs ve müze biletlerinin kiralanması için ödenmelidir.

Asistansız çalıştığınız sürece bir ofise ihtiyacınız yok. Başvurular şu şekilde kabul edilir: sosyal ağlar veya kişisel bir site.

Bir belge paketi hazırlayın:

• Hizmetler için sözleşme.
• Turist için talimat.
• Rotanın açıklaması.

Adım 3. Yatırımı ve yatırım getirisini hesaplayın

Bireysel bir girişimciyi kaydederken devlet görevi için minimum yatırım 800 ruble. Gerisi bütçeye bağlıdır: para harcamak içeriğe dayalı reklamcılık veya hizmetleri ücretsiz tanıtın; bir ofis kiralamak veya evden çalışmak; için araba satın al bireysel geziler veya yürüyüş rotaları düzenleyin.

Bir rota geliştirmek ve bunu bir seyahat acentesine sunmak karlı. Firma müşterileri çekiyor ve siz sadece grupları rota boyunca sürüyorsunuz.

Mini seyahat acentesi açtıktan sonra kazancınızı hesaplayabilirsiniz. Yürüyüş turunun fiyatı 150 ruble, orta grup 20 kişi. Çalışma saati başına gelir 3000 ruble. Günde 3-5 gezi düzenleyebilir ve 15.000'e kadar kazanabilirsiniz.

Bir franchise ile sıfırdan bir seyahat acentesi nasıl açılır

Artıları: tanıtılan marka ve hazır iş planı... Seyahat sektöründe tecrübesi olmayan ve sıfırdan bir seyahat acentesinin nasıl açılacağını bilmeyen herkes açabilir. Girişimci franchisor ortağından alır hazır şemaşirket operasyonları ve başlangıç ​​yardımı.

eksileri: götürü ücretler ve telif ücretleri için ek maliyetler.

Aşama 1. Bir franchise seçin

Çevrimiçi olarak birçok sahte franchise var, bu nedenle ortağınızı dikkatli seçin.

Seçim kriterleri aşağıda sunulmuştur.

Şirket kaç yıldır piyasada? Yeni başlayanlar, kendileri yeni açıldıkları için franchise'ın uygulanabilirliğini garanti etmez. Rusya'da bir turizm işine başlamak için 5 yıldan uzun süredir var olan bir markayı seçmek daha iyidir.

• Kaç franchise firması açıldı ve ne kadar süreyle? Ağ gelişmişse ve franchise sahipleri 1 yıl veya daha uzun süredir çalışıyorsa, başarıya güvenebilirsiniz.
• Bir franchise ne kadara mal olur? Satıcı genellikle yalnızca toplu ödemeyi ve telif ücretlerini belirtir. Başka hangi giderlerin ne miktarda geldiğini sorgulamak gerekir.
• Franchisor ne tür bir destek vaat ediyor? Sıfırdan kendi başınıza bir seyahat acentesi açmayı bilmiyorsanız, ilk 2-3 yıl için destek almak daha iyidir.

Yılda 7,5 milyondan fazla turist St. Petersburg'u ziyaret ediyor