Bilim konusu nasıl değişti - yönetim psikolojisi. Moskova Devlet Baskı Sanatları Üniversitesi

Pirinç. 1. Üstlenilen roller ve yönetici kategorileri

Yönetim psikolojisi, psikolojik kalıpları inceleyen bir psikoloji dalıdır. Yönetim aktiviteleri.

Yönetim, kuruluşun önemli hedeflerine ulaşmayı amaçlayan bir dizi koordineli faaliyetler sistemidir.

Ana kontrol fonksiyonları: planlama, organizasyon, motivasyon, kontrol.

Yönetim psikolojisinin amacı- yönetim sistemindeki işin verimliliğini ve kalitesini artırmak için psikolojik koşulların ve yönetim faaliyetlerinin özelliklerinin analizi.

Yönetim psikolojisinin amacı bir veya başka bir sosyal organizasyonda birleşmiş bir insan topluluğudur.

Yönetim Psikolojisi Konusu- bir bütün olarak bir kişinin, grubun ve organizasyonun faaliyetlerinin psikolojik yönlerinin gelişimi.

rolde yönetim konuları toplamı memurlar, hiyerarşik olarak farklı gruplarda birleşti.

Yönetici, yönetim işlevlerini yerine getiren bir varlıktır.

Yönetim psikolojisi, bu tür psikoloji dallarıyla ilişkilidir: genel, sosyal, mühendislik, ekonomik ve ayrıca ergonomi, felsefe, organizasyon sosyolojisi vb.

Genel Psikoloji- insanların ve hayvanların faaliyetlerinde zihinsel yansımanın ortaya çıkması ve işleyişinin yasalarını teorik ve deneysel olarak inceleyen bir psikoloji bölümü. Bazen genel psikoloji, zihinsel süreçlerin (bilişsel, duygusal, istemli), zihinsel özelliklerin (yetenekler, karakter, mizaç) ve zihinsel süreçlerin incelenmesi olarak anlaşılır. zihinsel durumlar normal bir yetişkinde (stres, duygulanım).

Sosyal psikoloji, sosyal gruplara dahil olmaları nedeniyle insanların davranış kalıplarını ve faaliyetlerini ve ayrıca grupların psikolojik özelliklerini (G.M. Andreeva'ya göre) inceleyen bir psikoloji dalıdır.

Mühendislik psikolojisi (Fransız müteahhit - mühendis, teknoloji alanında uzman), insan ve makine arasındaki etkileşim süreçlerini ve araçlarını inceleyen bir bilimdir.

ekonomik psikoloji süreç içinde gelişen bir kişi ve insan ilişkileri hakkında disiplinler arası bir bilgiyi temsil etmek ekonomik aktivite, sosyoloji, biyoloji, antropoloji, felsefenin yanı sıra psikolojinin ve ekonomik disiplinlerin çeşitli dallarının teorik konumlarını ve yöntemlerini kullanır, bireyin ekonomik faaliyetinden ülkelerin ekonomik politikasına kadar uzanan ekonomik davranışın yönlerini inceler. Ekonomik psikoloji farklıdır. Ekonomi Bilimleri araştırmasının konusunun kendi içinde ekonomik süreçler değil, öncelikle bunlara katılan insanlar olduğu gerçeği.

Ergonomi (Yunanca ergon - iş ve nomos - yasadan) - adaptasyon bilimi iş görevleri, işyerleri, ekipman ve bilgisayar programları insan vücudunun fiziksel ve zihinsel özelliklerine dayalı olarak bir çalışanın en güvenli ve verimli çalışması için.

Uluslararası Ergonomi Derneği (IEA) tarafından 2010 yılında kabul edilen daha geniş ergonomi tanımı şöyledir: “ Bilimsel disiplin bir kişinin ve sistemin diğer unsurlarının etkileşimini ve ayrıca insan refahını sağlamak ve sistemin genel performansını optimize etmek için bu bilimin teorisinin, ilkelerinin, verilerinin ve yöntemlerinin uygulama kapsamını inceleyen ”.

Felsefe (gr. Philio - aşk, sophia - bilgelik) - bir fikir sistemi, dünyaya ilişkin görüşler ve insanın içindeki yeri; doğanın, toplumun ve düşüncenin en genel gelişim yasalarının bilimi.

organizasyonların sosyolojisi- sosyolojinin inceleyen dalı sosyal kalıplar ve karmaşık çok amaçlı sosyal ilişkiler sistemleri olarak kuruluşların işleyiş ve gelişim mekanizmaları.

Yönetim antik alan insan faaliyeti, insanlar topluluklar halinde yaşayıp çalıştıklarından beri var olduğundan, kökenleri filozofların eserlerinde yatmaktadır. Ancak 20. yüzyılın başına kadar yönetim, kendi metodolojik aygıtıyla bağımsız bir bilimsel araştırma alanı olarak görülmedi.

Frederick Winslow Taylor(1856-1915) bir avukat ailesinde doğdu. Fransa ve Almanya'da, ardından New Hampshire'daki F. Exter Akademisi'nde eğitim gördü. 1874'te Harvard Hukuk Koleji'nden mezun oldu. 1878'de ekonomik bunalımın zirvesinde Midwell Steel Works'te tamirci olarak işe başladı.

1882'den 1883'e kadar mekanik atölyelerin başkanı olarak çalıştı. paralel olarak alınan teknik Eğitim(makine mühendisliği derecesi, Stevens Teknoloji Enstitüsü, 1883). 1884'te Taylor baş mühendis oldu, aynı yıl emek verimliliği için farklı ödeme sistemini ilk kez kullandı.

1890'dan 1893'e kadar Taylor, Philadelphia Manufacturing Investment Company'nin genel müdürüydü ve Maine ve Wisconsin'de kağıt baskı makinelerinin sahibiydi ve burada yönetim tarihinde bir ilk olan kendi yönetim danışmanlığı işini kurdu.

1906'da Amerikan Makine Mühendisleri Derneği'nin başkanı oldu ve 1911'de Bilimsel Yönetimin Teşviki Derneği'ni kurdu.

1895'ten beri Taylor, emeğin bilimsel organizasyonu üzerine dünyaca ünlü araştırmalarına başladı. Yüzlerce icadı ve rasyonelleştirmesinin patentini aldı.

"Yönetim" veya "Fabrika Yönetimi" (1911) kitabının ortaya çıkmasıyla, yönetimsel çalışmanın temel ilkeleri:

1. Yönetim, işletmede kullanılan tüm farklı emek türlerinde her bir bireysel eylem için eski geleneksel ve büyük ölçüde pratik yöntemlerin yerini alarak bilimsel bir temelin geliştirilmesini üstlenir.

2. İdare, bilimsel olarak belirlenmiş özelliklere dayanarak işçileri dikkatli bir şekilde seçer ve daha sonra her birini ayrı ayrı eğitir, eğitir ve geliştirir, oysa geçmişte işçi kendi uzmanlık alanını seçer ve elinden geldiğince yetiştirir.

3. İdare, tüm üretim dallarının daha önce geliştirdiği bilimsel ilkelere uygunluğunu sağlamak için işçilerle samimi işbirliği yapar.

4. İşletme yönetimi ile işçiler arasında hemen hemen eşit bir iş ve sorumluluk dağılımı sağlanır. Yönetim, işçilerden daha uygun olduğu tüm iş kollarını üstlenirken, geçmişte neredeyse tüm emek ve sorumluluğun çoğu işçilere verildi.

İşletmenin idaresi tarafından yürütülen yeni işlev türleri ile birleşen işçi inisiyatifinin bu bileşimi, bilimsel organizasyonu üretkenlik açısından tüm eski sistemlerden çok daha üstün kılmaktadır.

Henri Fayol (1841-1925) - Fransız maden mühendisi, bir madencilik ve metalurji şirketinin yöneticisi, teorisyen ve yönetim uygulayıcısı, idari (klasik) yönetim okulunun kurucusu.

1920'lerde yayınlanan "Genel ve Endüstriyel Yönetim" kitabında aşağıdakileri önerdi: yönetim ilkeleri sistemi:

1. iş bölümü- bireysel operasyonları çalışanlara emanet etmek ve sonuç olarak personelin dikkatini odaklama fırsatı elde etmesi nedeniyle işgücü verimliliğini artırmak.

2. Yetki ve sorumluluk- Emir verme hakkı, sonuçlarının sorumluluğu ile dengelenmelidir.

3. Disiplin - organizasyon içinde belirlenen kurallara uyma ihtiyacı. Disiplini sürdürmek için, düzeni ihlal edenlere yeterli yaptırımları uygulayabilecek her düzeyde liderlere sahip olmak gerekir.

4. Tek adam yönetimi - her çalışan yalnızca bir yöneticiye rapor verir ve yalnızca ondan emir alır.

5. eylem birliği- bir grup işçi, yalnızca tek bir hedefe ulaşmayı amaçlayan tek bir plana göre çalışmalıdır.

6. çıkarların tabi kılınması- bir çalışanın veya bir grup çalışanın çıkarları, kuruluşun çıkarlarının üzerine çıkmamalıdır.

7. Ücretlendirme - çalışanları teşvik etmek için adil yöntemlerin varlığı.

8. Merkezileşme, yönetim merkezi olan bir organizasyonda doğal bir düzendir. Merkezileşme derecesi, her bir özel duruma bağlıdır.

9. Hiyerarşi - Kırılmaması gereken ancak zarar görmemesi için mümkün olduğunca kısaltılması gereken bir organizasyon hiyerarşisi.

10. Sipariş - iş yeri her çalışan için ve işyerindeki her çalışan için.

11. Adalet - yönetimin astlarına saygı ve adaleti, nezaket ve adaletin birleşimi.

12. Personel istikrarı- personel devri, organizasyonu zayıflatır ve kötü yönetimin bir sonucudur.

13. Girişim - çalışanlara kişisel inisiyatif gösterme fırsatı sağlamak.

14. Kurumsal ruh- işçilerin uyumu, güç birliği.

A. Fayol sayesinde yeni endüstri bilim - "yönetim psikolojisi".

30'larda. yönetim teorisyenleri, insan emeği faaliyetinin motivasyonel faktörlerini aktif olarak ele alır.

George Elton Mayo(1880-1949) - Amerikan doktrininin kurucularından biri olan endüstriyel organizasyonlarda örgütsel davranış ve yönetim sorunlarının Avustralyalı-Amerikalı araştırmacısı " insan ilişkileri».

yanında gözetim altında Araştırma projeleri ve Hawthorne dahil deneyler. "İnsan ilişkilerinin gelişimi için" hareketi kurdu ve bir endüstriyel organizasyonun sosyal bir organizma olarak görüldüğü ve içinde çalışan insanların - üyeleri olarak - insan ilişkileri okulunun kurucularından biridir. Bugün nasılsın sosyal sistem, motivasyonel, kişisel, bireysel psikolojik niteliklerin taşıyıcıları.

E. Mayo'nun yönetim teorisi ve pratiğine katkısı:

1. Bir kişinin sosyal ihtiyaçlarına artan ilgi.

2. Emeğin aşırı uzmanlaşmasının reddi.

3. Örgüt içinde güç hiyerarşisine duyulan ihtiyacın reddedilmesi.

4. İşletmelerde insanlar arasındaki resmi olmayan ilişkilerin rolünün tanınması.

5. Örgütler içindeki resmi ve gayri resmi grupları incelemek için yöntemlerin geliştirilmesi.

Amerikalı bilim adamı Chester Irving Barnard(1886-1961) 30-40'larda. organizasyonun bir tanımını ve bunun gerekliliklerini verdi.

Organizasyon - belirli önemli hedeflere ulaşmak için belirli faaliyetlerin yürütüldüğü bir yapı.

Organizasyon gereksinimleri:

Kendilerini bu grubun üyesi olarak gören iki veya daha fazla kişinin bulunması;

Bu grubun tüm üyeleri için ortak kabul edilen, nihai durum veya sonuç olarak en az bir hedefin bulunması;

Hepsi için anlamlı olan bir amaca ulaşmak için bilerek ve isteyerek birlikte çalışan grup üyelerinin varlığı.

Ayrıca yöneticilerin işlevlerini de vurguladı:

Karar verme sanatı;

Geleceği öngörmeye dayalı hedefler belirlemek;

Organizasyon şeması ve yönetim personelinin yapısı dahil olmak üzere iletişim sisteminin net bir görünümü;

Örgütsel ahlak inşa etmek.

Barnard, organizasyon içindeki resmi ve gayri resmi yapıların etkileşiminin analizine büyük önem verdi.

Motivasyonu, üretimin ana faktörlerinden biri olarak gördü ve bir kişi ile bir organizasyon arasındaki ilişkinin özünün işbirliğinde yattığını düşündü.

Kuruluş içindeki iletişim ilkelerini formüle etti (esas olarak resmi ilişkilere atıfta bulunarak).

Kişiyi organizasyonun stratejik faktörüne bağladı.

Amerikalı bilim adamı Douglas McGregor(1906-1964) 1960 yılında "The Human Side of the Enterprise" kitabını yayınladı.

D. McGregor, organizasyondaki insanların davranışlarını izlemenin yollarını belirledi:

1) fiziksel şiddetten resmi güce güvenmeye geçiş;

2) resmi güçten liderliğe geçiş.

D. McGregor liderliği aradı sosyal tutum birkaç değişkenle:

Lider özellikleri;

Takipçilerinin tutum ve ihtiyaçları;

Organizasyon özellikleri (amaç, yapı, gerçekleştirilecek görevlerin doğası gibi);

Sosyal, ekonomik ve politik ortam.

D. McGregor, birincisi "X teorisine" ve ikincisi - "Y teorisine" dayanan iki tür personel yönetimi olduğunu savundu. Bu, § 2.3'te daha ayrıntılı olarak tartışılmaktadır.

"İnsan ilişkileri" okulunun temsilcileri, gerçekten demokratik bir organizasyon için bireylerin ve grupların yakın etkileşiminin gerekli olduğuna inanıyordu.

Aşağıdaki metodolojik yaklaşımlar ayırt edilir: sistemik, durumsal, süreç.

Üzerinden sistem yaklaşımı organizasyon, tüm alt sistemlerinin faaliyetlerinin koordinasyonunun yanı sıra en karmaşık bağlantıları ve ilişkileri ile bir bütün olarak kabul edilir.

Sistem yaklaşımı, parçalar ve bütün arasında geri besleme ilkesinin kullanılmasını gerektirir; bütün ve çevre (yani çevre) ve ayrıca parçalar ve çevre arasında. Bu ilke, çeşitli özellikler arasındaki karşılıklı bağımlılığın diyalektiğinin bir tezahürüdür.

Bir organizasyonun sorunsuz işleyişi, en önemlileri psikolojik ve sosyo-psikolojik fenomenler olan birçok faktörü etkiler.

Sistem (sistem) - her biri bütünün benzersiz özelliklerine özgü bir şey getiren birbirine bağlı parçalardan oluşan bir birlik. Kuruluşlar değerlendirilir açık sistemler dinamik olarak etkileşime girdikleri için dış ortam.

Yönetim sorunlarına uygulanan sistematik yaklaşım en önemlisi aşağıdaki eylemleri gerçekleştirmektir:

a) araştırma nesnesinin vurgulanması;

b) sistemin amaçlarının hiyerarşisinin belirlenmesi ve bunun alt sistemlerin amaçlarına yansıması;

c) alt sistemlerin her birinin içinde çalıştıkları sistem üzerindeki etkisinin ve sistemin alt sistemin nesneleri üzerindeki ters etkisinin tanımı;

d) tanım olası yollar incelenen alt sistemlerin aktivitesinin iyileştirilmesi.

kullanma durumsal yaklaşım liderler bunu varsayıyor özel durum olası yönetim yöntemlerinin uygulanmasının temelidir. Aynı zamanda, en etkili yöntem, verilen yönetim durumuyla daha tutarlı olan yöntemdir.

Durumsal yaklaşım, buna göre bir kavramdır. en uygun çözüm organizasyonun kendisinde (iç değişkenler) ve çevresel faktörlerin bir işlevi vardır. Çevre(dış değişkenler). Bu yaklaşım, belirli teknikleri birleştirerek iyi bilinen yönetim okullarının ana hükümlerini yoğunlaştırmaktadır.

süreç yaklaşımı yönetimin, birbiriyle ilişkili eylemlerin gerçekleştirilmesi sonucunda gerçekleştirilen sürekli bir yönetim fonksiyonları zinciri olduğu kavramına dayanmaktadır.

Yönetim seviyelerinin birkaç sınıflandırması vardır.

Maruz kalma yönünde.

Yatay iş bölümü- hiyerarşik güce eşit öznelerin etkileşimini varsayar. Liderlerin organizasyonun çeşitli departmanlarına yerleştirilmesi gerçekleştirildiğinde, küçük organizasyonlarda kendini göstermeyebilir. Özelliği, yatay olarak bölünmüş çalışmanın zorunlu olarak koordine edilmesi gerektiği gerçeğinde yatmaktadır.

Dikey iş bölümü- dikey tabiiyet konularının etkileşimini içerir: yönetici - ast, işletme - üst organizasyon.

Organizasyonda kafa tarafından gerçekleştirilen işlevle(Talcott Parsons (1902-1979) tarafından vurgulanmıştır).

Üzerinde kurumsal düzey- esas olarak uzun vadeli (uzun vadeli) planların geliştirilmesi, hedeflerin oluşturulması, organizasyonun çeşitli değişikliklere uyarlanması, organizasyon ve dış çevre arasındaki ilişkinin yönetimi ve ayrıca örgütün içinde bulunduğu ve çalıştığı toplum.

Üzerinde yönetim seviyesi- organizasyon içinde yönetim ve koordinasyonla meşguller, çeşitli konularda hemfikirler. farklı şekiller organizasyonun çeşitli bölümlerinin faaliyetleri ve çabaları.

Üzerinde teknik seviye- sağlamak için gerekli günlük operasyonlar ve faaliyetlerde bulunurlar etkili çalışmaÜrünlerin üretiminde veya hizmet sunumunda aksama olmadan.

Üst düzey yöneticiler Bir bütün olarak veya organizasyonun büyük bir kısmından kritik organizasyonel kararlar almaktan sorumlu kişilerdir.

En büyük organizasyonlarda bile sadece birkaç üst düzey yönetici var. İş dünyasında tipik üst düzey yönetim pozisyonları, yönetim kurulu başkanı, başkan, bir şirketin başkan yardımcısı, bir şirketin saymanı vb.

Orta yöneticiler alt düzeydeki liderlerin çalışmalarını koordine eden ve denetleyen, en üst düzey yönetimin liderlerine tabidir. Bir orta düzey yönetici genellikle bir kuruluşta büyük bir bölüme veya departmana liderlik eder. İşinin doğası, bir bütün olarak organizasyonun çalışmasından daha büyük ölçüde birimin çalışmasının içeriği tarafından belirlenir. Üst yöneticiler tarafından alınan kararlar için bilgi hazırlarlar ve bu kararları, genellikle teknolojik olarak uygun bir biçimde dönüşümlerinden sonra, tabandan hat yöneticilerine belirli görevler şeklinde aktarırlar.

taban liderleriüretim hedeflerinin uygulanmasını izlemek. Bu yöneticiler genellikle hammadde ve ekipman gibi kendilerine atanan kaynakların doğrudan kullanımından sorumludur. Bu seviyedeki tipik pozisyonlar: bir işletme okulunda ustabaşı, vardiya ustabaşı, bölüm başkanı, yönetim bölümü başkanı. Genel olarak liderlerin çoğu alt seviyenin liderleridir.

Roller, gruplar halinde örgütlenmiş bireylerin ortak çalışmalarında en açık şekilde kendini gösterir ve belirli bir bireyin yetkisi, saygısı ve tanınması, sorumlulukların nasıl yerine getirildiğine bağlıdır.

Lider, gerçek konumuna, yani kuruluştaki statüsüne karşılık gelen birçok rolü yerine getirir.

En yüksek yönetim seviyesi.

Kuruluşun faaliyetlerinin ana yönünün seçimi, dış ve iç faktörlerİş. Stratejik hedefler belirleme, organizasyon stratejik Planlama, şirketin çalışmalarını belirli bir süre için tahmin etmek. Şirket performansının gelecekteki sonuçlarını tahmin etmek. Organizasyonda çözülen tüm görevlerden ve alınan kararlardan sorumluluk. Görevler, bunları çözme yolları, rakipler ve piyasadaki durum hakkında tam bilgi. Güç ve yetkinin mevcut statü ve rollere uygun olarak kullanılması.

Orta düzeyde yönetim.

Bilgi tüm bilgiler Bu seviyenin görevleri hakkında. Küçük (çalışma) grupların liderliği. Bu grupların faaliyetlerinin sorumluluğu. Liderlik işlevlerinin uygulanması. Grup dinamik süreçlerinin yönetimi. Grup uyumu, grup birliği, grup motivasyonu, tüm grup üyeleri tarafından örgütsel hedeflerin kabulü, değer odaklı birliğin oluşumu için sorumlu davranış. Bireysel çalışanları ve tüm grubu motive etmek. Tüm yönetim fonksiyonlarının uygulanmasına katılım. Çatışmalarla mücadele.

Yönetimin taban seviyesi.

Üretim operasyonlarının operasyonel yönetimi. Çalışma grubunun her bir üyesi ile doğrudan temas. Her çalışanın bireysel motivasyonunun uygulanması. Grup üyeleriyle sürekli iletişim. Sanatçıların faaliyetlerinin organizasyonu. Görevlerin uygulanması üzerinde kontrol. İş ve kişilerarası çatışmalar... Mevcut yönetim problemlerini çözmek. Personelden gelen geri bildirimlerin uygulanması.

Yönetim faaliyetlerinin etkinliği doğrudan üç parametreyle etkileşime girer:

1) başarı olasılığı duygusu;

2) kişisel bir faktör olarak davranışın nedeni;

3) yönetimsel durumları çözmede başarı veya başarısızlığın sonuçları.

Çalışmak için olumlu bir şekilde motive olan astlar gibi yöneticiler de iş tatmini elde etmek isterler.

yönetim psikolojisi- ekibin faaliyetlerini yönetme, personel ve yönetimle ilgili sorunları çözme bilimi. Yönetim psikolojisinin bazı özel farklılıkları vardır. Yönetim psikolojisinin amacı, bir takımda çalışan, tek bir faaliyet amacı olan ve ortak çalışma yapan insanların organize faaliyetidir. Yönetim psikolojisi, personelin işletmeye, pozisyona mesleki uyum sorunlarını inceler.

Yönetim psikolojisi aşağıdaki alanları içerir:

Liderin faaliyet psikolojisi ve kişiliği;
psikolojik yönler personel alımı;
Bir organizasyondaki takımların ve grupların sosyo-psikolojik sorunları;
Personelin eğitimi veya yeniden eğitiminin psikolojik ve pedagojik sorunları.

Yönetim psikolojisi konusu çok yönlüdür. Organizasyondaki zihinsel ilişkileri ve fenomenleri içerir, örneğin:

Yöneticinin faaliyetlerinin fonksiyonel ve yapısal analizi;
Yönetici ve astları arasında ortaya çıkan psikolojik sorunlar,
Kolektiflerin ve grupların sosyo-psikolojik analizi, bunların içinde ortaya çıkan ilişkiler ve çok daha fazlası.

Yönetim psikolojisinin incelenmesi, yönetim süreçlerinin özünü anlamanızı sağlar; örgütün sosyo-psikolojik yapısını analiz eder ve düzenler. Yönetici, personel yönetimi alanında kendi düşüncelerini, bilgilerini ifade etme becerisi kazanır. teknoloji ve iletişim alanında farkındalık.

Yönetim psikolojisi yöntemleri araştırma, teşhis, düzeltici, danışmanlık olarak alt bölümlere ayrılmıştır.

Yönetim psikolojisinin ana yöntemleri şunlardır:

Gözlem- Neler olup bittiğine dair gözlemci tarafından amaçlı ve organize algı ve sabitleme. Uygulamada zorluk Bu method yönetim psikolojisinde, tüm organizasyonun faaliyetlerini gözlemlemenin imkansızlığı yatar.

Deney- hipotezleri doğrulama veya reddetme yöntemi. Bu, durumun amaçlı bir simülasyonudur. sosyo-psikolojik bir fenomeni tanımlamaya ve araştırmaya izin verir. Yönetim psikolojisinde, bir deneyin sonucu, belirli bilgilerin doğruluğunu kontrol etmenizi sağlar. yönetim kararları.

testler- soruları cevaplamanın veya bir ödevi tamamlamanın gerekli olduğu standart bir test. Psikolojide kontrol, araştırma yapmak için kullanılır. kişisel özellikler kafa. pozisyon için başvuran. Profesyonel olarak önemli nitelikleri hızlı bir şekilde belirlemenizi sağlar.

Bir yönetici için yönetim psikolojisinin aşağıdaki görevleri ayırt edilebilir:

Kendi ilkeleri iyi yönetişim işletmenin personeli. Bu sorun, yönetim psikolojisi öğretimi sırasında çözülür.
Yönetim psikolojisinin temellerini ve ilkelerini ne zaman ve nasıl uygulayacağını bilir. Bu görev, liderin özel faaliyetinde gerçekleştirilir.
Bu nedenle, bir lider tarafından yönetimin görevi, yönetim psikolojisi yöntemlerinin bilgisi ve yetkin kullanımıdır.
Yönetim psikolojisinin görevleri bilimler nasıl sunulur:
Yönetimin faaliyetlerinin psikolojik analizi - ekibin doğru liderliğinin uygulanması ve üretim görevinin başarılı bir şekilde yerine getirilmesi için yönetici, doğru analizi doğru yönetim kararlarının temeli olan eylemlerinin farkında olmalıdır.
Normal ve olağanüstü koşullarda toplu iş faaliyetinin zihinsel düzenleme mekanizmalarının incelenmesi. Bu sorunun çözümü, işletmeyi ve ekibini aşağıdaki gibi doğru bir şekilde yönetmenize olanak tanır. normal koşullar işleyen ve aşırı.
Bir liderin liderlik nitelikleri ve zihinsel özelliklerinin incelenmesi. Görev, bireyin takımı etkilediği ve faaliyetlerinin yönünü belirlediği liderlik sürecinin çalışmasında kendini gösterir. Liderlik nitelikleri Liderliği organize etmek ve personel performansını ayarlamak için yöneticiler tarafından sahip olunmalıdır.
için psikolojik önerilerin geliştirilmesi pratik uygulama takım yönetimi, gruplar halinde çatışma durumlarının çözülmesi, takımdaki psikolojik mikro iklimin düzenlenmesi alanında edinilmiş bilgiler.
Grup etkileşimi süreçlerinin incelenmesi. Çalışma gruplarında sıklıkla ortaya çıkan çelişkiler. anlaşmazlıklar ve çatışmalar ortak bir hedefe ulaşılmasına zarar verir. Lider, grup çatışmalarında düzenleyici rolünü üstlenir ve çatışmayı verimli bir kanala çevirmeli veya çözmeli. Böyle bir durumda, ortak bir hedef belirlemek, her bir çalışanın sorumluluk derecesini ve faaliyet kapsamını netleştirmek yardımcı olur. Ekip içinde istikrarlı bir mikro iklim elde etmesi gereken liderdir.
Ekip üyelerini motive etme mekanizmalarını incelemek. Motivasyon, ekibin davranışını oluşturan ve yönlendiren bir dizi süreçtir. Bir çalışanın motivasyonel bileşenini uyarmak, daha yüksek performans sonuçları elde etmenizi sağlar. Motivasyon, belirli kişisel özellikler ve hedefin özellikleri dikkate alınarak gerçekleştirilir. İşe yönelik tutumun temel göstergelerinden biri iş tatmini göstergesidir. İyi tasarlanmış motivasyon, çalışan memnuniyetini artırabilir.

Bugüne kadar yönetim psikolojisi en önemli yerlerden birini işgal eder. modern toplum... Çalışma ekibinde yönetim ve liderlik süreçlerini incelemenizi sağlar, ortak bir hedef üzerinde çalışan ekip içindeki süreçler hakkında bilgi verir. Bu bilim dalı, organizasyonun yetkin bir yönetici kadrosunun oluşmasına, grup içinde olumlu bir mikro iklimin oluşmasına ve oluşturulmasına katkıda bulunur.

Yönetim faaliyetinin psikolojisi, Rusya'da ortaya çıkışı ve gelişimi sosyal pratiğin talepleri tarafından belirlenen nispeten genç bir konu alanıdır. Yönetim ve yönetim psikolojisinin yurt dışında yoğun bir şekilde gelişmesine ve bunun bir yansıması olmasına rağmen, çok sayıda monografi, ders kitabı ve öğretim yardımcıları yayınlanmıştır. Farklı ülkeler, mevcut deneyimin doğrudan Rus toprağına aktarılması birçok nedenden dolayı etkisiz ve başarısız oldu. Bunlardan en önemlisi, Rusların zihniyetinin, evlat edinmeye izin vermeyen özgüllüğüdür. yurtdışı deneyimiöngörülebilir sonuçlarla. Duygusal tutumların kamu bilincinin içeriği üzerindeki etkisinin ve eksik yansıtılmış bir sosyal deneyimin özelliklerinin bu etkisi, yönetim faaliyetinin psikolojisinde kendini gösterdi.

Rusya'daki sosyal üretim ilişkilerinin, diğer birçok ülkedekinden önemli ölçüde farklı olduğu, özellikle de, potansiyel tehdit olmadan güç işlevlerinin kullanımıyla ilişkili birçok yönetim modelinin uygulanmasına izin vermeyen daha yakın kişisel ve duygusal olarak renkli bağlarla önemli ölçüde farklı olduğu iyi bilinmektedir. çatışmalar Eğitim yönetiminin özgünlüğü, kişiler arası iletişimle yakından ilişkili duygusal olarak renkli ve öznel olarak önemli faaliyetlere dayanmaktadır, çünkü eğitim sistemindeki çoğu profesyonel, genel kabul görmüş görüşe göre, akıldan çok duygular temelinde hareket eden ve belirleyici olan kadınlardır. bu meslekte uygulamanın özellikleri verimliliğin olduğu bir alan profesyonel aktivite büyük ölçüde yönetici ve liderin kişiliği ile ilişkilidir.

Geliştirmeye yönelik teorik yaklaşımlar psikolojik temeller yönetim ayrıca gelişimin özelliklerini tam olarak yansıtır Rus psikolojisi, merkezi kategorileri B.F. Lomov'a göre yansıma, aktivite, kişilik ve iletişimdir. Açıktır ki, son üçü doğrudan incelenen problemlerle ilgilidir. Aktivitenin Rus psikolojisinin temel sorunu olarak hareket etmesi ve ders kitabının başlığına yansıması nedeniyle, bu kategorinin gelişimi hakkında kısa bir tarihsel arka plan verilmesi tavsiye edilir. Faaliyet kategorisinin Kant ve Fichte'nin eserlerinden başlayarak felsefi kökleri olduğu bilinmektedir. Hegel, etkinliği, kendi kendini değiştirmeyle ilişkili mutlak ruhun bir tezahürü biçimi olarak gördü. Hegel'in felsefi araştırmasına dayanarak, Marx, ana tezahürü emek olarak gördüğü insan etkinliği kavramını tanıttı. İkincisinin amacı, emek faaliyeti sürecinin kendisinde değil, ürününde, ayrıca toplumsal bir üründe yatmaktadır.

K. Marx, daha sonra psikolojinin konu alanında insan bilincinin ve kişiliğinin oluşumunun düşünüldüğü belirli sosyal ilişkiler alanını tanımladı. Aktivite ve bilinç, aktivite ve kişilik arasındaki bağlantı - bunlar, gelişimine büyük katkıları SL Rubinstein ve AN Leontiev tarafından yapılan Sovyet psikolojisinin ana konularıdır: onların görüşlerine göre, aktivite bilinçli ve amaçlı bir formdur. davranış. A. N. Leontiev'in (1986) çalışmalarında, faaliyet sürecinin en derin yapısal analizi verilmiştir. Marx'ın eserlerini takiben, belirli bir faaliyet yapısının oluşturulduğu içeriğe bağlı olarak faaliyetin ana özelliği, amacı olarak kabul edilir, araçlar seçilir ve işlemler ve eylemler resmileştirilir.

AN Leont'ev, herhangi bir bilinçli etkinliğin nesnelliğini vurguladı ve nesnenin ikili bir doğası vardır: ilk olarak, bir kişinin bilincinden bağımsız olarak var olan ve etkinliğinin yönlendirildiği gerçek bir nesnedir ve ikincisi, ürün bir faaliyet nesnesi olarak hareket etmek zihinsel yansıma gerçek olaylar ve bu durumda aktivitenin nedeni haline gelen nesneler. Somut etkinliğin dışsal nesnel yanı, mevcut içsel zihinsel düzlemin dışsallaştırılması süreci olarak hizmet eder. Böylece, bilinçli amaçlı herhangi bir faaliyet biçimi aynı anda iki düzlemde ortaya çıkar: dışsal sosyal ve kültürel alan ve içsel zihinsel düzlem.

İç sürecin dinamikleri, belirli bir dış dinamiklere karşılık gelir. İç plan ihtiyaçtan güdüye, güdüden amaca ve sonra görevlere açılır. Dış nesnel faaliyet planı, faaliyetin kendisinde genelden özele bir somutlaştırma sistemi gibi görünür: bir eylem bir işlem, bir işlem - bir hareket üretir. Genel olarak, herhangi bir faaliyet sistemik niteliktedir ve kendini şu şekilde gösterir: dış ilişkiler ve eylemleri ve aynı zamanda iç zihinsel süreçler... Açıkçası, bu özellik daha yüksek form insan aktivitesi bir kişinin sosyogenezindeki faaliyetin gelişiminin belirli aşamalardan geçtiği bağlantılı olarak olgun düşünme ve gelişmiş yansıma gerektirir: en doğal koşullu oyundan eğitime, sosyal olarak belirlenmiş, eğitimden en olgun - profesyonele ( emek).

Yönetim faaliyeti profesyonel bir faaliyettir, bu nedenle her şeyden önce sosyal ve kültürel olarak belirlenir. Yönetimin bu yönü hakkında çok şey yazıldı ve kitabımızda "Yönetim Sosyolojisi ve Psikolojisi" bölümü, yönetimin sosyal olarak koşullandırılmış yönlerinin sorunlarına ayrılmıştır. Yönetimin içsel özgüllüğü, doğal olarak, yönetimsel emek sürecinin en gizli ve samimi özelliklerini yansıtır: stil, duygusal ve entelektüel maliyetler, değer tutumları, yani. her bir kişinin çalışmasını benzersiz kılan ve yönetim faaliyetinin psikolojik analizinin kendi konusunu oluşturan her şey. Özel bir sorun, yönetim ve güç arasındaki ilişkidir, Rus psikolojisinde en az geliştirilen bir konudur, çünkü yönetimin iktidara dayalı özellikleri, Rusya'da uzun zamandır genel olarak emeğin sosyal önemi ve yönetim emeğinin sosyal önemi hakkındaki tez tarafından örtülmüştür. özel. Bununla birlikte, kamu pratiği, herhangi bir idari işlem sürecinde farklı çıkarların ve değerlerin çatışmasına ilişkin yeterli sayıda örneğe sahipti. Bu kitapta, belirli yönetim sistemlerinde ve durumlarda yetersiz güç biçimlerinin kullanımının sonuçlarını açıkça anlamak amacıyla, güç ve yönetim arasındaki ilişki konuları özel olarak ele alınmaktadır.

Bir bilim olarak yönetim psikolojisi, çalışma kolektifinin faaliyetlerini yönetme problemini çözmede kullanılan psikolojik bilgiyi üretir. Bir çalışanın kişiliği, aşağıdakiler gibi bir dizi psikolojik disiplin tarafından incelenir: Genel Psikoloji, emek psikolojisi, mühendislik psikolojisi. Aynı zamanda çalışma Grubu veya çalışma kolektifi, sosyal ve eğitim psikolojisi tarafından incelenir. Ayırt edici özellik yönetim psikolojisi, amacının insanların organize faaliyeti olmasıdır. Organize faaliyet sadece ortak çıkarlar veya hedefler, sempati veya değerlerle birleşmiş insanların ortak bir faaliyeti değil, tek bir organizasyonda birleşmiş, bu organizasyonun kural ve normlarına uyan ve kendilerine verilen ortak işi uygun şekilde yerine getiren insanların faaliyetidir. ekonomik, teknolojik, yasal, organizasyonel ve kurumsal gereksinimlerle.

Sosyal psikolojik ilişki amaçlar, hedefler ve değerler aracılığıyla insanlar arasındaki ilişkiler olarak hareket eder. ortak faaliyetler, yani onun gerçek içeriği. V sosyal Psikoloji bireysel işçi, bütünün bir parçası, yani bir unsuru olarak hareket eder. sosyal grup bunun dışında davranışları anlaşılmayabilir.

Bir organizasyondaki bir çalışanın kişiliğini incelemek, organizasyonun sosyo-psikolojik yapısı ve ekibin gelişimi üzerindeki etkisini analiz etmek - tüm bunlar ve çok daha fazlası, yöneticinin çalışmasının alaka düzeyini oluşturuyor ve beni yönetim psikolojisini daha fazla incelemeye teşvik ediyor. iyice. Yönetim psikolojisi çalışmasının amacı, faaliyetleri kurumsal olarak faydalı hedeflere odaklanan bağımsız kuruluşların finansal ve yasal olarak parçası olan insanlardan oluşur. Tüm söylenenleri özetleyerek, yönetim psikolojisi alanındaki uzmanlar arasında, organizasyon için en alakalı psikolojik sorunların sunumu konusunda birliğin sağlandığı sonucuna varabiliriz. Bunlar aşağıdakileri içerir:

Her seviyedeki liderlerin (yöneticilerin) mesleki yetkinliğini artırmak, yani. yönetim tarzlarının iyileştirilmesi, kişiler arası iletişim, karar verme, stratejik planlama ve pazarlama, stresin üstesinden gelme ve daha fazlası;

Yönetim personelinin eğitim ve yeniden eğitim yöntemlerinin etkinliğinin iyileştirilmesi;

Kuruluşun insan kaynaklarının aranması ve etkinleştirilmesi;

Kuruluşun ihtiyaçları için yöneticilerin değerlendirilmesi ve seçimi (seçimi);

Sosyo-psikolojik iklimin değerlendirilmesi ve iyileştirilmesi, personelin organizasyonun hedefleri etrafında toplanması.

Bilinen aşağıdaki ilkeler Henri Fayol'un yönetimi:

1. İş bölümü veya uzmanlaşma. Şeylerin doğal düzenidir. İş bölümünün amacı, aynı koşullar altında hacimce daha büyük ve nitelik olarak daha iyi iş yapmaktır.

2. Yetki ve sorumluluk. Yetki - emir verme hakkı. Sorumluluk, onun bileşik karşıtıdır. Yetkinin verildiği yerde sorumluluk kaçınılmaz olarak ortaya çıkacaktır.

3. Disiplin. Firma ve çalışanları arasında varılan anlaşmalara itaat ve saygıyı içerir.

4. Tek adam yönetimi. Bir çalışan yalnızca bir kişinin sırasını takip etmelidir.

5. Yön birliği. Tek bir görev çerçevesinde hareket eden her işçi grubu, tek bir planla birleştirilmeli ve tek bir lidere sahip olmalıdır.

6. Kişisel çıkarların genel çıkarlara tabi kılınması. Bir çalışanın veya bir grup çalışanın çıkarları, bir şirketin veya daha büyük bir organizasyonun çıkarlarından üstün olmamalıdır.

7. Personelin ücretlendirilmesi. Personelin sadakatini ve desteğini sağlamak için, çalışmaları için makul bir ücret almaları gerekir.

8. Merkezileşme. İşbölümü gibi, merkezileşme de işlerin doğal düzenidir, ancak merkezileşmenin derecesi belirli çalışma koşullarına bağlı olarak değişecektir. Mümkün olan en iyi sonuçları sağlayan bir ölçü tanımlamak gerekli hale gelir.

9. Skaler zincir. Skaler zincir - üzerinde duran bir dizi insan liderlik pozisyonları en yüksek rütbeli kişiden en düşük seviyeli lidere kadar değişir.

10. Sipariş. Her şeyin bir yeri olmalı ve her şey yerli yerinde olmalıdır.

11. Adalet. Nezaket ve adaletin birleşimi.

12. Personel için işyerinin istikrarı.

13. Girişim. Bir plan geliştirmek ve başarılı bir şekilde uygulanmasını sağlamak anlamına gelir. Bu, Şirkete güç ve enerji verir.

14. Kurumsal ruh. Her takım birlikte çalışmalıdır. Herkes elinden geldiğince katkı sağlamalı.

Fayol ilkelerini neden yarattı, hangi amaca hizmet etmek için çağrılır? Bilerek alıntıladığım yorumlardan da görebileceğiniz gibi, bunlar yönetim personeli ile çalışanlar arasındaki ilişkiyi iyileştirmeyi amaçlıyor. Sırayla, üst ve etkin etkileşimi gerektiren nedir? alt parçalar firmalar, çünkü istenmeyen bir çalışanı işten çıkarmanın daha kolay olduğuna dair bir görüş var, çünkü yeri doldurulamaz insanlar yok ve diğerleri onun yerine gelecek. Gerçek şu ki, uygulama, ekibin karşılıklı anlayışının ve istikrarının varlığının her zaman emek verimliliğini olumlu yönde etkilediğini ve kurumsal bir ruhun varlığının ve personele uygun ücret ödenmesinin çok daha büyük kayıplar getiren endüstriyel casusluğu önlediğini gösteriyor. Bütün bunlar katkıda bulunur uyumlu gelişme firmalar ve maksimum verimlilik işi ve dolayısıyla diğerlerinden daha hızlı bir pazar nişini işgal edecek ve "güneşteki yerini" bulacaktır, başarının zirvesine ulaşacak ve üzerinde kalabilecektir, bu da şirketin amacıdır. Herhangi bir şirketin varlığı. Ayrıca yönetimin daha birçok ilkesi var, hepsini sıralamaya değmez diye düşünüyorum, yönetim faaliyetinin sadece bir yönüne daha değinmek istiyorum. Henri Fayol'un yönetim ilkeleri, yalnızca yönetimin ekonomik ilkelerini değil, aynı zamanda personeli etkilemenin ve onlarla etkileşime girmenin psikolojik ilkelerini de yansıtır. Bu açıdan bana, yöneticinin kendisi için gereksinimlerini tanımlayan ve varlığında şirketi verimli bir şekilde yönetebileceği Harvey McKay'in en ilginç 6 temel emri gibi geldi.

1. Bir iş adamı her zaman formda olmalıdır.

2. İş hayatı durmaktan nefret eder.

3. Bilgi uygulanmazsa güç olmaz.

4. Kendinize inanın, Başarı size gelecektir.

5. Küçük şeylerin bir yönetici için hiçbir şey ifade etmediğini söyleyen birine güvenmeyin. Küçük şeyler her şeydir.

6. İnsanlara ilgi gösterene kadar onlara kayıtsız kalacaksınız.

yönetim psikolojisi iş kollektifinin yönetim sistemindeki kişilik ve sosyal grupları inceleyen bir psikoloji bilimi dalıdır, verilen görevleri çözmek için kişisel ve grup işlevlerini analiz etmek için tasarlanmıştır.

Yönetim psikolojisi, bir çalışma nesnesi olarak, merkezi bir yönetim organizasyonuna ihtiyaç duyan manevi ve maddi değerlerin üretimi konusunda ortak çalışma alanındaki çeşitli insan faaliyet biçimlerini dikkate alır.

Bu sektörün konusu bilimsel bilgi bireyleri veya grupları yönetmek için bir dizi yöntem ve teknik, insanların özelliklerini ve süreçlerini değişen dereceler ve Farklı yollar kendilerini genel etkileşim sürecinde bireyler olarak gösterirler.

Artık çalışanın kişiliği birçok psikolojik disiplin tarafından incelenmektedir: genel emek, mühendislik psikolojisi, sosyal ve eğitim psikolojisi. Bu ayırt edici yönetim ile, çalışmasının amacı, insanların organize faaliyetlerine odaklanmasıdır. Bu faaliyetin sadece birlikte çalışmakla kalmayıp, insanları ortak çıkarlar, değerler, sempatiler, hedefler temelinde bu örgütün kural ve normlarına tabi olarak tek bir grupta birleştirmek olduğu anlaşılmaktadır.

Bu gruptaki kişiler, belirli ekonomik, teknolojik, yasal, organizasyonel ve kurumsal gereksinimlere göre birlikte çalışırlar. Örgütün normları, bir ekipte bireysel üyeleri - yönetsel ilişkiler arasında özel bir psikolojik ilişki olduğunu varsayar.

Yönetim ilişkileri, eklemi koordine ederek mantıklı ve düzenli hale getirir, bu da daha iyi üretim sonuçları elde etmeye yardımcı olur. yönetim psikolojisi her bir işçiyi, yalnızca davranışının anlaşılabileceği çerçevede bir sosyal grubun unsuru olarak görür.

Yönetim psikolojisinde, ilgili olan çalışanın seçtiği meslekle yazışma sorunu değil, belirli bir çalışanın çalıştığı veya çalışmak istediği kuruluşla yazışma sorunudur. Bu nedenle, bu disiplinin amacı sadece bir ekipteki insanlar arasındaki ilişki değil, aynı zamanda insanların belirli bir organizasyona ait olmaları çerçevesindeki ilişkileridir, yani, insanların eylemlerinin reçete edildiği ve itaat edildiği durumlarda. genel düzen... Yönetim psikolojisinin bir kısmı, işletme çalışanları arasındaki ilişkileri geliştirmeye önemli ölçüde yardımcı olan müzakere psikolojisidir.

Yönetim psikolojisinin nesneleri, faaliyetleri kurumsal olarak faydalı hedeflere ulaşmayı amaçlayan bir kuruluşta finansal ve yasal olarak yer alan kişilerdir.

Ticaret alanında, insanlar ve bir ekip arasındaki ilişkiler, ticaret psikolojisi tarafından araştırılır ve koordine edilir. Bu disiplin, tüccarların ticaret sırasındaki duygusal, psikolojik durumunu inceler, ne kadar bilinçli düşündüklerini ve yetkin kararlar aldıklarını analiz eder.

Kuruluşla en alakalı psikolojik problemler her düzeydeki yöneticilerin yetkinliğinin arttırılması, yönetim personelinin eğitim ve yeniden eğitimlerinin etkinliğinin arttırılması, organizasyonun insan kaynaklarının araştırılması, işletme için yönetim personelinin işe alınması, organizasyon ekibi içindeki psikolojik ortamın iyileştirilmesi.

Plan:

1. Pratik psikolojinin bir dalı olarak yönetim psikolojisi. 2. Modern yönetim psikolojisinin konusu.3. Modern yönetim psikolojisi yöntemleri, kısa açıklamaları.

1. Modern yönetim psikolojisi, uygulamalı psikolojinin nispeten genç ve oldukça hızlı gelişen bir dalıdır.

Pratik psikolojinin özel bir dalı olarak yönetim psikolojisi, mesleğin ortaya çıkışıyla neredeyse aynı anda ortaya çıktı. yönetici ve profesyonel yöneticiler. Bir sanayi toplumunun belirli bir sosyal düzenine tepki olarak ortaya çıktı. Bu toplumsal düzen şu sorularla ifade edilebilir:

Yönetim nasıl etkili hale getirilir?

İnsanlar üzerinde zorlama ve baskı olmadan üretimde insan kaynağından en iyi şekilde nasıl yararlanılır?

Bir ekip yönetim sistemi oluşturmanın ve organize etmenin en iyi yolu nedir?

Yönetim psikolojisinin özgür bir toplumda ortaya çıktığını söyleyebiliriz (havuç şeklinde katı bir zorlama sistemine sahip özgür olmayan toplumlar ve içlerinde hüküm süren bir havuç buna ihtiyaç duymaz), tam olarak ortaya çıkarmaya çalışan özgür insanlar için. ile kendi yetenekleri maksimum fayda kendiniz ve iş için.

Bu nedenle, en başından beri yönetim psikolojisi, bir teori oluşturmaya değil, belirli pratik problemlerin çözümüne odaklandı. Aynı şey başka bir şekilde de söylenebilir - modern yönetim psikolojisi, insan faktörünün üretimde kullanılmasının, yönetimde insan boyutunun ekonomik olarak faydalı olduğu gerçeği üzerine inşa edilmiştir. Teoride nasıl göründüğü önemli değil, pratikte çalışması ve faydalı olması önemlidir - böylesine çok pragmatik ve elbette tartışılmaz bir görüş, yönetim psikolojisinin gelişimini pratik psikolojinin bir dalı olarak önceden belirlemiştir. Profesyonel psikologların şakası: “Sorunları çözmek için birçok farklı yolumuz var - bir şey zaman zaman birine yardımcı olur” gerçek anlam kazandı.

Psikolojinin konusu bir kişi ve onun ruhudur, iç dünya, davranış, aktivite, iletişim belirsiz ve belirsiz bir olgudur. Bugün insan doğasını (yapay olarak değiştirme girişimlerine rağmen) antik Yunan filozoflarından daha iyi anlamakta güçlük çekiyoruz. Yaşamın kökeni kadar gizli kalır. İç dünyası olan bir insan, kabaca konuşursak, teorik kavramlara ve yapılara uymayan çok karmaşık bir varlıktır. Bu, sorulan sorulara kesin cevaplar alma fırsatından bizi mahrum eder. Bu nedenle, birleşik bir görüşün olmaması, psikolojide birleşik bir insan kavramının olmaması oldukça nesnel nedenlerden kaynaklanmaktadır.

2. Yönetim psikolojisi konusu

Yönetim psikolojisi, pratik psikolojinin bir dalıdır. Pratik psikolojinin konusu, insan ilişkileri sorunu. Sonuç olarak, modern yönetim psikolojisi, insan ilişkileri ve etkileşimlerinin sorunlarını yönetim, yönetim durumları açısından ele alır ve bu, konusunun özgüllüğüdür. Bu hükmü daha ayrıntılı bir şekilde ortaya koyacağız ve yönetimde insan boyutunun hangi sorunlarının yönetim psikolojisinin vizyon alanında olduğunu ele alacağız.

Bu disiplinin temel kavramlarını ve her şeyden önce günlük yaşamda çok belirsiz bir şekilde anlaşılan "yönetim" kategorisiyle ilgilenelim. Yönetim, etkin işleyişi ve gelişimi için yönetim konusunun sistem (yönetim nesnesi) üzerindeki amaçlı etkisi sürecidir. Üretimin bir işlevi olarak yönetim: özel bir özgül etkinlik, işbölümü sürecinde ortaya çıkan özel bir üretim işlevi. Bir bilim olarak yönetim, üretkenliğini artırmak için üretimi organize etme yasaları hakkında insan bilgisinin belirli bir bağımsız alanıdır. "Yönetmek- başkalarının başarısına öncülük etmek anlamına gelir "(Siegert V., Lang L.). "Kontrol diğer insanların çalışmaya uyumları var ”(L. Iacocca). "Yönetmek- çalışanları başarıya ve kendini gerçekleştirmeye yönlendirmek demektir ”(M. Woodcock, D. Francis). "Kontrol diğer insanların elleriyle bir şeyler yapıyor "(Peters T., Waterman T.V)

Bu bilimin diğer önemli kategorileri şunlardır: organizasyon, sistem. Yönetim psikolojisinde bir organizasyon, genellikle belirli bir programı veya hedefi ortaklaşa uygulayan ve belirli prosedürler ve kurallar temelinde hareket eden kişilerin bir araya gelmesi olarak anlaşılır. Sistem, birbirleriyle iletişim halinde olan, belirli bir bütünlük, birlik oluşturan öğeler kümesidir.

Yönetim psikolojisinin ana bölümleri şunlardır:

Bir yöneticinin kişiliği, kendini geliştirmesi ve geliştirmesi.

Psikolojik etkinliği açısından yönetim faaliyetlerinin organizasyonu.

Yöneticinin iletişim becerileri.

Üretim ekibindeki çatışmalar ve bunların üstesinden gelmede yöneticinin rolü.

Yönetim psikolojisi, bu konuları pratik bir bakış açısıyla ele alır. Onları daha iyi tanıyalım.